看板 Lifeismoney作者 joanna7936 (熱血ˇ鰻魚)標題 [其他] 屈臣氏結帳金額有誤時間 Mon Oct 23 18:43:13 2017
不知道發在本版是否合適，
若有不妥，希望大家見諒，我會自行刪文，謝謝。
話說手邊剛好有折價券
昨天就去屈臣氏消費買了一隻眼線筆
配合開架彩妝85折的活動
還有收到簡訊再打85折就開心下手了！
但是回家才發現發票金額怪怪的
https://i.imgur.com/0Hj4SW5.jpg
不知道奇怪的7.5元是哪裡來的
所以今天回到店家去詢問
店員也在狀況外，請我稍等去問主管
回來的時候答覆我這是電腦系統誤植
可能是最近系統轉換出現的問題
所以很乾脆的拿了7元退給我
我詢問他不用重開發票嗎？
他也說不用，這樣就可以了！
雖然退費很順利，店家態度也很好
但是我總覺得哪裡怪怪的……
想問問這是我遇到單一個案嗎？
也提醒大家要注意消費金額是否正確
要是買很多東西的人，恐怕更容易忽略吧！
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※ 同主題文章:
[其他] 屈臣氏結帳金額有誤(推文有解了!)
10-23 18:43 joanna7936.
※ 編輯: joanna7936 (61.231.33.11), 10/23/2017 18:44:48
→ Gracegiveme: 之前在超商也是，可能是買一堆有組合優惠價之類的，機台結算金額就是有差。店員弄了很久，發票重開也卡住了，店長就直接退差額給我了
不讓客人等太久，店家之後會再處理庫存跟價差的問題吧1F 10/23 18:46
這種問題店家是事後要對帳也好困難…
推 renlone: 屈臣氏結帳真的要對明細！常常有問題！6F 10/23 19:09
這篇意外發現很多類似遭遇
→ QQmouse: 網購發票選電子發票 結果卻被系統強制捐贈
einvoice板很多苦主 他們網購很爛7F 10/23 19:13
他們家的網購頁面我一直無法成功登入我的會員，從沒網購過
官網價格應該就沒有這些問題了？
推 salutelin: 真的要算！我之前結的跟帳面金額差幾十元，還好有回頭問，才發現是沒有算到折扣10F 10/23 19:25
我很掙扎這種小錢到底要不要回去問，但是我有點強迫症，記帳一定要記到數目完全吻合
才可以…
推 claudia1419: 五月份時因為獲得會員85折優惠，我當時去店裡購買一大堆東西，每樣商品我都有確認過商品優惠的計算方式，因為當天有臨時多買的東西所以我沒有再重算我總共要付多少錢，又結帳時已經快要打烊了且我買的東西不少所以也沒當場對發票，回家無論怎麼核對金額都不對，我也有試圖假設某個商品可能無法加入85折或88折下去算，但不管怎麼算都無法得出明細上的金額。隔天我拿發票回去屈臣氏時，也有一再跟店員確認，店員也說我算的沒錯，他一再說我的算法正確，可是也一再說他們系統算法沒錯，他說以前有一次也是這樣，但他忘了那個原因是什麼了，總之系統沒有算錯！(因為我去的時間晚客服下班了，所以無法詢問客服原因) 到這裡我真的覺得WTF，因為他一直說我沒算錯系統也沒錯，一度就是要我認了，後來他雖然有退錢給我，但是他的態度就是擺明我為了小錢斤斤計較，沒辦法他只好自己吞了退錢給我，我本來也覺得不好意思(以為他要自掏腰包退我錢)，但他其實是拿櫃檯的錢。總之，感覺非常不舒服，差額的確是小錢，但事實就是這家店系統有問題多收消費者的錢，搞得像是我在貪小便宜一樣，是蠻不舒服的一次消費經驗12F 10/23 19:46
如果沒辦法合理交代，又態度很差，我應該就會想客訴他……
特地過去爬文了，感謝提醒！
推 RiTaYin: 屈臣氏的發票明細超複雜的....常常看不懂33F 10/23 19:50
折扣活動太多，感覺店員也常常狀況外啊……
推 comicfans: 我後來請店員幫我看數量，之後她就退給我了34F 10/23 19:51
沒當冤大頭真是太好了！
推 claudia1419: 屈的發票的算法，那次消費前面的算法我都還算的出來，後面有一筆很怪，代理店長也答不出來，之後就開始跳針了......35F 10/23 19:52
無法說明清楚的，我都覺得很難接受……
推 fervorya: 因為屈臣氏很多特定會員折扣有些扣100有些打折有些送點數38F 10/23 20:04
呼～還好我的消費還沒有這麼複雜
推 imore: 小屈官網週六點數6倍也給的超慢，我都不知道官網給的對不對40F 10/23 20:15
那種我都只能當做是意外的禮物，不能去查點數明細，不然我會再糾結很久 XD
→ ISbn94: 點數一直都給得很慢 我懷疑是人工手動給的 發生過2次沒給點數 網路實體都發生過 還是我後來追問才補42F 10/23 20:18
有追才補感覺好討厭喔！
真的看推文才知道 +1
推 LouiseO3O: 官網週六也有6倍送？我一直以為官網買就沒有耶45F 10/23 20:31
下次就可以看準時間再下手了！
→ imore: 官網一直都有阿，在樂翻天的圖左上方，會先給一倍，交易完成後，再給5倍，可是這5倍給得很慢...46F 10/23 20:51
大家都好細心喔！
推 nk950357: 我上次買吸油面紙才發現原來我也有特別會員折價 兩個119 街口付實際應該115 結果只有10048F 10/23 20:52
這算是意外的驚喜！
推 halizen: 週六9倍是先給一倍 剩下五倍之後才會給
更正 週六6倍50F 10/23 20:53
我想我以後應該也要注意一下點數才對
推 mijen: 我也有次在88折時總金額不對，因為現場活動開始電腦系統還沒開始52F 10/23 21:24
怎麼會行銷活動跟店內結帳系統不同步呢？那店員不是也很困擾嗎？
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推 mojesannbuch: 哈囉，我問了一下我姐姐，並沒有多收唷！
正確的算法是280（原本金額）*0.85（開架彩妝折扣）-50（200折50的折價券）後的金額再去*0.85（簡訊優惠），簡單的說簡訊優惠是以扣掉所有折價券跟折扣後才加入計算的！54F 10/23 22:50
推 amisy66: 50*0.85=7.5 也就是說特定會員85折系統設定在全部折扣之後（280*0.85-50）*0.8559F 10/23 22:55
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感謝二位，原來是這麼一回事！
但是我去的店家三位店員都不知道這個算法，如果這樣他們不是只能自己默默認賠嗎…？
感謝大家的回應 :)
※ 編輯: joanna7936 (61.231.33.11), 10/23/2017 23:27:05
※ 編輯: joanna7936 (61.231.33.11), 10/23/2017 23:29:59
→ grab: 好奇原po追回差價滿足記帳強迫症，有沒有去返還這小錢？61F 10/24 00:00
我今天下班繞回去還錢了！！！
雖然有點不好意思，擔心店員會想白眼我
但是一直耿耿於懷，所以還是回去了
店員有點愣住，但還是很親切！！！
推 PetWife: 我也是記帳 一定會回家再算過 而且一定問清楚 以前買過小七的東西 價差50 之後就很注意明細相關 有過去家附近小屈 看不懂明細 店員計算很專業也很親切的經驗 真的有誤差還是要退錢!!63F 10/24 01:02
我下次一定要在離開前檢查 XD
謝謝你的這句話，讓我覺得一定要回去還錢！
推 stja: push68F 10/24 08:44
:)
推 matthew531: 原來如此 難怪上週去買 也是比我預期多一點
詢問但他回的我聽不懂 想說差沒多少就離開了XD69F 10/24 09:29
感覺小屈店員也很累，計算超複雜的！
推 a8722123: 屈臣氏的 每次結帳完 必檢查71F 10/24 09:43
(筆記
推 terfd: 所以原po要去還錢嗎72F 10/24 11:21
已還～～～
→ tingji: 50x0.15=7.5，我懂了 哈73F 10/24 12:12
懂了有一種豁然開朗的感覺！
推 puffdog: 還是看不懂…
而且50*0.85是42.574F 10/24 12:44
我看的時候也有點愣住，
不過我想推文者的意思是50-(50*0.85)=7.5
因為以特定會員打85折是折扣完抵用券後最後才計算的話，金額就符合了！
感覺好糟 :(
推 won56: 布丁狗大大，發票上先扣了全額（50），再加上被多扣的部分（7.5）77F 10/24 19:55
謝謝幫補充
推 amisy66: 50*(1-0.85)=7.5 一間店一天有50塊可以少，所以應該還好79F 10/24 21:58
原來如此！
以前在其他地方打工都要自己認賠太討厭了！
所以這次一直覺得白拿人家的錢良心不安…
推 ayu1115: 以前在小區打工的經驗是 系統基本上不會錯誤 只是一般消費者不懂運算流程 不來就是換檔漏掉某些標價沒換到 導致金額跟系統不一樣81F 10/24 22:21
其實我遇到的店員也是一頭霧水，但是都笑咪咪的處理問題，沒有嫌我煩真的太偉大了 X
D
※ 編輯: joanna7936 (61.231.33.11), 10/24/2017 23:28:16
推 grab: 推推84F 10/25 00:00
推 roro0: 推 好細心85F 10/25 00:43
哈哈 也謝謝大家耐心看完 :)
※ 編輯: joanna7936 (61.231.33.11), 10/25/2017 22:04:07
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