看板 Gossiping作者 yellowjames (100% courage)標題 [新聞] 長榮旅客被丟錯日本飯店 遇長榮台籍空姐時間 Fri May 5 08:19:23 2017
1.媒體來源:
※ 蘋果
2.完整新聞標題:
※ 長榮旅客被丟錯日本飯店 遇長榮台籍空姐心寒了
3.完整新聞內文:
長榮航空4月29日一班日本小松機場飛桃園班機機械故障,導致旅客延遲隔天返台,200多
人受影響。該班旅客本周向《蘋果》投訴,當晚長榮安排旅客入住指定飯店,結果被「丟
包」到錯誤飯店,當時剛好遇到長榮空姐,原以為上天保佑,沒想到長榮空姐竟回「我們
是空勤不是地勤」,然後就離開了,最後還是攔截長榮日籍空姐才獲得協助,而在找正確
飯店的同時,陸續看到長榮台籍空姐購物回來,令人心寒。長榮航空表示,台籍空服員因
不諳日文,協調懂中文的日籍空服員協助,並非不協助,未提供完善協助也深感抱歉。
楊姓旅客向《蘋果》投訴,他原本搭4月29日從日本小松機場飛回桃園機場班機,當天宣
布班次取消後,長榮航空幫他們安排接送計程車到指定入住飯店,他跟另三位朋友因行李
載不下,分成兩台計程車接送,當他下車到達APA Hotel鄹不到其他人,他利用LINE聯繫
友人得知被送到錯誤的飯店了,利用Google Map自行跟朋友會合,到達那邊後包含他總共
有9名來自台灣的自由行旅客,但APA Hotel飯店櫃台卻說沒有收到長榮的訊息,他們9人
被長榮丟包了,但上天保佑,剛好長榮空姐也是住這一棟,他們看到同班機的長榮空姐進
來大廳,於是請求幫忙。楊先生說,當下他們跟長榮空姐說:「我們被丟錯飯店了,能否
幫忙連絡上日本長榮地勤,幫我們送到正確地方。」長榮台灣籍空姐則回說「不好意思,
我們是空勤,不是地勤喔。」,他們則再度求援:「可是我們不知道哪個飯店才是正確的
,能幫我們翻譯嗎?」長榮台灣籍空姐則重申「不好意思,我們是空勤,不是地勤喔。」
長榮台籍空姐就這樣離開他們了,後來他們用日語攔截兩位長榮日本籍空姐,她們很努力
協助,而在同一時間,陸續看到長榮台籍空姐出去買東西回來,當作沒看到他們,感到心
寒,當下他也請台灣親友由台灣連繫台灣的長榮航空,但打了電話就是沒人接。
楊先生表示,最後APA Hotel贍店櫃檯人員很熱心幫他們打電話給其他附近旅館,最後找
到正確旅館(ルートイングランティア小松エアポート),也幫他們安排計程車,送達正確
旅館已是晚上11時了,他們很感謝飯店櫃檯人員,還有兩位長榮日本籍空姐,都是日本人
努力幫助他們,至於長榮台灣籍空姐,真的很抱歉,他們這9位被丟包的台灣人耽誤了她
們寶貴的購物時間。楊先生說,隔天他們入關後,班機因要等從台運送的維修組件,因此
又要延後起飛,旅客又得入關後出關,下午才能飛,長榮登機入口只有一位日本籍員工,
只會說日語和英語,一團旅行團團員聽不懂,他們代為翻譯,質疑為什麼不請會說中文的
長榮空姐來幫忙翻譯。長榮航空回應,當日航班因機務問題必須停留於小松機場過夜檢修
,安排旅客搭乘計程車前往Grandia Hotel住宿,可能機場地勤與司機溝通上有落差,導
致將旅客送往組員休息的APA Hotel。
長榮航空指出,旅客抵達飯店,碰到台籍空服員並請其協助,但此班機狀況是由當站地勤
人員安排,空服員並不清楚相關細節,且因不諳日文,協調懂中文的日籍空服員幫忙溝通
。同時機場同仁也發現有9名旅客滯留在APA HOTEL,當下立即安排計程車將旅客送至Gran
dia Hotel。
長榮表示,至於登機門只有一位日籍地勤員工,因當天所有地勤人員皆已投入協助旅客處
理相關事宜。本次事件未能提供所有旅客最完善的協助,長榮航空深感抱歉,旅客提供的
寶貴意見,長榮航空也會再改進,希望旅客能諒解。(李姿慧/台北報導)
4.完整新聞連結 (或短網址):
m.appledaily.com.tw/realtimenews/article/hot/20170505/1111832
5.備註:
最近長榮負面新聞有點多
手機排版,如不好閱覽,請見諒,謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.139.161.112
※ 文章代碼(AID): #1P2yKDh_ (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1493943565.A.AFF.html
→ VVizZ: 長榮東西好難吃3F 05/05 08:20
※ 編輯: yellowjames (101.139.161.112), 05/05/2017 08:21:18
推 wasijohn: 不然呢?本來就要找還在上班的地勤阿,你找在休息的空姐衝三小7F 05/05 08:20
→ infor: 因為能做事的董事長已經走啦,接下來越來越爛可想而知13F 05/05 08:22
→ anr2: 開始衰敗了,不意外15F 05/05 08:22
推 post91: 我覺得空姐她們沒錯啊...18F 05/05 08:23
推 g8330330: 客人只會覺得你們都是長榮 誰管你地勤還是空姐19F 05/05 08:23
→ g8330330: 空姐正確做法是至少幫忙聯絡地勤21F 05/05 08:23
→ post91: 空姐她們幫忙是她們好心,但不幫忙是合理的,不懂為什麼一22F 05/05 08:23
→ post91: 定要幫忙?25F 05/05 08:24
推 shermanqoo: 空姊就覺得比地勤高兩個頭阿 這樣回答不意外26F 05/05 08:24
推 hydralee: 長榮負責人 榮中學 還不出來面對28F 05/05 08:24
推 gglong: 幫忙用line傳訊息都不肯29F 05/05 08:24
推 t780330: 先生你訂的不是麗晶酒店是麗晶大賓館30F 05/05 08:24
→ KurakiMaki: 人家沒幫你翻譯的義務啊,免錢用習慣了很爽膩33F 05/05 08:25
→ vyeight: 推空姐覺得比地勤高兩個頭34F 05/05 08:25
推 elacon: 很意外嗎?36F 05/05 08:25
推 KGKVHJ: 空姐不幫忙合理,客人遇到這種冷漠回答心寒也是合理的43F 05/05 08:26
推 jokebbs: 我覺得他至少可以提供一下可以聯絡的管道 畢竟被丟在不熟的地方..44F 05/05 08:26
噓 lyleselena: 下班時間嗎 ?一堆人在推廣的下班時間不待命46F 05/05 08:27
推 s9321312: 自己找錯人討幫助還敢上網嘴 正妹空姐永遠是對的47F 05/05 08:27
推 ptt95784: 在甲乙地飯店遇到同樣的空姐?50F 05/05 08:27
推 KurakiMaki: 一幫下去會被凹到沒完沒了,只要沒達到他想要的就會靠54F 05/05 08:27
→ jokebbs: 空姐對於這方面資訊一定比旅客多吧@@55F 05/05 08:28
推 jab: 空勤下飛機就下班了啊= = 這什麼慣老闆心態?57F 05/05 08:28
推 seuil: 空姐回答沒錯啊...空勤能管飯店的事?58F 05/05 08:28
推 mecca: 合理 幫你是佛心 不幫你是剛好59F 05/05 08:28
推 jagger: 空勤沒錯 但是台灣客人付了錢就是老大 管你是不是地勤60F 05/05 08:28
噓 alanokok: ptt的酸民最強了碰到這種事情堅持自己處理不求助他人62F 05/05 08:28
→ mecca: 且空勤哪會知道地勤的業務?? 佛心的話頂多就是幫忙聯絡63F 05/05 08:29
推 joumay: 趕著購物是很忙低 但這件事真的應該去問地勤(他們排的啊)64F 05/05 08:29
→ seuil: 被求助就一定要幫忙? 那我找你借錢你借不借...65F 05/05 08:29
噓 simdavid: 聯絡方式不會上網找?這種伸手牌在PTT還有人能護航喔?67F 05/05 08:30
→ ericinttu: 空姐又不是萬事通 你以為是萬能臨櫃逆?69F 05/05 08:30
推 JerryLian: 空姐不幫聯絡地勤是三小 一堆人似乎國外丟包不求人70F 05/05 08:30
噓 alliana: 問題是長榮的說法跟旅客的說法有出入吧 ~~ 空服也沒說會幫忙聯絡地勤,至於說休息 ....... 之前不是罷工吵半天不就是因為在國外不飛的時間也可以領錢??真是只要一提到空服員要求標準就變低72F 05/05 08:31
噓 cc5566cc: 說空姐很雞掰的人最好下班接到工作上的事心裡不會很幹76F 05/05 08:31
推 jokebbs: 鄉民在國外選擇找空姐求救一定佔多數啦 少那邊以為看到78F 05/05 08:32
噓 seuil: 下班後遇到陌生人要你做不是自己業務的公事 這才奇怪吧81F 05/05 08:32
→ bndan: 長榮欠旅客(O) "下班的"(?)長榮空姐欠旅客(X) 事實上的確能82F 05/05 08:33
推 a5648183: 推日籍空姐與9.2最恨的APA83F 05/05 08:33
→ bndan: 用職業道德來講..但這套只適用於世界 不適用於台灣 台灣有84F 05/05 08:33
推 lovelysue: 這件事是長榮的錯耶 空姊至少要幫忙協助聯絡
我不知道這要護航什麼 那又為何剛好都日籍空姊願意協助85F 05/05 08:34
→ bndan: 台灣的玩法 反正都能慣老闆了 服務業下班員工不理客人 剛好87F 05/05 08:34
→ jokebbs: 連我在國外遇到台灣人求助可能都會意思意思幫一下了..88F 05/05 08:34
噓 kiergh: 他都下班了 你怎麼知道他沒有事要忙 標準給你方便當隨便89F 05/05 08:34
噓 newdoing: 哪知道狀況怎樣,幫不好還不是會被客訴90F 05/05 08:35
→ bndan: 而已阿...日籍空姐那樣叫"敬業" 至於台企有資格談這個?笑死91F 05/05 08:35
推 dogbydog: 問題是長榮造成的 長榮解決很正常94F 05/05 08:36
→ jokebbs: 空姐是沒義務幫啦 但客戶有這種反應也不能抱怨就是了95F 05/05 08:36
→ vaio5566: 現在休息時段不能去購物就是了?96F 05/05 08:36
→ dogbydog: 空姐絕對任得出來自己得商務旅館跟客人會去的不同97F 05/05 08:37
→ dogbydog: 但是空姐看到台灣人被誤送選擇裝死
沒辦法 台灣人比日本人差一些99F 05/05 08:37
→ lovelysue: 協助幫忙這麼難嗎?我非長榮員工要是我遇到台灣人我也會幫101F 05/05 08:37
噓 simdavid: 以台灣人慣老闆個性,這個頭洗下去可能就要聯絡完飯店叫103F 05/05 08:38
噓 starjojo: 這本來就是客人自己的問題 台灣奧客太多了104F 05/05 08:38
→ simdavid: 好計程車再目送旅客離開了106F 05/05 08:38
→ bndan: 客戶當然能抱怨 又不是花錢受難 但應該抱怨長榮公司...誰收107F 05/05 08:38
噓 seuil: 台灣人又怎樣 為何一定要幫 台灣人在國外形象跟支那人一樣108F 05/05 08:38
噓 freener: 靠 一堆爛人還在護航 等妳遇到了妳再來分誰是地勤空姐109F 05/05 08:38
→ legendme: 就奧客遇到剛下班正要當奧客的空姐 誰理你們112F 05/05 08:38
→ jokebbs: 某樓說的沒錯 空姐在公司看不起地勤跟機務大家都知道 有113F 05/05 08:38
推 dai26: 寧願多花錢搭ANA114F 05/05 08:38
→ jokebbs: 時候連機師都被74115F 05/05 08:38
→ bndan: 錢要稿清楚...116F 05/05 08:38
噓 kyowinner: 有能力自由行沒能力處理突發狀況? 87分117F 05/05 08:38
推 magician: 長榮空姐遇到不同艙等的,笑容不一樣!118F 05/05 08:39
→ villagemen: 還有這一句不諳日文,協調懂中文的日籍空服員幫忙溝通119F 05/05 08:39
→ lovelysue: 這是長榮飛機不飛導致延誤 乘客看到長榮的人當然會以為可以尋求協助沒有要她們加班 幫忙給個聯絡資訊或通報讓對的人處理而已120F 05/05 08:39
推 Kydland: 如果有在看空姐臉書和IG的就會知道 空姐它們很會玩124F 05/05 08:40
→ Kydland: 很會玩也很會花錢很會買東西126F 05/05 08:40
噓 yoqwqq: 找下班的是怎樣啦!!! 還在那邊大聲什麼啦~127F 05/05 08:40
→ stock999: 因為小張走了啊,下滑應該是正常的128F 05/05 08:41
→ voyagerking: 台灣最美的風景是人啊~現在出門遇到,才知道一切假像129F 05/05 08:41
噓 zxcv4321: 不然呢 奧客自以為最大喔130F 05/05 08:41
→ Kydland: 休息? 多去去看看空姐的臉書和IG再來說休息吧131F 05/05 08:41
→ lovelysue: 空姊不用加班 只需要通報找對的人處理就好 另外日本apa這種連縮飯店櫃台其實英文都不錯 我甚至懷疑也許空姊本身英文沒多好吧132F 05/05 08:41
→ stock999: 幫忙緊急聯絡一下,下班的沒責任逆135F 05/05 08:41
→ Kydland: 空姐下飛機後幾乎都跑去玩了 誰在休息啊137F 05/05 08:42
噓 shanpinlo: 長榮很難吃啊(非vip的話啦)空姐休息沒錯 但態度也太差了吧 再說對比下來日本空姐還熱心很多138F 05/05 08:42
推 qazwsx176: 基本上這樣沒錯啦。不過如果我在國外看到台灣人有難142F 05/05 08:42
推 dctmax: 空姐雖然下班了 法上沒義務幫忙 但情上就連基本的協助也沒143F 05/05 08:43
推 killer1: 先別說這個了,你想過安麗嗎?144F 05/05 08:43
→ lovelysue: 沒有要他們上班 他們是公司內部的人她們一定比較知道要找誰問 另外 在國外待命好像也有拿錢吧145F 05/05 08:43
→ hour7: 因為妳不是洋人啊,空姐怎麼看的到你呢147F 05/05 08:43
→ dctmax: 幫一下(聯絡自家地勤之類的)的確會讓人覺得觀感稍差了點148F 05/05 08:43
→ dctmax: 如果各位是被丟包的旅客做何感想? 旅客第一時間又不一定知道要怎麼找負責的地勤150F 05/05 08:43
→ qazwsx176: 我還是會想辦法去幫忙,因為至少是自己的同胞152F 05/05 08:43
→ js52666: 下班不想理也說的過去吧153F 05/05 08:43
噓 garry5566: 人家空姐都下班了 要纏著人家幹嘛154F 05/05 08:43
推 germun: 出事的是長榮 找長榮有什麼問題 空姐就高人一等不是長榮?156F 05/05 08:43
→ lovelysue: 之前不是再吵在國外住什麼飯店零用金多少 還是有拿錢吧 並不是完全下班吧158F 05/05 08:44
推 a5648183: 反正被狗肛的豬華冥狗9.2只要能壞事都噴台灣怎樣又怎樣160F 05/05 08:44
噓 zxcv4321: 挖操 難怪台灣沒服務業態度 一堆推文都奧客161F 05/05 08:44
→ a5648183: 好事就都華人中國好棒棒就爽到高潮惹,然後什麼都法定最162F 05/05 08:44
→ Kydland: 台灣的服務業水準越來越差不是沒有道理的 只會檢討消費者164F 05/05 08:44
→ a5648183: 低標準就已經是給你莫大恩惠了還不跪謝騜恩..9.2就混吃等死又痞子嘴臉的一堆爛貨而已165F 05/05 08:44
→ shanpinlo: 旅客人生地不熟 遇到熟悉的空姐當然會希望幫忙 幫不了169F 05/05 08:44
→ shanpinlo: 忙好歹幫聯絡一下可以幫忙的人吧 只機械式的說了「不好意思我們不是地勤」兩次就走了 論誰看了都心寒171F 05/05 08:44
噓 hyjk: 長榮正常發揮173F 05/05 08:45
→ weed222: 就天上的比地上的高級呀....174F 05/05 08:45
→ lovelysue: 我會跟郭董抱怨手機很難用 如果他肯聽的話 郭董是生意人你又知道他不在乎消費者體驗?175F 05/05 08:45
→ ChungLi5566: 錯的明明就是地勤 卻拼命去怪路過的人不幫忙 台灣人177F 05/05 08:45
→ Kydland: 這就是日本服務業和台灣服務業的水準差距178F 05/05 08:45
→ germun: 下班了沒義務 被人心寒也正常179F 05/05 08:45
→ kingrichman: 長榮可以做的就是加強教育,例如把地勤電話交給空勤181F 05/05 08:45
推 leamaSTC: 事實上的確跟空勤無關 不過水準差別也在這182F 05/05 08:45
→ Kydland: 為什麼台灣人寧願出國玩 也不願在國內觀光?184F 05/05 08:46
→ leamaSTC: 日本服務業就是一體的 寧可浪費一點下班時間也要做好185F 05/05 08:46
→ dctmax: 只能說現在奧客這詞還真好用...186F 05/05 08:46
→ Kydland: 難道沒有人不知道問題出在哪嗎?187F 05/05 08:46
→ leamaSTC: 不過說真的 "鄉民最討厭的不就是日本服務業這種態度嗎?188F 05/05 08:46
→ namie520: 地勤業務出錯不心寒,空勤下班不服務很心寒,科科!!189F 05/05 08:47
→ Kydland: 因為台灣觀光服務業又爛又貴190F 05/05 08:47
→ laechan: 長榮自從某人被鬥下台後好像新聞特別多191F 05/05 08:47
推 seuil: 地勤出錯怪空勤不幫忙 整篇寫得像空姐的錯 鬼島不意外196F 05/05 08:48
推 silver5566: 可能有人腦比較特別吧! 以為給個地勤電話是很難的事197F 05/05 08:48
→ namie520: 日籍空服員肯下班還幫忙聯繫服務,要致上12萬分的感謝!198F 05/05 08:48
→ drigo: 前陣子長榮和昨天的遠航空姐出來抗爭都沒人理了 哈哈哈199F 05/05 08:48
噓 kiergh: 整天罵慣老闆 遇到了自己也要慣一下 反正舉手之勞又不會死201F 05/05 08:48
→ namie520: 台籍空服員下班後不願理非其業務事項,根本也沒有錯,投202F 05/05 08:49
→ drigo: 台灣某些覺青最愛笑人奴, 結果日本空姐奴到讓台灣旅客好窩203F 05/05 08:49
噓 NTFS: 果然是奧客中的奧客 路人不幫忙就投訴媒體205F 05/05 08:49
→ drigo: 心哦206F 05/05 08:49
噓 leamaSTC: 台籍空姐根本沒錯 這不就鄉民最愛的下班後堅持不加班??207F 05/05 08:49
噓 simdavid: 空姐在國外非飛行時間能領錢那是額外加幾,就像大夜會比日班多一點薪水。照這邏輯大夜產值要比日班多才對囉?208F 05/05 08:49
→ Kydland: 那為什麼日本人做得到 台灣人做不到? 這就是服務水準211F 05/05 08:49
→ leamaSTC: 結果一堆人反而在推加班的奴性日籍空姐 怎麼了鄉民?212F 05/05 08:49
噓 garry5566: 給地勤電話不難 那google就很難了嗎?213F 05/05 08:50
→ namie520: 現在搞成人家下班後服務才叫盡本分、不服務的該被投訴,214F 05/05 08:50
→ justeit: ???老闆變才變,還是夜配?215F 05/05 08:50
推 user1625: 比較好奇的是,遇到台灣空姐時他們是不是穿制服? 穿制服,然後不幫忙聯絡,且穿著制服去購物 ...216F 05/05 08:50
噓 davidWG5566: 奧客心態 這種事幫你是你好運 不幫你剛好而已 本來就不是空姐的問題 就不信下班後再叫你工作你有好臉色219F 05/05 08:50
噓 seuil: 平常反奴性 這時候就日本奴性好棒棒了 果然台灣奧客世界多221F 05/05 08:50
→ leamaSTC: 慣老闆:你加個班 舉手之勞 很難嗎?很難嗎?很難嗎?222F 05/05 08:50
→ namie520: 反而真正在業務出錯的地勤安全下莊沒事,超扯!!223F 05/05 08:50
→ pigofwind: 每天在批慣老闆,結果自己需要的時候開始扯服務水準224F 05/05 08:51
→ leamaSTC: 那你們這些反對加班的人 專業態度到哪去了??????????226F 05/05 08:51
→ dctmax: 不該幫忙的都是法上 但情上空姐幫忙給個地勤聯絡方式不難229F 05/05 08:52
→ pigofwind: 願意幫你很好值得感謝,下班時間不幫也沒啥好批的230F 05/05 08:52
→ dctmax: 吧? 說奧客的換成自己是當下的旅客不知做何感想231F 05/05 08:52
→ Kydland: 所以這就是台灣服務業水準差的原因232F 05/05 08:52
→ leamaSTC: 你這句不難吧 結果就投訴到媒體了www 慣客人 真好笑233F 05/05 08:52
噓 kiergh: 奧客文化別再怪王品之流政策誤民 台灣人自己也愛糟蹋人啦235F 05/05 08:52
→ kingrichman: 一邊罵過勞死和責任制,一邊說服務業應該要效法日本236F 05/05 08:52
噓 wusalt: 哈哈哈哈哈 看你不是戴名錶就不理你了啦 森77237F 05/05 08:53
→ seuil: 說台灣服務業水準差的 大概全歐美都沒服務業了238F 05/05 08:53
噓 davidWG5566: 不管啦 我們出國玩就是要把我們顧好好 舉手之勞也不能幫一下這什麼服務精神239F 05/05 08:53
→ leamaSTC: 自己的工作就罵加班責任制 別人的工作就"很難嗎?"242F 05/05 08:54
→ kiergh: 按照尿性 給了電話也要在旁邊等你們解決 才算功德圓滿啦243F 05/05 08:54
→ dctmax: 給個聯絡方式的確不難吧 舉手之勞244F 05/05 08:54
噓 logen: 看老闆出多少薪水就作多少事啊 員工沒熱城都是因為賭爛工作245F 05/05 08:54
→ dctmax: 當然錯在地勤248F 05/05 08:54
推 XR125: 空姐是這任務的owner嗎?249F 05/05 08:54
→ seuil: 說真的 連自己解決這種問題的能力都沒有 就別去自由行了251F 05/05 08:55
→ kiergh: 給了電話還不能解決 這空姐就不用睡了 說不定還要被投訴呢252F 05/05 08:55
→ bndan: 服務業效法日本 XDDD...資方對勞責任先向日本看齊再來講253F 05/05 08:55
→ f124: 空姐囂張的很 你敢嘴?255F 05/05 08:55
→ leamaSTC: 看到一些推文一直在那邊"不難吧" 就快笑死我了256F 05/05 08:55
→ logen: 像鼎泰豐一樣給員工滿意價 一定會願意幫公司服務到好257F 05/05 08:55
推 shane777: 空服面試時:我的個性樂於助人258F 05/05 08:55
推 lovelysue: 沒有人要空姊加班 但應該要協助和通報出錯的地勤來解決問題其實就回報給管理人一個電話 記者有寫長榮電話找不到人 google到的應該不是能快速找到人的電話 另外 在台灣正妹真的做什麼都是對的 日本反而沒有這種想法259F 05/05 08:55
噓 kuoly1: 下班本來就沒義務幫你阿263F 05/05 08:56
→ bndan: 還是那句 一切都是向心力 你企業有本事就把這些人都火一火264F 05/05 08:56
→ kiergh: 給個電話很難 查個電話很難嗎?行前把各種重要電話記好 難?265F 05/05 08:56
→ dctmax: 敢把隔壁部門電話洩漏? 如果隔壁是負責的 就敢啊 不然旅客是要找誰?266F 05/05 08:56
→ bndan: 重新訓練出"最高職業標準+接受奴隸待遇"的員工啦..不然再那271F 05/05 08:57
推 bkebke: 電話內部和外部有一樣?公開的可能轉了3,4次還無人接聽272F 05/05 08:57
噓 femlro: 問題不是下班,是說話的態度,幫忙給個電話也不難,服務業 呵呵274F 05/05 08:57
推 shinkiro: 不是很愛收菁英,奇怪沒收到會日文的空姐,是什麼標準收的???276F 05/05 08:57
→ bndan: 帶風向想把所有行業任何待遇都用"敬業"逼出責任制..別夢了278F 05/05 08:58
→ f124: 備勤時間你靠北三洨 辭職阿279F 05/05 08:58
推 leamaSTC: 下次你們家的慣老闆也會跟你說 問題不是下班 是態度280F 05/05 08:58
噓 kiergh: 在台灣真的別做服務業 不管哪邊都沒把你當人看 可憐281F 05/05 08:58
噓 MasCat: 高級服務生又在囂張了282F 05/05 08:59
→ leamaSTC: 慣老闆:你下班可以啊 重點是你的態度283F 05/05 08:59
→ bndan: 台灣現行文化就是 資方可以慣的合法 勞方下班消失對應剛好285F 05/05 08:59
→ btofnc: 大房接手後就這樣啦,只會越來越糟,老張指定接班人是有原因的…可惜一群不知自己幾兩重的在亂搞286F 05/05 08:59
推 susuqi: 這裡好多空姐空少喔288F 05/05 09:00
→ wcm: 關空姐什麼事290F 05/05 09:01
推 leutk: 大家免費加班就靠北 要人家免費加班就很勤奮 ㄎㄎ293F 05/05 09:01
推 susuqi: 長榮機械故障 被延誤又被丟在錯的飯店 變奧客 哇噻294F 05/05 09:01
噓 burma: 關空姐屁事 奧客296F 05/05 09:02
推 chuchnoot: 笑死了..妳們會去管公務員是管什麼的嗎?還不是都一起罵297F 05/05 09:02
推 susuqi: 明明是長榮失誤也可以帶風向變奧客喔299F 05/05 09:02
→ dctmax: 我只能說 工作人員跟顧客的立場不同 如對方遇到困難 可以300F 05/05 09:02
噓 leamaSTC: 變奧客是因為為了這件事去媒體投訴 少在那邊稻草人301F 05/05 09:03
→ dctmax: 互換立場一下 當然你不幫在法上站得住腳沒錯 但法理情 觀302F 05/05 09:03
→ kinedka: 就長得漂亮在天空飛的服務生 還能要求什麼呢?303F 05/05 09:03
→ leamaSTC: 我也討厭長榮 他失誤是他的事 但下班還要求加班就是呵呵307F 05/05 09:03
推 wjk1113: 翻译:本小姐下班了,帮公司处理又没加班费,你他妈的不会308F 05/05 09:03
推 xinh: 正妹怎麼會有錯 空姐一定沒錯309F 05/05 09:03
→ bndan: 奧客(X) 客人抱怨對象錯誤(O) 希望有更完善體制? 行~去要求311F 05/05 09:04
推 susuqi: 長榮不錯喔 現在公關部很強喔 把這件事帶個風向失誤都不用提了312F 05/05 09:04
→ leamaSTC: 好喔 要找也是找飯店人員www 用腦 好嗎
推文有個支那人 忘記簡轉繁耶314F 05/05 09:04
→ bndan: 長榮公司 而不是在那戰下班空姐態度...316F 05/05 09:04
推 Kydland: 你先去看看文章吧 明明也有先找飯店的人317F 05/05 09:04
→ dctmax: 傳訊息要請示主管?? 那旅客要不要也要找到主管才解決的了啊...319F 05/05 09:04
推 erc: 都下班了不想幫還要被靠北 果然某些人心裡就住著慣老闆321F 05/05 09:05
推 susuqi: 長榮安排旅客入住指定飯店 結果找飯店人員322F 05/05 09:05
推 herced: 台灣空姐真了不起324F 05/05 09:05
→ chunfo: 空姐本來就是很黑的職業325F 05/05 09:06
推 kingrichman: 長榮派司機載旅客去飯店,應該要等checkinOK才離開326F 05/05 09:06
→ leamaSTC: 長榮絕對有錯啊 有人說它沒錯嗎www 這想帶風向也太弱327F 05/05 09:06
推 HKfood: 空姐也不知道地勤的電話329F 05/05 09:06
推 zien0223: 拒絕的理由很爛 好像空勤的就不是長榮的一樣330F 05/05 09:06
→ leamaSTC: 喔是喔這麼剛好女朋友是長榮空姐331F 05/05 09:06
→ leamaSTC: 看來你女朋友應該也是樂意下班幫忙的那種 叫什麼 女又?333F 05/05 09:07
→ chunfo: 給個建議很難嗎 白種人來問結果一定不一樣335F 05/05 09:07
→ dctmax: 願意幫忙就要說別人奴 我也是醉了336F 05/05 09:07
→ leamaSTC: 我懂點日文也會英文啊 所以不知道為啥你要詛咒別人呢337F 05/05 09:08
→ leamaSTC: 你醉很久了啦 支那酒喝多了吧339F 05/05 09:08
推 Alexei: 325樓哪裡黑?XD340F 05/05 09:08
→ chunfo: 這是空姐人品問題341F 05/05 09:08
→ dctmax: 某樓乾支那屁事 廠廠343F 05/05 09:09
→ leamaSTC: 這個奴也不是我講的 之前吵加班就一堆人奴來奴去344F 05/05 09:09
推 leo255112: 空姐下班了,她們不鳥遊客頂多就是不熱心,談不上失職345F 05/05 09:09
→ leamaSTC: 現在服務業就是舉手之勞&熱心&人品問題347F 05/05 09:09
推 susuqi: 哈哈哈 現在說別人是支那了這樣348F 05/05 09:09
→ leamaSTC: 拜託...你都在那邊醉了 有啥臉嗆支那啊349F 05/05 09:10
→ HKfood: “手機上系統告知地勤接手很簡單” ?! 你女友真的BR的嗎?351F 05/05 09:10
→ dctmax: 我也是不懂跟支那關係在哪啦 真笑了
講長榮可以扯到支那 不簡單352F 05/05 09:10
噓 a2881105: google很難逆?空姐又不是地勤哪會知道啊,下班還要幫忙,他又沒這個義務,鄉民總是愛吵說下班後不要有工作在休息時間,啊這情況怎鄉民就反過來了呢?原來慣老闆心態就是你們這些鄉民啊,還敢靠杯老闆哦354F 05/05 09:11
推 zeldeo: 問櫃臺不行嗎?358F 05/05 09:11
推 herced: 公關部現在壓不住新聞改帶風向了嗎?361F 05/05 09:12
→ leamaSTC: 怎麼"接手"的? 這是任務嗎 需要接手???362F 05/05 09:12
→ pontneuf: 是長榮造成的問題當然是找長榮解決啊~空姐下班了,她還穿著制服誰知道她下班,又不是每個人都認識空姐知道她們363F 05/05 09:12
推 ccucwc: 換老闆有差365F 05/05 09:12
→ pontneuf: 進飯店叫下班,被丟包在陌生地方,自己人都不幫忙,日本366F 05/05 09:12
→ phew18: 上班時的服務親切都是演的 下班就恢復真面目367F 05/05 09:12
→ pontneuf: 人會笑我們台灣人的吧~給一個有人接的電話很難?368F 05/05 09:13
→ leamaSTC: 拜託 長榮這件事就是出包了 結果投訴竟然是投訴空姐??369F 05/05 09:13
→ bndan: 呵呵 以後服務業職業訓練 記得加上熱心/人品/舉手之勞教育371F 05/05 09:13
噓 chris0701: 長榮是出包了啦 可是關空姐屁事喔?372F 05/05 09:13
推 Saimmy: 於理空姐沒錯,但就是沒人情味373F 05/05 09:13
→ bndan: 不然到時又要戰下班個人態度了 XD374F 05/05 09:14
噓 andyll2: 今天就算你是個路過的醫生還是老師能幫當然就幫啊 更何況375F 05/05 09:14
噓 ks3290: 不在執勤時間幫不幫是看個人選擇 不是義務376F 05/05 09:14
→ chris0701: 下班就下班了 旅客是要付空姐加班費膩?378F 05/05 09:14
推 Falagar: 很簡單啊 為什麼會知道對方是空姐 當時有沒有穿著制服379F 05/05 09:14
→ leamaSTC: 好啦這篇大家記下來 以後有勞工加班議題就丟出來看看380F 05/05 09:14
→ bndan: 別說小7服務員物理面萬能了 我看以後服務業人員連心理面都381F 05/05 09:14
→ leamaSTC: 今天你身為勞工 能加班當然就加啊 更何況你還專業的382F 05/05 09:15
→ bndan: 要萬能了 XD 而且下班要等同上班.不然會被戰個人態度383F 05/05 09:15
→ HKfood: 1.很多空姐連外站地勤是誰都不知,更不要說知道如何聯絡 2386F 05/05 09:15
→ leamaSTC: 更何況你還專業的真的笑死www387F 05/05 09:15
→ HKfood: .空姐出去採購錯了嗎?臨時被滯留在小松,不用出去買過夜用品或是食物嗎? 3.根本找錯對象,這種處理事情的能力出來自助旅行?!389F 05/05 09:15
噓 jokebbs: 台籍空姐連在飛機上服務都臭臉一堆了 下班會理你才想太多393F 05/05 09:16
→ leamaSTC: 人家日籍空姐熱心 但不代表那是他的責任394F 05/05 09:16
→ Falagar: 還穿著制服的情況下 沒服務至少有貶低公司形象395F 05/05 09:16
→ bndan: 長榮的人 XD 現在工作不分上下班了? 只要被顧 沒上班也是XX396F 05/05 09:16
推 Neps: 空姐怎麼懂流程 如果是其他班 誰知道阿397F 05/05 09:16
噓 zxcv4321: 不幫是應該 但是話術要學 不要像推文那些台巴子認為幫應399F 05/05 09:16
推 laukun: 飛機也壞 連飯店也丟錯 換了老闆換了素質喔 呵呵400F 05/05 09:16
推 xxx773: 日籍空姐願意幫忙就被說奴XDDD401F 05/05 09:16
→ bndan: 的人 !? 哇靠...原來現在工作已經上崗到賣身了喔?402F 05/05 09:16
→ leamaSTC: 以後記得啊 公司出包要加班 你也是公司的人 繼續加班!!403F 05/05 09:16
→ xxx773: 一般人在國外玩看到自己國家的人都願意幫忙,何況還是自己的客戶404F 05/05 09:16
→ Falagar: 已經穿著便服的情況下 管你去死406F 05/05 09:17
推 paul5566: 好空姐,騎士團不來護航嗎?408F 05/05 09:17
→ bndan: 太恐怖了 XD 照這等要求 以後工程師最好別被問到 不然沒幫409F 05/05 09:18
→ testutw …
噓 testutw: 長榮不意外 票價比人貴甚麼都摳410F 05/05 09:18
→ zxcv4321: 台灣最美的文化是奧客 一堆建民自以為幫忙是應該411F 05/05 09:18
→ laukun: 小胖時期 根本沒這問題 果然是看專業度412F 05/05 09:18
→ bndan: 忙解 就是你他X專業的不幫忙 這樣個人態度對嗎 WWW413F 05/05 09:18
→ leamaSTC: 這篇記得存下來啊 我看看推文哪些ID之後在罵勞工政策的414F 05/05 09:18
噓 kiwi235: 人家下班了 你下班人家問公司的事你會爽 有點同理心 下415F 05/05 09:18
→ kiwi235: 班就是路人 不是空姐417F 05/05 09:18
噓 chris0701: 那我該一大早去林森北走走囉 嘿嘿嘿418F 05/05 09:19
→ xix: 給個連絡方式應該還好吧= = 不過如果回答這樣真的有靠背到420F 05/05 09:19
推 barton: 服務越來越差 衰敗企業的特質421F 05/05 09:19
→ ddfg: 空姐自認空勤比地勤高階,打雜通通推給地勤423F 05/05 09:19
噓 dolpy3269: 這不是懂不懂日文的問題吧,看起來倒像是聽不懂中文捏424F 05/05 09:19
→ xix: 至少說剛來也不太熟之類的都比這回應好425F 05/05 09:19
→ laukun: 呵呵 一堆護的開始玩風向了426F 05/05 09:20
→ leamaSTC: 靠妖 這本來就是地勤的工作 結果被你說是打雜???427F 05/05 09:20
噓 allen820521: 看到某些人的心態,真的不難理解台灣怎麼會有這麼多428F 05/05 09:20
→ bndan: 真的笑死..台企的慣老闆文化/制度 肖想日企的服務業態度 XD429F 05/05 09:20
推 clothk: 裝要幫忙都不會 ㄆㄆ431F 05/05 09:20
噓 Cha23Cha: 客人問題更大 不檢討一下嗎432F 05/05 09:20
→ jokebbs: 在國外台灣人問我我能幫也會幫 空姐沒錯就只是冷漠而已433F 05/05 09:20
→ bndan: 照推文標準 回不太熟會被戰 "你他X專業的還不熟喔" XD434F 05/05 09:20
→ ddfg: 其實都是基層沒分別435F 05/05 09:20
→ laukun: 飛機壞跟丟錯包 搞出的婁子 風向變成罵奧客囉436F 05/05 09:21
噓 ishimaru: 下班還要凹人 你有付費嗎437F 05/05 09:21
推 Chothort: 不會去睡公園啊 老娘還要忙代購咧438F 05/05 09:21
→ f124: 74團秀下限剛好而已440F 05/05 09:21
→ justo180: 下班了,沒換掉制服就要繼續服務?空姐真衰441F 05/05 09:22
推 pslr1: 不幫是對的,尤其自己人,會沒完沒了。442F 05/05 09:22
噓 zxcv4321: 不幫是應該 但是話術要學 不要像那些台巴子認為幫應當443F 05/05 09:22
→ bndan: 罵奧客也太過..回歸本質 明明一切都是"長榮"的錯 找長榮算444F 05/05 09:22
推 leamaSTC: 最好是都是基層沒分別啦 ddfg是護航護到亂講話也沒差了?445F 05/05 09:22
→ wayne030: 看有沒有穿制服 穿制服就是代表公司 應該協助處理 至少打電話447F 05/05 09:22
→ TauriCrab: 就台灣人鄙視國外的台灣人啊~ 一直都是這樣教育的449F 05/05 09:22
→ bndan: 不就對了? 長榮出包還丟包 當然去戰長榮阿...450F 05/05 09:23
→ HKfood: 希望某人可以請他的長榮空姐女友出來為大家示範什麼叫做“手機上系統告知地勤”451F 05/05 09:23
噓 Cha23Cha: 日本人不知道台灣旅客多難搞吧?456F 05/05 09:23
→ leamaSTC: 黑長榮有錯? 事實上就是長榮出包啊458F 05/05 09:23
推 jeans520: 這不到奧客,人生地不熟找同公司人協助是剛好,最少幫打電話聯絡相關人員。部門責任區分成這樣有點扯。459F 05/05 09:23
→ laukun: 警察下班看到現行犯 能閃遠說我下班啦乾我屁事??461F 05/05 09:24
噓 InMemoria: 長榮工讀生好多喔 自己有問題說人奧客462F 05/05 09:24
→ leamaSTC: 真的啦 某人拜託秀一下你女友長榮空姐怎樣叫手機系統464F 05/05 09:24
→ hmcedamon: 怎麼不掏個一萬JPY 當小費試試呢?466F 05/05 09:24
→ magamanzero: 最多給個聯絡電話 不過客人會知道飯店 會不知道電話?467F 05/05 09:24
→ bndan: 明明一切都是"長榮"的錯 XD 戰到後來戰個人態度/熱誠/人品469F 05/05 09:25
→ jokebbs: 空姐外站逛街睡覺每分鐘公司都有給錢 隨便丟個電話也比冷470F 05/05 09:25
噓 musiker: 沒要付人家加班費就別靠么471F 05/05 09:25
→ laukun: 在那有沒穿制服 根本似是而非 是服務業的本質跟心態474F 05/05 09:25
→ ddfg: 空姐常常要求加薪,雖然空姐跟地勤一樣辛苦,但薪水是天高地遠475F 05/05 09:25
→ bndan: 戰這些做啥 戰長榮部門責任問題 戰長榮服務模式有問題 這些477F 05/05 09:25
→ leamaSTC: 講空姐沒錯 是長榮跟奧客的錯 結果也被說是幫長榮護航478F 05/05 09:25
噓 Anyotw: 下班硬要人上班,讚讚讚479F 05/05 09:26
→ laukun: 坦白告知旅客說沒處理權責 但會協助通知有權處理者481F 05/05 09:26
→ bndan: 才對阿..台灣最鬼的地方就是超喜歡打小員工 WWW482F 05/05 09:26
→ HKfood: 日籍組員能幫忙,應該也不是循內部管道,可能是用自己的日本手機打電話(可能打給機場),用日語去幫忙詢問483F 05/05 09:26
→ leamaSTC: 一般來說 你協助通知就已經算是參與處理了 好嗎485F 05/05 09:26
噓 zxcv4321: 居然有智障舉鴿子 鴿子最會吃案了 跟他報案 理由推拖一486F 05/05 09:27
推 trchen: 奇怪 台灣各大企業跟黨派都有派工讀生上PTT喔?推文內容也太粗糙惹吧487F 05/05 09:27
→ abcdef4: 如果面試考這題會是1.丟包他們2.全力協助3.把他們丟給地勤4.我忙著代購,沒時間理他們欸489F 05/05 09:27
→ magamanzero: 最壞的情況是 參與處理了 結果還沒做好 自己也賠下去492F 05/05 09:28
噓 Anyotw: 大家下班記得多幫公司接電話,鄉民會說只是接個電話而已大家不要分這麼細494F 05/05 09:28
→ leamaSTC: 來了來了 發現自己也是慣老闆就開始說別人工讀生了www497F 05/05 09:29
→ ddfg: 下班後換一張臉孔不意外,連給個建議都不肯498F 05/05 09:29
→ bndan: 面試當然填2實際執行4 剛好阿XD 職場文化不是最喜歡看表面?499F 05/05 09:29
推 palina: 空姐下班為什麼要幫忙 那你下班也找你做事不給錢 好嗎?500F 05/05 09:29
→ leamaSTC: 你們這些勞工 下班接個客戶電話 也只是幫忙一下而已啊502F 05/05 09:30
→ leamaSTC: 你們不是專業勞工嗎? 當然也要處理事情啊 熱心嘛~504F 05/05 09:30
推 person1204: 長榮問題蠻大的,以後再便宜也不考慮搭,怕摔。505F 05/05 09:30
噓 a0913: 不就澳洲來的 下班了 懂嗎? 責任制這種鬼東西506F 05/05 09:30
→ ddfg: 記得找人幫忙要給錢,只認錢不認人508F 05/05 09:30
→ bndan: 開錯機票/故障不飛 請直接找頂著"長榮名子在上班"的人 ^_<509F 05/05 09:31
推 WLR: 這劇情裡反而日籍空勤更願意提供非必要的服務,蠻有趣的510F 05/05 09:31
→ kingrichman: 以後各位下班被人凹,然後又被客訴說你是XX公司的哩511F 05/05 09:31
噓 PrimaryKey: 人家在國外好歹帶去飯店櫃台請他們幫聯絡地勤吧513F 05/05 09:31
→ jokebbs: 長榮公關超強啊在業界都知道 換人當家才比較多新聞 之前514F 05/05 09:31
→ bndan: 沒有這種人存在時 那就是長榮的錯...515F 05/05 09:31
推 wed1979: 沒關係,不要坐長榮哦,我們不缺你們這些客人518F 05/05 09:32
→ dctmax: 這狀況如果是空勤考試情境題的話 不知各位會如何作答519F 05/05 09:32
推 agostina: 下班後不工作 很奇怪嗎?521F 05/05 09:32
推 germun: 下班後公司失火爆炸之類的 記得放著燒 上班後再來處理就好522F 05/05 09:32
→ beartsubaki: 公司可以有更好的做法 但不該是凹員工付出免費的勞務523F 05/05 09:32
推 davidrockcom: 幹,你們下班後出門遇到客戶說你們公司出大包,你會說關我屁事,還是找個能處理客戶問題的人來做?說啊524F 05/05 09:33
推 wtfconk: 台籍空姐表示: 不好意思我們是台女不是日女喔526F 05/05 09:33
推 piercingX: 如果是白人男性 不知道結局一不一樣527F 05/05 09:33
→ beartsubaki: 至於幫忙路人這種事 就是看人啊 有人願意 有人不願528F 05/05 09:33
→ leamaSTC: 不搭長榮就不搭啊www 關我屁事www530F 05/05 09:33
推 person1204: 被丟包求援被拒算奧客 長榮工讀生還真不少531F 05/05 09:33
→ bndan: 怕公司失火爆炸請派員進行輪班 不然台GG花錢花爽的? 還是只533F 05/05 09:33
→ HKfood: 你的長榮空姐女友知道你在這裡的發言會不理你喔534F 05/05 09:33
→ bndan: 有台GG才需要有企業高標準 一般中小企可以隨便?535F 05/05 09:34
推 laukun: 笑死 一堆不看內文 台籍空姐回一句不是地勤就閃人536F 05/05 09:34
→ ddfg: 別人迷路問路時,不要幫忙直接丟給警察537F 05/05 09:34
→ leamaSTC: 事實上 別人迷路問路 你的確沒義務要回答539F 05/05 09:35
→ laukun: 攔截日籍空姐才獲協助通知 根本是台籍空姐完全不鳥541F 05/05 09:35
→ leamaSTC: 你是想諷刺結果歪掉了吧 笑死542F 05/05 09:35
→ beartsubaki: 失火請打119 不用限定公司員工 路人看到都會打喔544F 05/05 09:35
→ germun: 現問題是連通報一下和消防隊電話都不用打 反正下班了嘛546F 05/05 09:35
噓 mengshiue: 你下班就下班了 為什麼空服員下班還要幫忙你? 別人下班就該繼續上班嗎?549F 05/05 09:36
→ jokebbs: 空姐在國外吃飯睡覺時薪還有2.3塊美金的樣子551F 05/05 09:36
→ leamaSTC: 消防隊的舉例www 笑死我 研究一下好嗎552F 05/05 09:36
→ bndan: 別人迷路問路時 我幫專門幫倒忙的XD 只是不爽幫忙就該被戰?553F 05/05 09:36
→ dctmax: 話說最後也是飯店聯絡附近的飯店才找到是哪一家 代表長榮地勤根本也在睡 空姐不幫都一堆人護航 飯店不就更衰 沒住又要幫 大家都不幫旅客就真的只能吃自己了554F 05/05 09:36
→ pigofwind: 原來消防隊是負責救傷者的,我還以為負責救火呢558F 05/05 09:36
→ magamanzero: 不過他們的確很血汗 也該改進 不過這政府....559F 05/05 09:36
→ HKfood: 領了又怎樣 法定休息時間看到台灣人都該幫忙嗎560F 05/05 09:36
推 Kydland: 外站有領錢的 有加給 而且在外站那不叫下班時間 那是算做561F 05/05 09:37
推 pslr1: 還有不要隨便請別人幫你照相,問路也是,日本人心中OS是幹562F 05/05 09:37
噓 mema: 沒想到日本也來台灣奧客這招563F 05/05 09:37
→ Kydland: 飛安考量下的休息時間564F 05/05 09:37
推 makki: 空姐幫聯絡一下也還好吧…565F 05/05 09:37
→ jokebbs: 我不知道大家覺得空姐領的外站津貼算不算加班費567F 05/05 09:37
→ bndan: 嗯? 消防隊不是專精救助貓狗和幫某議長破門用的嗎? XD568F 05/05 09:38
→ Kydland: 雖然說空姐的休息時間都跑去玩和購物就是了 看臉書和IG569F 05/05 09:38
推 kerodo: 人是在國外,人不生地不熟地方,看到自己人當然先求助。。570F 05/05 09:38
→ kerodo: 酸的人最好會分清楚下班時間勒572F 05/05 09:38
推 person1204: 不過想想長榮仇人真不少 全都是它的錯還護航 根本是要573F 05/05 09:38
噓 Anyotw: 大家出差記得下班,做操散步都是休息577F 05/05 09:38
→ HKfood: 外站加給是給你吃飯生活的,不是執勤好嗎579F 05/05 09:39
→ pigofwind: 根本沒人想護航長榮,所有人都說是長榮出包無誤不是嗎581F 05/05 09:39
→ laukun: 又一隻不難內文的 航班取消長榮找的飯店 自由行個屁582F 05/05 09:40
推 kkk0j: 不諳日語說英文不會?583F 05/05 09:40
推 zhong303: 長榮空姐不意外....科科584F 05/05 09:40
推 capssan: 說白了 人家就下班了 幫不幫你是他個人行為不關公司好嗎585F 05/05 09:40
→ germun: 說路人都會打119說的太好了 連路人看到失火都會幫忙打電話586F 05/05 09:40
→ Kydland: 華航空姐那時候說提高外站說甚麼原來的錢都吃不好之類的588F 05/05 09:40
推 TheVerve: 這什麼奧客 人家都下班了還想凹 扯耶589F 05/05 09:40
→ pigofwind: 討論的點是下班時間,你有沒有義務幫忙解決公司其他部590F 05/05 09:40
推 C8C8DHC: 玖說有些空姐超級母豬591F 05/05 09:40
推 tokyoto: 其實也不求她們幫忙處理到好 但至少可以幫忙打通電話通報592F 05/05 09:40
→ Kydland: 但去看看華航空姐的臉書和IG593F 05/05 09:40
→ ddfg: 直接回說對不起我已經下班不要問我,不干我的事 這樣不是很595F 05/05 09:40
推 a0025068: 不然要怎樣 乾脆讓空姐和小七店員一樣做珍奶給你喝?597F 05/05 09:40
→ ddfg: 干脆598F 05/05 09:41
→ Kydland: 可以去看看空姐在外站都在幹嘛599F 05/05 09:41
→ pigofwind: 回說對不起我已經下班不要問我,這邊一堆推文就會戰你600F 05/05 09:41
推 a0025068: 連飯店都喬不好別出國丟臉好嗎 阿里山一日遊不好嗎601F 05/05 09:41
→ germun: 然後員工下班了說下班沒義務打119 火不是我放的604F 05/05 09:41
→ yoyo3055: 穿制服講這種話,被爆出來也沒有很意外吧,無關乎下班是有些話穿制服就不應該這樣講605F 05/05 09:42
推 davidrockcom: 下班出門遇到客戶說公司出大包,你會說關我屁事還是找個能處理問題的人來幫?說啊607F 05/05 09:42
噓 PPQQGGY: 台灣人就是過太爽難搞雞婆 國外下班就不鳥你了610F 05/05 09:42
推 Kydland: 客服人員本來就是負責轉接 除非很簡單可以自己回613F 05/05 09:43
→ PPQQGGY: 台灣人講人情味喜歡凹人家 服務業地獄614F 05/05 09:43
推 love34567: 可以玻璃到回國還在記仇上網發文取暖也是蠻厲害的615F 05/05 09:43
→ ddfg: 又沒一定要給個服務連給個建意都不肯 這才是問題616F 05/05 09:43
→ germun: 今天這是在國外被丟包算緊急狀況了 能拿一般上班狀況類比?618F 05/05 09:43
→ Kydland: 是哪一間公司這麼爛 我們銀行業不會禁止跨部門協助619F 05/05 09:44
推 dctmax: 我只想知道 如果空姐不幫 飯店不幫 長榮電話打了沒用 那621F 05/05 09:44
推 dctmax: 旅客不就只能吃自己了 廠廠 結果最後都是日本人幫的忙(飯店+日籍空姐)623F 05/05 09:44
推 herochang: 台灣資方的玩法,員工沒向心力跟榮譽感是正常的。拿多625F 05/05 09:44
→ bndan: 我會當做沒聽到 ^_< 對應台企文化 這樣的態度才剛好...630F 05/05 09:44
推 Chothort: 原來還有協調處理啊 卻回不干自己的事 這就是傳說中的傲632F 05/05 09:44
推 kerodo: 你也要看什狀況,人家都沒地方住,很急,然後乾我何事下,結果日本空姐還比你熱心,笑636F 05/05 09:45
推 MarkWebber: 說奧客的真的蠻妙的,自己同胞遇到問題不幫忙還在那邊支持,真有趣,很簡單的問題,如果空姐是對的為何長榮638F 05/05 09:45
→ MarkWebber: 不敢說實話啊?旅客又不是自己貪玩脫團,唉,多說無益,酸的人就這輩子都不要請人幫忙,還有人說牛鬼蛇神都跑去一副高傲的樣子看了就噁心642F 05/05 09:45
→ bndan: 被一家公司這樣的稿 當然要打電話去幹長榮公司上班的人阿XD646F 05/05 09:45
噓 joe55688: 垃圾灣灣 空勤地勤都搞不清楚 怎不找長榮海運的幫忙?648F 05/05 09:46
→ bndan: 最好繼續把事情鬧大 看長榮怎收問題...但沒意外 台企一定不649F 05/05 09:46
→ kerodo: 今天在台灣就算了,很好解決事情,不過現在是國外。。這冷漠651F 05/05 09:46
噓 stfranciss: 下班時間,願意幫忙是好人,不願意幫忙也是理所當然653F 05/05 09:47
→ bndan: 會理你這種小客戶阿..因為人家"大"企業耶 不缺你這張...656F 05/05 09:47
推 evevt: 至少可以幫忙聯絡地勤一下吧……659F 05/05 09:47
推 dctmax: 話說最後也是APA解決問題 長榮地勤根本不知道死去哪了660F 05/05 09:47
推 Kydland: 長榮在日本的地勤好像是給ANA 但不知道小松是不是661F 05/05 09:48
→ bndan: 但反過頭來各種檢討小員工..呵呵 跟本欺善怕惡...662F 05/05 09:48
噓 AIdrawer: 飛日本線還不諳日語,早點回來飛國內線吧663F 05/05 09:48
→ kw003266: 人家都下班了自己的時間 能幫你的話要感謝對方 不能幫你也只能摸摸鼻子好嗎 覺得不好電話打去找有上班的抱怨處664F 05/05 09:48
→ dctmax: 如果全世界都不幫 旅客就真的只能吃自己666F 05/05 09:48
→ kw003266: 理 鬼島人就是太自我中心 等到自己要被凹又是一套說辭了668F 05/05 09:48
推 prayer513: 最基本的聯絡應該要做吧 打個電話不用你10分鐘 連公司670F 05/05 09:48
推 Chothort: 在國外被丟包 當下很著急了 他x的還有那個美國時間去三671F 05/05 09:48
推 dctmax: 我只想知道這狀況如果是空勤考試情境題 各位會如何作答啦 廠廠676F 05/05 09:49
→ person1204: 客戶是來跟你求救的,不是來點飛機餐的,懂?678F 05/05 09:49
→ Chothort: 不然制服先脫掉吧 丟了公司門面也是事實679F 05/05 09:49
推 evevt: 直接拒絕聯絡一下都不想我覺得有點……旅客也不想被丟包啊680F 05/05 09:50
推 herochang: 下班就趕快閃,台企只會凹員工,也不要多做,反正老闆681F 05/05 09:50
推 Kydland: 很簡單嘛 為什麼日本人做得到 台灣人做不到682F 05/05 09:50
→ herochang: 也不會感謝你,反而還會要求更多。683F 05/05 09:50
→ evevt: ……684F 05/05 09:50
→ beartsubaki: 願意幫是要心存感激 不願意幫就找下一個 幫忙非義務685F 05/05 09:50
→ bndan: "幫忙"當義務.那還真的別幫忙比較好...跟本惡質文化686F 05/05 09:50
→ NowQmmmmmmmm: APA也別幫阿 反正是長榮地勤的事關APA屁事 一起放生687F 05/05 09:50
推 kerodo: 一堆人還在老跳針下班時間,,,688F 05/05 09:50
→ phew18: 這是雙重扣分 一個是制服代表的服務形象破滅 一個是員工素689F 05/05 09:50
→ evevt: 在國內好解決 國外很麻煩691F 05/05 09:50
噓 genovis: 空姐英語門檻比私立學店畢業門檻還低,不知道在秋三小692F 05/05 09:50
推 linkmusic: 這就是為什麼花錢給日本的服務業會比較爽,態度不一樣695F 05/05 09:51
→ magamanzero: 就客人覺得 同一家公司的 就有義務幫忙阿 (攤手696F 05/05 09:51
→ linkmusic: ,光是說我不是負責人,建議你打xxxx 電話找地勤喔,給697F 05/05 09:51
噓 gargoyles: 還在扯下班科科 不就是一群母豬不肯幫有急難的自家人698F 05/05 09:51
→ phew18: 質原來並不熱心助人701F 05/05 09:51
推 ebeta: 長榮搭過一次,空姐真的蠻跩的,對外國客又另一個態度= =704F 05/05 09:51
→ Chothort: 就快要去睡路邊了 心寒一下也不行?705F 05/05 09:51
噓 ash31734: 人生地不熟語言又不通 找同鄉求助還要被酸706F 05/05 09:52
→ Kydland: 這不是下班時間 這是規定上的休息時間 這兩者不一樣707F 05/05 09:52
推 SeTeVen: 不帥就洗洗睡,人家要玩沒空708F 05/05 09:52
推 Irhhwtd: 其實旅客心慌是可理解,可能有行程或是沒地方住,加上說710F 05/05 09:52
→ Kydland: 要先搞懂空服員的工作型態711F 05/05 09:52
→ linkmusic: 醫生下班,病人出狀況,對不起我不是當班的,呵呵712F 05/05 09:53
噓 headcase: 人家是高級端盤子的 自己想辦法聯絡低等地勤好嗎 幫忙?門都沒有 ㄏㄏ713F 05/05 09:53
推 Irhhwtd: 空勤臉上沒寫說我下班,情非得已我也不想麻煩妳;但妳只715F 05/05 09:53
→ xix: 不太熟至少比教育空勤和地勤差異好吧?716F 05/05 09:53
→ magamanzero: ash兄說得還比較實在 抱怨台灣人沒人情味也就算了717F 05/05 09:53
→ phew18: 認為不用幫天經地義的人 以後求提供行車記錄器也不用理他719F 05/05 09:53
推 Irhhwtd: 要給聯絡資訊,旅客自我去找相關單位就行;只是舉手之勞720F 05/05 09:54
推 ken8687: 我實在不懂那些酸旅客是奧客的有把文章看完嗎 被丟包在一間飯店裡 不知道該如何是好的時侯 剛好遇到空姐請求幫忙聯絡地勤也是奧客???722F 05/05 09:54
推 person1204: 我只想知道如果你是那半天下班時間被長榮吃掉的旅客725F 05/05 09:54
推 herochang: 為了企業形象,台企願意花多少錢請優質員工呢?呵呵。726F 05/05 09:55
→ person1204: 是會說 啊 沒辦法 員工也要下班嘛 下次繼續搭長榮727F 05/05 09:55
→ ddfg: 這根本跟哪個職業無關,一開口馬上切割728F 05/05 09:55
→ headcase: 下班了啦 不爽幫呀 再吵你們就是澳客 慣老闆730F 05/05 09:55
推 jialin6666: 下班當然購物最大喔!又不是第一天知道X女731F 05/05 09:55
推 Kydland: 就像空服員飛長班 在機上也是有休息時間 但那不是下班733F 05/05 09:56
→ magamanzero: 那是計較他們切割 還是不幫? 這不是同一件事情?734F 05/05 09:56
噓 laukun: 要是我當然要直接閃人啊 幫忙打通電話會要我命耶735F 05/05 09:56
→ laukun: 趕著去逛街囉737F 05/05 09:56
推 bomda: 不幫忙合理個屁 至少要幫忙聯絡地勤738F 05/05 09:56
推 Irhhwtd: 會狂酸的,應該都沒出國沒有在異地生活過吧?739F 05/05 09:56
推 wahaha23: 阿聯酋跟泰航的服務態度好很多 長榮就普普740F 05/05 09:56
噓 eva2255848: 一堆人把航空業飯店業當旅行社跟旅遊資訊處 真的有夠742F 05/05 09:57
推 Irhhwtd: 在異地沒有落腳處,晚上會令人害怕的746F 05/05 09:57
→ herochang: 台企員工下班切割很正常。沒出社會的果然很奴呢747F 05/05 09:57
→ CalciumPlus: 那個回應像背稿一樣其實不太好吧?教一下要聯絡哪裡的工作人員就差很多了我想748F 05/05 09:57
推 ysopd: 今天你下班在逛街突然有顧客拿產品要跟你客訴,你處理嗎?750F 05/05 09:58
→ Kydland: 而且就算是在機上的休息時間 學姊請你幫忙的時候752F 05/05 09:58
→ Kydland: 你敢說不幫忙嗎? 長榮的應該都知道學姊學妹XD754F 05/05 09:58
推 Irhhwtd: 如果不應該幫,那不就變成應該把幫忙的日籍空姐給fire?755F 05/05 09:59
推 fantasy2600: 被送錯是長榮疏失阿 同公司提供地勤聯絡專線還好吧759F 05/05 09:59
噓 SeTeVen: 一堆人不是當事人也知道是下班喔?760F 05/05 09:59
推 gn01246204: 舉手之勞,何況是同公司,空姐自以為高尚?762F 05/05 10:00
噓 ikoe: 有些蠢貨天真的以為幫打一通電話空姐就沒事了喔?763F 05/05 10:00
→ laukun: 哪有還好 我空勤耶 下班關我屁事 國際漫遊很貴滴押767F 05/05 10:00
→ kodu: 拜託 台灣很多空姐都是人美心卻很醜的768F 05/05 10:00
推 naker: 亂找人還抱怨 傻B?771F 05/05 10:00
推 in9e5: 送錯飯店,不能客訴公司嗎?772F 05/05 10:01
→ laukun: 一秒鐘幾十萬上下(買東西) 下班最大阿 公司要付我錢才做773F 05/05 10:01
噓 freshego: 說真的啦 人家空勤又已經下班了 實在沒義務幫你774F 05/05 10:01
推 germun: 客戶是來跟你求救的,不是來點飛機餐的,懂?775F 05/05 10:01
推 wjk1113: 大家先搞清楚空姐下班可以帮人,但处理公司事物就是加班776F 05/05 10:01
→ laukun: 先跟我公司確認要付我手機費 我才幫你打喔^^778F 05/05 10:01
→ wjk1113: 当大家喊台湾劳工很奴,却又要空姐处理,大家真自私啊782F 05/05 10:02
→ ysopd: 反正一堆人就覺得同公司都該幫忙啦,不管是不是自己的業務784F 05/05 10:02
推 msj2287: 至少空姐可以幫忙叫別人來處理吧785F 05/05 10:02
→ ikoe: 平常主張勞工權益那麼大聲,一遇到女性職業瞬間腦殘786F 05/05 10:03
噓 headcase: 公司出包 關空姐屁事喔 就下班了咩 對了 記得幫空姐加薪787F 05/05 10:03
推 Chothort: 當然知道下班很偉大 但晚上都要沒地方住很慌張了 協助聯絡是會少根毛?制服還穿著就不要再那丟臉 好歹場面話說一下很難嗎790F 05/05 10:03
→ ddfg: 光那句不就是很明顯就是切割,不管上班還是下班時間 沒義務793F 05/05 10:04
→ ysopd: 平常喊勞工權益喊的很大聲,現在有事就是你給我處理到完795F 05/05 10:04
→ ddfg: 幫忙那是地勤的事796F 05/05 10:04
→ bndan: 以後坐別家航空(O) 檢討小員工 (X)800F 05/05 10:05
噓 polestar0505: 幫忙聯絡一下不會喔 有這麼難嗎?幫不上忙就說實話阿 在那邊分空地勤801F 05/05 10:05
推 laukun: 邏輯正確 公司出包 關我們基層屁事啊 去找對的人803F 05/05 10:05
→ Chothort: 連場面話都懶得說 有種www805F 05/05 10:05
推 herochang: 不把員工當人看,為什麼員工要維護公司形象?806F 05/05 10:05
→ ddfg: 連給個建議都不肯就.......808F 05/05 10:06
推 stealk: 這讓我想到馬的名言:一切依法行政 謝謝指教809F 05/05 10:06
→ laukun: 以後你存錢被盜領了 找警察 別找櫃行員 不是行員盜領的811F 05/05 10:06
→ chris44099: 又不是要他們負責幫忙找飯店,幫忙聯絡而已也不願意是812F 05/05 10:07
噓 KoWenJe: 自己想辦法好嗎 人家空姐的本業是打卡踩點上傳instagram815F 05/05 10:07
噓 KoWenJe: 跟代購好嗎 機上幫你點餐點只是順便還真以為空姐是服務生啊817F 05/05 10:07
→ person1204: 空姐-10point 長榮-100point819F 05/05 10:07
推 Pujols5: 不是很多設計師或碼農都很討厭聽到 "這很簡單改一下就好820F 05/05 10:07
推 susuqi: 長榮公關部 哈哈哈哈823F 05/05 10:07
→ bndan: 存錢被盜領 => 找警察 => 警察會去找上班的行員協助調查824F 05/05 10:07
→ Pujols5: 了阿" 結果現在看人被凹又覺得很簡單為啥不幫825F 05/05 10:07
噓 murosaora: 自己想辦法好嗎 人家空姐的本業是打卡踩點上傳IG826F 05/05 10:07
推 CosMonkey: 素質問題 日籍空姐願意幫忙,台籍空姐忙著下班828F 05/05 10:08
→ bndan: 空姐扣到死也他個人的事 長榮扣100分剛好而已...829F 05/05 10:08
推 ksxo: 人家又不是公務員 如果是公務員這樣 就是踢皮球 官僚嘴臉830F 05/05 10:08
→ pig5938: 旅客的敘述跟長榮的敘述差很多ㄟ!感覺就是官方回答 =.=831F 05/05 10:08
→ laukun: 行員碰到警察 乾我屁事 不是我盜了 搞不是下班盜領832F 05/05 10:08
推 susuqi: 奇怪一堆上班時間穿制服拍照上傳ig就有歸屬感了833F 05/05 10:08
→ laukun: 我也下班囉^^835F 05/05 10:09
推 DAPAWWEN: 所以為什麼櫻花妹比較好就是這樣,櫻花妹下班時間願意幫忙聯絡,台灣妹就一句你要找地勤 掰。836F 05/05 10:09
噓 hohohoha: 就算下班了 幫下同鄉的台灣人很難嗎?838F 05/05 10:09
→ laukun: 去找設計金庫的包商 XDDDDDDDDDDDDD841F 05/05 10:09
推 DAPAWWEN: 同樣是台灣人不幫台灣人,冷漠。842F 05/05 10:09
→ hohohoha: 更別說人家搭你的班機還是您的衣食父母zzz..843F 05/05 10:10
推 ksxo: 人家可是空姐呢 每個時間都是錢 你有給錢嗎 小心抗議喔844F 05/05 10:10
→ ksxo: "幫下同鄉的台灣人很難嗎" 為什麼這句聽起來特別有大陸味?846F 05/05 10:11
→ ddfg: 對待外國人或富2代 應該會有不同說法847F 05/05 10:11
推 revive25: 你可以跟台空姐說我給你五千元求幫聯絡 然後回台客訴848F 05/05 10:11
推 YJM1106: 要是有26旅客被安排APA的話,絕對刺激850F 05/05 10:11
推 Kydland: 有看空姐臉書和IG都知道 外站趕著去玩和購物851F 05/05 10:11
→ revive25: 跟總公司要一萬元安撫費 不然報給媒體852F 05/05 10:11
推 ken8687: 那些酸旅客的人 就不要有一天被丟包在國外飯店 然後沒人要理你853F 05/05 10:12
→ Kydland: 勞資糾紛的時候在那邊吵外站有多累 津貼很少859F 05/05 10:13
推 a240daniel: 酸的認識都沒出過國?人生地不熟的自己人都不幫,換成860F 05/05 10:13
推 YJM1106: 鋼廠:關我屁事,去問礦場啊861F 05/05 10:13
→ phew18: 雙重扣分 制服的服務形象破滅+員工素質對於助人興趣缺缺863F 05/05 10:13
→ Kydland: 但是休息時間不好好休息 每個空姐根本是玩瘋了865F 05/05 10:14
推 xian: 人家空姐耶866F 05/05 10:14
推 laukun: 包商....關我屁事 我鎖頭裝置外包 找造鎖的867F 05/05 10:14
→ Kydland: 華航那次罷工 我自己個人就完全不支持啊868F 05/05 10:14
→ Kydland: 去看看空姐在外站都在幹嘛 說很累 是玩得很累吧871F 05/05 10:15
推 herochang: 如果台籍空姐薪水跟日籍一樣,相信她們會更有向心力,好好處理。問題就是台企垃圾,只會壓榨自己同胞,所以不理同胞很正常。872F 05/05 10:15
→ Pujols5: 找人幫忙被拒絕 不開心人之常情 但是不能說人家不幫有錯876F 05/05 10:15
推 fantasy2600: 看來台日友好是真的 台籍空姐對自己人都不鳥的XD880F 05/05 10:16
推 piggreat: 對客人來說 你們就是同公司!! 至少把問題丟回公司吧!!!!881F 05/05 10:16
推 garcia: APA應該不會廢到整間飯店沒人會講英文 不諳日文是理由?882F 05/05 10:16
→ herochang: 無限上綱鄉民很會,根本是精神分裂883F 05/05 10:17
推 laukun: 罵奧克那些不懂啦 向心力是屁 下班就是皇帝884F 05/05 10:17
→ KujiraKun: """我們是空勤,不是地勤喔"""886F 05/05 10:17
→ ddfg: 有些認為地勤很輕鬆,那種免洗流動率超高 最好會很輕鬆887F 05/05 10:17
推 person1204: 補教老師:談談師生戀很過份嗎?都下班了欸!888F 05/05 10:17
推 phix: 幫忙聯絡地勤啊889F 05/05 10:17
噓 kukuma: 這也護航得下去890F 05/05 10:17
噓 bikigaya: 這應該是台女的正確合理新聞892F 05/05 10:17
→ addison123: 跟我說空姐過勞超時?
呵呵
一堆IG拍照打卡過太爽893F 05/05 10:17
推 susuqi: 哎唷 又是你我推了一把 那還要跟空姐說sorry 囉896F 05/05 10:18
→ bikigaya: 先說做愛是很棒的一種休息898F 05/05 10:18
推 piggreat: 休息時間 是自己的時間 你管他要去哪= =+899F 05/05 10:18
推 shanpinlo: 當然護航的下去 看到空姐兩個字就先射了嘛 空姐罷工時的層層宅男是很忠心的900F 05/05 10:18
推 Kydland: 連東橫inn都不見得每間旅館都有人會講英文了902F 05/05 10:18
→ susuqi: 空姐自己都瞧不起地勤了903F 05/05 10:18
→ laukun: 老濕:使用者付費 我下班了 你沒錢? 那拿身體抵學費905F 05/05 10:19
推 kaltu: 講個笑話,Kyd開示休閒娛樂不算休息。906F 05/05 10:19
→ Kydland: 這種商務連鎖旅館 外文能力不一定夠水準907F 05/05 10:19
→ susuqi: 聽到被說是地勤當然一肚子火啊908F 05/05 10:19
噓 KujiraKun: 空勤就欠幹的妓女而已啊 有什麼好沾沾自喜的909F 05/05 10:19
推 a2156700: 跟醫師護理師之類的 還是不一樣910F 05/05 10:19
→ Kydland: 我說的是事實啊 去看看空姐的臉書和IG911F 05/05 10:19
噓 KujiraKun: 說真的這些空中服務生除了送餐以外 真的沒其他功能913F 05/05 10:20
→ Kydland: 華航空姐說外站很累 玩成那樣當然累914F 05/05 10:20
→ bndan: 談師生戀? => 父母不爽施壓補習班=>補習班解約"教導員"(O)916F 05/05 10:20
→ phew18: 不能說人家不幫有錯 只能說是真是冷漠無視他人瓦上霜漬漬917F 05/05 10:20
→ Kydland: 就像熬夜打電動後隔天白天說好累一樣荒謬918F 05/05 10:21
推 a5648183: 難怪日幣匯率稍微變動一點就大家狂換日圓換到銀行沒日幣現鈔,服務業品質低劣大家就是用腳投票919F 05/05 10:21
→ bndan: 直接去檢討該人品性??????????? 補習班老師!=老師 沒有認證921F 05/05 10:21
推 cuiudshaos: 不會看行程飯店不要出國好嗎 造成別人麻煩還以為理所當然922F 05/05 10:21
→ bndan: 就沒有消除認證的機制...能騁罰3小?925F 05/05 10:21
→ rayven: 空姐沒錯,肯幫你是佛心,出門前有抄下駐日代表處電話嗎926F 05/05 10:21
→ Kydland: 你今天休息時間不好好休息 空姐外站的時候玩瘋927F 05/05 10:22
噓 aspd193: 笑死人 給個地勤電話會死喔928F 05/05 10:22
噓 hank11431: 又有一堆空姐打手上來幫腔了
就不要哪天換你被丟包求助無門zzz給個能打的通的電話都929F 05/05 10:22
→ Kydland: 然後再上街抗議說好累很辛苦沒錢吃飯要提高外站津貼931F 05/05 10:22
→ hank11431: 可以又沒兩分鐘時間,不要把慣老闆那套無限上綱好嗎
當然這是片面說詞,如果有影片指出空姐態度那就是旅客932F 05/05 10:22
噓 j147589: 下班時間還要被凹上班喔 還不是自己負責的部分936F 05/05 10:23
→ Kydland: 說真的啦 我建議空姐們最好把臉書和IG都關一關937F 05/05 10:23
→ laukun: 想內射空姐們的酸宅: 源頭是奧客的錯 他們不該出國938F 05/05 10:23
推 knok: 兩邊都沒錯啊 只是賺到一篇負面新聞而已939F 05/05 10:23
推 r326326: 你以為空勤都會有地勤電話喔 笑話940F 05/05 10:23
→ laukun: 旅外出事 外使館:下班了。941F 05/05 10:23
噓 ceab: 空姐沒錯。不過這種人不能留。943F 05/05 10:24
噓 zxcv4321: 台巴子奧客: 酸宅 下班了944F 05/05 10:24
推 Luber: 阿人家下班時間很忙欸 不能休息薪資少時數長還要被你們奧客945F 05/05 10:24
推 mocca000: 嗯嗯 連聯絡都不幫是應該的 以後長榮空姐罷工 不幫也是946F 05/05 10:24
→ Luber: 雕947F 05/05 10:24
推 ar0001123: 長榮該感謝推文用奧客來轉移焦點XD951F 05/05 10:25
推 Kydland: 有啊之前不就有外館說下班了 搞得只好求助中國大使館955F 05/05 10:25
推 Chothort: 今天空姐換成公務員 一些酸民反應又會不一樣956F 05/05 10:26
噓 aspd193: 原來空勤都不會有地勤的電話耶 趕快筆記957F 05/05 10:26
噓 KujiraKun: 結論就是台籍空中服務生真的大多廢物又以為自己是鳳凰959F 05/05 10:26
噓 hank11431: 說真的啦上面那些拿慣老闆護航的就是標準沒能力又要領高薪的____ 我看多了啦,慣老闆不是給你這樣用的別弄臭960F 05/05 10:26
→ aspd193: 公司電話總該有吧 隨便丟個誰的電話不就好了962F 05/05 10:26
推 a5648183: 唯一支持日航全日空,除去飛Toronto還找不到其他替代方案外,其他航線真踏馬的沒必要搭這種員工素質的大房航空965F 05/05 10:27
推 Shin722: 老實說是要找地勤 因為空勤沒算工時阿w 老闆又對她們不好967F 05/05 10:27
→ aspd193: 某些人真有夠可悲的雙重標準968F 05/05 10:27
推 mocca000: 那個回話內容就是瞧不起地勤嘛 別叫我作地勤工作的意思969F 05/05 10:28
推 laukun: 想必酸奧客的 他們都是遇到佛老闆 佛老闆都這麼教970F 05/05 10:28
→ ddfg: 老闆就對地勤很好?!971F 05/05 10:28
推 ko2042002: 有些人這也可以護航..說真的 空姐是沒做錯事 但無法反駁造成客人心寒的事實啊呵呵 航空公司自己送錯飯店 客972F 05/05 10:28
推 ben1013: 這種事就有心沒心而已,隨便Line群上面講一下這個事情請974F 05/05 10:28
→ ko2042002: 人會想找公司的人幫忙難道有錯嗎…再看看同公司日籍空975F 05/05 10:28
→ ben1013: 相關人來聯絡一下一切就結束了,可能花不到1分鐘,單純就976F 05/05 10:28
→ ben1013: 比較自私罷了,難道警察下班遇到有人求助,也跟他說請你978F 05/05 10:29
推 YU9999: 父親節耶 吃個飯還過分嗎?下班惹耶!979F 05/05 10:29
→ ben1013: 去派出所報案嗎,而且每一次飛機上出事情有病人突發狀況,也都是空姐廣播要哪些下班的醫生或護士來幫忙,更何況這件事情一開始錯的是長榮,希望那些酸民在飛機上永遠平安,不要找下班的醫生或護士來幫忙980F 05/05 10:29
推 laukun: 你不知這篇提到鴿子 會被某個ID酸智障嗎984F 05/05 10:29
推 a2156700: 陸續看到長榮台籍空姐出去買東西回來,當作沒看到他們…985F 05/05 10:29
→ vltw5v: 下班還要人加班哦986F 05/05 10:30
推 Kydland: 就日本人做得到 台灣人做不到987F 05/05 10:30
→ a2156700: 透明人間也是當作沒看到r989F 05/05 10:30
→ ddfg: 怎不問一開口就是切割990F 05/05 10:30
推 fantasy2600: 況且這篇是乘客道歉文吧 打擾到台灣空姐的休息時間991F 05/05 10:31
→ Kydland: 難怪台灣人這麼愛去日本旅遊 因為日本服務就是夠好992F 05/05 10:31
噓 a13561356: 奇怪 妳空姐休息不幫忙好啊接受 那也要接受旅客有投訴的權利啊 自己公司先搞錯造成旅客麻煩的耶993F 05/05 10:31
噓 ox87963: 各司其職啊 空姐休息時間還要協助?996F 05/05 10:32
推 PlayPtt: 兩位長榮日本籍空姐,她們很努力協助997F 05/05 10:32
→ Kydland: 是ANA啦 不是APA 星空聯盟998F 05/05 10:32
推 artist0918: 可以開除了,那幾位台灣空姐。看了很火。再也不搭長榮999F 05/05 10:32
→ NowQmmmmmmmm: 如果APA不出手幫忙長榮就準備開天窗 APA也下班更爽1000F 05/05 10:32
噓 ben1013: 每一次飛機上出事情有病人突發狀況,也都是空姐廣播要哪些下班的醫生或護士來幫忙,更何況這件事情一開始錯的是1001F 05/05 10:32
→ ben1013: 長榮,希望那些酸民在飛機上永遠平安1004F 05/05 10:33
噓 tommy6: 重點是旅客受幫助 回台照樣投訴啊1005F 05/05 10:33
推 fantasy2600: 也算是另類台日友好文啦 只有日本人幫他們 幫哭哭1006F 05/05 10:33
噓 GARIGI: 扯欸 不是地勤我知道啊 打通電話給地勤很難??1007F 05/05 10:33
→ ddfg: 自己做過地勤再來回1009F 05/05 10:33
→ Kydland: 長榮應該還是有地勤主管派外 我之前在福岡機場有遇過1010F 05/05 10:33
→ ez321: 地勤有錯,同公司空姐幫忙連絡一下,不就不會上新聞了嗎?1012F 05/05 10:33
→ Kydland: 一個上了年紀有白頭髮的男生 服務態度超級好 日文也超強1013F 05/05 10:34
噓 KujiraKun: 空中服務生這麼沒功能 不知道有什麼好高姿態的1014F 05/05 10:34
推 weselyong: 空姐不能下班嗎…幫你是好心不幫也有理啊1015F 05/05 10:34
推 hojapaul: 下班是私人時間,別人沒欠你1017F 05/05 10:35
→ ddfg: 反正做地勤就是活該1019F 05/05 10:35
推 ptckimo: 7,22樓正解1020F 05/05 10:35
→ Kydland: 我在東京和關西遇到的長榮地勤都是外包給ANA1021F 05/05 10:35
推 a5648183: 國內服務業其實有好有壞,滿口奧客來奧客去的這掛剛好就素質最低劣的一群,囂張跋扈不尊重自己的工作與專業,然後1022F 05/05 10:35
→ Shin722: 就是老闆對員工不好 才會造成空姐對能少一事就少一事推拖1025F 05/05 10:36
推 rickcoo: 給個電話會死嗎 呵呵呵1026F 05/05 10:36
→ a5648183: 看到狀似有錢的或是高加索又馬上變成卑賤的哈巴狗一整個跪舔,印象很深刻的看過一隻這種貨說有錢人氣場就是尊爵不凡哇哈哈笑死1027F 05/05 10:36
→ Shin722: 不就跟當兵差不多意思 要叫你接職務就推拖拉 裝死阿1030F 05/05 10:36
→ lbowlbow: a56想戰CCR就自己開一篇吧,扯這麼遠根本笑話1031F 05/05 10:36
推 hohohoha: 以後要加薪別出來哭哭 不關我們的事1032F 05/05 10:36
噓 DanDingLa: 紅明顯 看到這篇難怪鴿子下班都要換衣服裝一般民眾 不1034F 05/05 10:37
推 xu12: 空姐意外嗎 罷工時被旅客怒嗆也是地勤坦 只想到自己1035F 05/05 10:37
→ DanDingLa: 然回家途中遇到車禍就被叫去處理了1036F 05/05 10:37
→ minna: 就開始爛了啊,唉,為我在總部上班的同學未來擔憂1038F 05/05 10:37
推 laukun: 航班被去取消 被丟錯包 變成奧客囉 真棒的邏輯連結~~1039F 05/05 10:37
推 Tawara: 是不准組工會的長榮呢1040F 05/05 10:37
→ Kydland: 華航空姐罷工那一次 地勤怨恨的要死 拜託1041F 05/05 10:37
→ Tawara: 空姐沒錯啊 啊不就有人想硬凹服務1042F 05/05 10:37
噓 princepisces: 只是幫忙跟櫃台說明一下情況也不願意 真以為自己職業多高等呵呵1043F 05/05 10:37
推 fantasy2600: 許多台灣空服員本來就很勢利眼 日本相比 樂勝^^1046F 05/05 10:38
→ Kydland: 那時候還一堆人支持華航空姐勒 還不是因為人家長的正1048F 05/05 10:38
→ lbowlbow: 奧客是以為自己多尊貴連找正確的人負責都做不到?1049F 05/05 10:38
→ laukun: 姐:我的能力就真的只有當空中服務生 其他不會 (蓋章)1050F 05/05 10:38
噓 Kazuma0332: 台灣人一邊罵慣老闆,ㄧ邊要空服員當兼任導遊24小時1051F 05/05 10:39
→ Kydland: 真的多去看看空姐的臉書和IG 然後再去看他們講說外站很累1052F 05/05 10:39
→ laukun: 丟錯包了 還有正確人可以找 XDD 當然看到同公司就問不對?1054F 05/05 10:40
→ Kydland: 就會覺得很好笑 玩得很瘋當然累1055F 05/05 10:40
推 rickcoo: 被長榮丟包,還不能問長榮的人,哈哈哈1056F 05/05 10:40
推 mocca000: 沒人叫你兼任導遊啊 請你聯絡 不聯絡給支電話也可以啊1058F 05/05 10:41
→ fantasy2600: 人家是空勤 不是地勤 聯絡這種事情 不能逾越der1059F 05/05 10:41
→ laukun: 也沒人請他們送餐送拖鞋阿 射宅自動定義加班1061F 05/05 10:41
噓 a13561356: 呵呵呵 這邏輯也是狂 旅客在飯店找地勤?現在地勤上班上1062F 05/05 10:42
推 aspd193: 誰要你兼任導演24小啊呵呵 舉例舉成這樣真..1063F 05/05 10:42
推 rickcoo: 不是發生在自己身上,還講得正義澟然 笑死1064F 05/05 10:42
推 a077919: 看臉書 臉書當然分享好的 不然要整天抱怨?神邏輯1065F 05/05 10:42
推 a2156700: 他的慣老闆把人丟包又不理 臭幹全公司也是剛好而已1067F 05/05 10:42
推 Kydland: 日本人做得到就台灣人做不到啊1068F 05/05 10:42
推 artist0918: [台籍空姐] [日籍空姐] 高下力判。我再也不搭長榮1069F 05/05 10:42
推 hohohoha: 沒關係阿 就別搭那家了阿 也沒比較便宜1072F 05/05 10:43
噓 relaxcloud: 還真以為台灣人多熱心哦?看到羊腸才會吧1073F 05/05 10:43
噓 Sadan: 空勤下班不能休息嗎?有義務幫你忙嗎?1074F 05/05 10:44
→ Shin722: 不對員工好 空姐當然擺爛阿 所以還是要怪公司1075F 05/05 10:44
→ Kydland: 還有人在那邊扯日本人奴性重 那就請你一輩子都不要去
日本玩吧 因為日本人服務好都是因為奴性重1076F 05/05 10:44
推 emmaloa: 空姐沒同理心就算了,連做做樣子也不會1078F 05/05 10:44
推 a2156700: 八成是旅客不帥又不霸氣喇 不然早就跪舔惹1079F 05/05 10:45
→ Kydland: 去日本玩過的人都會對他們的服務禮貌讚不絕口1081F 05/05 10:45
噓 Nurvay: 瘋子 別人的時間不是時間 會講中文就要幫你? 病的不輕1082F 05/05 10:45
→ Kydland: 我第一次看到有人說日本服務好是因為奴性重的1083F 05/05 10:46
→ Nurvay: 台灣人就是這樣 永遠在靠杯 甚麼都理所當然 都想搭便車1084F 05/05 10:46
噓 whawha612: 不幫忙合理阿,人家都下班了是有什麼義務幫你啊?googl1085F 05/05 10:46
推 rickcoo: 我看小7店員都比這些空姐有同理心1086F 05/05 10:46
推 lolicone: 長榮 竟然是長榮XDDDD1087F 05/05 10:46
→ whawha612: e長榮航空上面都有客服電話是文盲嗎還是原始人沒手機?1088F 05/05 10:46
→ Kydland: 或許對一些不長進的台灣服務業而言 日本服務業信奉顧客就1089F 05/05 10:46
→ whawha612: 根本覺得便當難吃不找老闆去罵洗碗阿姨,沒常識...1090F 05/05 10:46
→ arrakis: 單方面說法看看就好吧...1091F 05/05 10:47
推 okah: 鄉民平常仇女結果遇到空姊還是腿軟啊1092F 05/05 10:47
→ Kydland: 是神的文化是奴性吧1093F 05/05 10:47
→ phew18: 74護航的重點就是見死不救並沒有錯喔1094F 05/05 10:47
推 okah: 幫忙聯絡ㄧ下地勤有那麼難嗎~1097F 05/05 10:47
→ Kydland: 去看看空姐的臉書和IG就會覺得心寒啦 不會腿軟1098F 05/05 10:47
推 xu12: 下班 XD 護航的好弱 加油好嗎1099F 05/05 10:47
推 jorden: 下班了1100F 05/05 10:48
推 wmtsung: 至少可以幫忙聯絡公司的人來處理吧?1102F 05/05 10:48
→ Kydland: 每個在外站拼命玩又敢購物 然後罷工說外站累 你信?1103F 05/05 10:48
推 gn01246204: 這種切割態度就別中年失業喔,屆時年老色衰1105F 05/05 10:49
推 artist0918: 護航也太難看。第一長榮延誤又送錯。看到長榮的人當然去問哪分的出空勤地勤。推文一堆說自己網路查的也許有1106F 05/05 10:49
推 chisheng74: 這邊是空姐版嗎?一堆噓?給個聯絡管道電話很困難嗎?異1108F 05/05 10:50
→ artist0918: 人是年紀大不會查的人。被丟包已經夠慘。要不是有日本1109F 05/05 10:50
→ chisheng74: 地休息可以領薪水去購物,一點忙也不幫?1110F 05/05 10:50
推 hohohoha: 自己不會處理 打個電話請懂的人處理很難喔?1112F 05/05 10:50
推 iam0718: 下班幫你是好心 不是義務 別再拿醫生說嘴了1113F 05/05 10:50
噓 lovelebron24: 服務態度品質爛 又血汗 高層超爛 空服員又愛$$$$$$不敬業
鬼島消費者也4爛奧客
國恥1115F 05/05 10:51
推 delmardidi: 護航的獎那什麼鳥話看了只讓人更賭爛台籍空姐的態度1119F 05/05 10:52
推 hohohoha: 日本的空姐能處理 台灣的空姐不能處理 難道教育訓練不同1120F 05/05 10:52
推 lovelebron24: 寧可去搭ANA JAL 國泰和新航
連香港的國泰都比鬼島兩家還來的好1121F 05/05 10:52
噓 mouz: 找下班的人幫忙?哈哈哈哈哈哈,一堆奴隸還在批鬥空姐1123F 05/05 10:53
推 artist0918: 被丟包的旅客不一定像我們鄉民一樣網路技能點滿。也許是老人家,被丟包已經夠慘。再者。會導致延誤的正是你長榮1124F 05/05 10:54
推 prayer513: 有人下班接到客戶電話敢說“我下班了不甘我事喔”的嗎1128F 05/05 10:56
→ artist0918: 護航的最好你爺爺奶奶出國遇到這種事然後被丟包睡街頭1129F 05/05 10:56
噓 binco: 空姐下班 連絡管道不就跟普通人一樣? 又不同部門1130F 05/05 10:56
→ delmardidi: 而且告訴他們日本在長榮的地勤連絡管道會很困難嗎?1134F 05/05 10:56
噓 Trump5566: 好丟臉 我今後一定能幫就幫 盡我微薄之力1135F 05/05 10:56
→ a2156700: 因為跟溺水一樣喇 被纏上就很難解脫惹 支持長榮空姐1136F 05/05 10:57
推 aqua25113: 87嗎 都下班誰要理你 那些噓的下班都那麼好隨時隨地客1137F 05/05 10:57
→ delmardidi: 誰知道你是下班了還是值勤?而日籍的空姐就能處理1138F 05/05 10:57
→ a2156700: 那是日本自己愛做 不甘長榮的事情R1140F 05/05 10:57
推 rickcoo: 哪天出國被丟包,看到同家空姐就不要問1143F 05/05 10:58
推 Kydland: 對日本人自己雞婆愛幫忙 這就是為什麼台灣人愛去日本旅遊1144F 05/05 10:58
噓 duetobe: 首先,下班無服務義務;其次,你又確定買東西的跟你搭話的1146F 05/05 10:59
→ duetobe: 是同一批?三者,被送錯飯店我不信你口氣有那麼好,八成1148F 05/05 10:59
推 hohohoha: 台灣最美的風景?到了國外 就沒瞜 人情味呢?1149F 05/05 10:59
→ Kydland: 日本人奴性重嘛 難怪人家服務業水準就是比台灣好 奴性1150F 05/05 10:59
→ duetobe: 用罵的;最末,例如下次你公司資訊部門出錯,找你個坐櫃檯的去修就別靠北,這狀況跟現在的有幾分像。1151F 05/05 10:59
→ Kydland: 香港人最沒奴性的 所以服務水準更差
最櫃檯的可以幫忙聯絡協助處理 沒有人要你去修1153F 05/05 11:00
推 a2156700: 新長榮運動 勞工勇敢的站起來1155F 05/05 11:00
推 a240daniel: 台灣人對台灣人哪有什麼人情味,那是對日韓歐美才有的1158F 05/05 11:01
推 artist0918: 因為長榮延誤因為長榮丟包還不能找長榮,神邏輯1159F 05/05 11:01
噓 brefey: 呵,幫忙會屎喔1160F 05/05 11:01
噓 shinkiro: 奇怪客人請友人聯絡長榮辦公室沒人接阿,阿出包不找長榮1162F 05/05 11:01
→ Kydland: 我們銀行業不會這樣和客戶說不關我的事 那是別的部門1163F 05/05 11:01
→ shinkiro: 的該怎麼辦捏?長榮真是拉基1164F 05/05 11:01
推 as960625: 直接給電話幫忙不就好了 連這都不能喔 又沒要空姐幫忙處理到好1165F 05/05 11:02
→ Kydland: 就像你買得基金賠錢了 你去和櫃檯妹妹抱怨要怎麼處理1168F 05/05 11:02
推 hohohoha: 以前有這麼負面嘛?還是換人經營後才有?1169F 05/05 11:02
→ Kydland: 櫃台妹妹和你說 基金不是我賣的 不關我的事
你會不會抓狂?1170F 05/05 11:02
推 hohohoha: 基金能跟這個比較?出包的是公司1172F 05/05 11:03
推 Lorazin: 誰下班想幫忙一天到晚投訴的奧客啊 活該自找的1174F 05/05 11:04
→ briankch: 可以幫忙給個機場地勤聯絡電話, 但不需要再跟他耗下去1175F 05/05 11:04
推 play1: 長榮也有工讀生?1178F 05/05 11:04
→ Kydland: 我們金融業不會這樣教員工處理客戶抱怨 客戶的事就是我1179F 05/05 11:04
→ hitomi0519jp: 都是服務客人的角色下了班就拍拍屁股不甘我事老娘要購物?服務水準就不過如此。這是地勤的錯誤,妳可以跟公司要求如何補償,而不是下了班就管客人去死。聯1180F 05/05 11:04
→ Kydland: 們的事 在那邊切割只會造成客戶更不爽1183F 05/05 11:04
→ Kydland: 沒有一本教客戶服務禮儀的書是這樣寫的1185F 05/05 11:05
推 linmonday: 對啦,那些說不用幫的,讓大家體會到台灣多冷淡,就像1186F 05/05 11:05
→ linmonday: 我遇到的一些客人一樣,都要等待了,下載一個APP再刪掉1188F 05/05 11:05
推 Lorazin: 日本人如果沒被幫忙 被冷漠 也投訴媒體嗎?1189F 05/05 11:05
推 sid300: 這服務太糟糕了 幫忙聯絡一下就好有那麼難嗎1190F 05/05 11:05
→ linmonday: ,強烈拜託也不要,我頓時感覺台灣冷到不能再冷!1191F 05/05 11:05
→ Kydland: 可以去問問王品和鼎泰豐 它們會這樣教員工嗎?1192F 05/05 11:05
→ Kydland: 我相信長榮和華航都有嚴謹的客戶服務禮儀課程1194F 05/05 11:06
噓 arious1523: 支持空姐的 以後有問題都不要問 迷路也不要問路人 沒有人下班有義務幫忙嘛1195F 05/05 11:07
→ Kydland: 講師絕對不會這樣教員工回覆客戶1198F 05/05 11:07
→ Lorazin: 日本的服務態度好 是因為日本客人 會自律 台灣人只會有錢當老大 那被冷漠不就剛剛好而已1199F 05/05 11:07
推 prayer513: 公司出包是把問題丟回公司 丟著閃人被公司開除真的只是1202F 05/05 11:07
→ artist0918: 誰都不幫忙難道那些旅客睡街頭?就說了不是每個人都像1203F 05/05 11:08
→ artist0918: 鄉民一樣很會用網路很會查也許那些被丟包的旅客是老人1205F 05/05 11:08
推 hohohoha: 機票沒比人家便宜 品質這麼低 誰想搭zzzz1208F 05/05 11:08
推 Lorazin: 你說這群客人不是奧客 都投訴了呢 空姐神預測1209F 05/05 11:08
→ linmonday: 以後保險有問題,要不要跟那些冷淡的人說,你又不是跟我買的,或者你手機掉了,要借電話也不借,我平常都會幫助別人,但看到一些回文的,就很希望將來你有需要幫助,卻讓你碰釘子,這叫死好!1210F 05/05 11:08
→ artist0918: 是我我也投訴。第一因為長榮延誤第二因為長榮丟包。1216F 05/05 11:09
噓 tommy6: 老實說 全世界比台灣熱心的國家 真的很少1219F 05/05 11:10
推 Kydland: 日本人服務態度好不是因為客人會自律 你不懂日本文化1220F 05/05 11:10
→ bala73: 空勤去異地 玩跟血拚都來不及了 誰鳥你這些旅客啊1221F 05/05 11:10
→ tommy6: 你去歐美問問看 會跟你說不好意思就已經不錯了 誰要鳥你1222F 05/05 11:10
→ Kydland: 是因為日本人信奉顧客就是神 對顧客講話要用敬語1224F 05/05 11:10
推 delmardidi: 你制服穿在身上不問你問誰??更何況語言又通的1226F 05/05 11:11
→ bala73: 老娘忙著打卡拍照上傳給別人讚一個 不要耽誤我時間好嗎1227F 05/05 11:11
推 paul1951: 今天是老外問就不一樣囉顆顆1229F 05/05 11:11
推 hohohoha: 對啦 幫你又不會加薪 幹嘛幫1230F 05/05 11:11
→ tommy6: 樓上那些愛當神的 就是走出東亞 準備跌落神壇吧1231F 05/05 11:11
→ delmardidi: 你就代表你的公司,你公司出包人家詢問連繫管道也不講不然把至福脫了穿便服去血拼根本不會怪你1232F 05/05 11:12
推 Codomo: 旅客是什麼東西? 可以吃嗎? 老娘想吃的是雞屍的____1234F 05/05 11:12
→ linmonday: 就像電信業者,我們是打電話,你FB,LINE不會用,到底關我啥事?但我們還是服務到底阿!我覺得那是一種態度,1235F 05/05 11:13
→ Kydland: 去日本玩 那些服務生對你講一串的話就是敬語1238F 05/05 11:13
推 jenkl: 台女+空姐 讚!1239F 05/05 11:13
→ linmonday: 有時侯去辦事情,剛好知道我做通訊,問我一些問題,我也很樂意協助,我不會回答我現在放假!1240F 05/05 11:13
推 Codomo: 以下開放填空1242F 05/05 11:13
→ Kydland: 不是用丁寧語 為什麼? 這就是日本人的文化1245F 05/05 11:13
→ delmardidi: 歐美也是會幫啦 當他們制服穿在身上當人沒去過歐美喔1246F 05/05 11:14
推 artist0918: 這事最好大家吵一吵。長榮股價等著下跌才會出來道歉1248F 05/05 11:14
→ Kydland: 這就是日本人可愛的地方 他或許私底下很瞧不起你1249F 05/05 11:15
→ Lorazin: 我是說日本人會自律 值得那種服務 台灣奧客不值得1250F 05/05 11:15
→ Kydland: 但它們表面上會很有禮貌1251F 05/05 11:15
推 tommy6: 拜託 在機場上班時間當然會幫 在路上誰鳥你1252F 05/05 11:15
→ Kydland: 日本人也不喜歡中國人啊 但該有的服務 該講的敬語不會少1253F 05/05 11:16
→ artist0918: 更多人看到護航這種管你去死的態度。更多人不搭長榮。1254F 05/05 11:16
推 GreenDick: 所以說下班一定要趕快把制服換掉,省得免費加班1256F 05/05 11:17
→ Lorazin: 有次我搭載滿日本人的航班 亂流又降轉 在機場等三小時
完全安安靜靜的三小時......1257F 05/05 11:17
→ Codomo: 日本人的職人精神令人欽佩,反觀台籍空服只想玩樂嫁豪門1261F 05/05 11:18
推 tommy6: 題外話 在國外最常受到幫助的都是中國人 最常幫忙的也是中國人 真的蠻有趣的1262F 05/05 11:18
推 Kydland: 身為服務業 不管是哪個人種都該用同樣的態度服務1264F 05/05 11:19
推 artist0918: 護航的根本是來黑長榮的吧,這事最好鬧大讓更多人看一看長榮的"服務精神"股價等著下跌董事長出來道歉1265F 05/05 11:19
→ Kydland: 白人服務生可以因為黑人比較不自律 態度就有差嗎?1267F 05/05 11:20
→ Kydland: 事後不會被開槍才怪1269F 05/05 11:20
噓 golla: 拜託 人家是下班時間 本來就不是他們安排的 下班穿制服倒楣但是日本人真的比較甘心1270F 05/05 11:20
→ Kydland: 所以我才會說日本人很討厭中國人 但服務態度和敬語不會少1272F 05/05 11:21
噓 tommy6: 護航的是不是反串我不知道啦 但是有些ID一直再帶風向
狂推文 到底是多恨空姐啊XDDD1273F 05/05 11:21
→ artist0918: 祝護航的搭長榮被丟包還不能問長榮睡街頭1275F 05/05 11:21
→ Kydland: YODOBASHI和Bic Camera的服務人員 會私底下抱怨中國人1276F 05/05 11:22
推 ponguy: 台灣人最會欺負台灣人了1277F 05/05 11:22
→ Kydland: 但他在服務中國人的時候 和對待日本人一樣1278F 05/05 11:23
推 cutehale: 空姐下班了,購物錯了嗎? 要24小時待命嗎?1280F 05/05 11:23
→ Kydland: 這就是日本的服務業水準
雖然說會覺得日本人很雙面人就是了
不過這也是日本獨特的文化 維持表面禮貌是文化1281F 05/05 11:23
推 scuderia: 我覺得空姐說的沒錯啊,這是要找地勤不是空勤1284F 05/05 11:24
噓 gunies1111: 幹啊長榮出的問題本來長榮就有義務解決啊 最好幫忙聯絡一下地勤需要兩分鐘 這個根本就不是下班的問題好嗎1285F 05/05 11:25
推 RW2010: 真心覺得應該要幫忙 連公司的門面都不想顧 這個公司很失敗1288F 05/05 11:26
推 cumulus: 下班就該給人休息了,去找上班中的比較好1289F 05/05 11:26
推 ul6na: 該抱怨的應該是搞錯的人吧 怎麼會抱怨不幫的人1290F 05/05 11:26
噓 ISBearking: 問你能否幫忙聯絡地勤,你回我是空勤不是地勤,你是什麼關我屁事,只是問你能不能幫忙聯絡,不能就說不能啊,請問是頭腦理解能力有問題嗎?1292F 05/05 11:27
噓 tatamishiau: 幫忙聯繫一下還好吧,應該也不會佔用多少時間,沒必要分的清清楚楚,是地勤還是空勤的…1295F 05/05 11:27
推 Visual52: 有沒有人覺得那些女空服員講話最後喔來喔去很噁心且假掰1297F 05/05 11:27
→ gunies1111: 常理來講兩分鐘能幫忙的事就算沒有責任還是會幫一下1299F 05/05 11:27
→ artist0918: 長榮延誤長榮丟包長榮管你去死的態度,以後誰敢搭長榮1300F 05/05 11:28
→ Codomo: 空姐有下班嗎? 外站不是每小時還有津貼可領1301F 05/05 11:28
→ gunies1111: 啊 更何況也不是完全沒有關係 不就狗眼看人低1302F 05/05 11:28
噓 zxcv4321: 幹嘛顧 公司有另外付錢顧門面? 奴1303F 05/05 11:28
噓 b81314: 空姐給$$就會轉頭了1305F 05/05 11:28
→ Visual52: 那是給她們購物及享受的,謝謝1308F 05/05 11:28
噓 ISBearking: 小孩問爺爺說可以幫我打電話給爸爸嗎,爺爺跟小孩說我是你爺爺不是你爸爸1309F 05/05 11:28
推 hohohoha: 輪加急著去血拼臭了嗎?1312F 05/05 11:28
推 RW2010: 真的不方便 至少也找個能幫忙的人幫啊 不是擺爛吧?1313F 05/05 11:29
噓 hans55: 就算不清楚也要表現出熱心的一面,說明緣由,由日籍空姐協1314F 05/05 11:29
噓 adware: 不懂日文是不會幫忙打電話問公所嗎?1315F 05/05 11:29
→ hans55: 助,而不是只有一句我不是地勤,這是觀感問題,服務業就是1316F 05/05 11:29
→ hans55: 要如此1318F 05/05 11:29
→ Codomo: 狗眼看人低啦,如果你不小心掉出一疊鈔票我相信她一定1319F 05/05 11:29
→ adware: 打錯,是公司1321F 05/05 11:29
推 Codomo: 會很樂意幫你的1322F 05/05 11:29
推 weitin7011: 簡言之,空姊沒錯,乘客出狀況找相關人員求助也沒錯,但空姊下班不想服務就不要穿制服,因為妳穿了在別人眼1324F 05/05 11:30
推 Damage: 眼裡只有機師和富二代的腸絨空勤,誰理你丟包旅客啊,日籍1326F 05/05 11:31
推 Damage: 空服也是地利之便就搞上才剛開始培訓的49B飛行員,以為日籍多好多清純咧,還不是肉便器,自以為是的淫亂空勤圈1328F 05/05 11:31
→ team0801: 空姐至少也要把問題回報給長榮,長榮在安排人員處理...1331F 05/05 11:31
推 tokyoto: 公司有訪客來 就算你不是負責接待的 若剛好被你碰到 你還是會幫忙招呼聯絡 不會說不管我的事就閃人吧1332F 05/05 11:32
噓 Visual52: 挑空姐太重視外表就會有很多這種狀況,自私腦包的機會大1334F 05/05 11:32
推 eririlover: 看到一堆魔人在護航母D空賊真的有夠好笑 推日籍空姐好心 母D台民空賊滾!1335F 05/05 11:32
推 A333: 不幫忙是沒什麼錯,就是讓人對你的職業和企業形象有不好的觀感而已1338F 05/05 11:32
→ team0801: 空姐這樣是在傷害長榮形象吧1340F 05/05 11:33
噓 riddle31: 一堆噓的 下班最好還是繼續工作喔都不要休息 奴工台男1341F 05/05 11:33
推 darktasi: 空勤搞不清楚狀況當然就要你找地勤,哪來的奧客心態1342F 05/05 11:33
推 adware: kydland,真的,這件事讓我覺得台灣有些人連當雙面人都懶,就算不想幫忙打電話,給個地勤電話有那麼難嗎?1343F 05/05 11:34
→ artist0918: 長榮延誤長榮丟包以後鄉民出事也不要找長榮喔1346F 05/05 11:34
→ artist0918: 吵一吵上新聞最好讓大家知道長榮的服務精神1348F 05/05 11:35
推 Kydland: 所以我才說 這就是日本人和台灣人的水準差距1349F 05/05 11:36
→ tenkaakido: 妳可以靠北公司爛弄錯把妳丟包,但偷酸空姐不幫忙,嗯1350F 05/05 11:36
→ Kydland: 真的 台灣人這麼愛去日本旅遊不是沒有道理的1351F 05/05 11:36
推 frankexs: 你就只是個迷路的旅客,是要怎麼找地勤啦,護航也不用腦1353F 05/05 11:36
噓 ChenYenChou: 台灣空姐就是去等人回收的女魯蛇 專長只有幫機長速懶1354F 05/05 11:36
→ Kydland: 因為日本人的服務就是比較好1356F 05/05 11:36
噓 hans55: 不幫忙,不想處理,就把制服換掉吧,穿著就是代表公司的形象1358F 05/05 11:36
→ artist0918: 當旅客都在航空公司工作過,分的出空勤跟地勤好棒棒1360F 05/05 11:37
→ Kydland: 不能不穿制服啊 要忙著打卡和上傳IG1361F 05/05 11:37
→ frtwwilo …
→ frtwwilo: 為什麼別人一定要幫助你?1363F 05/05 11:38
→ peterleegain: 旅客 但這是在國外欸 護航的都給我去國外迷路一次看看 然後在來說空姐下班囉… 台灣最美的風景是人~1364F 05/05 11:38
→ lluunnaa: 空勤這種回答感覺很瞧不起地勤1367F 05/05 11:38
推 frankexs: 找的到地勤,還會待在飯店大廳不知所措嗎1368F 05/05 11:38
推 night0204: 空勤本來就不知道狀況是要處理什麼?1369F 05/05 11:39
推 adware: 請穿制服的幫個忙叫死奧客?某些人的邏輯到底是.......???1371F 05/05 11:39
推 artist0918: 護航到上新聞護航到全國都看見長榮這種管你去死的態度1373F 05/05 11:40
→ phew18: 來降溫一下 讓廣告的溫馨旁白溫暖你的心1374F 05/05 11:40
→ artist0918: ,再來股價下跌董事長出來道歉再順便開除那幾個空姐。1375F 05/05 11:40
推 mathrew: 可以不幫 但是就觀感不好1377F 05/05 11:40
推 prayer513: 所以我說被開除只是剛好 你不顧公司形象 公司也不用顧1378F 05/05 11:40
推 cosmosET: 不覺得旅客找空姐幫忙是奧客 當下這種狀況會找她幫忙1381F 05/05 11:41
推 team0801: 長榮空姐:我下班,關我屁事1382F 05/05 11:41
→ mathrew: 您訂的是麗晶大飯店 我們是麗晶酒店1383F 05/05 11:41
推 tsming: 膚色不對1384F 05/05 11:41
推 Kydland: 事實上空姐是真的瞧不起地勤啊XD1386F 05/05 11:42
噓 nerv072: 下班了 很難懂?根本ㄏㄏ1387F 05/05 11:42
→ adware: 推artist0918,沒待過航空公司,誰知道空勤地勤怎麼分?1388F 05/05 11:42
推 lluunnaa: 被丟包已經很無助了,找穿制服的空姐也無法被幫助,慘1389F 05/05 11:42
→ Kydland: 華航空姐罷工的時候 地勤幹譙要死1390F 05/05 11:42
推 victciv: 一定不帥 空姐素質 ㄏㄏ1391F 05/05 11:42
推 Lorazin: 找幫忙不是奧客啊 重點是玻璃心搞投訴投訴錯人才是奧客1392F 05/05 11:43
→ Kydland: 空服員和地勤的對立 這已經不是一天兩的事了1393F 05/05 11:43
→ Kydland: 兩大航空公司都是這樣 空姐瞧不起地勤1395F 05/05 11:43
噓 Crauser: 純噓那些看到一個個例就直接汙衊全部空服員的,不就好棒1396F 05/05 11:44
推 tokyoto: 你穿制服就代表公司 誰會知道你是空勤還是地勤 上班還是下班 幫忙打個電話跟公司回報沒這麼難吧1398F 05/05 11:44
推 HAYABUSA1207: 是沒義務要幫,但幫了會加分,但加分的還是長榮不是空姐,所以1401F 05/05 11:44
推 hwf0517: 人家不在上班時間或是不屬於自己業務範圍之內,本來就沒1403F 05/05 11:45
噓 AUwalker: 抱歉,我們只在高空端盤子喔1404F 05/05 11:45
噓 asya116: 自由行就要自己負責啊1406F 05/05 11:45
→ lluunnaa: 一般人真的無法從外觀分辨飛或不飛的1408F 05/05 11:45
→ team0801: 原來長榮的教育訓練是這樣1409F 05/05 11:46
→ adware: 說真的啦,如果不是你長榮飛機有問題,誰想多待國外一天?1410F 05/05 11:46
推 h4g4u3y7: 廢空姐業務 也不是上班時間 何理顆1411F 05/05 11:46
→ adware: 然後長榮自己出包反倒怪旅客?旅客沒航空公司櫃檯電話,請遇到的該公司職員幫忙就叫做奧客??1412F 05/05 11:46
推 artist0918: 文內都說打電話給長榮過了沒人接,現場看到穿長榮制服的不問他問誰?噢是空姐無敵星星,自認倒楣睡街頭1414F 05/05 11:47
噓 mystina43: 護航嘴臉...同國家不幫忙就算了 沒接觸航空的哪知道空地勤的差別1416F 05/05 11:48
推 KKZO: 危機處理能力差還自由行?1419F 05/05 11:48
→ KKZO: 這種人只適合跟旅行團1421F 05/05 11:48
→ Lorazin: 不過我現在想想 應該是有報復的意味 要查該時段在APA 旅館 有哪些空服 應該很好查 敢給我臉色看 我就搞你 果然是台灣人無誤1423F 05/05 11:48
噓 nerv072: 跟團啦 自由行!?廠廠1426F 05/05 11:49
→ artist0918: 長榮自己延誤自己丟包反怪旅客。護航的來黑長榮1427F 05/05 11:49
噓 after0214: 沒錯可是空姐給人這樣觀感真的不太好1429F 05/05 11:50
推 q5228859: 這護航空姐我也科科啦,什麼叫下班就可以不理旅客,幫忙通知地勤很難?會花你多少時間1430F 05/05 11:50
推 barttien: 長榮東西難吃?那你一定沒吃過華航的1432F 05/05 11:50
推 Yuta659: 做人基本的道理,道義都沒有了,在國外連自己的同胞都不幫了,真的好棒棒。1433F 05/05 11:51
噓 rock0807: 搭個你家的飛機被丟包 還要求客戶要自己會分辯你們員工職務是什麼 根本哈哈1435F 05/05 11:51
推 zien0223: 自己台灣人不幫 還得讓日本人出手1439F 05/05 11:52
→ zien0223: 別扯什麼下不下班的問題 空姐的回應擺明了干我屁事1441F 05/05 11:53
推 asd00726: ㄏㄏ就下班了阿 幫忙公司會給加班費?還是會發獎狀?1442F 05/05 11:54
推 fightyin: 呆過裡面,不愛他們的工作文化1444F 05/05 11:55
推 artist0918: 長榮航空公關:是哪些豬隊友在護航啊完蛋惹GG1445F 05/05 11:55
推 roybaboon: 空姐可以先試圖聯絡其他同事,如果都沒有辦法再拒絕旅1446F 05/05 11:55
→ zerson: 我覺得幫忙找個聯絡窗口不難吧1447F 05/05 11:55
推 roybaboon: 客說不好意思我是空勤可能幫不上各位,這樣不是比較好嗎?直接說我是空勤不是地勤感覺就是關我屁事態度誰能接受,在國外語言不通都是台灣人互相幫忙1448F 05/05 11:55
推 wei32372: 被丟包 還要自己找窗口?1451F 05/05 11:56
→ talrasha: 如果台女有幫,對形象是加分。1452F 05/05 11:56
→ zerson: 一般旅客在異國臨時找人幫忙不好找阿1453F 05/05 11:56
推 askl817: 台灣人在國外都是吃自己人 生意上是 其它方面也是1454F 05/05 11:56
推 std910866e: 一堆沒看內文的,同班機空姐,請牠幫忙聯繫地勤,結果下面一堆回文說當事人不會聯繫地勤嗎,我也是醉了1455F 05/05 11:56
→ m50205811: CD 推空姐 那不是他們的職務範圍 鬼島奧民邏輯:不管啦1457F 05/05 11:57
→ askl817: 空姐會有這反應 一點都不意外1459F 05/05 11:57
→ roybaboon: 在國外通常都只有line可以聯絡,誰有辦法在語言不通之下還能自己聯絡到長榮公司跟他說送錯了,而且對方也可能要講日文又更困難了1460F 05/05 11:57
→ talrasha: 服務業講話的藝術很重要1463F 05/05 11:58
→ artist0918: 長榮延誤長榮丟包長榮空姐管旅客去死的態度,長榮完全1465F 05/05 11:59
推 askl817: 簡單來說 那幾個空姐找出來獵一下女巫 就能消氣了1469F 05/05 11:59
噓 LLSGG: 人家下班你在那邊靠北1472F 05/05 12:00
推 qaz2004: 應該是去黑部立山自由行的人吧 跟團導遊處理就好了1474F 05/05 12:00
推 cosmosET: 這篇長榮的解釋跟旅客的說法好像不太相同1478F 05/05 12:01
推 kalinlove: 尊重專業好嗎,人家沒有義務幫你1479F 05/05 12:02
→ cosmosET: 1.旅客說台籍空姐不理 長榮說台籍空姐請日籍空姐聯繫2.旅客說是飯店幫他們找計程車去到正確飯店1480F 05/05 12:02
推 ET01: 飛日本的空姐不諳日文?這家航空公司是在自婊嗎?哈哈哈哈1482F 05/05 12:03
推 artist0918: 今天大概就會有新聞了。努力推廣台灣人長榮的事情處理態度以及服務精神吧1483F 05/05 12:03
推 obdv: 哈哈 長榮 哈哈1485F 05/05 12:03
推 scratch01: 原來下班還得幫刁民跑跑跑才是“了不起,負責”1486F 05/05 12:03
→ nerv072: ㄏㄏ下班了還要理你?不管啦!沒人情味!森771487F 05/05 12:04
→ cosmosET: 長榮說是他們公司派計程車去接客人到正確飯店1488F 05/05 12:04
噓 ELAHaWK: 是不能下班膩?1489F 05/05 12:04
推 talrasha: 林女:是不是想掩蓋我的新聞1492F 05/05 12:06
→ dazzzlee: 空姐下班了關她們屁事 而且婁子是地勤捅的吧1493F 05/05 12:07
推 obdv: 光是這做事內涵就顯現天地之差1494F 05/05 12:07
推 artist0918: 長榮延誤長榮出包長榮空姐那管你去死的態度。看ppt吵1495F 05/05 12:07
推 chiz2: 你怎麼不找機長幫? 找機長幫啊你,奇怪了1496F 05/05 12:07
→ artist0918: 到千推文的壯舉鬧大,讓更多人在出國選擇航空公司的時1497F 05/05 12:07
推 askl817: 長榮不是某人被鬥下來後 會這樣一點都不意外 以後更荒腔1500F 05/05 12:08
推 LJL452: 把狀況聯絡公司告訴地勤難道很難嗎 裝死無誤啊1501F 05/05 12:08
→ askl817: 走板的事都會出現1502F 05/05 12:08
推 peace1way: 一堆護航的很好笑,某些當初推文都像悍衛勞權的更好笑1503F 05/05 12:08
推 chiz2: 找對人幫忙是不會嗎?1504F 05/05 12:08
→ peace1way: 人家下班了還要求一定要「好心幫忙聯絡,幫忙OOXX的」1505F 05/05 12:09
推 obdv: 還要別人幫擦屁股 真TM丟臉1506F 05/05 12:09
→ artist0918: 至少常出國的我以後不會選擇這家航空公司,我家人,朋友也不會ㄌ。1507F 05/05 12:09
→ peace1way: 幹,不是整天上網靠背下班還要被LINE要求做事,怎麼別人下班就一定要幫你做工作上的事?重點還非他職務的事1509F 05/05 12:09
推 chiz2: 理盲村姑喔1511F 05/05 12:10
推 SimACC: 說要好心幫忙的人在外面真的會幫同公司不同部門的人幫忙1512F 05/05 12:10
推 delmardidi: 回飯店不是下班 是備勤有領錢的不要再護航啦難看死1513F 05/05 12:10
推 CelicaGT: 明明就是旅客自己請日籍空服幫忙,現在變成台籍空服協調1514F 05/05 12:11
→ artist0918: 今天是因為長榮延誤不然大家都是照著遊戲規則走。今天1515F 05/05 12:11
→ CelicaGT: ?真是擅長搶功的朋友呢1516F 05/05 12:11
推 chiz2: 找長榮海運的來幫啊,不都是長榮的?1519F 05/05 12:11
噓 whateverlife: 被丟包,請求協助無果,還要被罵奧客,台灣最美的風景在八卦版廠廠1522F 05/05 12:12
推 tsming: 我記得在餐廳有客人病發路人醫師幫忙的時候也沒穿制服,應該也下班了1524F 05/05 12:12
噓 HsiaoHsiu: 重點是被亂丟包好嗎...嗆空姐跟騎士團到底在吵三小1526F 05/05 12:13
推 team0801: 長榮空姐:關我屁事,別耽誤我shopping1527F 05/05 12:14
推 aadsl: 長榮有些地勤超假掰1530F 05/05 12:14
推 Sanco: 其實若當時還是穿著制服 應該要協助 畢竟代表公司形象1531F 05/05 12:15
推 artist0918: 大家本來當天要飛回來,是長榮延誤,再來長榮丟包。不1532F 05/05 12:16
噓 wirecut: 空姊下班了不是嗎?1533F 05/05 12:16
推 aadsl: 我是覺得可以提供電話讓他們去處理,不是一句我們是空勤不是地勤1534F 05/05 12:16
推 hans55: 把一般上班族的老闆跟服務業的客人拿來比較,這邏輯…1537F 05/05 12:16
推 likeithot: 下班還要幫忙哦 那你要不要call早餐店阿姨幫你做晚餐啊1538F 05/05 12:16
推 isiyou: 為什麼下班了還要幫你1539F 05/05 12:16
推 raikataiwan: 至少幫忙聯絡地勤吧,前面幾樓是看不懂文章喔,腦殘1541F 05/05 12:16
推 f589161007: 如果那個空姐是下班的情況,本來就沒義務要幫忙1542F 05/05 12:17
推 melrosejin: 一開始就是長榮錯了 還在帶風向說奧客喔1543F 05/05 12:17
噓 Cum5566: 訓練時教官不都說穿上制服就是執勤 直到脫下1544F 05/05 12:17
推 chiz2: 村姑:不管啦,你長榮的就是要幫啦我啦,不然你就公主病啦1546F 05/05 12:18
→ artist0918: 這樣護航下去鬧大我覺得也不是什麼壞事不過長榮公關現1548F 05/05 12:18
→ melrosejin: 下班不幫忙沒關係還烙下那句話確實觀感不好1549F 05/05 12:18
推 songlala: 說好的台灣最美的風景呢ㄏㄏ?果然去到國外就不是惹1551F 05/05 12:18
→ Cum5566: 購物享受制服的尊榮 義務放一邊就對了 爛1552F 05/05 12:18
推 chiz2: 觀感都來了咧1555F 05/05 12:20
推 palewalker: 咦 怎麼會知道這個apa小姐是長榮的啊?1556F 05/05 12:20
推 edwin11017: 酸民又在酸言酸語 又沒叫台籍空姐處理 只是請她們幫忙聯絡一下會怎樣? 最好推文這些酸民那天出國遇難流1558F 05/05 12:21
推 hans55: 不幫忙OK阿,畢竟下班時間,但是一定免不了觀感差,畢竟還1560F 05/05 12:21
噓 sovivid: 阿就沒地勤電話干空勤屁事1561F 05/05 12:21
→ hans55: 是代表公司形象1562F 05/05 12:21
→ edwin11017: 落荒島時 碰到剛好在一旁渡假的遊客 你們都不要去求1563F 05/05 12:21
噓 MasCat: 人家高級服務生欸 怎麼可以這樣1564F 05/05 12:21
推 yeh27: 觀感超差 旅客一定很急 同是臺灣人還不幫忙真的冷漠1566F 05/05 12:22
噓 asd0604: 好多肥宅護駕啊哈哈哈哈哈1567F 05/05 12:22
推 eric791112: 當初花個十分鐘不幫現在要被公司指正囉呵呵1569F 05/05 12:22
噓 sawaman: 前幾樓工三小,這怎麼會是客人的錯?他們哪知道長榮的責任歸屬?而且出錯的是長榮地勤不是客人耶?1571F 05/05 12:23
推 mickwen: 不是下班後要不要繼續服務的問題,自己國家的人在國外遇到困難,對方都已經求助到你身上了,幫忙聯絡一下負責單位都好的事,卻都都不願意…1573F 05/05 12:24
噓 es612: 正妹不管怎樣都是對的,旅客自己吞下去喔哈哈哈哈1577F 05/05 12:25
噓 woajw: 白癡旅客1579F 05/05 12:27
→ phew18: 下班了回絕上司要求還有點理 對客戶還回已下班就頗白目的1581F 05/05 12:27
推 Kydland: 是哪間公司的客戶服務禮儀這麼爛 什麼叫不同部門本來就不能幫? 有哪一本客戶服務禮儀書或是講師是這樣教的?
我相信長榮內部教育訓練也不是這樣教員工1582F 05/05 12:27
噓 mystina43: 那些護航的下次下班時就不要接客戶的訂單1586F 05/05 12:29
→ emew: 於理沒錯 於情就有點...幫忙打個電話問也還好吧1587F 05/05 12:29
→ Kydland: 不同部門你可以做到協助聯絡轉達 而不是不關我的事1588F 05/05 12:29
噓 Dimitre: 這也要護航 我也是醉了1589F 05/05 12:29
→ Kydland: 沒有一個客戶服務禮儀的流程是這樣教導員工的1590F 05/05 12:29
推 Banrin: 我覺得旅客很急
遇到空姐當然忙者攔下來 那會管你是上下班 空姐為啥不聯絡一下 就算下班了 遇難幫一下也好吧1591F 05/05 12:30
推 ken0227: 雖說下班不幫忙好像很合理,不過公司出包後,找不到人處理幫忙,找到同公司的員工希望得到協助,如:得到地勤或1594F 05/05 12:30
→ Kydland: 從頭到尾就不是叫空姐工作 而能不能協助聯絡1596F 05/05 12:31
→ ken0227: 是處理相關事宜人的聯絡方式,得不到幫忙心寒正常。
在國外被丟包後,還聯絡不到長榮幫忙,會慌張正常,日籍員工肯幫忙,變得難能可貴。1597F 05/05 12:31
→ Kydland: 所以我就一直在說啊 為什麼日籍空姐就做得到
是不是因為日本人水準比較高 你台灣人就是水準差1600F 05/05 12:31
推 laukun: 換了老闆素質就變降 相繼出包 呵呵1602F 05/05 12:32
→ Kydland: 今天的問題就是出在有對照組 日籍空姐出手幫忙1603F 05/05 12:32
→ emew: 有人問路我應該要回 我不是地圖?遇到有人求救 我要回我不是119?1604F 05/05 12:32
→ Kydland: 都是同一個公司 日本人願意幫忙 真怪了1606F 05/05 12:33
推 IOUIOUIOU: 說真的 人家是下班時間 也沒什麼好嘴的1607F 05/05 12:33
推 slimmama66: 就理來說沒義務幫 就情來講十分冷漠
同公司體系幫聯絡也只是舉手之勞 一堆酸酸1608F 05/05 12:34
推 emew: 對長榮印象越來越差了 每次訂hello kitty都坐不到 普通飛機餐又難吃1610F 05/05 12:34
→ slimmama66: 就不要那天落難求助路人被拒絕而感到心寒
大家都沒義務幫不是嗎?1612F 05/05 12:34
噓 t95912: 重點是你下班ok啊 但就不能找一個日籍空姐幫忙嗎 是要花多少時間聯絡1614F 05/05 12:34
推 Kydland: 日籍空姐也下班啦 那為什麼日本人就願意幫忙1617F 05/05 12:35
推 ifei: 面試的時候都說自己熱心助人、極具服務熱忱...結果...1621F 05/05 12:37
→ ka22: 別凹下班的 而且不同部門哪會記聯絡方式 還沒出社會喔1622F 05/05 12:37
噓 Motor: 換董事長的後果 科科1623F 05/05 12:37
推 jehow: 無關上班下班 遇到人生地不熟的同鄉人 假掰一下都不會 說那啥話1624F 05/05 12:37
推 neil2003tw: 比較可憐,上班很辛苦,被公司欺負要全台灣幫忙,台灣1626F 05/05 12:37
推 ejnfu: 的確不該是空勤負責,但是提供聯絡地勤方式應該還是可以的1627F 05/05 12:37
推 allenthu: 台籍空服好先進有管轄權概念呢,空勤不管地勤事,那在日本領空領域應該也要日籍空服服務,台籍可以裝死1629F 05/05 12:37
推 ttcml: 你今天被亂丟包,看到一群那公司的在你面前晃來晃去,你他媽就給我彬彬有禮問都不問1633F 05/05 12:39
噓 miname: 執勤期間外能穿制服嗎?1636F 05/05 12:40
推 kerodo: 就算下班時間,同來自台灣,在異地求救都不肯幫也太可悲了1637F 05/05 12:41
→ ttcml: 打個電話可能只要你五分鐘吧,說的好像要你24h貼身一樣委屈1638F 05/05 12:41
→ ttcml: 喔1640F 05/05 12:41
推 Kydland: 最大的問題就是在有對照組 沒有對照組就算了1641F 05/05 12:42
推 prayer513: 我相信有一堆應對方式 空姐選了最糟那種1642F 05/05 12:42
→ Kydland: 但就偏偏剛好有日籍空姐願意幫忙台灣人1643F 05/05 12:42
推 pp810207: 今天要是一群歐美客人被丟包,說不定就不一樣了1644F 05/05 12:42
噓 su4vu6: 下班了幹嘛自找麻煩 叫他自己去問地勤 幹嘛找我這路人1645F 05/05 12:42
推 seemoon2000: 這對公司就是負面宣傳阿 如果下班時間 理論上是沒錯1646F 05/05 12:43
→ su4vu6: 他怎麼會知道 地勤的工作錯了要做啥1647F 05/05 12:43
→ seemoon2000: 那公司也應該要規定下班不得穿制服之類的相關規定1648F 05/05 12:43
→ Kydland: 說真的啦 大家就乾脆承認台灣人水準比日本人差算了1649F 05/05 12:43
推 chiz2: 台籍空姐?不管啦,你媽的下什麼班啦,沒幫我就全家吃屎啦1650F 05/05 12:44
推 LabaEllis: 肥宅看到空姐就狂護航啊 誰管你被丟包 自己想辦法1651F 05/05 12:44
→ Kydland: 日籍空姐怎麼不怕地勤工作做錯?1652F 05/05 12:44
推 trchen: 就算是路人 身為同鄉人異地互相幫忙也是應該 這空姐也做的太絕惹1653F 05/05 12:45
→ Kydland: 更何況協助聯絡算甚麼地勤工作?
喔對你今天空姐就是高高在上瞧不起地勤
協助聯絡是地勤的事 你空姐就是送餐賣免稅品
叫大家門還沒開不要站起來拿行李1655F 05/05 12:45
推 dovest: 台女 呵呵1659F 05/05 12:47
推 dogmax: EVA不意外 垃圾NERV1660F 05/05 12:48
推 kcyy: 拔草測風向1661F 05/05 12:48
噓 aesdu: 日籍旅客根本不會也不敢一再去麻煩空姐 ...1662F 05/05 12:48
噓 qingalen: 不要說是空姐,出門在外台灣人幫助台灣人很困難嗎?1663F 05/05 12:48
噓 jupei: 下班了理你幹嘛1665F 05/05 12:48
推 TomChu: 空勤不清楚吧1666F 05/05 12:48
→ Kydland: 然後在外站的時候玩瘋、狂購物再靠夭說外站津貼不夠吃飯1668F 05/05 12:49
推 villagemen: 路人會穿長榮制服 日籍旅客不去麻煩空姐 奇文1669F 05/05 12:49
噓 myyalga: 怎不看兩國籍同公司的待遇有無差別 ,一昧地要求服務 ,怎不先公司若無相應的薪水 ,您怎麼帶員工 !用輿論嗎 ?1670F 05/05 12:49
噓 aacj2642: 至少幫忙協助吧,馬上去購物是怎麼回事?1672F 05/05 12:50
推 ionchips: 看文章內容 也只是請空姐幫忙聯絡地勤啊 也不是直接請空姐解決1673F 05/05 12:50
→ Kydland: 所以你的意思是說 長榮內部有兩本客戶服務禮儀手冊嗎?1675F 05/05 12:50
推 lin821: 老娘已經下班明天請早 話說鞤忙聯絡叫人來處理就好了1676F 05/05 12:50
→ villagemen: 不要下次搞罷工要旅客體諒你啊 不支持你就被罵灌老闆1677F 05/05 12:50
→ Kydland: 一本給薪水高的一本給薪水低的?
你覺得長榮內部的教育訓練是這樣訓練員工?1679F 05/05 12:51
→ seemoon2000: 在國外備勤那個時間算不算工作時間 如果不是工作時間1681F 05/05 12:51
→ Kydland: 如果你的服務態度是跟著你的薪水高低決定的
那你這樣的態度 領這樣的薪水也只是剛好而已
有哪一本或哪一位客戶服務禮儀書或講師是這樣教的?1684F 05/05 12:52
噓 dlevel: 這樣還有臉要提高外站津貼喔1687F 05/05 12:53
→ Kydland: 長榮內部是這樣教員工的嗎?1688F 05/05 12:53
→ Kydland: 所以當客戶反應的時候 我要回覆說不好意思我薪水只有1691F 05/05 12:54
→ Kydland: 45K 請妳去找50K的幫你服務? 這樣嗎?1693F 05/05 12:55
推 panex0845: 刁民 人家休息時間不想當奴隸你要當自己當1695F 05/05 12:55
噓 ka22: 不噓過意不去 奧客奧客奧客1697F 05/05 12:56
→ dlevel: 這都有人護航,難怪有人倒在路上沒人理,因為都下班啦。1699F 05/05 12:57
推 windwang: 臺灣人就是喜歡凹人做事,「幫一下沒關係吧」「幫個小1700F 05/05 12:57
推 Kiyoda: 人家又還沒上班 投訴什麼 鯛民1701F 05/05 12:57
噓 KeySabre: 下班時間啊 這家人是不是慣老闆?1705F 05/05 12:59
推 lin821: 你要找長榮幫忙還會先管他什麼勤喔 當然是看到就問阿1706F 05/05 12:59
噓 lmc66: 7-11店員下班後我還可以請他們泡珍奶給我喝嗎1707F 05/05 12:59
推 aggressorX: 你不給人家丟包到錯誤飯店會有後續問題嗎 ㄏ1709F 05/05 13:01
推 Kydland: 奇怪了 日籍空姐也下班了啊 就願意幫忙?
那是不是日本人的水準就是比你台灣人高1710F 05/05 13:01
噓 lmc66: 水準比較高? 自願加班 我以為應該要說奴性比較重才對1712F 05/05 13:03
噓 wkheinz: 尊重咧 同是台灣人 一通電話幫忙 很難喔1713F 05/05 13:03
推 adware: 護航的是怎樣?不會日文,也不會英文嗎?是不會用英文請旁邊的日籍空姐幫忙?1714F 05/05 13:04
→ wkheinz: 魯蛇就是整天只會下班下班 舉手之勞也要計較萬分1716F 05/05 13:04
推 chiz2: 講一句就好,如果在飯店遇到的是機長,你要不要叫他幫忙啦村姑就是村姑,講不聽1717F 05/05 13:04
→ wkheinz: 阿日籍空姐就愛雞婆活該死好這樣 呵呵1719F 05/05 13:05
→ adware: 啊小七員工下班後是有穿制服嗎?什麼亂七八糟的邏輯?那為1720F 05/05 13:05
推 leveger0903: 覺得那群台籍空服員這樣 工作分這麼清楚 很難過1721F 05/05 13:05
→ adware: 什麼同一班飛機的日籍空姐就願意幫忙?奇怪耶1722F 05/05 13:06
→ Artymo: 就空服員而言無所謂對錯,但就企業而言訓練服務均不到位!1723F 05/05 13:07
噓 wkheinz: 魯蛇:我下班囉^^1724F 05/05 13:07
噓 lmc66: 每個人心中都住著一個慣老闆1725F 05/05 13:07
推 edwin11017: 緊急時刻幫忙聯絡一下 跟下不下班有什麼關係啊? 你1726F 05/05 13:10
推 ejnfu: 空勤不處理OK啊!但是提供一下負責單位的聯絡方式沒很難吧1727F 05/05 13:10
→ edwin11017: 在渡假 看到有人船難 你會因為自己在休假就連個電話1728F 05/05 13:10
→ ejnfu: …1729F 05/05 13:10
推 Kydland: 連日本人服務水準好都可以說是奴性重1730F 05/05 13:10
推 chiz2: 願意幫有人還他阿罵的當義務當欠你的1733F 05/05 13:10
→ Kydland: 那你一輩子都不要去日本玩好了1734F 05/05 13:10
→ ejnfu: 何況這次是他們公司出的包1735F 05/05 13:11
推 lin821: 不用什麼都扯慣老闆 這狀況就看要不要幫而已1736F 05/05 13:11
→ Kydland: 香港人大概是最沒奴性的 所以服務水準這麼爛1737F 05/05 13:12
推 aggressorX: 當然不是義務啦 不過出門在外就是靠別人 祈禱自己全能1739F 05/05 13:12
推 cbr0627: 不會日文找個會的有什麼問題嗎?記者又再搞標題殺人1740F 05/05 13:12
推 adware: 本來就是長榮欠旅客的,又不是旅客疏失造成,到底吵幾點的;1741F 05/05 13:12
→ Kydland: 香港大概是去了一次就不會再想去了 因為服務生真的很臭臉1744F 05/05 13:12
→ aggressorX: 你台灣人在台灣那麼喜歡維持形象幫助歪國人1745F 05/05 13:13
推 mikazeray: 臺灣空姐很忙的 要去購物啊 哪有時間幫你??1746F 05/05 13:14
→ aggressorX: 只會中文不也比手畫腳也要幫助人家 到國外就我不會1747F 05/05 13:14
推 heloiselu: 別人沒義務幫你 剛好有人願意幫是幸運 有啥好投訴的傻1748F 05/05 13:14
→ Kydland: 同樣都是出國 東京會讓人一去再想去 香港不會1750F 05/05 13:14
推 chiz2: 村姑:都機長的錯啦,機長怎麼不出來負責安排住宿啦1751F 05/05 13:14
→ st5687vt: 就下班了還要怎樣,何況本來就不是她們的業務。1755F 05/05 13:15
→ adware: 長榮說有協調,但旅客是靠自己去攔截日籍的啊,你覺得大家會比較信長榮官方還是信旅客?1756F 05/05 13:15
→ howdo1793: 新聞加油添醋又不是一天兩天的事情 你又怎會知道實情1759F 05/05 13:16
推 kamichu: 抱歉喔,下班了喔,台灣人就是奴性重1760F 05/05 13:16
推 chrno19048: 自己的權益爭取完都哭過了 誰要理你阿 :3 人家還要幫親朋好友買東西呢 自己自生自滅吧 人不為己天誅地滅 :D bye1761F 05/05 13:16
推 chiz2: 什麼都不會,以為有錢出國就是大爺,台灣很多這種嘴臉的1764F 05/05 13:17
推 GothicMetal: 神經病,又不是上班中憑什麼要幫你?加班費奧客出?1765F 05/05 13:17
推 Kydland: 日籍空姐也下班了 為什麼它們願意幫?1766F 05/05 13:17
→ kamichu: 下次上街頭請各位繼續支持我們呦,啾咪1767F 05/05 13:17
→ DIDIMIN: 這種事找空姐本來就幫不上忙,這民眾真沒常識1768F 05/05 13:18
推 chiz2: 願意幫是你運氣好,不要搞的好像人家欠你的1769F 05/05 13:18
→ adware: 都說了就算不是業務,也是她們公司吧?幫忙打個電話是會怎樣?如果今天他們搭長榮,找的是華航空姐,那旅客被罵是一定的,問題就不是啊,有些人是打算一直轉圈圈轉不停嗎1770F 05/05 13:18
推 aggressorX: 的確是人家欠你的阿 你不給人家丟包錯誤旅館會出事?1773F 05/05 13:19
→ DIDIMIN: 服務自助餐又來了1774F 05/05 13:19
推 chiz2: 耍小孩子心態就乖乖在家裡蹲就好了1775F 05/05 13:19
→ aggressorX: 人家看制服也才知道妳是長榮的 幹你娘當然問你1776F 05/05 13:20
→ kamichu: 所以台灣人就是濫情嘛,之前人家爭加薪,大家那麼熱情幹嘛,看到了沒有,下班了呦,你看看你,哈哈哈哈1778F 05/05 13:20
推 chiz2: 所以人家空勤的欠你地勤該做但是弄錯的事嗎?1781F 05/05 13:21
推 adware: 嗯,沒錯,下次他們抗議,我們就在旁邊喝飲料吃雞排就好1782F 05/05 13:21
推 DIDIMIN: 看來大家都被奴習慣了,老闆要你加班幫同事做案子
這時候就喜歡靠邀主管,但自己變成顧客時又另一個嘴臉1783F 05/05 13:22
推 heloiselu: 加入抗議本來就是認同其理念、自願加入的,別鄉愿了1785F 05/05 13:23
推 chiz2: 幹什麼啦 最好是話亂噴1786F 05/05 13:23
推 c8c8haha: 這又不是空姐的義務,不幫忙也很合理吧…一群被台灣病態1788F 05/05 13:24
→ kamichu: 對啊人家可沒有求你義務幫忙呦,台灣人就是濫情1789F 05/05 13:24
噓 silentocean: 空姐也是勞工,不能休息嗎?更別說那不是她的工作1791F 05/05 13:25
→ kamichu: 你可以認同我義務來支持我,不代表我們就要幫你1792F 05/05 13:25
推 chiz2: 長榮海運大副表示:還好林北當時沒在現場1794F 05/05 13:26
→ HT2: 臺灣的空勤組員應該很少認識外面地勤人員吧,1795F 05/05 13:27
→ kamichu: 謝謝各位的支持讓我們下班還有錢可以領
各位的努力我們都有放在心上,下班了呦,啾咪1796F 05/05 13:27
推 fallingrain: 空姐會說中文就要被凹當翻譯喔,出國還要求講中文當自己陸客嗎,自由行沒人會英文膽子也真的很大。1798F 05/05 13:29
推 chiz2: 幹,不管啦,你穿制服就要給我處理啦
不然我就complain you啦
是不是這樣講?1800F 05/05 13:30
推 ray10133: 董事長被鬥走後形象差蠻多的1804F 05/05 13:32
推 tom19920910: 其實我覺得空勤就幫聯絡地勤就可以快快閃人了,換做我也不想下了飛機還要陪笑1805F 05/05 13:32
噓 slayptter: 這文章很棒。
給地勤電話不難 那google就很難了嗎?
鄉民最愛的下班後堅持不加班?
愛罵慣老闆,遇到問題時,也想慣一下XDD1807F 05/05 13:33
推 chiz2: 就自助餐啊
雕魚自助全餐1811F 05/05 13:34
→ serrier: 關空姐屁事情?長榮問題是沒派其他人協助吧1813F 05/05 13:36
→ kamichu: 上班的時候就要努力呦,不要又服務業好可憐惹1815F 05/05 13:38
→ chantsong: 這不是空姐負責的範疇吧,日籍空姐也是義務幫忙,台灣真的養出一堆觀念偏差的客人1817F 05/05 13:40
噓 YCC28: 一定是9.21819F 05/05 13:40
→ kamichu: 台灣人輸日本人是事實,到底鴕鳥什麼
結果喊最大聲的都是好處拿最多的人,下班了呦,上街頭的時候請多給我錢呦1820F 05/05 13:41
→ kamichu: 結果地勤沒加薪,人家空服員好辛苦誒
當初就看透這個職業了,還一堆人附和真的好笑
發生事情的時候,會不會丟下旅客說我們下班了呦1825F 05/05 13:43
噓 vi6: 這時候已經不是工作時間問題了吧,同鄉有難,撥電話幫忙聯絡一下很難嗎1828F 05/05 13:45
推 ax113: 板上護航空姐的自己遇到看會不會覺得很合理 呵呵~1830F 05/05 13:46
推 hitomi0519jp: 家裡失火 看到消防員 結果他說他下班了 。遇到搶匪看到警察
他也說他下班了~~廠廠,大家要學習自強唷1831F 05/05 13:46
推 ax113: 空姐尊爵不凡 不能佔用寶貴休息時間1835F 05/05 13:51
推 Kydland: 華航空姐罷工本來就是一場鬧劇 八卦宅男在那邊支持1836F 05/05 13:51
噓 KujiraKun: 台籍空姐就真的自以為小模啊XD1837F 05/05 13:51
→ kamichu: 醫生看到病人有難會說下班了嗎,價值觀念偏差很恐怖1838F 05/05 13:51
→ Kydland: 全公司上下就你空服員硬要松山報到 地勤就該死喔1839F 05/05 13:52
→ Kydland: 在外站在那邊瘋狂購物瘋狂玩 再累都要把握時間玩1841F 05/05 13:52
噓 KujiraKun: 話說叫空"姐"也滿怪的 空妹 空姨 空女 比較恰當1842F 05/05 13:52
→ Kydland: 玩成那樣還敢靠么說外站津貼太少不夠錢吃飯1843F 05/05 13:53
→ baseguard: 下了班不幫忙沒錯啊 但人家說你冷漠也是剛好1844F 05/05 13:53
→ Kydland: 當別人沒有在看空姐的臉書和IG喔1845F 05/05 13:53
→ kamichu: 以後空服員就不要call飛機上有沒有醫生,下班了呦
空服員自己處理啊,不是在上班嗎?1846F 05/05 13:53
→ Kydland: 連幫總統專機執勤的空服員都被鬥 就不能網開一面嗎?
最看不下去得就是對待總統專機空服員的嘴臉1848F 05/05 13:54
噓 KujiraKun: 支持空女下班維護勞動權益 但請看事情重要性好嗎1850F 05/05 13:55
→ Kydland: 沒錯你今天勞工權益和運動很重要 但有必要這樣對待
協助值勤總統專機的空服員嗎?1851F 05/05 13:56
噓 KujiraKun: 今天旅客可不是厚顏無恥在那邊盧你 是因為你公司出包1853F 05/05 13:57
噓 iuo: 奧客1854F 05/05 13:57
推 ax113: 空姐拒絕2次的時間夠給聯絡電話了 自找麻煩1855F 05/05 13:57
噓 KujiraKun: 看到穿著制服的長榮空"姐" 當然是把你當救命索1856F 05/05 13:57
→ phew18: 護航空姐的就不要有事拜託鄉民幫忙提供行車記錄器1857F 05/05 13:58
噓 KujiraKun: 結果空"姐" 真的把自己當姐 弄一個嘴臉跳針給你看1858F 05/05 13:58
推 Kydland: 空服員職業工會太離譜了 總統專機也敢搞1861F 05/05 13:59
噓 DRO2: 關空姐屁事喔1862F 05/05 13:59
噓 KujiraKun: 像旅客只不過是在設法救濟 就被說奧客1863F 05/05 13:59
推 yzkeroro: 下班時間不幫忙只是剛好 非工作範圍不幫忙更是剛好 哭邀1864F 05/05 14:01
噓 KujiraKun: 建議空姐改叫 空盤員 空中服勤時間端盤子人員1867F 05/05 14:04
噓 sexyjohn: 機歪奧客 浪費別人時間1869F 05/05 14:06
→ zesiva: 這種空姐素質 大概就是 空難的時候 馬上說我要離職 然後跑第一呢xd1870F 05/05 14:06
→ jk01: 因為不夠帥1872F 05/05 14:09
推 qaz0314: 最美的風景哈哈1874F 05/05 14:10
推 sotight: 笑死 一堆人不認識空姐在那邊說人家下班了XD 在國外停留公司是要付薪水給空姐的, 最好是下了飛機就下班啦1875F 05/05 14:14
推 ppc: 至少幫忙聯絡吧1877F 05/05 14:15
噓 zxcv4321: 最美的風景 奧客 不多凹一點會死 每個人凹5分 說5分怎樣1878F 05/05 14:15
→ ppc: 而且長榮官方還在騙 看起來是旅客自行求助日籍空姐 日籍空姐有幫忙 台籍空姐 呵呵1879F 05/05 14:18
推 abasqoo: 幫你要知福 不幫你是應該1881F 05/05 14:19
→ phew18: 樓上一定也認為見死不救是應該吧
空姐理由"我是空勤不是地勤" 官方說找日籍空姐 矛盾
如果認為空勤不必幫 為什麼叫日籍的空勤幫1882F 05/05 14:21
推 johnpotato: 下班了 幫你就要感激 不理你也是剛好而已1885F 05/05 14:25
推 KaiManSo: 可憐的日籍空姐,休息還要幫你們1886F 05/05 14:26
推 aikotoba: 空姐不會日文還跑日本線喔 真的是免洗欸1887F 05/05 14:26
→ phew18: 原本要飛而沒飛 就立刻變成下班嗎 還是進入備勤狀態?1888F 05/05 14:27
推 wwwqoo: 人家下班了 幫不幫你看心情 ok?1889F 05/05 14:28
→ phew18: 看來不能承認是在備勤 必須要用已下班才能護航1890F 05/05 14:29
噓 sdflskj: 正妹空姐永遠是對的!!!1893F 05/05 14:32
噓 SeTeVen: 一堆人不是當事人也知道是下班時間耶1894F 05/05 14:33
推 Kydland: 在外站那不叫做下班 外站津貼是小時計算 連睡覺都有錢1896F 05/05 14:36
推 KaiManSo: 台灣連普通人都慣老闆心態難怪一堆慣老闆1897F 05/05 14:36
→ Kydland: 如果是下班 那請把外站津貼吐出來1898F 05/05 14:37
推 Marabuda: 休息時間也要凹是腦殘嗎1899F 05/05 14:37
→ Kydland: 至少 憑甚麼睡覺也有錢可以拿?1900F 05/05 14:37
推 KaiManSo: 不過如果發生在中國或香港,風向會反過來嗎?XD1901F 05/05 14:39
推 Kydland: 既然是下班的話 那請空服員把外站津貼吐出來
每個月在那邊換長班是換好玩的喔 不就是因為外站津貼1902F 05/05 14:44
噓 ga595528: 下班了還服務你,你有多繳錢嗎1905F 05/05 14:47
推 Aurestor: 下班就不該穿制服啊 被認出怪誰1906F 05/05 14:48
推 lapis1999: 一般來說自己公司出包,就算不是自己的問題,應該也會幫忙一下1907F 05/05 14:50
→ SeTeVen: 不用多久的事情搞得好像是逼你做個project一樣,笑死,高高在上就承認啊又沒啥,不用講得好像自己很委屈一樣1909F 05/05 14:52
→ kria5304: 確實沒義務幫阿 但看到同鄉求助無門連幫聯絡也不肯 被認1911F 05/05 14:53
→ cp62k794: 在外面有津貼還能去血拼,自己公司同仁的包都不願聯絡一1912F 05/05 14:53
→ cp62k794: 下地勤就好…呵呵長榮啊員工素質1914F 05/05 14:53
推 gn01246204: 護航的出社會沒啊?職場應對是這樣喔,好棒!1915F 05/05 14:57
→ eramaya: 空勤不用幫忙找旅館,但是幫忙聯繫轉地勤處理是要的吧1916F 05/05 14:58
推 Gmarket: 幫忙是好心不是義務 說一定要幫的才沒出過社會吧1917F 05/05 15:01
推 gn01246204: 應對差是公司沒把你教育好,被客訴也不要哭1918F 05/05 15:02
推 Bluebear: 本來就不是空勤的職責啊1919F 05/05 15:08
推 Boyzone: 一定不帥 台籍空姐都看帥度的1920F 05/05 15:13
推 gn01246204: 非職責沒錯,就是應對差;難道客戶來找老闆你會回客戶,本人非總機嗎?1921F 05/05 15:13
推 Visual52: 這不是應對差不差的問題,是根本不想幫助人1923F 05/05 15:15
→ Kydland: 空姐如果覺得自己下班了 就請吐出外站津貼
反正你們下班了嘛 幹嘛要領外站津貼
睡覺也可以拿錢?
外站津貼領爽爽 把握時間玩和購物 打卡上傳IG
一句我下班了 那看來外站津貼領太多了1925F 05/05 15:17
噓 love1431: 不管是否上下班,空姐代表著長榮的門面,況且聯絡一下很難嗎?1930F 05/05 15:20
推 ds1999h: 美國的話 不理你是常態 台灣太方便造成大家以為是應該的1932F 05/05 15:21
→ Gmarket: 乾脆說上班中午午休,特休都要扣薪水算了,休息時間想購物也不行逆1933F 05/05 15:21
推 Kydland: 沒有人說不能購物和玩啊 但空姐在外站玩成甚麼什樣子
再來靠么說外站津貼太少不夠吃飯 會不會太好笑
去看看空姐的臉書和IG 每個在外站的時候就算再累都要
把握時間玩和逛街購物 回旅館都幾點了
然後再來說外站津貼太少 這是有事嗎?1935F 05/05 15:24
推 li143: 哈哈EVA哈哈哈哈1940F 05/05 15:27
→ Kydland: 很多年輕的空姐簽約期快到才發現沒存到多少錢
因為都花光了 然後長榮的空服員都想跳去華航 因為錢較多1941F 05/05 15:28
推 heloiselu: 代表門面也太好笑了吧 有門面費嗎=v=?1943F 05/05 15:29
推 Kydland: 法定休息時間是讓你能夠充分休息 這是飛安的一環
不是讓你在那邊忙著打卡上傳IG 瞎拼購物很晚才回旅館的1944F 05/05 15:31
推 evevt: 聯絡一下都不就直接拒絕廠廠1946F 05/05 15:33
→ Kydland: 有些空姐還在那邊替網購或商家兼職打廣告 輸入代碼有折扣1947F 05/05 15:33
推 dluog: 很無奈 我想部分原因是 長榮空姐也沒獲得公司善待1948F 05/05 15:33
→ Kydland: 這些空姐到底是平常花錢花多兇 還要在IG兼職賣東西1949F 05/05 15:34
→ weed222: 把名字遮掉,還以為事主是香港的航空公司勒1950F 05/05 15:34
→ dluog: 如果今天公司帶你刻薄 在外遇到客人想占用私人時間求助1951F 05/05 15:34
→ dluog: 難免冷漠1953F 05/05 15:34
→ evevt: 美國做甚麼都是對的膩,長榮自己出錯 身為員工幫忙聯絡一下也不無不可至少可以轉洽地勤處理 就沒妳的事 聯絡會花很多時間@@? 結果想也沒想直接拒絕 原來是去血拼呀1954F 05/05 15:36
推 evevt: 有這種什麼素質不要怪外界都對空姐有什麼觀感1958F 05/05 15:39
→ linkmusic: 如果沒有當公司門面的自覺,出社會後就乖乖當接觸不到客戶的內勤人員,不要出來應對客戶丟公司的臉喔,小朋友1959F 05/05 15:40
推 cchua: 哈 某人管真大耶 人家下班幹啥還要你管喔XD
你乾脆要其他運輸業的員工放假都一直睡好了 還玩成什麼樣子勒 住海邊喔1963F 05/05 16:02
噓 hitomi0519jp: 這種事如果是發生在日本,部門之間的錯誤那是你們公司自己的事,事發第一當下一定是先跟客人道歉先處理問題再說,還在那邊我下班了,我是空勤不是地勤,一副那是我們公司其他部門的問題,老娘趕著瞎拼勒,早就被轟到爆了1966F 05/05 16:05
推 Kydland: 事實就是如此啊 去看看空姐的臉書和IG
在外站把握時間玩和購物 再來靠么說外站津貼太少
你聽得下去? 別鬧了 就自己太會花錢了1971F 05/05 16:09
→ Kydland: 沒事也不想管空姐自己私底下玩得多瘋
但請不要自己愛玩愛花錢 然後說外站津貼太少 薪水太少1975F 05/05 16:11
→ cchua: 這件事還可以扯到外站津貼更好笑了 一般公司國外出差都有類似的補助 是在是在眼紅什麼啦XD1977F 05/05 16:11
→ Kydland: 說要爭取勞工權利 這會不會把人當白痴? 臉書和IG是假的這就好像領四萬的薪水 自己花了三萬 然後說薪水太低
怎麼不想想省著花一點1979F 05/05 16:12
推 yinrw: 果然是鬼島 這篇推文顯露無疑 一邊罵慣老闆 反過來又變慣老闆嘴臉 推文這些人真是偉哉1982F 05/05 16:16
→ linkmusic: 樓上,一般公司我們領出差津貼可沒有在分什麼上班下班1984F 05/05 16:16
→ Kydland: 不然空姐幹嘛在IG和臉書兼職賣東西 不就是錢不夠花1985F 05/05 16:16
推 stantheman: 奧客大戰垃圾空服與人渣空服粉絲 超好看耶 哈1987F 05/05 16:18
→ dctmax: 網路上"長榮航空適職測驗題庫"(不知是否為真) 裡面有一題(34)你對顧客第一、顧客永遠是對的,這兩句話的看法? 1. 客戶對就是對,不對就是不對 2.只要不過份都可接受 3. 盡能力去滿足每一位客人 4. 老套1988F 05/05 16:19
推 cchua: 出差津貼大都是照天數給的阿 都差不多吧1992F 05/05 16:19
推 ScrewYou: 不是服務業嗎?看到這種情形不管空勤地勤至少給個方向,1993F 05/05 16:20
→ dctmax: 不知道這題對EVA正確答案是哪個選項1994F 05/05 16:20
推 Kydland: "輸入我的專屬代碼享有優惠折扣喔" 空姐IG常出現1995F 05/05 16:20
推 cchua: 你一直要扯到空服下班之後要幹什麼真的很妙XD1997F 05/05 16:21
→ Kydland: 空姐下班還要在IG上兼職賣東西 到底是有多會花錢1998F 05/05 16:21
→ ChungLi5566: 有制度的公司都要按照規矩來,不是自己的業務不能插手1999F 05/05 16:21
→ Kydland: 因為空姐在爭它們的的勞工權益啊 那要看合不合理啊2001F 05/05 16:22
推 cchua: 上班族也可以兼職賣東西阿 這件事到底跟文中空服的態度有2002F 05/05 16:23
→ Kydland: 今天不是甚麼勞工運動就瞎挺ㄟ 不合理幹嘛要挺2003F 05/05 16:23
→ dctmax: 照樓上邏輯 要馬長榮是沒制度的公司 要馬就是日籍空姐不守規矩 該記過齁 廠廠2004F 05/05 16:23
推 cchua: 什麼關係勒..2006F 05/05 16:23
→ Kydland: 華航就是最典型的例子 全公司都到桃園報到 就你空服員
硬要到松山報到 然後靠么外站津貼太少
根本就是一場鬧劇 只不過是長得正而已2007F 05/05 16:23
→ linkmusic: 今天要是一個出差的,客戶打店話來問,你回答"我下班了2010F 05/05 16:25
→ Kydland: 歪理都可以當罷工理由2011F 05/05 16:25
→ linkmusic: ,謝謝指較"或 " 這是Rd統的樓子(甘我屁事)"不被嗆爆我隨便你,一般業界人員領津貼出差期間沒什麼上下班的2012F 05/05 16:25
推 cchua: 你如果說空服上班時候還玩ig賣東西那是該被砲 人家下班要幹啥到底與你何干2014F 05/05 16:26
→ Kydland: 嫌薪水太少嫌外站津貼太少說長班好累說住爛旅館2016F 05/05 16:27
推 darktasi: 下班就非上班時間當然可以不理會2017F 05/05 16:27
→ Kydland: 我就說了 下班你要幹嘛隨便 當玩成那樣瞎拼成那樣
再來哭說要爭取勞工權利提供薪資和津貼 會不會太好笑2018F 05/05 16:28
推 cchua: 人家下班真的沒義務要幫你 就算是你說觀感不好也一樣
幫了就是美事一樁
好啦 某K邏輯就是你上班賺錢都不要買你想買的東西 能吃能睡就好囉2021F 05/05 16:30
推 Kydland: 就像如果今天月薪四萬的人 卻每月花到三萬多 然後出來
說要抗議公司薪水給太少 或許四萬真的也不算多
但你不先檢討一下每月花到三萬多哪來的嗎?
到底是你薪水太少還是太會花錢了?2025F 05/05 16:33
推 NowQmmmmmmmm: 想一下如果乘客是冬天被丟包凍死在外面就好笑囉
空服員路過看到你快被凍死叫你找地勤這感受一定很棒2029F 05/05 16:35
→ Kydland: 有可能真的是薪水太少 但也有可能太會花錢2031F 05/05 16:35
→ HKfood: 一點都不好笑啊,說穿了你只是嫉妒空姐比你爽而已2032F 05/05 16:36
→ Kydland: 所以當然要檢視一下2033F 05/05 16:36
推 cchua: 哈 例子越說越誇張 等真的發生再來戰吧2034F 05/05 16:36
→ Kydland: 在外站是真的滿爽的啊 這是事實 不然幹嘛每個月空姐都想換長班 外站津貼多 又可以瞎拚和玩2035F 05/05 16:37
推 cchua: 加薪減薪這都是資方的決定阿 你敢去靠杯公司就要有後路2037F 05/05 16:38
→ linkmusic: now不會啦,沒有拿服務費的apa日本奴工會冒著敗壞台灣服務業名聲風險安置旅客的2038F 05/05 16:38
推 cchua: 阿人家資方就是妥協了是要酸什麼2040F 05/05 16:38
→ HKfood: 拜託不要自己腦補好嗎 並不是大家搶著要長班的2042F 05/05 16:39
推 Kydland: 維也納七天班 爽2043F 05/05 16:40
推 cchua: 就也沒礙到你找到機會就要戰一下空姐 哭哭喔XD2044F 05/05 16:40
推 Kydland: 當然要戰一下空姐啊 華航空服員罷工那是甚麼狗屁理由
還開除總統專機執勤的空服員會不會太過分了
開除工會資格 總統專機就不能網開一面嗎?
總統專機的空服員又不是故意不遵守工會行動2045F 05/05 16:44
推 HKfood: 不是大家都愛 你以為是去玩聽起來很爽 但對有些人那航班可能很tough難飛2049F 05/05 16:46
→ Kydland: 人家是考量到那台是總統專機 不能出包2051F 05/05 16:46
推 cchua: 所以你到底想戰工會還是空服員..搞不懂你想幹嘛2052F 05/05 16:47
→ Kydland: 最看不下去的就是開除總統專機空服員的工會資格2053F 05/05 16:47
→ HKfood: 我發現你真是嫉妒到一個扭曲2054F 05/05 16:48
→ Kydland: 有的華航空姐還在那邊罵總統專機是空賊 太不厚道了
總統專機應該要網開一面的 何必趕盡殺絕2055F 05/05 16:48
推 Greatsea: 很明顯是形象問題...不然就該換便服,不要被認出來....2057F 05/05 16:50
推 cchua: 我也不是贊同那個工會的所有決定 但如果是規定寫好的那也沒話可說2059F 05/05 16:51
推 ADEMAIN: 奧客文化可以至少不要帶到國外去丟臉嗎2061F 05/05 16:51
推 cchua: 伸手牌沒搞好全掰阿 又不是沒風險2064F 05/05 17:00
推 kamichu: 完全沒有職業道德,沒有榮譽感,我下班囉,不關我的事囉,然後爭權益的時候就出來哭哭訴諸社會公平正義,這種嘴臉跟那些爭退休金的有87%像2065F 05/05 17:09
推 elfrose: 其實就是服務態度差,幫忙聯絡地勤或提供聯絡方式很難?2068F 05/05 17:12
推 doraemon294: 回應真的是問題,畢竟在外人生地不熟,找飯店也不能處理太多,看到是長榮的人員,不管是不是空姐當然會上前詢問,如果回應說你不會日文還可以諒解,但回說你是空姐不是地勤真的很怪,畢竟穿著制服還是代表公司的
我該慶幸我讀書的時候有問題都可以隨時詢問老師,老師也很樂意回答,不是回我說他下班了2069F 05/05 17:14
噓 mengche: 空勤下班了,為何還要幫你啊?慣老闆嗎?
穿制服代表公司? 那薪資要不要改成穿制服期間的時數?2076F 05/05 17:23
推 cchua: 就說人家都下班了還扯榮譽感..我工程師下班也要幫不認識的人debug?2078F 05/05 17:27
→ Gmarket: 為什麼要對空姐賣東西那麼氣憤阿...上班族不能有副業就是了?2081F 05/05 17:30
推 cchua: 況且你已經不在飛機上了 你要人空服員幫你什麼
走在路上的中種花台哥大員工穿著制服也都要隨時服務你?2083F 05/05 17:31
→ adware: 如果不是航空公司出問題,旅客會出現在旅館嗎?早就回台灣了,2085F 05/05 17:35
→ dctmax: 如果空服沒錯的話 長榮也不用發聲明幫空服道歉啦2087F 05/05 17:36
→ linkmusic: 工程師下班了如果碰到別的同事的案件出問題客戶求救,2088F 05/05 17:36
→ dctmax: 聲明應該直接嗆空服沒錯 你奧客2089F 05/05 17:37
→ linkmusic: 回答不干我事,而不協助引導至可幫忙的人,我看這工程師在公司應該會很黑XD2090F 05/05 17:37
推 cchua: 那是你客戶你當然要幫阿XD that'a your job2092F 05/05 17:38
推 SADPIG36: 事情沒鬧上新聞 是公司地勤有問題 鬧上新聞 就是空姐無腦處理方式的問題 跟下班不下班沒關係 奇怪 之前不是還有空姐爭搭巴士上班也算值班 怎麼穿制服進飯店連回答個問題也不行 這麼自助餐哦XD2093F 05/05 17:39
推 cchua: 同事客戶這種一定會幫阿 那無親無故的路人勒?2097F 05/05 17:39
→ linkmusic: 喔,對了,如果這工程師是只對內的,他就不會接到客戶2101F 05/05 17:41
→ dctmax: 原來被丟包的旅客是無親無故的路人不是客戶喔 廠廠2102F 05/05 17:41
→ linkmusic: 的求救電話,如果是接得到的,就是客戶服務類的,代表公司這樣的應對被客訴了就準備黑掉2103F 05/05 17:41
→ dctmax: 不要忘了 幫旅客安排飯店是長榮的責任 還路人勒...2106F 05/05 17:43
推 cchua: 工作性質不一樣要比什麼呀..除了urgent的caseRD下班本來就可以不處理公事阿
服務業你要他責任制什麼東西XD2107F 05/05 17:44
噓 aksgstln2318: 下班時間誰要服務你 而且那又不是他們負責的領域
根本問錯人 白眼2110F 05/05 17:46
→ dctmax: 所以顧客找不到飯店 沒地方住 不urgent囉?2112F 05/05 17:46
→ linkmusic: 你自己先拿難到工程師下班要幫陌生人debug的丫,我必須和你說工程師沒有像空服一樣可以傲嬌2113F 05/05 17:46
推 silver5566: 幫什麼? 幫給地勤連絡方式阿! ㄏㄏ,幫什麼哩2115F 05/05 17:47
→ dctmax: 別人的客戶也不是自己的責任啊 問題是你會不幫?2116F 05/05 17:47
→ silver5566: 我都不知道在現場給聯絡方式大概1~2分鐘的事情這麼難2117F 05/05 17:48
推 cchua: 客人找不到飯店你應該是去問長榮公司的人不是問空服2118F 05/05 17:49
→ linkmusic: 還有工程師不會有機會幫陌生人debug,會找他求救的必定是客戶,會接到求救代表他是對外服務性質,代表公司這2119F 05/05 17:49
→ dctmax: 旅客打長榮不通啊2121F 05/05 17:50
推 cchua: 你會拿硬體的問題要軟體幫你解決嗎2123F 05/05 17:52
推 Kydland: 可以協助聯絡轉接啊 拜託 從頭到尾不是叫空姐解決
一句我是空勤不是地勤 顧客服務是這樣教的?
長榮的內部教育訓練手冊掏出來給大家看看
長榮是這樣訓練員工的? 我才不信勒2124F 05/05 17:53
→ linkmusic: 不會,但我接到硬體客戶的電話,我會協助引導至相關負2128F 05/05 17:55
→ Kydland: 那去餐廳吃飯 發現裡面有蟑螂 叫服務生過來2129F 05/05 17:55
→ linkmusic: 責人,如果在部門間還要作人的話,更不會回答不關我事,救不了你,惹怒客戶,讓自己的長官出來收爛攤子2130F 05/05 17:55
→ Kydland: 服務生說我是端盤子的不是廚師
請你找廚師 你看消費者會不會發火
客戶服務是這樣教的嗎? 別鬧了2132F 05/05 17:55
推 cchua: 你走錯飯店 然後要下榻這棟飯店的空服幫你解決問題?這是不是搞錯什麼了2135F 05/05 17:57
→ Kydland: 是長榮把人丟在錯誤的飯店 不是旅客走錯
你到底有沒有看清楚內文?2138F 05/05 17:58
推 elfrose: 從這個版上的討論可以看出台灣人的職業態度 低薪不意外2140F 05/05 17:58
→ Sangheili: 你叫下班正在逛街的服務生幫你處理 沒噴你就該偷笑了2141F 05/05 17:58
→ Kydland: "長榮航空幫他們安排接送計程車到指定入住飯店"2142F 05/05 17:59
→ elfrose: 下班了不用幫客戶處理問題沒錯,但告知該聯絡什麼單位沒2143F 05/05 17:59
推 gigigaga28: 出國玩的都是年輕人阿,不會日文可以說英文2144F 05/05 17:59
→ Kydland: 不用說這麼多 你長榮自己把客戶服務禮貌手冊拿出來2146F 05/05 18:00
推 adware: 要講幾次?走錯飯店不是乘客自己搞烏龍,而是長榮本身的問2147F 05/05 18:00
→ Kydland: 上面是這樣寫和客戶講話的嗎? 教育訓練是假的嗎?2148F 05/05 18:00
→ adware: 題,而且他們已經打給長榮卻找不到人,剛好碰到該公司的員工,找他們幫忙不對嗎? 難道是要找華航空姐才對嗎?2149F 05/05 18:00
→ linkmusic: 反正這件事動用到長官出來滅火,這批空姐應該黑掉了2151F 05/05 18:01
→ Kydland: 空服員的客戶禮貌訓練手冊上面寫 我是空勤不是地勤 這樣?2152F 05/05 18:01
→ elfrose: 就算我是工程師下班遇到客戶有問題,我也會請他聯絡客服2153F 05/05 18:01
→ Kydland: 長榮的教育訓練是不是玩假的?還是空姐的手冊比較特別?
空姐的教育訓練是在教 我是空勤不是地勤?2154F 05/05 18:02
→ elfrose: 告知對方客服聯絡方式,而不是回干我屁事這種態度2156F 05/05 18:03
→ Kydland: 真的啦 長榮空姐把手冊拿出來看一下 真的寫這句話?
我相信長榮絕對不是這樣教空服員的2157F 05/05 18:03
→ linkmusic: 還有地勤出的包就不甘老娘的事,這群跟地勤的關係也黑掉了,跟他部門關希不佳總有一天會被他部門弄回來的2159F 05/05 18:05
推 peiring: 其實她只要幫忙打個電話跟公司確認就好2161F 05/05 18:13
推 Kydland: 空服員和地勤的關係本來就不好 兩大航空公司都是這樣2162F 05/05 18:14
→ dctmax: 走錯飯店乾旅客啥事... 某樓內文到底有沒看2163F 05/05 18:19
→ linkmusic: 就算2部門本來交情就不好,但地勤的頭覺對有辦法讓你空服員以後日子很難過,更別說這事惹怒客人,又動到上層出面澄清2164F 05/05 18:19
推 Kydland: "我是空勤不是地勤" 乾脆說趕著去要買藥妝算了 別擋路2167F 05/05 18:23
推 Visual52: 還會拍照打卡。所以說台灣女空服人員大部分被人看不起是自找的。2169F 05/05 18:34
推 Lunarclo: 打客服啊= =空姐又不是24hr待命服務員2171F 05/05 18:38
→ dctmax: 打長榮電話就沒人接齁 到底有沒看內文2172F 05/05 18:40
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