看板 MobileComm作者 Rigaudon (支持htc，支持台灣貨)標題 [新聞] 欲退Note 7遭拒 網友諷：退炸彈要附上炸時間 Tue Sep 20 09:32:06 2016
http://times.hinet.net/mobile/news/19289653
欲退Note 7遭拒 網友諷：退炸彈要附上炸彈說明書
三星NOTE 7爆炸事件餘波蕩漾，一名消費者網路PO文，指稱持手
機及相關配備，打算退費，卻遭拒絕，原因為缺了幾張薄薄的說
明書，網友聞訊後群情激憤，一名鄉民痛罵：「之前頂新賣廢油
，退貨時也有要求吃過的不給退嗎？只能說…比頂新還爛！」
當事人在16日中午貼文，為此事，問過線上客服，願意用扣錢處
理，但客服回應「很抱歉，現在公司的退貨公告就是要求配件要
齊全」，店家說法也差不多，「公司就是這樣規定的，他們也沒
辦法」。
此文貼出後，引起熱烈討論，負評排山倒海而來，16日晚間三星
內部主動致電當事人，願意協助退貨，最後順利在三星智慧館完
成退貨手續。
儘管如此，鄉民們仍氣憤不已，一名網友諷刺地說「頭一次聽到
退炸彈要付上炸彈說明書」。
另一名網友則指出，「一台沒辦法上飛機的手機，根本天下笑話
，這還不讓人退，真的是荒唐到極點，就像你買到餿水油要退貨
，他還跟你說外盒包裝都不能少」。
絕大部分網友認為這根本是故意刁難消費者，自身產品出問題，
造成消費者不便及人身安全，怎麼還要求消費者配件齊全才能退
貨，「三星真是好棒棒」。
「三星在美國敢這樣嗎？會被告死」、「愈看愈氣~，三星~一輩
子拒用」，也有網友建議「不要退，就放著讓它燒，然後上新聞
頭條」。
有網友說得中肯，「這是三星自已發生這些麻煩事，是誰會吃飽
沒事幹，買了新手機一個月，得花時間花精神在這種情況上，一
張說明書，這樣處理，會搞垮一間公司的，還真是傻傻的！」
心得：
台灣三星的飯桶程度、還有歧視台灣用戶的程度真的是無人能及啊，
今天出包的是你，人家肯把東西還給你沒讓你上新聞頭條已經要謝天
謝地了，竟然還敢為了一張隨便可印的紙刁難，扣消費者要錢。
有點guts的消費者，看到三星這樣回應，就應該找個安全的地方架攝
影機錄影，然後放著充電充到它爆掉，到時候看是三星來求你還是繼
續刁難你XD
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三星表示 網友支持
三星S7與LG G5不支援安卓6.0儲存卡功能｜網友:其實這功能不見得好SD卡出問題會更麻煩
Galaxy S7/S7 edge 不支援 QC 3.0 ｜網友:QC3.0的使用...不會跟2.0有太大差距
三星S7/Edge無緣USB Type-C接口 ｜網友:TYPE-C非常不普及....沒有換的必要性
買S7請三思 年都過完了三星還不更新6.0｜網友:Android更新之後 手機有變更好嗎?
總是把最新技術用上的創新領航員，SAMSUNG
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※ 文章代碼(AID): #1Nu96P13 (MobileComm)
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※ 編輯: Rigaudon (140.114.47.203), 09/20/2016 09:33:18
→ yes1991: 三星又沒在怕的 大陸一爆那位的手機還被三星去他家強行收走3F 09/20 09:37
推 rock0500: 現場直接充電給門市看唄，不收就看手機什麼時候會爆炸XD5F 09/20 09:37
→ yixianl: 沒智慧卻叫智慧館 明知這一定會被譙的8F 09/20 09:44
推 shhs1000246: 等等有人會來說配件本來就要齊全XD
雖然看起來很合理 可是今天是你賣的東西會爆炸阿9F 09/20 09:47
→ genhuang: 就算這樣 台灣還不是一堆人愛三星11F 09/20 09:48
→ pensees: 配件齊全合理。但是說明書就太誇張了...
說明書連一毛的價值都沒有吧....12F 09/20 09:49
→ yspb: 不怕被板上某法務看到後被吉?14F 09/20 09:50
推 ppigyou1: 自己東西出問題，就算少幾個配件也該給退好嗎15F 09/20 09:50
推 llwopp: 感覺有點誇張17F 09/20 09:54
推 nath0975: 不要太擔心，S8、NOTE8照樣大賣20F 09/20 10:08
→ natsugo: 法務應該目前中國出差中21F 09/20 10:10
你不要這麼專業好不好XDD
→ Vipasyin: 樓上還是一堆用戶不離不棄啊 難怪會有慣公司25F 09/20 10:29
推 shlee: 台灣三星這次的處理真的爛到極點27F 09/20 10:41
→ justo180: 台灣三星沒有跟經銷商開個會一切條件從寬嗎，台灣的小生意人是刁難消費者出名的28F 09/20 10:43
噓 chadhsieh: 貼文要平衡報導啦 人家馬上就聯絡用戶給退貨了 你這樣斷章取義 好棒棒30F 09/20 10:44
斷章取義個屁，事主跟三星退貨被打槍，中午發文到01，三星被砲轟，
晚上三星看事情鬧大了才打電話補救。
既然一開始就給退為什麼要等被發文砲轟了才聯絡消費者？自己看一下
原文好嗎？
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=4923965
推 a7952609: 先刁難完上了新聞才趕緊滅火?32F 09/20 10:46
沒錯就是這樣XD
事情沒鬧大，我大三星都不怕der。
推 snownow: 樓上，新聞有寫後來退了啊，不過先給拒絕了，人家貼33F 09/20 10:46
→ donnylee: 哪有馬上？被幹了十幾頁才派人聯繫！34F 09/20 10:46
大樓蓋了150層，鬧到記者來採訪才趕緊打電話聯絡事主，三星真棒XD
→ snownow: 01鬧大才來說可以退，這感覺就有差了，這次三星公關35F 09/20 10:47
→ shlee: 當然是鬧大了受不了輿論壓力才聯絡用戶處理啊..36F 09/20 10:47
→ snownow: 應該也很苦吧XD 上面不給權限他們能操作的也有限37F 09/20 10:47
→ shlee: 缺個說明書刁難成這樣38F 09/20 10:48
推 miha80425: 台灣三星都能搞出月月鳥 這真的還好而已39F 09/20 10:51
推 chiguang: 以後三星Note7手機爆炸，都用蓄意殺人告三星就好啊40F 09/20 10:52
推 dus530: 會吵的小孩有糖吃41F 09/20 10:52
噓 chadhsieh: 你早貼出來01這篇 我就不會說你斷章取義了 你原文裡面有寫後來退貨成功了嗎？明明就其心可議42F 09/20 10:53
新聞就有寫「16日晚間三星內部主動致電當事人，願意協助退貨」，
你自己沒看到就算了，還反咬我沒復述一遍讓你看到，該怪的是你的
眼睛，不是怪我。
三星一開始就刁難消費者，等事情鬧大了才趕緊補救的事實又不會改
變，不曉得你想要護航什麼XDD
※ 編輯: Rigaudon (140.114.47.203), 09/20/2016 10:56:18
推 snownow: 原文有啊，樓上噓文的要不要按home重看一次...44F 09/20 10:54
→ jameswen: 哈哈，自己沒看清楚....45F 09/20 10:54
推 jamesa12: 去跟三星領錢了啦 別再秀下限46F 09/20 11:00
推 ziso: 沒看清楚就嗆人 呵 蠻丟臉的47F 09/20 11:00
推 aa4live: 眼睛不好很可憐 幫QQ48F 09/20 11:07
推 ndmc456: 樓上斷章取義還說別人，秀下限?想護航也做做功課~49F 09/20 11:07
推 darkwave: 阿... 被罵到臭頭才連繫 這是要平衡什麼報導
這種斤斤計較的刁難方式究竟有什麼好值得鼓勵讚賞50F 09/20 11:07
推 diablo4: 好可怕的執著 從月月鳥後就完全不考慮這家的產品XD52F 09/20 11:08
→ diablo4: 不過月月鳥過後幾年 時間可以洗白 不知道這次電池會停留在記憶中多久呢XD54F 09/20 11:09
推 sofaly: 之前不是說 無條件 退貨
SAMSUNG Note 7可無條件退貨 僅限9/3前購買 手機王各通路將於 9/13 起接受申請（需備妥原購買憑證，56F 09/20 11:09
推 momo1115: 眼睛怪怪的，三星粉嗎?還是工讀生59F 09/20 11:11
→ sofaly: 及完整盒裝，S Pen 筆，充電線等配件）
抱歉沒有看內文60F 09/20 11:12
推 firingmoon: 這些商家就是欠罵 過去案例這麼多還敢這樣玩62F 09/20 11:13
推 Asbtt: 為何還有人可以不離不棄呀?台灣企業都是這樣被寵壞!64F 09/20 11:19
→ hank12332: 我可以回答為什麼可以不離不棄，因為市面上沒人可以65F 09/20 11:20
→ hank12332: 跟note7對打
退貨很簡單啊，但是看一看其他家沒什麼好換的67F 09/20 11:20
→ hank12332: 市面上的確沒手機這麼會當機，我的又沒當機幹嘛正視74F 09/20 11:26
推 TIPPK: 結果說明書值19990嗎77F 09/20 11:31
→ justo180: 美國還面臨三星主動回收貨運不收的囧境，台灣是消費者主動拿回去，被刁難沒說明書不給退，這對比也落差太大78F 09/20 11:33
→ jayppt: 炸彈沒說明書也認得得它會爆炸啊 要說明書幹嘛
台灣消費者就是沒尊嚴81F 09/20 11:34
推 xyz168: 突然覺得可以架幾台發電機，然後把大家的note7找來在三星台灣總公司前面日夜的充，然後要架攝影機
到時候爆了那個拿個畫面一定很狀況..ISIS馬上下單83F 09/20 11:45
推 jakert123: 真的快笑死 花2萬多買一支旗艦機結果這種下場86F 09/20 11:48
推 freedroom: 任合東西到台灣，都會有另一套標準，要會吵才有糖吃喔^^
何87F 09/20 11:52
推 blake1003: 某C怎麼不敢說話了? 噓文不是嗆的很爽嗎？90F 09/20 11:53
→ ppc: 台灣三星一直都是這個屎樣啊91F 09/20 11:56
推 ben108472: 笑噴，那個嗆中國品牌的，三星不也一樣?92F 09/20 12:01
推 leinru: 買三星就犯賤啊94F 09/20 12:09
推 fiiox3: 來看風向惹96F 09/20 12:11
推 jennywalk: 沒求償就算了，配件自己留著。退主機是不行膩?97F 09/20 12:17
推 dashonyu: 台灣人有骨氣一點，就不要再買三星手機98F 09/20 12:22
推 motan: 買韓國貨被欺負還有人要幫，台灣人真nice(^__^)99F 09/20 12:27
推 jeffsu: 他們會繼續說沒別的手機能用XDDDDDD100F 09/20 12:29
噓 hyghmax1202: 紅明顯，台灣三星真的很智障，出包幾次了？韓國三星總部不是默許就是也是智障！101F 09/20 12:29
推 f58rtht: 坐看星粉不離不棄被當北七103F 09/20 12:42
推 apprentice08: 裝在鐵桶充電跑高效能，旁邊架台攝影跟他賭會不會爆，爆了加拒退前例看官方拿哪些誠意來堵嘴105F 09/20 12:52
推 freedommars: 星粉是吃了韓x人口水 得了小心眼 小鼻子 小眼睛 小手斷嗎嗎
當年asus只是nfc無法電子支付 退貨不用配件 宅配親取 連用折價卷買的都原價退費 許多人用了一年多退費 兩間公司高下力判108F 09/20 13:38
推 puput: 大家別這樣 星粉護主心切 眼睛可能業障就重了一點113F 09/20 13:56
推 decorum: 子龍的服務沒話說 但零件cost down太兇殘117F 09/20 14:28
推 k402ate: 星粉真是不離不棄118F 09/20 14:30
→ justo180: 不同國家差別待遇才是問題，之前華碩zenfone 中國售價比台灣低就已經軒然大波，最後大送機。三星吃定星粉不離不棄吧119F 09/20 14:35
推 cs02045782: 那張紙是值多少錢?不想退才是真的
其實你們在激動什麼，你們又沒買note7,反正被叼難的是星粉，我只能說猴該死好124F 09/20 15:45
推 cz999888: 我眼睛近視1000多度都沒漏看 怎麼會有人漏看亂砲127F 09/20 16:33
推 colawei: 讓他炸了PO上網 ***就會迅速派人到府收機了128F 09/20 16:36
推 catquill: 去m01看這篇 星粉護航的更誇張XDD131F 09/20 20:31
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