看板 MobileComm作者 KingDurant (金杜蘭哥)標題 [心得] 對HTC徹底失望,M9螢幕邊框四角自裂災情時間 Tue Aug 25 03:13:44 2015
[心得] 對HTC維修徹底失望,M9邊框四角自裂災情
http://i.imgur.com/H5Fd8mR.jpg
http://i.imgur.com/3oeXRXj.png
http://i.imgur.com/3oeXRXj.png
以上是網路照片
接著底下則是本人所攝
http://i.imgur.com/um5zOhF.jpg
http://i.imgur.com/TjbiQEy.jpg
http://i.imgur.com/uKmdfoa.jpg
http://i.imgur.com/Ox1itxr.jpg
http://i.imgur.com/zo8K9Iw.jpg
http://i.imgur.com/a4tI8o6.jpg
http://i.imgur.com/239iihd.jpg
網路已有多起案例與討論
台版M9邊框自裂
http://goo.gl/KvdJcl
有多少人M9邊角有裂紋???
http://goo.gl/upKyXq
火腿腸真心爛啊!!!!
http://goo.gl/sAE9Vs
螢幕4個角的邊框果然會開裂
http://goo.gl/i0YRjR
剛上市就買的M9,用到今年八月初
期間從未落地或重力撞擊過
偶然間發現螢幕邊框四個角竟然有裂痕
上網蒐集資訊,發現這裂痕在網路上已有多起案例
當下迅速決定送修
為何說是自裂?可以看圖
這是即使是正常撞擊下也很難產生之裂痕
更何況一次是多個角
有人會手機這麼無聊還是剛好去撞各個角裂一次嗎?
整整拖了半個月以上的送修過程
對於HTC的表現,實在令人深感痛心
在送修前我備妥一切資料
包括文章以及各式照片供維修單位參考
用安卓這麼多年來,我其他廠牌手機維修紀錄寥寥可數
並且我也從來不是什麼所謂的鯛
如果是我的問題,我不會去和HTC凹任何一句
送修後期間第一次聯繫時,直接報價維修費3XXX元
並直指裂痕乃因本人撞擊所造成
還回信傳照指出玻璃保護貼碎裂痕跡就是撞擊的證明
http://i.imgur.com/ojONOv6.jpg
但事實上
這玻璃保護貼上的貼裂痕是我要返原廠時原要撕結果撕不掉弄碎的,完全與碰撞無關
我並一同附上送修前拍的照片,也歡迎htc自行查詢EXIF是不是送修前所拍
http://i.imgur.com/xA86kUM.jpg
到這裡,我應該已經可以很明確地說
HTC維修單位所謂的的撞擊判定,除了自由心證以外毫無專業性可言
結果被我回信打臉後,客服再度連繫
改說原定3000多的維修費,決定打8折
還說這叫給予"優惠"...!?,真的不知該唉還是該笑~
客服永遠一句SOP: "我們沒有辦法確認問題不是你造成的"
就是篤定你使用者問題,我們手機沒有問題
這麼多篇文章,這麼多起案例,你們一句SOP就能無視
更何況是這是這麼詭異的裂痕痕跡
竟然能完全篤定是使用者問題
講的好像我是拿著手機四個角各撞一次再來找碴
今天我遇到這種態度,這種服務
我只能說HTC,今天你們怎麼對待消費者,以後消費者就怎麼看待你們
真的不要妄想把消費者都當成白癡
HTC你們今天失去的可能不只是一名顧客
更是一名還會找周遭親朋好友親推薦手機的顧客
甚至是一名未來會勸更多朋友別買HTC的顧客
對於你們今天所展現出來的態度與服務,實是令人深感痛心...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.244.131
※ 文章代碼(AID): #1Lssv5iV (Gossiping)
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推 meteorrain: 快要倒的公司 不用苛責了 股價剩40幾 找好下隻要買哪間比較實在 我自己下隻大概是apple了1F 08/25 03:22
→ hbk20491: 怎不po去m01???????????????????那邊會叫你拿購買6F 08/25 03:37
購買證明+發票,剛上市就買,還有實體店購買贈的VIP卡
http://i.imgur.com/b0GjdPA.jpg
維修紀錄部分對話
http://i.imgur.com/mwgAC0D.png
這樣應該夠了吧...
推 aiyowaya: 每股從上千到40元的公司,還有什麼好貨...
出一堆,舊機射後不理
維修外包
呆料一堆7F 08/25 03:52
※ 編輯: KingDurant (42.72.244.131), 08/25/2015 03:53:30
推 hbk20491: 對阿 我想請樓主發一篇 看聖地會如何護航12F 08/25 03:54
噓 Ferry5566: 世界上沒有完美手機,就算iphone也會有瑕疵,不爽不要用
一點瑕疵就大驚小怪15F 08/25 04:32
推 randylee: 當初運動攝影機也一樣,外殼裂掉19F 08/25 05:59
推 k268185: 到底是反串還是真腸粉XD20F 08/25 06:28
推 rudyych: 旗艦機價格,國民機服務。難怪股價只剩40幾。
Desire Z後,我就不再買hTC了。21F 08/25 06:35
推 LianD: m9維修也外包?24F 08/25 06:56
推 NCISAL: 唉 只能說自己也不求進步27F 08/25 07:16
推 p520888: 以前Arc......XD......28F 08/25 07:17
推 s970212: 能一口氣撞出四個裂痕 好想法29F 08/25 07:27
→ enzo31182: 早就不買這家了 之前送修 結果回來問題還是在 檢測說沒問題
再加上m8更新跳票 我看還是收一收回家洗洗睡吧30F 08/25 07:34
推 lsj168: 給原po拍拍33F 08/25 07:38
推 Argyris: 等下開盤就可以報仇了、給空到9.234F 08/25 07:42
推 prudence: 抱歉 現在不能下空單 XD35F 08/25 07:53
推 busybox: 等下開盤就幫你報仇!39F 08/25 08:04
推 divx999: htc會很意外嗎?再便宜都不要買....40F 08/25 08:05
推 sai1268: 想看m01戰隊怎麼護航XD41F 08/25 08:06
推 sugoichai: 材料用錯?忘了熱脹冷縮?感覺真的很瞎……42F 08/25 08:10
推 BIGETC: m78都沒這問題 htc經驗有累積嗎- -43F 08/25 08:13
推 divx999: 每一代都有瑕疵問題,也都是裝死帶過,科科,還敢買也不簡單44F 08/25 08:15
推 dead11: 股價崩成這樣 心碎一下錯了嗎46F 08/25 08:22
推 ohlong: 一般現在的手機都會用全覆式玻璃 蓋過機殼 只有火腿腸這樣設計搞雙下巴設計 要怪誰?47F 08/25 08:23
推 binchiw: 說實在話 看到這篇 完全打消想買m9穩穩用三年的我的購買慾望…htc怎麼了?49F 08/25 08:35
推 satoyama: HTC把台灣製造的手機搞得比大陸做的品質還差51F 08/25 08:52
→ deity521: 剛剛看朋友的M9還真的有看到小裂痕52F 08/25 08:53
推 evonre: 歡喜做甘願受,阿彌陀佛54F 08/25 09:01
推 KyA: 股票會這樣 一定是有反應在自身手機 相呼應!55F 08/25 09:02
→ evonre: 自己要買火腿腸,神都救不了你56F 08/25 09:02
推 iMANIA: 別讓版主不開心 顆顆57F 08/25 09:07
推 iMANIA: G3裂麥克風孔的處理就佛心來著 免費更換 反觀HTC59F 08/25 09:10
推 ILOVEWAVE: 這年頭潛水太久在發文都會被質疑XDDDD60F 08/25 09:12
推 padi: 圖都在那邊了 真的不懂質疑什麼 就算質疑帳號 照片也是真的啊-_-62F 08/25 09:14
噓 ahfish722: htc不意外~還好三下巴不夠討喜~完全激不起我的購買慾~64F 08/25 09:19
推 sai1268: m01那邊10樓有7樓是在質疑原poXD67F 08/25 09:22
推 cakin: 好悲劇.. M7最經典 回不去了68F 08/25 09:27
推 naoszu: m7現在使用2年多,無裂痕A我已訂m9,看到這篇有
點心驚驚...69F 08/25 09:35
推 Luos: 四邊裂痕完全一樣?71F 08/25 09:37
→ james732: 唉…原本最值得稱讚的維修……
我很喜歡htc但是這樣覺得好難過orz72F 08/25 09:37
推 sky79717: 有時候覺得htc根本沒必要黑 因為他們自己就能把自己搞爛78F 08/25 09:45
推 GianniC: 這個問題的關鍵點在於個案或是通案
要稱為災情 一定要有足夠多的數量
我只是不知道 到底這個數量有多少 其實原po
可以聯合其他有一樣情形的消費者去找HTC
也許會有不同處理81F 08/25 09:54
推 Hua0722: 照片放大後那邊框怎麼那麼醜,原形畢露了86F 08/25 09:57
推 GianniC: HTC高階手機根本不值得用高階價買 看看BF287F 08/25 10:00
推 jjh: 有點可怕,回家檢查看看,還好我64G只買14k90F 08/25 10:03
→ DiChik: R哥快來護航啊啊啊91F 08/25 10:10
推 superprada: 還好m01有兩三個跳出來說他們也有同樣情形,不然原po會被鞭的更慘93F 08/25 10:15
推 shin30: 結論:下次送修記得把爛掉保護貼先撕掉黑96F 08/25 10:18
→ force5566: 產品瑕疵,01直接一句不影響使用不然就是拿顯微鏡檢討原po超好笑97F 08/25 10:18
推 Tahuiyuan: 我下支Android大概不是繼續用Sony 就是改用ASUS了HTC的品質怎麼了 = =99F 08/25 10:25
→ james732: 品質不好如果願意修就算了,但是卻還要自費...101F 08/25 10:29
推 cash35: 有些人看不懂R哥是反串
有些人看不懂R哥是反串103F 08/25 10:37
→ biostrike: 有可能是因為壓力扭曲把最邊邊的細邊折斷了,所以才會感覺沒有外力撞擊點損壞,不過這設計問題維修要錢105F 08/25 10:38
→ natsugo: R哥是不是反串重要嗎?是htc就ok了(目標明顯107F 08/25 10:38
→ natsugo: iphone保內彎了也要錢(引戰110F 08/25 10:53
推 jeff101234: 可惜HTC不是Apple 所以沒人想為它說話113F 08/25 10:54
推 j9267345: 我的m9沒事好險!!不然都不知道該不該修114F 08/25 10:55
推 rogergon: 熱脹冷縮太嚴重,自己長出伸縮縫了。115F 08/25 10:56
推 b8806: htc re還換不怕!!!116F 08/25 10:57
推 skywithfish: htc越來越爛了,不過我開luxgen只能含淚支持…117F 08/25 10:59
推 dehors: 我的pf2背蓋卡榫都被我摔斷了 也沒裂啊...118F 08/25 11:08
推 intotherain: 看起來螢幕邊框本來就是拼裝的 每個人都裂一樣形狀內文已經足夠證明了 HTC sucks 無誤120F 08/25 11:17
推 DRPL: 現金知道R哥反串,竟然說客觀哥沒有反串??哪招啦XDD偉哉果粉~~自己定義反串 XDD
打8折真的很沒誠意 HTC負擔8成還差不多122F 08/25 11:22
推 edguy0317: HTC......已經懶得說他了,讓他安心上路吧。125F 08/25 11:37
噓 tonymax: 紅的明顯,剛剛立馬去種花看展示機,真的每一台都有裂痕
不信的鄉民有空可以去看...126F 08/25 11:40
推 divx999: 沒意外,某網站又有護航者出現,出包沒在怕的,又不用負責129F 08/25 11:42
→ rogergon: 客觀哥才浸桶,就別鞭桶了XD131F 08/25 11:43
→ DORAQMON: 個案,個人使用問題,謝謝132F 08/25 11:54
→ imshamus: 搞爛自己很好啊!記者快來抄新聞133F 08/25 11:54
推 brad001: 幸好我還在用m7 頭好壯壯 原本有考慮m9 的說135F 08/25 12:00
→ DiChik: 說真的我不是看不懂,就是看得懂我才故意CUE他的XD想看看R哥還要不要繼續反串XD
我想應該沒人看不懂R哥反串吧 哈哈哈136F 08/25 12:15
推 shengder: 01還有人在質疑手機的APP都是原廠內建,來栽贓的XD139F 08/25 12:19
→ OscarShih: 因為客觀哥挺阿婆是真的,所以現金哥沒錯
同類的朋友是相挺的140F 08/25 12:21
推 cash35: 那天客觀哥講的是One S不能跟旗艦比 這個是事實
DRPL閱讀能力這麼差 就別在秀下限了 自我感覺良好喔客觀哥如果挺阿婆 那前反串王OscarShih大概也算果粉144F 08/25 12:22
→ OscarShih: 我本來就是果粉阿, 靠你看不出來喔
我可是ipad沒上市就去追日本貨的粉絲勒147F 08/25 12:26
→ natsugo: 新警察才會被誤導149F 08/25 12:26
→ cash35: 我看真正的同類通常是互相吸引 但因立場不同又相斥150F 08/25 12:27
→ OscarShih: 蛤? 買個3C讓別人賺錢還有什麼立場的XDDD
你當他恩人, 他當你凱子151F 08/25 12:27
→ cash35: 比方說三星狗伴隨著也喜歡亂罵的果黑 替身使者會
互相吸引 又不斷的在爭鬥
連買遊戲機或國貨都有立場了 說沒立場是自欺欺人吧這年頭連買鮮奶都有立場了....153F 08/25 12:29
→ OscarShih: 有沒有立場是自己決定的
你要跳進去分黨分派分粉絲,也是一種個人的人生目標157F 08/25 12:33
推 nnkkman: 看不出來 不是雞粉嗎?159F 08/25 12:33
→ OscarShih: 你什麼時候有我是LG粉的錯覺,我沒被LG告就不錯了160F 08/25 12:34
推 cash35: 有些CP廚就自我感覺良好的覺得自己沒有立場161F 08/25 12:34
→ natsugo: 雞排就是要沾G粉162F 08/25 12:35
→ cash35: OscarShih有陣子超喜歡反串 後來被kblover點破163F 08/25 12:36
→ OscarShih: 你不會覺得我反串的很假嗎XD 唉唷164F 08/25 12:36
→ PerfectBlue: M9其實也不錯啦 就S810跟定價策略... 你看E8 BF2以165F 08/25 12:37
→ OscarShih: 還是其實你很開心發現了一個別人刻意讓你抓包的東西166F 08/25 12:37
→ comit: 報蘋果167F 08/25 12:37
→ PerfectBlue: 現在的價格都被稱為S801的CP大選機 HTC的問題再$$啦168F 08/25 12:37
→ cash35: 七哥比較假一點 七哥是假到不管怎麼還ID/IP都好認169F 08/25 12:38
→ OscarShih: 真正的反串, 第1個是不會用很熟的ID170F 08/25 12:38
→ PerfectBlue: 反倒是以前老是聽到人家酸啥M8步好嘲諷鏡頭怎樣的171F 08/25 12:39
→ OscarShih: 因為你都知道他是演員了, 反串就不成立了
第2個是不用刻意用反諷的字眼172F 08/25 12:39
→ cash35: 今天htc漲停 會不會傳出機殼門就打到跌停啊XD174F 08/25 12:39
→ OscarShih: 因為反諷能不能看得出來是要看個人國文能力的176F 08/25 12:39
→ cash35: 我覺得反串就是反串 沒有真假 七哥那種是專業反串177F 08/25 12:40
→ OscarShih: 不就說了台版才有的問題嗎, 安啦, 假設發生率是10%台灣營收大概是htc的20% , M9又只佔2,3成178F 08/25 12:40
→ PerfectBlue: 果粉? 現在APPLE註冊四台平版兩台IPHONE的算不算(笑180F 08/25 12:41
→ cash35: 我同意對看的出來的人來說 反串就是反諷181F 08/25 12:41
→ OscarShih: 結論上1%都不到 不影響, 比紫光來的好多了182F 08/25 12:41
推 DRPL: 喇叭現金嘴只會講那一篇 其他篇裝瞎看不到 XDD183F 08/25 12:42
→ OscarShih: 你的反串的定義怪怪der,難怪隨路指人反串XD184F 08/25 12:42
→ cash35: 但的確很多人看不出來 就以為反串是真的 跟著起舞185F 08/25 12:42
→ DRPL: 是誰在秀下限 凹那麼大很難看 XDD186F 08/25 12:42
→ OscarShih: 七哥只是個娛樂演員, 帶給大家歡笑187F 08/25 12:43
→ cash35: 我看的出來的 你們就在底下罵他了 我又何必為他護航188F 08/25 12:43
→ DRPL: 你覺得反串就反串?? 這麼愛串 賣烤肉的噢串不停189F 08/25 12:44
→ OscarShih: 你的反串太寬廣了, 只要是話裡有含意的都反串了XD190F 08/25 12:44
推 starkirby: 建議原po在m01的圖改成01圖床,不然粉粉還沒看圖就先砲了XD191F 08/25 12:44
→ PerfectBlue: 還有就是網路本來就是一個"反指標"的最佳舞台了
再匿名性和多開分身的背景下 呈現出來的跟事實一樣?193F 08/25 12:45
→ DRPL: 不合他的意就是反串,好大的官威,果粉欠戰不是沒理195F 08/25 12:46
→ cash35: 看反串的目的是什麼 像這裏大部分是為了反諷多啊196F 08/25 12:46
→ PerfectBlue: 就像LG系列從G2被網友在這吹捧 可是真正在外面看到會拿LG的人實在很稀有197F 08/25 12:46
→ cash35: 不過也有很多是故意挑起仇恨 像七哥或jademesses199F 08/25 12:47
→ DRPL: 只有現金果粉能定義反串,其他人退下吧 XDDD200F 08/25 12:47
→ cash35: 我覺得最欠戰的就是DRPL這種一天到晚在戰人的201F 08/25 12:48
推 nnkkman: 原來不是G粉 是果粉202F 08/25 12:48
→ PerfectBlue: htc(差點打成注音被.. 再PTT因為政治因素一路被噓啊203F 08/25 12:48
→ OscarShih: 我也是果粉, 真的, 相信我, 看著我的眼睛204F 08/25 12:49
→ PerfectBlue: 可是外面還是很多人會選HTC最少認為是支持國產品牌205F 08/25 12:49
→ cash35: 我之前點出DRPL不懂什麼是反串 恨我到現在喔206F 08/25 12:49
→ DRPL: 你要幫客觀哥報仇嗎?? 來來來 XDDD207F 08/25 12:49
→ cash35: 我把那篇找出來好了 大家可以評評理208F 08/25 12:49
→ OscarShih: htc我說絕對不是因為政治因素才搞成這樣子的
如果是政治因素, 也不用拖到今年才人人喊打
之前有人貼2015的htc的銷售長條圖
可以看出總數變大了, 但是熱賣的機種有變化210F 08/25 12:49
→ DRPL: 說我一天到晚戰別人,又說我不懂,怎麼都給你嘴就好214F 08/25 12:51
→ PerfectBlue: 或者說HTC這種被套上政治光譜的品牌 在某些政治掛帥215F 08/25 12:51
→ OscarShih: 不管怎樣, 營利變差是肯定的, 當一家公司高階產品216F 08/25 12:51
→ OscarShih: 被中階取代, 其實已經要變成BENQ,ASUS之類的定位218F 08/25 12:51
→ DRPL: 欠戰怪我愛戰?? 怎沒看我戰HTC SONY LG??220F 08/25 12:52
→ OscarShih: 其實隨便指人反串和隨便指人是工讀生是很像的221F 08/25 12:53
→ PerfectBlue: android手機就是這點啊 旗艦出了就被人嫌貴等跳水222F 08/25 12:53
→ OscarShih: 只不過版規沒有阻止你戴人帽子, 所以這個版就變這樣從台灣看當然是這樣, 日美大國哪來的什麼跳水223F 08/25 12:53
→ DRPL: R哥有每一篇都反串嗎??喇叭現金 你憑什麼說R哥??225F 08/25 12:54
→ OscarShih: HTC在台只有佔他們的20%,真的HTC就算台灣市場全炸了也不會是股價變成這樣子的主因226F 08/25 12:54
→ DRPL: 客觀哥那篇沒反串,其他篇勒?? 選擇性失憶??228F 08/25 12:55
→ PerfectBlue: 像NOTE5 8/15那天台南方舟好像就偷跑放DEMO實機了說真的去玩過覺得"可以買"BUT就是"不適用現在的價錢229F 08/25 12:55
→ DRPL: 不要帽子扣太大自己又入桶了,七月到桶也會淹死人XD231F 08/25 12:56
→ OscarShih: 如果安卓都不值那個價錢,哀鳳都是物有所值
那現在哀鳳市佔應該是80~90%
看看某個也是2派在競爭的某市場, 最近N牌子出了232F 08/25 12:56
→ PerfectBlue: 國外市場沒研究(笑 我左手I5S右手M8 拿Note3跑手遊那我該算哪種粉(被群毆235F 08/25 12:57
→ OscarShih: 一系列超值的產品,把對手打到剩10幾%, 價錢性能還是有它的必要性237F 08/25 12:57
推 DRPL: 你這麼多支什麼粉不重要,自己爽就好XDD
不過你要是抱怨IPHONE太嚴重,可能會被說反串。XDDD240F 08/25 13:04
推 shengder: 原PO去01回應一下吧,有人在質疑原PO射後不理了XD還有陰謀論的,01有夠歡樂242F 08/25 13:13
回了,我本來就少用01,潛水帳號就要被說成這樣有點莫名其妙
→ rogergon: 回一下本題,我剛剛特地繞去看M9展示機,三台沒裂。是說在那邊有三台M9,都沒裂耶。244F 08/25 13:14
推 BIGETC: 我猜是放口袋 跑跳深蹲反覆吃應力才會這樣246F 08/25 13:15
推 DRPL: 展示機通常會綁住,除非摔到桌面,不然怎麼裂
又不像烙印問題是每天長時間運轉?展示機問題就大了247F 08/25 13:19
→ OscarShih: 放口袋被大腿弄一腿裂掉其實也不行吧249F 08/25 13:21
推 ILOVEWAVE: 星馬凱XDDDDDDDDDDDDDDDD250F 08/25 13:24
→ force5566: 那個星馬凱根本是給人家看下限的,和9.2%一樣XD251F 08/25 13:26
推 sevenyet: 靠北!我的也有裂一角了!252F 08/25 13:26
噓 suckabian: 個人問題吧,我的m9好好的,裸雞使用中255F 08/25 13:54
推 zerofoursix: 好期待樓上之後會不會裂,反正裂了也會說不影響使用256F 08/25 13:59
→ menshuei: 看蘋果來朝聖,hTC之前的維修服務跟態度不是風評滿佳的嗎?258F 08/25 14:46
→ natsugo: 你lag了現在是潮店保潮260F 08/25 14:48
推 eliteark: 手機耶 本來就是要擺在神桌上拜啊 怎麼可以使用261F 08/25 15:09
推 cash35: 抱怨iPhone的才不是反串,反串是明明是果黑又要假裝自己是果粉亂酸,DRPL這篇再度證明他不懂反串263F 08/25 15:33
※ 編輯: KingDurant (111.83.79.182), 08/25/2015 15:47:41
推 DRPL: 果黑你說的算???好大的官威 你繼續嘴秀下限XDD
你都說你說誰反串誰就是反串了
懂不懂你說的反串很重要??? 叫你嘴哥好了 哈哈哈265F 08/25 16:13
推 WindAlpha: 對htc維修品質失望+1,之前出問題送修,回來3天
同樣問題再來一次,根本隨便修,不會再買htc269F 08/25 17:06
推 richardh: 本來想換bf2的....等sony好了272F 08/25 18:30
推 bye2007: 很扯耶 裂在這種地方274F 08/25 19:16
推 hiroshi6557: 還好我早就認清這家服務很濫的公司,買兩支旗艦現在跳sony了。275F 08/25 20:22
→ Europeanlose: 5樓傑夫哥釣魚啥 M9跟Re容易裂當然罵呀 有啥好救援的 更別說M9還是用中國的星矢牌螢幕277F 08/25 22:19
推 Koso: 讓他倒。279F 08/25 23:15
噓 wwpuma: 螢幕磨成那樣,很難讓人相信不是人為造成281F 08/26 10:30
推 hank02000: 倒數4行在HTC文與華碩文真的很常看到!!!哈哈哈282F 08/26 10:41
噓 Asbtt: 愛用垃圾怪我囉!?283F 08/26 17:16
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