看板 DigiCurrency作者 trleee (小孟)標題 [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理時間 Thu Jul 13 16:10:29 2023
文章更新
07/14 新增區塊客教學、地址文件驗證統計、NFT 無法下一步已解決
、硬體 2FA 還要等他們修復、第三方登入 (Google) 無法登入需聯繫客服
FTX 官方索賠網站
https://claims.ftx.com/
應該滿多人護照都過期了
建議大家用身分證
最難搞的是KYC的地址文件
現在都電子化了
文件必須露出 姓名 地址 文件製作日期
我後來是用 綜合所得稅納稅證明書 解決
https://www.etax.nat.gov.tw/etwmain/etw108w
線上申請大概1小時內會寄電子檔，把它列印出來後用手機拍照
本來就有用 自然人憑證 的建議也辦 行動自然人憑證
KYC 還沒完成時
可以先完成後面步驟的檢查餘額及索賠表格
假如你有 FTX Pro 和 FTX Blockfolio 的帳號要處理索賠
可能會遇到後者的外連網站 FTX AccountID 居然是一樣的
請用無痕模式就會正常 (一個一般模式 另一個開無痕模式，或是更簡單用不同瀏覽器操
作)
以下附上有用的資訊
索賠網站常見問題
https://t.me/ftxvictimnews/286
Telegram: Contact @ftxvictimnews
以下小幫手簡單整理幾個常見問題：
首先請認明索賠網站網址正確，別被釣魚網站二度傷害了。
✉️ FTX Support信箱 📝 工單提交網站 1. 2FA
登入時需要 Google Authenticator(2FA) 來驗證，如果遺失請寫信或填工單找客服協助。
2. QQ收信
據群友回報部分QQ郵箱 ...
地址文件驗證統計
https://t.me/ftxvictimnews/287
資料來源
FTX受害群快訊頻道
https://t.me/ftxvictimnews
FTX 交易所索賠網站教學，FTX 破產將重啟？FTX2.0 是什麼？
https://www.grenade.tw/blog/ftx-claims-ftx2/
資料來源
Grenade
https://www.grenade.tw/
終極懶人包｜一文教你走完 FTX 索賠申請步驟
https://blockcast.it/2023/07/13/ftx-claim-step-by-step/
資料來源
區塊客
https://blockcast.it/
區塊客 - 全球中文區塊鏈加密幣資訊網站 - 區塊客
「區塊客」於 2017 年 4 月正式成立，旨在廣泛整理全球區塊鏈資訊，增進全球中文閱聽眾及投資人對區塊鏈趨勢的了解。區塊客積極蒐羅並傳遞全球區塊鏈與加密貨幣的第一手資訊，剖析尖端新聞，專題評議關鍵話題，致力服務中文閱聽大眾。 ...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.0.88 (臺灣)
※ 作者: trleee 2023-07-13 16:10:29
※ 文章代碼(AID): #1ahx5vOx (DigiCurrency)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DigiCurrency/M.1689235833.A.63B.html
聽網友說修復了
推 SamuelLuo: 樓上說得對了，我來申請電子戶籍謄本
感謝樓上提供的意見4F 07/13 16:39
推 Markseinn: 地址我直接拍台電的帳單正反面就通過了6F 07/13 17:04
→ sshee: 請問一下還有持倉的是不是被當0計算
之前查還有10萬現在打開變-24萬多QQ7F 07/13 17:17
→ ofy: 用駕照就驗過地址證明了....12F 07/13 18:59
推 SamuelLuo: 我駕照過期太久了，本來想用但是一定會被擋掉13F 07/13 19:01
推 zo3099: 原本有綁google驗證2FA，破產後手動把google驗證的FTX代碼移除了，有救嗎 目前卡2FA Q15F 07/13 19:11
聯繫客服
→ Kroy: 登入後發現裡面的帳戶有問題，大家可以注意一下
另外他還要大家提交電子索賠證明，這個是什麼？17F 07/13 19:19
推 SamuelLuo: 最後那個電子索賠證明，我上傳了三次，他說會送email過來，但我都沒收到，所以目前還不清楚，感覺流程並不完整，所以拿回來的希望也不大吧19F 07/13 19:28
推 Kroy: 茪W是上傳什麼？之前自己備份的截圖嗎？22F 07/13 19:34
推 SamuelLuo: 我上傳的是網站提供的網頁表單，沒有另外上傳任何截圖23F 07/13 19:47
推 toth4321: 請問FTX Exchange 和 Blockfi 擇一申請就可以嗎？24F 07/13 21:15
需分開申請
→ YAMBE0117: 送出索賠證明後email pdf 暫無收到 更早登記的也還沒收到25F 07/13 21:28
推 henryhuang17: 第五步 提交索賠證明填完 Kroll全部表單後寄出
有馬上收到Kroll信件跟confirmation ID27F 07/13 21:52
推 QIIQ: 2FA用NANO S跟TREZOR都還無法登入29F 07/13 22:01
硬體2FA 他們好像還在修
推 sdtty: Stake 在裡面的ftt 似乎消失了......30F 07/13 22:10
推 bxc: 卡2FA 可以提交工單31F 07/13 22:15
推 stman8: 我是舊戶 ftx,ftxb不同信箱註冊 一個過kyc，另一個被以已用相同資料被拒絕kyc....32F 07/13 22:37
推 STG44: 好棒34F 07/13 23:25
推 s30142: FTX Blockfi 有人有辦法使用google登入嗎?35F 07/13 23:41
我也無法 但我 FTX Pro 居然可以用 Google 登入也能用電子郵件登入
推 rand: 我也是兩個帳號 一個過一個沒過
也只能先寫信看客服怎處理了36F 07/14 00:37
→ sg48w5240: 有人有遇到點start kyc process沒有反應 顯示invalidkyc type嗎38F 07/14 03:32
※ 編輯: trleee (36.226.0.88 臺灣), 07/14/2023 10:14:52
※ 編輯: trleee (36.226.0.88 臺灣), 07/14/2023 10:20:17
→ exodus29: 有人知道KYC過了之後怎麼去看資產嗎？41F 07/14 10:17
※ 編輯: trleee (36.226.0.88 臺灣), 07/14/2023 10:28:30
※ 編輯: trleee (36.226.0.88 臺灣), 07/14/2023 10:36:28
推 Deltaphysics: 目前也是KYC驗證完，提出索賠證明後但沒收到emailand PDF file43F 07/14 10:45
推 e3106655: KYC過填完還沒收到email+145F 07/14 12:33
→ fausthsu: 有人遇到同份文件一個過一個沒過，沒過的還不能重新上傳46F 07/14 14:49
※ 編輯: trleee (36.226.0.88 臺灣), 07/14/2023 14:51:53
推 rinkai: 剛剛用監理所的燃料稅結果跟我說不行，重送看看
如果還是不行就要再想個新方法...
成功了!!看來就是照多一點資訊進去48F 07/14 18:09
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