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  實在是太生氣了! 品質跟態度惡劣到不行!!

  所以要讓以後會去百貨買鞋的朋友 絕對要避開AS這個系列的牌子!

   (AS/HELENE-SPARK/miss couture/MODA-Luxury/MELROSE)-都是同一間公司


  事情是這樣的:

  之前趁周年慶去美麗華的專櫃買了一雙原價三千多的鞋子(打折完仍近三千)

  很喜歡楦頭的設計 雖然不喜歡鞋跟黏的水鑽(不是一般的小鑽)

  但敵不過楦頭還是買了，居然就是鳥事的開始...


  新鞋總是會小心翼翼 沒碰到水也沒穿出遠門~

  但卻穿不過五次 就掉了三顆鑽!!! 我發現的時候有兩顆早就不見了

  這樣品質的專櫃女鞋 實在讓我十分寒心

  所以找了一天下班的晚上特別跑回美麗華反映

  結果櫃姐的反應居然是:

  1.水鑽本來就會掉阿，你買甚麼牌子都一樣阿  (還要牽拖別人下水)

  我問:那當初購買的時候為什麼不先告知客人? 如果我知道根本就不會買

  櫃姐答不出來，只一直說甚麼牌子都一樣


  2.我們又不能控制客人怎麼穿鞋子，你這腳跟還有磨到!

  我:請問一下沒穿怎麼知道妳們這鞋有問題會掉

  3.我們保固書上有寫鞋子是消耗品，水鑽提供維修，如果還有貨就會幫你修

  我說:所以你們也沒辦法保證這雙三千多的鞋就算維修可以穿多久? 三、五個月?






  這樣完全不可靠的品質我無法接受，所以找了樓管來處理。

  當天是周四晚上，居然美麗華一度找不到樓管@@，後來來個一個年輕的楊先生

  他聽完我的說明，說會幫我跟公司反映，然後到了下周二...


  AS打電話來，說法跟專櫃小姐一樣，態度也很不好，連連絡方式都不敢留下，



  過兩天又會有問題。到了周五，收到鞋子，上面居然還有透明漆的明顯痕跡，櫃姐打來


  確認是否收到鞋，向他反映這部分，居然又是一副理所當然顧客只能接受的語氣!


  這幾天又再跟樓管確認數次，最後樓管還找了客服，結果就是:

  很遺憾，我們跟廠商溝通過後，只能幫你維修鞋子。教育訓練的部分會跟廠商做溝通


  結論:



  AS完全的不負責任態度，連換一雙不會有這掉鑽困擾的鞋都不願意，只強迫客人接受



  這輩子再也不會買as家的東西了!! 態度惡劣 品管差勁!


  以上供大家購物時參考!



  BTW,自己以前還在美麗華工作過，但現在品質變的如此低落，真為她們覺得悲哀跟丟臉!


















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  「真正困擾我們的，從來就不是事實本身，而是事實在我們心中的樣子」。

   也許眼前看到的是一顆大石，衝撞過去之後，才發現它只不過海綿偽裝的。

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