「你都不去找這個GOOGLE地圖上面的留言嗎...你都不知道他選擇性貼圖嗎」
既然你說是選擇性貼圖,那我就選對他有利的圖完整貼上。
我們把這一星期的留言排除,只留這一星期前的留言,得到的是什麼?
極大多數都是不好的印象,我以10個月前最好評價為例:
「其實在山上吃的東西少,這間算不錯了」「炒飯偏油且飯沒炒勻」「附一小塊炸魚腥味重沒吃完,炒青菜以$100的價格份量有點少」
那先不管東西好不好(認真做,不會連魚都是腥味),這還是因為「沒得選」加客氣才給較好評價,那為何服務人員連基本的「客氣」,及「服務」做不到呢?
好,那撇開九九九餐廳,我去看旁邊其他幾家的「玉山園」「新星光」尤其是「玉山園」還做到有「玉山圓」仿他(不知道是不是分店)
這兩家應該沒有專作中國觀光客,服務及評價,大多是正面的,又如何解釋?真的是觀光客挑剔嗎?還是這家餐廳因為大做中國觀光客倒導致服務及菜色品質低落導致顧客流失呢?