看板 BabyMother作者 hot6292001 (Tippi)標題 [心得] 不推 新光A8 Nuna櫃姐時間 Wed Apr 7 03:54:25 2021
是否因發佈心得而有優惠: no
目前懷孕剛滿3個月，剛好有時間可以到信義區逛嬰兒用品，因為是第一胎身邊也無親友
有經驗可以詢問相關產品。
帶著滿滿喜悅要去買產品，原本上週在美麗華看電影就有在手扶梯旁看到林心如的廣告及
嬰兒座椅，感覺質感還不錯，今天逛街也是第一鎖定想了解Nuna。
A8館的櫃姐當時在與另一組客人講解，我與先生就自行在旁邊看看，待能詢問的時機後，
我直接詢問在美麗華看到的Nuna嬰兒車用座椅，
才第一問就讓我直接爆炸。
我：請問這個汽車座椅可以裝在嬰兒推車上嗎？
此時此刻 櫃姐用很嘲笑的口氣回覆
櫃姐：這個安全座椅很重欸 你要怎麼提拉，要能拿起來要看這種有把手的阿（指另一款
）。
口氣和表情就是一副我怎麼會提出這種蠢問題的態度。
我就說：我就是不懂才問 我懂還要問嗎！
超氣超氣，直接離開A8不想買了，如果有意購買Nuna產品的準媽媽，勸不要去A8館惹的一
身氣。
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→ Ewhen: 目前應該只有提籃可以裝在推車上1F 04/07 04:17
噓 valeria0929: 很嘲笑的口氣是怎樣真好奇
除非他很嗆啦 不然你的問題真的是滿讓人哭笑不得的不開心不要買就好啦 還特地上來發一篇真的很氣耶2F 04/07 06:20
她是真的態度很嘲諷，或許大家字面上看不出語氣，我自己也是服務業，也曾是第一線的
客服人員，不是恐龍顧客，也不是奧客，是真的態度不好，所以我氣到半夜決定發一篇文
。
事後我也有問先生剛剛事情，他也覺得櫃姐講話方式怎麼會如此。
→ flowerrabbit: 呃 安全座椅怎麼看都不可能可以裝推車上吧...櫃姐感覺回答也沒有嘲笑的意思，可能是剛懷孕太敏感了，別想太多囉！5F 04/07 06:41
→ DoraMi01: 老實說...可以先做個功課再去逛，畢竟沒意外都只有提籃類型才有機會能安裝推車。當初我在提籃和安全座椅之間做了功課才決定去哪看，看哪些型號。去了就是聽對方講功能並且試摸、試用安全帶。看文字感覺櫃姐是開玩笑，但感受的人是妳也不好多說，只能勸先做個功課了。8F 04/07 06:47
推 misuchiru10: 覺得櫃姐這種回答確實不太好啦
至少也說只有提籃式的才能裝在推車上唷 之類的
畢竟去靠櫃就是想直接聽櫃姐的介紹和教學14F 04/07 06:51
推 yu2012: 是誰規定要做了功課才能逛街的..17F 04/07 06:58
推 xx66: 再過幾個月肚子明顯點就會感受到她們的不一樣了XD18F 04/07 07:01
推 misuchiru10: 有時候心血來潮逛化妝品也是會直接問櫃姐這產品是什麼怎麼用
本來就不用先做功課呀XD19F 04/07 07:07
推 ihyeyun: 逛街就是要享受服務，為什麼一定要先做功課？我當新手媽媽的時候也常常問很多基本題，專業的櫃姐就是會鉅細靡遺地解說，先生也覺得雖然貴一點但花錢買專業很值得22F 04/07 07:28
推 lordwill: 妳不形容口氣光看文字覺得還好啦
懷孕不要生氣～
我猜櫃姐是不是歐巴桑～26F 04/07 07:35
算年輕
→ DoraMi01: 不做功課被開玩笑也很正常呀QQ 常常都會遇到，那也沒辦法，因此改善方法就是做功課囉！可以多想想看的
建議不用做功課又不想被人開玩笑的人可以花點時間思考30F 04/07 08:04
推 misuchiru10: 嬰幼品不知道，但從來沒因為沒做功課去靠櫃而被櫃姐開玩笑的
頂多不知道櫃姐說的是真是假而已35F 04/07 08:11
推 TravelFar: 光看文字還好耶 可能妳孕期心思比較敏感38F 04/07 08:14
推 clmhn: 逛個街還要做功課才能逛？明顯櫃姐問題還要檢討消費者39F 04/07 08:22
推 baobaocat: 看文字還好+1，可能孕期比較容易玻璃心41F 04/07 08:23
→ clmhn: 建議不想好好介紹產品的不要去學人家當櫃姐了42F 04/07 08:23
→ etnie: 台灣百貨公司的櫃姐……真的不用期待太多，靠櫃不買對客人臭臉的一堆43F 04/07 08:29
推 ikaru: 我聽到這樣講也會不太舒服，新手剛開始逛沒什麼概念正常，都要花錢了當然希望是有耐心一點的店員45F 04/07 08:31
推 lionling: 原來買個東西問櫃姐不能啊 還要先做功課48F 04/07 08:48
推 Vataeli: 好驚訝耶，那難道去專櫃買蘭蔻Sisley也要先做功課才能買嗎？第一次知道原來沒做功課不能問櫃姐？49F 04/07 08:52
推 fania: 逛街還要做功課真的笑死人 櫃姐就是態度不好不專業51F 04/07 08:53
推 bbibo: 住台北可以去堤頂大道的Nuna Joie展示中心服務都很好也好停車要試裝也可以52F 04/07 08:55
推 k10163: 光看文字就覺得很不舒服啊，不管問的問題基本與否，這樣的回覆方式很沒禮貌54F 04/07 08:55
推 ya78928: 沒禮貌真的可以pass56F 04/07 09:00
推 trueblend: 百貨專櫃銷售人員形象差就是這種人造成的57F 04/07 09:01
推 shantsou: 我去高雄百貨公司的nuna櫃姐態度也不好，第一次去逛的時候什麼都不懂就是想說直接逛百貨公司各家牌子做功課，結果問櫃姐nuna的推車寶寶躺著會不會熱，就被笑說沒有做功課，阿就是來做功課的還被笑沒做功課，聽到當下真的很不舒服，最後當然沒買nuna，第二次是因為朋友送安撫椅，我去櫃上問有沒有賣安撫椅上掛娃娃的架子，櫃姐態度也是很不耐煩，只能說其他櫃的態度都很好，就nuna很差，我還以為只有這家百貨公司的櫃姐這樣，看了原po這篇才知道原來不只一間這樣阿......58F 04/07 09:05
推 dejavuu: 逛街還要先做功課我真的問號?好好介紹產品本來就是服務人員或業務人員的職責，怎麼變成檢討客戶了?68F 04/07 09:06
推 huiyajudy: 去那邊就是要問問題 怎麼 原來大家都是在家做功課才出門嗎？那需要櫃姐幹嘛？70F 04/07 09:11
推 miconches: 說真的 去專櫃就是要接受服務才要去專櫃 要自己做功課那找較便宜的通路買就好了72F 04/07 09:12
推 misuchiru10: 就像去買粉底餅，問櫃姐這款會不會比較乾，櫃姐回妳怕乾不會選保濕粉底液嗎
之類的，最好那個客人還會買單，就櫃姐態度差啊XD74F 04/07 09:16
推 squirrelgirl: 逛街還要做功課@@那乾脆就網路買就好
櫃姐應該要最愛不做功課的客人吧哈哈，這樣就可以大推特推
我去買保養品都不做功課，櫃姐看到我都超開心狂介紹77F 04/07 09:17
推 akiraonlyone: 在專櫃買不就是要享受服務跟諮詢嗎 不然自己做功課回家上網找便宜通路買就好了啊
覺得櫃姐這樣說話真的是不太好83F 04/07 09:20
推 shiaobobo: 也同樣推在內湖的nuna旗艦店，商品也比較齊全86F 04/07 09:28
推 c357416: 別氣了，孕期去逛寶寶用品也是什麼都不懂，遇到的櫃姐大多很好(但nuna的也是還有改善空間)，覺得先做功課是避免讓自己一時衝動就買了不適用的東西，畢竟很多嬰兒用品價格都不便宜又佔空間，用小姐時期的思維買東西最後很常後悔，by容易衝動購物的媽媽87F 04/07 09:28
推 oliva: 拍拍 我也是新手 臨櫃購買就是想得到服務 不然網路買還比較便宜92F 04/07 09:29
噓 Dolores10: 你不爽可以客訴，po上網要公審什麼？94F 04/07 09:34
沒有要公審什麼，只是把靠櫃經驗提供給大家，避免踩雷，避免一個愉快的外出購物心情
，敗興而歸。
推 c357416: 另外，同間的櫃姐也可能素質差異很大，曾經去了櫃姐鉅細靡遺的介紹，服務很好，回家決定購買後再去，這次換另一個年紀稍長的值櫃，問什麼都不太懂，感覺就只是來結帳的，落差實在太大，就沒跟她買了95F 04/07 09:37
04/07 09:38
推 dove4704: 我不知道有沒有雙標啦，不做功課在這個板上問問題是會被酸爆的100F 04/07 09:48
所以我沒有在板上問，我直接問櫃姐，難道買東西都不能問嗎？
去市場買菜我一定要每一種菜都認得？
我是問Nuna櫃姐，這是專櫃。如果都不能問，要不要乾脆撤櫃！
推 ekimlcl: G5 orbit 就有汽座可以拔起來裝在推車上，我以前很想買但真的太高貴買不起，明顯那個櫃姐連這個也不知道還嘲諷客人非常不專業，有些樓不知道沒關係，講話不用酸102F 04/07 09:49
→ SUHO5566: 戰車提籃跟輕推車都在A8 NUNA買（沒記錯他跟chicco同櫃），店員有歐巴桑有年輕，沒有覺得態度不好，光看你的文字敘述也還好。但不想買就不要買啦，買東西滿肚子氣也沒必要。106F 04/07 09:50
噓 greensdream: 你可以針對她個人去做客訴呀，但是直接上網公審整個櫃位？？其他人並沒有得罪你，不用太情緒化好嗎？110F 04/07 09:57
推 behappy0422: 逛街還要做功課有沒有搞錯?櫃姐的工作包括解答客戶對產品的疑惑好嗎!教育訓練做得有夠差!112F 04/07 09:58
→ elana: 不知道口氣表情如何，但覺得櫃姐回答蠻正常的耶114F 04/07 10:10
→ Zante: 百貨公司櫃姐態度不是很友善，並不是新聞了，我覺得他的確很討厭，但是這樣就崩潰上來罵人，真的也太玻璃了115F 04/07 10:12
推 voye: 光看文字就覺得態度差118F 04/07 10:12
推 misslai0814: 看到一堆逛街還要做功課的推文大傻眼 會做功課我還當盤子去百貨公司買？119F 04/07 10:18
→ lovelymuse: 光看你文字敘述覺得還好，不過如果你真的覺得不舒服就不要跟他買就好了121F 04/07 10:23
噓 flcty: 你的爆點也太低了，有沒有這麼玻璃心123F 04/07 10:24
再次說明，是真的口氣 態度不好，不是我本人玻璃心，我自己每天要回覆的客戶問題超
過百人，我不會不能體諒服務業，此櫃姐真的就是態度問題。
推 jayahting: 不做功課的客人才應該要好好珍惜！這個語氣我也不行，不用跟她買125F 04/07 10:29
推 sunnie5566: 板上又不是賣服務的，而且版友回覆免錢，當然會說要做功課爬文不要伸手阿，去逛街標準不同啊，去實體店面就要享受服務的吧，有什麼好酸的127F 04/07 10:30
推 EulerEuler: 汽車座椅就是裝在汽車上的啊 為什麼要裝在嬰兒車上@@130F 04/07 10:39
推 saber102: 只看文字覺得這回覆很正常132F 04/07 10:39
推 catcc4406ma: 花多一點的錢去買相稱的服務，這樣也被說玻璃心。不過原po可以客訴~134F 04/07 10:44
推 hsun0302: 我也覺得櫃姐回答的很正常欸
反而妳比較嗆，要是我是櫃姐我想說妳吃炸藥嗎？爆點好低136F 04/07 10:44
推 yylane: 我想到懷第一胎的時候去百貨專櫃看汽座，問櫃姐問題說遇到撞擊的時候怎樣怎樣，小姐居然回我說，你開車本來就要小心一點....我開車要小心這個不用人教，但我今天是來買汽座的，顯然小姐不知道她家產品用來幹麻的139F 04/07 10:45
我今天就是新手孕婦，如果連到專櫃都無法提問，那要專櫃到用意？
我不是玻璃心，我也從事過服務業，做過第一線客服，不會是恐龍顧客。
我才第一問就得到一個嘲笑口吻的回覆。
難道去市場買菜都不能問菜商這是什麼菜 這是什麼魚？
難道我買胸罩還要自己在家量好尺寸，不能靠櫃請櫃姐量，問扁身奶小要穿哪一種胸罩？
有問題就提問，哪裡可笑？
我今天把靠櫃經驗提供給大家參考，避免踩雷。
※ 編輯: hot6292001 (114.37.236.136 臺灣), 04/07/2021 11:07:51
→ itsdj: 櫃姐自以為幽默吧..就是不懂才要去給他們賺，不然網路下單就好啦144F 04/07 10:52
推 youvegotamai: 都先做完功課了還要櫃姐幹嘛，放台自動結帳機就好了啊，就是什麼都不懂才需要銷售人員介紹146F 04/07 11:04
※ 編輯: hot6292001 (114.37.236.136 臺灣), 04/07/2021 11:10:56
→ lay1120: 為什麼逛街要做功課+1 網路上查到又不一定是對的。148F 04/07 11:09
推 transferking: 如果去實體店還要自己很懂 那幹嘛不上網買就好 櫃姐這種口氣本來就不對 沒什麼好護航的149F 04/07 11:10
推 tsao1211: 不做功課就不能逛街喔？笑死人151F 04/07 11:16
推 ayase707: 為什麼去專櫃要做功課 啊不然你專櫃小姐領跟收銀櫃檯一樣的錢就好了啊
這種的直接找樓管客訴152F 04/07 11:18
推 THANN: 覺得好多櫃姐不會做生意 XDD155F 04/07 11:21
推 TTNT: 去專櫃不就是去問去試的嗎?做功課跟實際看又不一樣現在的商品都很複雜為啥不能多問清楚156F 04/07 11:23
推 pbt9969: 這樣回答真的很不專業，就真的有不懂的人呀158F 04/07 11:31
推 fannyee: 客訴是一回事，po到版上提醒是一回事，美妝靠櫃也有人po櫃姐態度不佳啊，為什麼po到媽寶版的原po提到自己是孕婦就要被說玻璃心跟情緒起伏大？在保養品靠櫃聽到這樣嘲諷的回答也會很火好嗎，跟懷孕無關。對方態度不佳是事實，櫃姐工作之一是好好介紹產品，態度如此實在不適合賣東西吧159F 04/07 11:35
推 MikiHoshii: 聽起來的確是不友善 現在很多櫃都這樣或愛理不理的 問多一點問題就白眼 也難怪大家寧可自己做功課網路買165F 04/07 11:38
推 WI82: 櫃姐真的滿白目 給你拍拍 沒什麼服務精神168F 04/07 11:40
噓 Zante: 我覺得你這麼在意，可以直接當場回他，只是問一下有必要態度這樣嗎169F 04/07 11:43
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