看板 Gossiping作者 defeatshame ((\アッカリ～ン/(阿卡林))標題 [新聞] Google將退費1900萬美元給程式內購買的時間 Sat Sep 6 10:51:01 2014
Google將退費1900萬美元給程式內購買的兒童家長
美國聯邦貿易委員會宣佈和Google
針對程式內購買（in-app purchase）造成的未成年消
費官司達成和解，
Google應退費給兒童家長至少1900萬美元。
Google自2011年起即違反FTC禁止兒童「不公平」商業行為的法令，
讓孩童透過Google
Play軟體商店下載的行動應用在未經家長授權下進行每筆90美分到200美元不等的程式內
購買，並藉此獲取數百萬美元收入。據報許多消費者因此被收取數百美元費用，有的購買
線上遊戲的兒童甚至不知道已為父母帶來大筆消費帳單。FTC指出。
FTC主席Edith Ramirez表示，對數百萬美國家庭來說，智慧型手機和平板已成日常生活的
一部分，而在美國民眾日益擁抱行動科技的同時，有必要提醒企業，歷史悠久的消費者保
護機制依然適用，包括不應在未經消費者授權下收取費用。
FTC是在2011年因應國會議員要求對Google及蘋果的程式內購買展開調查。FTC指出，
Google在2011年首度推出程式內購買，到2012年下半年才首度加入彈出式視窗，要求購買
前輸入消費者帳密，但沒有包含收費的相關資訊，也未告知消費者帳密有30分鐘的有效期
間，可能被孩童用來消費。今年三月，一群因為Google程式內購買誘使兒童消費的家長向
Google提出集體訴訟。
本和解要求Google退還全數由兒童非經家長授權進行的程式內購買交易金額，且修改付費
方式，以便在消費者交易前獲得明確的同意。即使Google獲得消費者同意未來收費，消費
者也可以隨時撤回。
Google必需在15天之內通知所有消費者關於退費事宜，若帳號持有人提出要求，必須即刻
退還。如果Google在12個月內退費未超過1900萬美元，必須將剩餘金額交由委員會，作為
消費者其他補償之用，或交還給美國財政部。
這也是FTC針對兒童未經家長同意進行程式內購買的第三宗案件。FTC今年一月與蘋果達成
和解，要求蘋果必須提供至少3250萬美元的全額退費，並強化授權機制。七月，該委員會
也因為同樣原因向聯邦法院控告Amazon，並要求全額退費。
歐盟也十分關切蘋果及Google的程式內購買，並在七月間公開讚許Google在修改程式內購
買政策上做出良好回應，並暗指蘋果在這件事件不夠積極。（編譯/林妍溱）
iThome:
http://www.ithome.com.tw/news/90724
心得：
其他國家呢？比照標準？
還是說這是個案謝謝指教？
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