看板 Gossiping作者 gcobc37695 (當天空是我們的)標題 [FB] HTC澄清聲明稿時間 Thu Jul 6 08:44:11 2017
FB卦點說明:
HTC對爆炸事件做出正式回應拉!! 大概意思就是說 主要是使用者操作不當
不是HTC手機有問題 看了一下 HTC說使用者自己不爽把手機折斷 手機自爆
怎麼能夠怪我呢 鄉民怎麼看?
FB連結:
https://www.facebook.com/HTCTaiwan/posts/1396666947047851
FB內容:
【HTC澄清聲明稿 】
台灣台北(西元2017年7月5日)-全球智慧型手機與虛擬實境創新設計領導者HTC(宏達
國際電子股份有限公司,以下簡稱『HTC』)今對近期媒體報導號稱HTC手機爆炸的消息或
投訴,在第一時間多以「HTC手機爆炸」作為標題及內文報導,但經過還原真相及深入調
查之後,皆證實因不當外力導致電池受到破壞而造成意外,其外力如話機不當接近火源、
異常拆解與外力干預等,而非本公司產品所致;然而媒體在未深入調查了解真相之前即加
以渲染的新聞報導及網路轉貼,已嚴重造成HTC商譽受損。
針對未來類似案件的不實報導及傳言,盼請媒體與社會大眾勿先加以臆測。如有任何侵害
商譽的行為,HTC將不排除尋求司法途徑。
近期誤報的不實案件,特此說明如下:
HTC沒有任何一個智慧型手機產品因電池本身因素造成手機爆炸意外。
HTC在過去接獲少數用戶申訴手機電池爆炸相關問題,經查證後每個個案
均因遭受不當外力導致意外。
2017年6月18日 李先生話機自燃案件,經查證也非HTC手機電池造成。
1.6月10日接獲顧客親屬來電反映後,已於當日第一時間與顧客聯絡表達關心,並表達希
望能夠前往拜訪進行確認。
2. 6月12日與顧客親屬達成6月16日前往拜訪之共識。
3. 6月16日完成拜訪,了解顧客狀況且同步取回話機殘骸進行分析。
4. 話機經取回交由內部專責單位檢測,於6月21日完成分析並同步告知顧客。雖外殼因燃
燒而損毀,然拆機檢測後發現手機電池外觀正常且無自體燃燒痕跡,僅有邊緣有輕微受熱
燃燒變形的痕跡。故依此判斷,本事件應為不當外力導致,而非肇因於HTC產品或零件之
異常。
5. 基於消費者關懷立場,HTC親訪與顧客親屬面對面說明分析結果,也建議顧客可以邀請
第三方公證單位理解檢測文件之內容,HTC為此報告負絕對的責任。
6. HTC安排備用話機以解決暫時性之使用不便以及提供必要合理的協助,表達慰問之意。
2017年6月28日 陳先生因精神狀況不穩,折斷手機,造成話機爆炸自殘案件。
1.6月28日,HTC於 19:50 收到有媒體新聞報導 HTC手機爆炸的新聞,立即透過媒體記者
,警察局與事發捷運站和醫院主動聯繫傷者,欲了解事發經過。
2. 同日22:08 經過警方進一步調閱監視器追查,並發現事實與先前媒體報導的手機爆炸
完全不符。
3. HTC謝謝警方能在最短時間,公布事實並還原真相,也謝謝所有關心HTC的用戶們並祝
傷者早日康復與平安。
2017年 6月21日 外國消費者Kapoor女士於法國發生話機意外燃燒案件。
1. HTC謹此聲明澄清,關於今日傳聞印度發生手機意外事件,經查證後為外國消費者
Kapoor女士於法國發生話機意外燃燒案件。
2. HTC將連同深具公信力之第三方鑑識單位共同調查以釐清事實真相。
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推 SupCat: 中國人的品牌5F 07/06 08:45
→ ymx3xc: 翻譯:酸民給我閉嘴6F 07/06 08:46
推 paulfan: 還在那邊中國人的品牌....設計製造,都在台灣....8F 07/06 08:47
可是這是董事長說的話耶
※ 編輯: gcobc37695 (203.64.135.57), 07/06/2017 08:48:20
推 hyscout: 有沒有華碩施董說自己是中國人都沒事的八卦?11F 07/06 08:50
→ withsirius: 沒說是中國人的品牌,但卻是中國人的驕傲,這樣有比較好嗎 XDDDDDDDDDDDD15F 07/06 08:59
推 s61015001: goo.gl/G65xTMcontent_copyCopy short URL17F 07/06 09:01
推 alex69: 確實是中國人所創立的品牌,各位酸民的祖籍是中國哪一省?22F 07/06 09:13
→ a76126: 全球智慧型手機與虛擬實境創新設計領導者 ?????23F 07/06 09:16
推 alex69: 台灣人不就從中國來的,不是中國人,是甚麼?一直提是怎樣?24F 07/06 09:17
→ mit28: 人類不就從非洲來的,不是非洲人,是甚麼?一直提是怎樣?25F 07/06 09:19
推 alex69: 王董是有講HTC是中共所創立的品牌嗎?26F 07/06 09:20
→ alex69: 或者HTC是大陸人所創造的品牌,沒有阿,用點腦子吧!台胞28F 07/06 09:22
噓 EAKM: 掉到地上受到外力爆炸,跟手榴彈一樣 ㄏ29F 07/06 09:25
推 abramtw: 只要沒告造謠者 我都當作是真的30F 07/06 09:26
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