看板 MobileComm作者 eric03092000 (丁丁)標題 [轉錄] 華碩對於zenfone紅色機砍訂單的回應時間 Wed Apr 16 14:51:57 2014
4/15發生的ZenFone手機紅色訂單被退訂事件,經ZenTalk小組密切注意,華碩官方購物網
站, 今天將進行相關處理, 將 先發布簡訊通知客戶,相關方案如下:
由於目前此商品缺貨,出貨時間將由4月18日遞延至5月中,今日將會有客服致電說明替代
方案:
[ZenFone 5吋(A500CG-紅色)]
方案一 : 5月中紅色版到貨,將優先出貨。
方案二 : 先出貨ZenFone 5 白色或黑色的手機給您,5月中將寄上原廠紅色背殼替換使用
方案三 : 如果您不想久候,亦可選擇退訂,待紅色版到貨再通知重訂。
除以上述方案三選一,將另外致贈200元購物金。
[ZenFone 6吋(A600CG-紅色)]
方案一 : 5月中紅色版到貨,將優先出貨。
方案二 : 先出貨ZenFone 6白色或黑色的手機,並致贈原廠智慧透視皮套。
方案三 : 如果您不想久候,亦可選擇退訂,待紅色版到貨再通知重訂。
除以上述方案三選一,將另外致贈200元購物金。
[PadFone mini PF400 (PF400CG-紅色)]
方案一 : 5月中紅色版到貨,將優先出貨。
方案二 : 先出貨PadFone mini PF400CG 白色或黑色的手機,並致贈原廠平板基座保護套。
方案三 : 如果您不想久候,亦可選擇退訂,待紅色版到貨再通知重訂。
除以上述方案三選一,將另外致贈200元購物金。
由於產品缺貨造成您的不便,我們深感抱歉,再次感謝您對ASUS的支持與愛護,謝謝。
心得:
出來的方案是可以接受
但真的應該先發這篇公告再來砍訂單才對
然後從這篇消息看起來
ZF6預購的要直接升級16g的可能性似乎不高了
可能還是得等之後開賣16g版本
8g版可能還是補償的方式去彌補,保護套之類的
其實我也蠻想早點拿到ZF6的
畢竟要等到16g版又不知道要多久
只要補償夠誠意我想我應該不會退
就等著看明天華碩的記者會了
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※ 編輯: eric03092000 (61.228.35.40), 04/16/2014 14:54:25
推 leoleoaaa:有誠意給推 好可惜那時候沒有訂紅色的~~1F 04/16 14:53
推 fount:這樣訂紅色的就有兩個背蓋了,超爽的!2F 04/16 14:55
推 nousgu:2.好像還OK3F 04/16 14:56
推 wppsi:再笨的ZF5也要選方案2
ASUS整個決策真是............無言.........5F 04/16 14:58
推 FUDIRTY:還有人說講了也沒用...誰說講了沒用7F 04/16 15:00
→ ealleneee91:不太懂??ZF6不能換殼嗎?為啥方案二是送套子不是殼??9F 04/16 15:00
→ flypower:片面退訂真的超奇怪,先賞你一巴掌再幫忙冰敷12F 04/16 15:01
推 hightie:其實華碩後續危機處理的方案都很好,到底是哪些部門和高層決策在出包?14F 04/16 15:01
→ ealleneee91:順發 至少6月出貨吧(茶)
是唷~ 我沒有收到說..還想說找個時間去退訂金說22F 04/16 15:04
推 pa7711201:官網購物早上2G還顯示即將開賣,現在看居然是銷售一空 是怎樣???25F 04/16 15:05
→ a8330028:單都退了 要怎麼升級 找做這決策的出來跪主機板27F 04/16 15:06
→ ealleneee91:順發到是沒聯絡~ 我覺得順發其他色系至少6月..不期待28F 04/16 15:06
推 shelizi:預購的有送皮套嗎? 上面的補償好像都沒提到皮套怎辦29F 04/16 15:07
推 homeman:那5吋紅色就沒送皮套?6寸還送皮套30F 04/16 15:08
推 wppsi:被中國搶購一空,乾脆臺灣又不上市了@@32F 04/16 15:08
推 kanade1008:zf5 2g應該不會有變動了吧,才剛買皮套,超怕被打臉33F 04/16 15:08
→ t0074370:太久了 五月中才到貨 這可是去年底發表的手機35F 04/16 15:10
→ wppsi:2G版臺灣根本還沒開賣,哪來搶購一空,ASUS...無言..36F 04/16 15:10
推 flypower:現在誠意的標準這麼低啊?低級錯誤本來就不該發生37F 04/16 15:10
推 homeman:這樣不對阿,4/8~13預購Z5都有送皮套ㄟ
現在變成只送紅色殼?38F 04/16 15:10
→ lolikon:16G的會拖到5月底嗎??40F 04/16 15:12
推 kyo06:他們內部到底在幹嘛...不停出包再不停的補償方案41F 04/16 15:12
→ ealleneee91:...這是說你買紅色被退單送殼+皮套 預購黑白色只有42F 04/16 15:12
推 homeman:這樣Z5和Z6又不同調?46F 04/16 15:14
→ MisuzuXD:ZF6大省希望不要延後出貨 8G沒差...47F 04/16 15:16
推 BlackSeven:真的蠻有誠意的。不過我相信單純只有拒買不一定會有這麼好的結果,況且單子還是ASUS主動退單的。希望明天49F 04/16 15:20
→ flypower:Asus:賣你、不賣你、賣你
消費者:當我猴喔51F 04/16 15:21
→ BlackSeven:公開聲明別再打臉了...讓這件事圓滿告個段落吧。53F 04/16 15:22
推 Preaz:方案二好好像還不錯 有送透視皮套,又送原廠背殼,當初有預訂紅色的破頗爽54F 04/16 15:28
推 shyshyan:本來就要先公布消息的 這樣哪叫誠意 = =56F 04/16 15:29
推 cutesteven:每次都要講了才有用也很累! Zenfone團隊仍有很大問題58F 04/16 15:31
推 j155221:這次終於有誠意了 不然退訂重來要在等一個月誰受的了某s在前幾篇說25號就會發貨 害我還以為他消息靈通
結果是下個月25號阿61F 04/16 15:40
推 wuliou:真是亂七八糟64F 04/16 15:46
推 kokoduck:不明白Z5和6為何又有差別待遇就是了65F 04/16 15:55
→ Zsad:Asus就是做了再看消費者反應~都沒先想好= =66F 04/16 16:03
→ trywish:因為六不能換殼,雖然我和他說,華碩手機都能換殼,請他先給我,我在自己換,不過官方說法是不能換沒錯67F 04/16 16:04
推 kyo06:ZF5跟ZF6的換殼機制應該是一樣的吧??70F 04/16 16:08
→ kyo06:還是說真的有不同?我記得皮套不是跟背蓋是一體的??73F 04/16 16:09
→ ealleneee91:try大可以講清楚一點嗎? ZF5官方資訊說可換殼。ZF6官方說不能換殼(一換殼就沒保固) 是這個意思嗎?不管
到底能不能換?? 謝謝了75F 04/16 16:12
推 masao0103:蠻搞笑的~~~上面狂出包,然後下面一直擦屁股
先發補償方式的簡訊~~會很難嗎?偏偏要先發砍單的簡訊78F 04/16 16:14
推 kyo06:看了一下ZF6的開箱文,不太懂為啥不能換殼XD80F 04/16 16:18
推 hubertwu:其實方案本來就想好了~可是為了激怒行銷和版面只好..82F 04/16 16:22
→ nrezw:幹麼砍單了 先公佈 有人不等就自己砍了阿 真是~83F 04/16 16:23
推 reader2714:明明ASUS後續處理都超有誠意還是一堆人嫌..ww84F 04/16 16:23
推 kyo06:我也在想,不能換殼那個皮套要怎麼用?87F 04/16 16:27
→ YamagiN:猜對了 先出貨黑或白 再送個殼或皮套給你換88F 04/16 16:28
→ trywish:奇怪,去官網找都可以換。
難道六其實是全系列送皮套?五因為之前有送皮套,所以不加送了
好像不對,五本來就有送皮套了,所以是五比六還賺!89F 04/16 16:34
推 tony8:致電是等電話嗎 目前還沒接到96F 04/16 17:58
推 ywt0fc:送殼?好像不錯耶!反正我對皮套沒興趣XD97F 04/16 18:10
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