看板 Lifeismoney作者 singjheng (展翅上騰)標題 [新聞] 商店街個人賣場擬取消補貼 明年拚轉盈時間 Mon Mar 5 18:19:34 2018
商店街個人賣場擬取消補貼 明年拚轉盈
2018/03/05 17:14 中央社 中央社
https://goo.gl/ESFYxP
（中央社記者吳家豪台北2018年3月5日電）網路家庭 (8044) 集團今天舉辦法人說明會，
董事長詹宏志預告，商店街 (4965) 個人賣場今年底前將停止所有補貼，改為透過支付服
務提供優惠，看好明年將建立可獲利的商業模式。
詹宏志說，今天是PChome首次舉辦投資人日，以往他較少與市場對話，但是從2016年下半
年開始，PChome的價值遭受市場質疑，對PChome有失公允，因此今天他想分享一些不同的
看法。
詹宏志說，2017年PChome遭受對手攻擊，營運仍保持穩健，其中B2C（企業對消費者）平
台PChome24h購物去年營收達新台幣270億元，年增19%；C2C（消費者對消費者）平台露天
拍賣面臨對手蝦皮的強力競爭，去年商品交易總額（GMV）仍年增10%、達2750億元。
至於B2B2C（企業對企業對消費者）平台商店街去年取消上架費後，網路開店店家數從
2016年的2萬4000家，增加到2017年的7萬家。
詹宏志說，去年最大的變化在商店街個人賣場，主要為了迎戰蝦皮競爭；如果個人賣場不
著重行動市場，就會被對手侵蝕成長，而迎戰未來威脅的最好方法，就是跟上對手腳步，
因此商店街個人賣場從2017年1月開始補貼運費。
詹宏志指出，開始補貼運費後，商店街全站商品數從2016年11月約1億件，成長到2017年6
月約1.5億件、2018年1月約2億件；每月超商寄取貨件數2017年1月約3萬件，到了2017年
12月已超過800萬件，今年1月更超過1000萬件。換言之，商店街個人賣場只花了不到1年
時間，就趕上蝦皮用2年多時間才達到的成果。
然而，他也坦言，當運費補貼結束後，顧客是否願意留下來？這是商店街必須面對的挑戰
。商店街個人賣場去年12月整合支付服務，使用支付服務的會員可享優惠，意味著補貼策
略將從運費轉移到購買。
詹宏志預告，商店街個人賣場將從今年3月後陸續取消補貼，觀察用戶反應，計劃在2018
年底前停止所有補貼，但仍有很大的流量變現商機，未來收入包括服務費、數據分析、廣
告等，預計2019年將建立可獲利的商業模式。
詹宏志說，去年為了補貼運費，商店街對個人賣場投資約3000萬美元（約新台幣8.8億元
），換來單月約新台幣40億元的商品交易總額；為了將個人賣場打造成更強大的電商平台
，今年預計投資金額不會少於新台幣10億元，除了自有資金之外，另規劃於今年第3季啟
動增資，已接觸一些策略投資人。
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※ 編輯: singjheng (150.117.9.218), 03/05/2018 18:20:49
→ singjheng: 商店街個人賣場將從今年3月後陸續取消補貼
計劃在2018年底前停止所有補貼1F 03/05 18:21
噓 hero770624: 笨蛋，問題在介面跟使用體驗，到底懂不懂
免運結束就準備吃屎了3F 03/05 18:23
噓 LastAttack: @@8.8億，為甚麼不撥個10%去改APP跟網頁6F 03/05 18:25
→ Behave: 那麼為什麼要用個人賣場？XD9F 03/05 18:27
推 d90493: 介面難用，找到的東西都沒貨，就算買到賣家也不一定出貨，唉10F 03/05 18:29
→ CannonLake: 有補貼app再爛也用爽爽 沒補貼 幹嘛虐待自己用爛app13F 03/05 18:31
推 bignoob: 大家都知道UI有問題，只剩下董事長不知道14F 03/05 18:31
推 KarlMarx: 網頁比露天爛，更不用說Y拍。app更是爛中之爛。16F 03/05 18:33
推 NDubz: 高層知道他們介面超鳥嗎 補助沒了一定跑光光17F 03/05 18:33
噓 orange21: 明年建立可獲利的商業模式？有錢賺為什麼要等明年？18F 03/05 18:37
推 Tass: 沒補貼還有誰會用那個爛介面= =22F 03/05 18:43
推 vvind: 好消息阿，不用再忍受了23F 03/05 18:46
推 ccaaccaa: 不願意啊，app那麼難用還常常當機24F 03/05 18:47
推 lawson: 介面不及格
已售完的搜尋後不應再出現25F 03/05 18:48
推 li72716: 800萬件有700萬件是被FB賣家跟私人濫用寄免運吧28F 03/05 18:49
→ lawson: 整個就是輸蝦皮很大 取消免運後 競爭才要開始29F 03/05 18:50
推 lovefu: 沒補貼不用+131F 03/05 18:52
推 Hyver: 是不是沒有人想跟上頭說問題在哪啊...32F 03/05 18:52
推 Puleiya9527: 每次都忘記在用pc，習慣性看完商品按返回鍵，又要重滑=_=33F 03/05 18:53
推 detective14r: 與其免運不如多發一些折價券 又不是天天買東西
省那一點運費有屁用36F 03/05 19:02
推 Asbtt: 沒免運掰掰。收手續費就不能跟ㄆ友洗首刷了38F 03/05 19:03
推 Henry: 介面真的超遜39F 03/05 19:06
推 error123: 撒8.8億不會聘工程師？台廠沒救了42F 03/05 19:12
推 iamdog: 沒生意
自然就會恢復免運啊43F 03/05 19:13
推 angelvic: 沒有免運費誰想用這種爛系統46F 03/05 19:18
推 Lefteye: 跟超商談那麼大量的運費件數 沒辦法殺到一件40?47F 03/05 19:19
推 loel1223: app不改好就要停補助就等著倒而已50F 03/05 19:25
→ amano …
推 amano: pc很好用 加油51F 03/05 19:25
推 a6dddd: 為什麼不把介面跟app用好 我實在不懂這什麼邏輯52F 03/05 19:26
推 loel1223: pc寄件量多是因為免運大家都心知肚明，一旦免運取消還能有這種數字嗎？54F 03/05 19:27
推 a0813: 補貼被一堆拿來當做免費貨運的跨縣市贈送廢物57F 03/05 19:34
推 willgo: app超級無敵爛，詹宏志你自己有沒有用過啊？59F 03/05 19:35
推 s899456: 點開物品已售出...超幹的你知道嗎?60F 03/05 19:37
噓 okhy: 爛死了，還沒出貨不要了還要賣家同意62F 03/05 19:42
→ myshch: 若真的取消免運大家就不用又用回蝦皮，最後蝦皮的運費補助也會沒有的啊~我不想蝦皮坐大QQ64F 03/05 19:43
推 fototw: 可以跟蝦皮一樣99免運限定筆數 要是完全沒有優惠這樣蝦皮坐大優惠也會越來越少甚至沒有…66F 03/05 19:45
推 kerodo: 0元濫用阿。不然補助可在撐一年68F 03/05 19:47
推 poui0567: 網頁和APP要不要重寫啊 超難用72F 03/05 19:57
噓 g8g89g8: 一堆商品都是灌水，一點絕賣999999是殺洨，然後搜尋一直找到售出，連依照銷量排名都沒辦法了。75F 03/05 20:04
→ g8g89g8: 連改賣場名稱，app不能改只能用網頁版，然後物品已售出一直掛彩上架中，一定要用網頁版下嫁，奇扯。79F 03/05 20:06
噓 jin062900: 這間公司難道真的沒人看消費者的反應嗎 App這麼爛他們真的不知道？！81F 03/05 20:07
→ Asbtt: 聽說明天開始99免運。83F 03/05 20:07
→ g8g89g8: 訊息不會主動彈出視窗，通知還要自己點進去才知道，
熱門度排序根本騙肖也，點下一頁排序直接跑掉。84F 03/05 20:08
推 hojapaul: app超難用，看在免運繼續用87F 03/05 20:10
推 pita30: 對阿為什麼賣出的東西不會下架88F 03/05 20:13
推 g8g89g8: 右上角的訊息，每次都要點十次以上才會出現。
賣出東西不會下架才能衝件數阿，吹噓現在線上有2.1億件商品，要用網頁版才能將已售出下架。89F 03/05 20:13
推 bxxl: 也不會坐大,就兩邊都沒免運,大家不會亂買東西而已然後部份商機回流到實體店面92F 03/05 20:19
→ g8g89g8: 現在免運加減用，跟蝦皮一樣99免運就準備被打趴吧。95F 03/05 20:20
推 sayauser: app這麼爛 幾個月來也沒心改 沒免運誰會用?97F 03/05 20:21
推 Copunpun: 網站和app難以理解的難用！免運結束只能掰掰98F 03/05 20:21
→ chocoball: 下價 這樣整體商品數會少耶 老闆會生氣...101F 03/05 20:30
→ chocoball: 當然是衝上架數 讓老闆開心R~~~~103F 03/05 20:30
→ MobileComm: 只能說以往擺爛不長進的情況 真的讓自己突然無法
對抗介面相似背後超大中資或疑似中資的巨大威脅....104F 03/05 20:30
推 osk2: 準備撤退了106F 03/05 20:31
推 urban01: 高層都是過時的老人吧ㄏ107F 03/05 20:31
噓 g8g89g8: pc的左上角上一頁會讓人點到抓狂。108F 03/05 20:32
推 ricky1207: 99免運不限名額還行 全面取消就88109F 03/05 20:32
推 evi1: 今年沒倒在說明年吧110F 03/05 20:33
推 aasssdddd: 跟蝦皮就是戰價格 但我絕不去ui跟淘寶很像的地方買112F 03/05 20:37
噓 rmoira: 台灣就是太多智障老闆 PC個賣賠大了好嗎 這文捧得跟什麼一樣113F 03/05 20:42
推 nitvx: 快買阿 要取消了116F 03/05 20:50
→ smilecat: 也太有自信取消免運，介面超難用= =117F 03/05 20:50
推 c80352: 設個免運門檻啊！ 搞個0元免運說虧…118F 03/05 20:54
推 wilsun: UI太糟跟BUG一堆這兩點 取消免運我應該就不會用了119F 03/05 20:55
推 Qweilun: 只推免運 不推使用體驗121F 03/05 21:00
推 qaxaq: 最煩點開才顯示已售完…超多沒在下架的122F 03/05 21:02
推 yabibear: 現在有時去拿貨 店員不問大小 直接問是不是十元的123F 03/05 21:04
推 keirooo: 介面難用死了，寧願給蝦皮抽124F 03/05 21:04
推 ting74942: 啊記者怎麼都不來這裡抄說它app介面多難用，這樣老闆見報總會看見吧127F 03/05 21:08
→ MobileComm: 其實商店街這陣子的新聞都在打同情牌
但很不幸的是錢差太多 人家開發跟行銷都太強了
商店街就是執著價格戰 衝出出貨量 但營收...
不過比較可怕的是蝦皮充斥大量中國賣家就是了...
不管你要怎麼罵台灣賣家賺差價 但比起旅遊一條龍129F 03/05 21:13
推 ting74942: 說街口跟支付寶很像的有在用嗎，支付寶還要從銀行卡134F 03/05 21:16
→ MobileComm: 現在連網購都可以一條龍(搭配桃園郵局簽約配送）135F 03/05 21:16
→ ting74942: 轉到餘額或餘額寶才能支付，街口現在能直刷信用卡跟直接扣銀行活期存款還是有些差異的136F 03/05 21:16
→ MobileComm: 我都用至少十年了 你也幫幫忙...街口只是因為法規所以從信用卡先上路 也是因為台灣習慣不太依樣
我的支付寶還是純中國人去認證的 該用的我都用過了光看街口一月拿照二月系統能上路就知道後台多強多硬我不討論太多細節 但就電商來說 無論文案還是系統例如中國風的字體 即使是繁體字...你也看得出來風格整個文案跟台灣人去設計是完全不一樣的
然後app的UI 整個流程設計也是中國app的習慣
也可以換句話說人家13e人debug了當然屌打0.2e半成品138F 03/05 21:16
推 ting74942: 不過街口紅包學微信，以台灣來說發紅包不會想使用這147F 03/05 21:21
→ ting74942: 好的東西學起來又沒關係，總比個人賣場app慘不忍睹149F 03/05 21:22
→ MobileComm: 但身為台灣人看到戲劇跟電商都......也無可奈何150F 03/05 21:22
→ ting74942: 個人賣場去抄天貓淘寶app也懶得抄151F 03/05 21:23
噓 ljh792: 介面難用 BUG一堆 容易盜刷 被盜刷要賣家賠 行銷不會拿來補洞 坐等PC血本無歸153F 03/05 21:25
推 akicat: 希望取消免運前介面能改善 不然沒免運後真的沒什麼吸引力155F 03/05 21:27
→ MobileComm: app的照抄 不是那麼簡單的小畫家複製貼上可以做到舉個例子 line這麼大的公司 它新聞區剛上線的時候整個點擊的觸感是很奇怪的 會莫名翻頁跟取消
有些人覺得蝦皮還淘寶 不就是這樣超連結來超連結去可是要在這些切換當中 達到夠短的回饋不簡單157F 03/05 21:28
→ MobileComm: 更別說整個行銷上的投放 這完全是要燒錢練經驗的163F 03/05 21:30
推 paintfor: 搜尋功能爛到爆！浪費時間！164F 03/05 21:31
→ cothe: 有些大老板只聽會表演和好聽話的人吹計畫165F 03/05 21:34
推 ting74942: 而且天貓淘寶人口那麼多使用上還不會太lag，台灣的不管網站app只要有特價搶一定lag到爆
天貓淘寶大概只有雙11凌晨一開始前幾分鐘有點lag但也不會像台灣那麼嚴重167F 03/05 21:38
推 duola: App難用死了 有事沒事就畫面無回應 沒有認清自己問題的公司 倒一倒吧171F 03/05 21:41
推 lasslass: 希望pc家可以花個兩百萬創個好用UI，希望pc長官能看到這串文173F 03/05 21:41
噓 jimmy40124: 到現在還不知道問題在哪ㄏㄏ 只會看短期 等補貼結175F 03/05 21:44
推 XXXXDICK: 動不動就秀抖 沒免運誰要用176F 03/05 21:46
推 cele28: 沒有不限次數免運的優勢，介面那麼爛誰還要用zz177F 03/05 21:50
→ andytaso: 花了8.8E補貼然後營業額只有40E 我看一半都被爛用179F 03/05 21:52
推 Kreen: APP 濫爆了，所有用過拍賣裡最廢的就它了。182F 03/05 22:07
推 iopo1117: 撥一點經費改介面很難嗎？ 死腦筋189F 03/05 22:48
噓 faye543: 個人賣場難用的要命192F 03/05 23:03
推 joych: 自我感覺良好XD沒有免運誰要用啊！193F 03/05 23:04
→ Toy17: 沒免運就不會用PC家 一堆商品沒貨點進去才知道194F 03/05 23:07
推 abian: 個人賣場APP從2017/4上架以來還是爛..
大概只有"搜尋"贏蝦皮195F 03/05 23:14
推 heacoun: 沒貨請排除搜尋好嗎197F 03/05 23:17
噓 anitax: 介面真的非常爛199F 03/05 23:27
推 yangnana: 怎麼不花錢改介面？超級難用！200F 03/05 23:29
推 hate56: 那介面真的跟賽一樣202F 03/05 23:36
推 dogkid: 老闆想的跟消費者想的永遠不會是一條平行線 :)203F 03/05 23:36
推 ting74942: 結果app死不改介面然後花一堆冤大頭的免運錢
果然可能是以前太賺錢現在回饋社會的表現XD204F 03/05 23:37
推 YUPTT: 洗洗睡206F 03/05 23:37
推 bettybuy: 不知道PChome到底在想什麼，不把頁面搞好，從數據帳面上自爽，誰來打臉我拜託208F 03/05 23:40
推 a0933: 沒免運馬上GG，這是我蠻篤定的事210F 03/05 23:47
推 tdkblur: 沒特定免運就回蝦皮上架去了 現在連東西上架都卡…212F 03/05 23:58
推 janetoo: 拜託趕快改善介面好嗎，沒免運介面又難用 誰想用啊213F 03/06 00:02
噓 sell000: 那些新聞稿都是給沒使用的人看的~有用的都覺得可笑214F 03/06 00:03
噓 tandzh: 花錢買的福袋裡的折扣碼 賣家不出貨就被吃了不退 肏215F 03/06 00:07
推 hueijen: 先把網站跟app搞好吧，難用216F 03/06 00:11
推 maryegg: 網頁和APP都超難用 搜尋到一堆已完售的217F 03/06 00:12
→ li72716: 賣家不出貨都沒罰則的 不賣那上架個屁啊218F 03/06 00:19
推 lidongyun: 沒有門檻的免運終究只是一場空，讓我們繼續看下去219F 03/06 00:22
→ KOKOLALAMA: 個人賣場紀錄我的信用卡，但都不會幫我輸入的說..220F 03/06 00:27
噓 jimmyQQQQ: 先改善超難用的介面和app吧，不然就要吃屎了222F 03/06 00:32
噓 ejej2020: 智障公司就是不改UI UX 等倒閉吧223F 03/06 00:35
→ atzc: 準備掰了225F 03/06 00:42
推 kiwidogz: 很想支持他們 可是介面不改 免運後只能說bye了226F 03/06 00:55
噓 prochnost: 還是很多低能為了省幾十塊甘願用這種介面227F 03/06 00:56
推 Sauter: 搜尋到已售出商品真的超煩229F 03/06 00:57
噓 yuting90: 把補助的錢給工程師把app寫好比較實在吧 上個架一直閃退 體驗超差
不過同意 搜尋 關鍵字方面有贏蝦皮230F 03/06 01:05
→ jasmineshun2: 唉，看來是走回頭路了，pc客戶端直接換一個比較快，現在這個上架商品對賣家不方便，再取消免運買家走光了，真的就沒必要再去花心力上架那麼辛苦又頭疼233F 03/06 01:07
→ RCV4: 沒補助立刻完蛋236F 03/06 01:11
噓 MHPTT: 真的很爛的介面237F 03/06 01:56
噓 mars1985: 撥個一百萬去弄app好嗎？239F 03/06 02:10
推 hochiayang: 蝦皮介面做那麼好,還在虧損,pc明年想轉盈?太天真
大家都是一片看衰,PC高層到底有沒有在上網啊？240F 03/06 02:28
推 NSPS6150: 補貼到年底股東都要崩潰了吧244F 03/06 03:25
推 linmondi: 超難用介面＋1 物品缺貨不下架，通通不能買，想要245F 03/06 03:32
推 kimihappy: 沒有免運不會用pc了，介面有夠爛app難用死了246F 03/06 03:48
噓 a890036: 高層是真的聽不到還是耳朵關起來 還是這屎介面是哪個高官的兒子寫的?!249F 03/06 08:03
推 bxxl: 其實PC界面有改喔,像買賣家私訊功能本來是沒有的
所以懷疑沒改的部份是改不動? (又不敢整個砍掉重練251F 03/06 08:06
噓 Blue6: 已售出!!!!254F 03/06 08:33
→ zaji: 滿詭異的 為什麼售完不自動下架 賣方要下架還得寫理由XD255F 03/06 08:42
推 ealleneee91: 蝦皮搜尋100分得話 pc就60 沒優惠沒有人會用258F 03/06 09:00
推 Nadialove: 下架不用寫理由啦 可以空白 只是要再自己下架很...261F 03/06 09:18
→ joeyoung1217: 免費,刊登.成交.刷卡.寄件.提領完全免費沒收到錢
這樣平台也只是苦撐,取消補貼就算跑掉一半的使用者剩下的人只要有交易平台就能有收入
所以PC根本不用在意跑掉多少使用者,因為這些都是
對平台收益0貢獻,減少這些支出平台才有機會穩定獲利262F 03/06 09:18
→ yixianl: 如果這樣當初就沒必要補貼了還虧損這麼多268F 03/06 10:02
推 frank111: 8.8億換來480億的銷售總額，成本占總銷售額的1.833%只要每件商品抽1.833%就夠本啦269F 03/06 10:06
→ joeyoung1217: 重點補貼所有費用都沒收到,銷售總額再多也沒意義
反而賣得越多虧越多271F 03/06 10:09
推 walhalla: 這蠢蛋仍然認為客戶愛用瞎皮只是因為瞎皮折扣多273F 03/06 10:10
推 Roxin707: 為什麼pc ui 程式設計師還沒被裁掉= =？274F 03/06 10:12
→ error123: 回樓上，一定後台很硬呀，這介面這麼智障還用問275F 03/06 10:14
推 bettybuy: 很多根本不是在個人賣場賣，而是在其他平台銷售出去，用PC家的超商免運而已。為什麼他們不知道？？？還在那邊看銷售額……員工也活在雲端逆277F 03/06 10:26
噓 mjnaoki: 使用者體驗0分 介面沉浸度0分 他們員工都沒用過自家東西嗎？感覺老闆會說這話也是天高皇帝遠，雖然討厭蝦皮中資但更堵爛本土企業擺爛不長進281F 03/06 10:35
推 kaichou1003: 退貨沒有保障，也不方便，介面做的很差，不會搜尋，好不容易搜到卻埔補貨中284F 03/06 10:44
推 AMPM: 同意3樓 因為我買東西很喜歡看評價 但PC沒辦法讓我看到購買著的評價 這樣就挺不方便的286F 03/06 11:07
→ Kentai6: 這是一般台企公司文化，只有老闆不知道問題在哪裡288F 03/06 11:18
推 ko2540023: 真的廢到笑 拿個一點點出來請一個團隊來幫你搞 APP不知道就可以贏多少了 還自己為免運就能帶來商機290F 03/06 11:32
推 amy4834202: 商店街部分店家素質也比其他平臺差勁，沒有積極監督，消費者反應也不處理，只想著用0元免運拉回消費者，也好讓一大堆人躦漏洞？292F 03/06 11:34
推 Rocosr: 蝦皮一開始也是垃圾，靠免運活動吸引人，但漸漸的app也在更新，還會發問卷給使用者填哪裡需要改進，才變成現在這樣。不懂pc想學蝦皮的路搞免運，但是介面死不更新是在幹嘛296F 03/06 11:59
推 doratammy: qq 我覺得免運 五金的東西 跟化妝品真的很好買.....300F 03/06 12:01
→ doratammy: 雖然是0元免運 但我還是不好意思買太低的東西xd302F 03/06 12:01
推 jin956: 看到pc家小編在臉書上的回應就知道員工根本沒在用自家的介面買賣東西了.一大堆反映只會回"測試沒問題"303F 03/06 12:17
推 InMontauk: 介面真的爛到爆炸!!!!!其實還是有很多人不喜歡跨國網拍 但不懂台企怎麼會這麼不思進取 是要逼大家都用淘寶嗎305F 03/06 12:25
噓 alvar: 海水退了309F 03/06 13:13
推 fix78: 讓我們緬懷它310F 03/06 13:40
推 niddleme: 介面做得不好，也沒有做出和其他拍賣網的區別311F 03/06 14:51
推 litre: Amazon 何時來統一啊312F 03/06 15:14
→ rairobin: 聽說他家工程師都是做很久很閒不用撈數據…可能也懶的跟上頭講實話，怕請新團隊操累害到自己ㄎㄎ313F 03/06 15:29
推 venana: PC的界面超爛XDD沒屋頂都比他好用XDDDD沒免運誰要用PC啊拜託316F 03/06 19:22
推 lantain: 不喜歡pc,商品縮圖畫素差到爆，想購買的欲望都沒318F 03/06 19:32
→ KENGOD0204: 掰掰
只有傻子工程師，才自主用愛，研發給公司320F 03/06 21:21
推 maer: 介面超難用，沒有免運應該就不會用了322F 03/06 22:22
噓 pneumas: 爛介面 常當機 賣家又抽超高 爛公司快倒一倒323F 03/07 03:00
推 LoveNote: 沒免運我連搜商品都懶的搜了，東西少又難用324F 03/07 08:40
→ simb0204: 連二筆訂單被賣家以沒貨取消，又沒說下標前要先問沒貨又不下架，很討厭！沒免運誰要用啊！325F 03/07 08:47
推 ran91734: 支持把錢用在改善系統，99免運才正常，會繼續支持327F 03/07 10:30
→ Kentai6: 不改善就像上面說的就沒有人用了，因為真的很難用329F 03/07 15:38
推 ace1031: 終於可以刪掉了～332F 03/08 05:02
→ Narazzz: 介面差又容易當機，沒貨又不下架很困擾333F 03/08 07:47
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