看板 Gossiping作者 kumadaisuki (★★★★★★★★★★★)標題 [新聞] 網購7天內退貨 店家硬討運費時間 Mon Feb 15 09:54:17 2016
網購7天內退貨 店家硬討運費
2016/02/15
蘋果日報
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網購7天內退貨 店家硬討運費│蘋果日報
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【盧廷羲．新北報導】網路服飾品牌「9th Street第九大道」處理退貨，竟要消費者負擔
運費，挨批太扯。對此，經營9th Street第九大道的奇果行銷設計企業社拒回應。消保官
批，賣家漠視《消保法》，非常不合理，建議民眾向消保會申訴。
負擔運費一百元。
黃小姐說，她引用《消保法》，主張網購退貨時，消費者無須負擔任何費用，對方仍堅持
要她補貼運費，「真的很傻眼。」
對此，經營9th Street第九大道的奇果行銷設計企業社則拒絕受訪。黃小姐最終拒付運費
，一月三十日賣家雖取回退貨商品，截稿前尚未完成退費。
新北市主任消保官王治宇指出，《消保法》明訂，消費者使用網路、通訊交易，得在七日
內無條件退貨，且無須負擔任何費用，此案業者明顯違法，民眾可向消保會申訴。他說，
網路賣家無實體店面，成本原本就較低，吸收運費實屬合理。温
http://i.imgur.com/IEjpfJ4.jpg
黃小姐表示，她網購衣服因尺寸不合退貨，但賣家竟要她負擔一百元運費（紅框處）。
蘋果日報新聞下方網友留言
http://i.imgur.com/2CZTnMh.jpg
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推 pita30: 很多家都會這樣寫阿 不過你不理他他還是會退給你6F 02/15 09:57
推 MJdavid: 雖然戴口罩還是看得出身材7F 02/15 09:57
→ pita30: 大概想說騙一到一個老實人就算一個8F 02/15 09:57
推 Nakata0911: 國際購物這種自己量錯SIZE基本上也是消費者自付運費9F 02/15 09:57
推 Godmo: 不懂 那大家都買來試穿就退怎辦?10F 02/15 09:57
推 runa2: 網購本來就有七天保障 不爽不要做網購阿11F 02/15 09:59
推 id: 試穿就退是少數啊，做任何事都有風險啊，又不是只有它一家發生12F 02/15 10:00
→ einard666: 搞網購把退貨成本攤進售價不是常識嗎 愛玩低價根本活該14F 02/15 10:01
推 nineveh: 不爽不要做網購阿 草莓族老闆zzz15F 02/15 10:02
推 ejrq5785: 業者就是違法阿，消保§ 19不是寫很清楚，違法還要護航16F 02/15 10:02
→ einard666: 10個顧客有3人退貨 你還多賺到7人的退貨成本勒17F 02/15 10:02
推 Yijhen0525: 網購由於是是看不到東西的，所以試用七天保障20F 02/15 10:03
推 wolver: 留言感覺很正確21F 02/15 10:03
→ einard666: 會去計較退貨運費的根本就沒有搞網購的基本商業頭腦22F 02/15 10:03
→ Yijhen0525: 除非是開實體店面，客人可以選購，才可以說不可退23F 02/15 10:04
推 s866217: 業者違法啊......24F 02/15 10:04
→ s866217: 怎麼會是幫資本家講話啊......26F 02/15 10:05
→ sboy1111: 他就不要說是尺寸問題,說不喜歡你還是得退免運27F 02/15 10:05
推 kolor: 法律寫得清清楚楚，還有人腦護航....28F 02/15 10:05
→ sboy1111: 不然直接申訴消基會,2015一堆被罰這種的店29F 02/15 10:05
→ angelwu: 有些網拍照片拍超漂亮 寄來是件破布 也是要吞下去喔w30F 02/15 10:06
→ sboy1111: 他就算一百公斤不要還是得退他,買的人用途也不一定要穿31F 02/15 10:07
→ sboy1111: 店家不爽可以另外再去告買家惡意退貨之類的33F 02/15 10:07
推 tws1979: 自己量錯本來就要負擔運費！34F 02/15 10:07
→ sboy1111: 就是不能退貨加運費 去看看條文跟去年被罰案例吧36F 02/15 10:08
推 s655131: 法律雖然這樣規定 但總覺得有些不合理38F 02/15 10:10
→ Andy5566: 真的~~胖妞還是減肥比較實際 別在那邊害人40F 02/15 10:10
推 ejrq5785: 消保§ 19 .....(略)..無須說明理由及負擔任何費用或對價41F 02/15 10:11
→ sboy1111: 你要覺得不合理,買賣方都有可能遇到,講這沒用42F 02/15 10:11
推 yesonline: 消費者意識依然低落，如同勞工意識一般 +143F 02/15 10:12
推 WCisBest: 為了一百元 打壞自己的名聲 生意頭腦堪憂44F 02/15 10:12
推 mp5k6: 留言超酸45F 02/15 10:13
→ angelwu: 鬼島很多慣老闆應該也覺得勞基法不合理所以違法亂搞46F 02/15 10:13
推 a0913: 網購的運費成本本來就要加在售價 玩不起別賣47F 02/15 10:16
→ kobed: 哪裡不合理 消費者有回復原狀的責任 又不是只單純規定業者48F 02/15 10:16
推 jojoshing: 網拍一堆賣衣服的不接受退貨或是有條件退運費的!!51F 02/15 10:18
推 siyaoran: 退費運費消費者負擔店家賺運費就好啦 無本生意耶52F 02/15 10:18
→ sboy1111: 你工作沒做完下班後留到晚上11點應該也沒困難53F 02/15 10:18
→ siyaoran: 你退貨給我運費 不就賺飽飽?57F 02/15 10:19
推 WCisBest: 是不知道衣服有些版型差異 都S的還是有差59F 02/15 10:22
推 shermanqoo: 網購比實體優勢就在這，不爽吃下不要做
外套襯衫也是，只看尺寸表不可能準，還運動嘞61F 02/15 10:27
→ sboy1111: pchome24表示:閃邊讓專業的來63F 02/15 10:28
推 machia: 那留言XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD64F 02/15 10:31
噓 b6543212: 法律歸法律 每個人都訂來試穿老闆要怎麼
買R2065F 02/15 10:33
推 Mikli: 買來退，下次就不賣就好。68F 02/15 10:36
推 Ghamu: 羊毛出在羊身上 真要這樣搞以後網拍價格就直接灌多次運費70F 02/15 10:38
→ sboy1111: 你就灌啊,你以為同個商品只有一個人在賣? 消費者不會比?要灌就灌到大家還會跟你買,也不會有這次爭議72F 02/15 10:43
推 Dillon0801: 網購少了店面成本 本來就是要承擔退換貨風險74F 02/15 10:45
推 g3sg1: 幹 好多奴隸還在那邊替主人說話的76F 02/15 10:47
推 kaoru119: 違法就違法，你不爽承擔退貨成本就不要做網購啊，違法的事還有人護航，奴性真堅強，我最喜歡網拍買十件退九77F 02/15 10:48
推 siyaoran: b6543212你不用擔心老闆 倒是沒有這法規 你要擔心老闆故79F 02/15 10:50
→ kaoru119: 件惹，想退就退店家不給退還可以威脅找消保官，潮爽吧de80F 02/15 10:50
→ lalalahu: 你應該要感謝有便宜的網購產品是因為沒有加那麼多成本在終端消費金額上83F 02/15 10:51
推 charlieZ: 別再國外國外了 臺灣的法律就是這樣訂的好嗎85F 02/15 10:53
推 Dillon0801: 沒有喔 現在台灣網拍都很敢 淘寶1千五的包 批來露天掛3千八在賣87F 02/15 10:54
推 sanpo0108: 100塊這店家也在爭 真不會做生意 現在搞
到名聲臭掉XD89F 02/15 10:54
→ sboy1111: 國外網購大賣場退過期限將近一個月你怎不說XD91F 02/15 10:56
推 crazylin924: 老闆活不下去 干消費者屁事 這跟搶救國片的邏輯一模92F 02/15 10:58
推 repast: 幹勒 一堆腦殘還在護航 消保法就是規定無條件退貨啦 是在護三小94F 02/15 11:04
噓 comjj45: 確定是名聲臭掉嗎？搞不好是增加曝光率,這間聽都沒聽過96F 02/15 11:07
推 judogirl: 網購衣物不給免費退貨的我根本不會買 每件衣褲的版型和尺寸設定都不太一樣 不試穿怎麼知道合不合身？
可免運費退貨是這門生意做得起來的基本要件
替老闆擔心會因此虧錢的人會不會想太多了99F 02/15 11:22
推 shermanqoo: 便宜的網購也早就把退貨成本轉嫁了~哈哈哈哈~還感謝哩如果說針對特定商品 那麼的確有討論空間例如年菜內衣103F 02/15 11:30
推 STINGs: 我開衣服店，每個客人都只上門試穿不買怎辦？就倒阿105F 02/15 11:32
→ shermanqoo: 內衣褲性玩具之類的
如果不給退 那跟實體店面差異何在?
這種程度留言 居然還有人推 比如冬天很夯ma-1好了106F 02/15 11:32
噓 Chenflying: 退運險！退運險！才幾毛錢，天貓還免費送退運險保單109F 02/15 11:34
→ shermanqoo: 對尺寸大小一號都塞得下去 可是好不好看卻天差地別110F 02/15 11:34
推 wadeabc: 虧錢生意沒人做，原物料跌，老闆也不會退回去111F 02/15 11:36
噓 Orz9106: 還在推自己量錯運費自己負責勒！他媽你size統一化我就自己吞退貨的運費啊 更何況這新聞主角還是誠實說size不合他媽都放大絕款式不喜歡你就是要乖乖給退啦113F 02/15 12:13
推 awaken: 好寬…手好像很壯116F 02/15 12:50
推 dormice: 業者違法就違法阿，還要靠藥117F 02/15 13:17
推 Mercury0625: 衣服這沒有爭議，但要注意消保法19條是有授權行政院訂定例外的，並不是"所有"網購都能七日無條件退118F 02/15 14:10
噓 cvop720: 這種店家~~~直接舉報國稅局 就哭哭了122F 02/15 15:51
噓 cafeole: 酸民有事嗎，被教化得真好123F 02/15 16:09
推 tkps21: 這時候突然就在護航違法的店家了，不愧是八卦版124F 02/15 16:37
噓 cafeole: 通訊交易之消費者得於收受商品後七日內，以退回商品方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。誠實說尺寸不合還要被酸酸潑糞，可笑125F 02/15 18:23
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