看板 MobileComm作者 BOOYU (BOOYU)標題 [閒聊] 今天到種花差點冰抖時間 Thu Jun 19 15:37:15 2014
本魯五月中"589方案+吃到飽"到期,隔兩天去綁大省333
六月帳單(週期5/1-5/31)竟然整月還是用589計價
臨櫃解釋月租都是以整個月計算
333要六月才能開始
我非常不爽這怎麼會是電信公司自己說就算
綁333時有簽約就應該依比例計價
臨櫃把責任推給帳務科,不能決定
此時我更火了
既然開了專收帳務問題的櫃
怎麼收案者卻不是專職帳務的人員
而是一般的客服
難道帳務科的都是關在冷氣房的高專嗎?
臨櫃承諾轉達本魯客訴,我才不爽的離開
下午接到臨櫃回應,種花決定重新計價本魯六月帳單
趁還有印象分享給各位
各期帳單還是看仔細的好
雖然只是幾百上下,自己的權益別忽略了
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→ add168:變更費率次一計費週期生效 所以6/1生效沒有錯1F 06/19 15:40
推 hsinyeh:續約的時候就跟你說....4F 06/19 15:44
→ w3160828:魯到便奧客了 真的
辦理簽約明明都有講...5F 06/19 15:48
→ michaelchen1:中華本來就這樣啊= =....
他們更改費率是下個月才生效啊你真的是_客8F 06/19 15:49
推 ttnguirfy:之前也曾有過按比例算 之前升大省還直接變整月吃到飽但正常來說都是下個月生效 那次算賺到10F 06/19 15:53
→ OscarShih:合約都有寫的東西 還真的有點魯到變奧了12F 06/19 15:55
→ graphict:我的經驗是電話費率更改是下月才生效,網路費率可以13F 06/19 15:56
→ yidi515:簽合約之前要看清楚 你簽的約是寫即刻生效?14F 06/19 15:56
推 Vitus:台灣的服務業超可憐20F 06/19 16:18
推 Gaujing:小心喔 之前PTT有推文說奧客被告的22F 06/19 16:19
推 minicat:拜託快解約轉服務最好的台哥大。25F 06/19 16:22
推 scottnet:雖然中華的慣例是下月生效,但我覺得原po的要求
沒有不合理。像他這樣費率調降的,下月生效就虧了26F 06/19 16:25
推 hjgx:中華米蟲太多,客服一個屌樣28F 06/19 16:28
→ varietysn:原PO根本澳客吧...簽約時有講啊~30F 06/19 16:30
推 OneKa:原po不魯,合約到期後隨時都可以改費率,哪一天改就從隔天開始用新費率,沒有什麼下個月才開始算這種事,我已經改過好幾次,這都是客服人員確認過的事情,原po遇到的服務人員根本呵呵31F 06/19 16:33
推 xiahc06:可是平板方案都是馬上生效,差在哪35F 06/19 16:33
推 menmermaid:你如果要5月生效 那你應該要請櫃員順便更改計費週期36F 06/19 16:34
→ add168:你綁約是調高費率的話 相同的也是次一計費週期生效39F 06/19 16:35
→ menmermaid:不過我記得重新綁約都會以最近的週期重新開始計算
在新計費週期開始前會依比例收費 難道是我家這中華太貼心40F 06/19 16:36
推 puretd:照理說是要按比例算沒錯啊
說下個月計費周期才能改的是中華的官方答案 櫃台根本就可以弄 我覺得原po沒什麼錯啊44F 06/19 16:44
→ puretd:照這樣說的話我當初因為計費周期問題不能解約辦680也是奧客 結果根本只是櫃台懶得幫我弄而已48F 06/19 16:47
推 hihi29:原po白了又黑 黑了又白 到底是白是黑?51F 06/19 16:53
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