看板 car作者 chazenlin (痾?)標題 Re: [心得] Lexus沒有所謂的加裝原廠環景時間 Tue Jul 7 20:42:25 2020
難得在ptt po文能有那麼多回應 來更新一下後續
裝環景的是一家在萬華的廠商
加上設定裡有U盤等簡體用字 我想不會是車美仕
Lexus營業所說廠商可以到府幫我調整
結果接到廠商電話 要我跑一趟萬華
或是回到營業所 我就說那我再跟Lexus反應好了
廠商才心不甘情不願的約時間
有趣的是 我問廠商有沒有說明書 他說沒有
當初業務交車只有展示停車時有環景畫面
回家後跟老婆討論了一下
覺得不能手動控制不太合理 再問業務才知道
按警示燈兩下可以打開環景 但又產生另一個問題
打開只有一個鳥瞰的視角加上前方的鏡頭
我查了一下原廠環景的說明書（全系列都會附）
是可以手動調整各種視角的 問了業務
他說加裝的不行 我們就覺得奇怪
那我花四萬裝360度環景的360度在那
就這樣開了一個月 某天忽然發現
軌跡板可以改視角 而且有很多設定可調整
終於有360度環景的感覺了
一直到回廠保養發現這件事 好笑的是
我問廠商有那麼多設定怎麼沒說明書
他說建議不要動設定
只要用它的停車環景跟手動觸發的單視角
我聽了也是三條線 這是什麼鬼環景
分享這篇也不是要討拍 就單純經驗分享
希望大家不會遇到一樣的問題
花一大筆錢還是要注意細節
沒有錄音也要白紙黑字寫清楚 算是上了一課
不能被下訂前業務的熱情和誠意迷惑了
大家可能有注意到為什麼我不跟業務溝通
這又是另一個故事 常看版上文章也都理解買賣完成
業務就當作沒有就好 前台神A是在新竹跟一個
超級業務買的（名片寫賣超過7000輛車）
雖然我一台車對她來說沒什麼 但他前半年多多少少
會關心一下 去保養時也會主動關心閒聊
這次購買Lexus經驗是 款項收到後回應速度就變慢
交車時也說會提醒要滿月及第一次保養等
但結果是不聞不問
其實只要裝個半年我就覺得很不錯了
但連生日禮都是我看版上討論才知道 打去申訴後
所長業務才急著找我解釋
後來任何事我就直接客服比較快
原本想說升級一點會有不一樣的服務
想不到Toyota都還比較好
回廠保養都是配沒經驗的菜鳥 每次都不同人
洗車洗到駕駛座看出去是霧的
其實覺得很奇怪 我們是好溝通的人不是奧客
只要我們覺得服務不錯的一定幫忙介紹生意
搞不懂為什麼業務要搞這些東西還讓客人發現
跟Lexus客服營業所打過交道後
非常篤定的下台車會選其它的品牌
環景調整完如果沒問題也懶得吵了 顧小孩比較要緊
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※ 同主題文章:
Re: [心得] Lexus沒有所謂的加裝原廠環景
07-07 20:42 chazenlin.
推 pushpull: 沒什麼意外。之前去過另一間。2F 07/07 20:49
推 HRyan: 近兩次去L看車感覺也很差3F 07/07 20:50
推 pushpull: 有些東西原廠沒有，他會跟你說可以裝。實際上是轉給外面接手，他又抽一點，然後你直接對原廠，原廠又轉給外面。如果不是原廠的東西，你能期待他懂什麼。4F 07/07 20:51
推 arcross: 你的業務是No12 下次記得指定No17F 07/07 20:52
→ pushpull: 例如擋風玻璃破裂，你回原廠，是原廠幫你處理，還是開去給外場處理？ 處理完，你還是對原廠。8F 07/07 20:52
→ pushpull: 以上說的是在別個品牌車廠發生的。11F 07/07 20:53
推 MK47: 正常 所以我都覺得殺到底就對了 講以後服務根本搞笑 不要說有沒有理你了 有沒有繼續當業務都不知道了12F 07/07 20:53
→ chazenlin: 完全同意MK47大說的 下次換車時一定要記得14F 07/07 20:56
推 chain520: 好險當初沒去看L 不然不就要受這種鳥氣==15F 07/07 20:58
推 MXIC: 感謝原PO分享，也藉此跟各位有選配原廠的配件的車主說，不管您選的配件便宜或貴，只要是台灣原廠的，交車時都會拿到印有車美仕CARMAX字樣的使用說明書，這也是我買車時的經驗。16F 07/07 21:02
→ chazenlin: 現在想到我的盲點應該也是一樣的狀況XD19F 07/07 21:05
→ MXIC: 如果沒有的話，就是副廠或是其他牌子的了。20F 07/07 21:05
推 refgdata: lexus後勤不是no.1嗎？你是開mazda嗎21F 07/07 21:06
推 autumnwind: 如果是我，大概會0800打下去吧，太多電可以打0800了…22F 07/07 21:06
→ cawang: Lexus的服務水準真的是下降很多 從2014交車到現在很有感23F 07/07 21:06
→ MXIC: 回原PO，這是有可能的，我之前購車時有看過有外面廠商進展間施工的，因此我特別要求我要原廠的，但可想而知的，業務在配件上完全沒有折價的空間，但交車時我拿到了大概9本說明書。24F 07/07 21:08
→ Parhelia: 你在哪個營業所買的啊？(看起來是台北的？)29F 07/07 21:14
→ chazenlin: 是北部的 單純經驗分享 不想影響人家生意30F 07/07 21:19
推 benedict76: 和泰體系下分工很細，銷售業務其實交車後就沒他的事了，之後保養的時候會有專員接待，保養提醒這個其實自己要注意，業務沒有義務要通知您，不然他服務過上百個客戶的話怎麼可能一個一個打去提醒。31F 07/07 21:19
→ chazenlin: 完全同意業務沒義務管保養 只是會覺得做不到就不用說出 07/07 21:2
應版友要求修掉他的推文
推 yitong52: 車越賣越多，連洗車品質都變這樣了喔，不如不要洗37F 07/07 21:34
推 jamison04: 歪L口碑逐步下降 是賣太好開始藐視車主了嗎38F 07/07 21:35
→ chazenlin: 忘了說 廠商說只有保一年 但我連保固卡都沒有呀39F 07/07 21:37
→ Parhelia: 北部就我自己和周遭經驗是國都穩 剩下運氣運氣 XD|||40F 07/07 21:40
推 benedict76: 買車單純點較好，空車談不然就是直上有標配的那個階級，加裝的都垃圾居多。41F 07/07 21:43
推 snap007: 環景是不是都從淘寶進的中國貨，原本應該會有遙控器，可能廠家覺得太low沒給吧43F 07/07 22:09
推 atbhao05: 真的 我覺得業務假個半年也好 下台車也是找你買45F 07/07 22:10
→ chazenlin: 下次買車也會直上了 加裝實在是一堆怪事46F 07/07 22:13
推 marx0126: 所以說買車就是殺到見骨就對了 不用管什麼服務 上面也說了 業務交車後就沒他的事了 那就是跟你談價跟交車而已 根本也沒什麼服務 一堆業務還在那整天洗腦服務如何又如何 反正買車砍就對了 反正都沒服務不用付錢讓人爽賺47F 07/07 22:37
※ 編輯: chazenlin (36.230.231.169 臺灣), 07/07/2020 22:41:07
→ Anikk: 買車 不就砍到見骨嗎 還要售後服務很好喔xD 我是這樣啦51F 07/07 22:46
→ s7024546: 客訴理由是生日沒送禮物...52F 07/07 22:54
→ MXIC: 砍到見骨的後遺症就是， 幾乎所有的配件都不是原廠的，但在用起來很難用的情況下都會怪原廠，順帶一提，車美仕連大家想不到的擋泥板都有做，只是沒有人會選配而已。
所以買車時就要權衡一下，羊毛出在羊身上，想要折價高的、神53F 07/07 22:55
→ chazenlin: 生日禮我問客服是前五年業務要主動寄送 我的業務完全無57F 07/07 23:00
→ MXIC: 單的、贈送很多的，就要接受部分是副廠件，反之折價比較少，但配備都肯寫進正式合約的，那就會是全原廠件。58F 07/07 23:00
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