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※ 引述《ButterMyAss (55)》之銘言：
: 柯P的SOP讓人吃不消 員工:檢討冗事就是冗事
: 2018/05/30 08:27
: 柯P的SOP讓人吃不消，約半數員工想逃。
: https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20180530/1363620/
: 在台北市長柯文哲底下做事，公務員大喊吃不消，約半數員工想逃。

我自己看是沒這麼多啦，今年亂流是有點多沒錯。

: 《蘋果》即時報導，台北市府研考會調查，市府有49.9%近一半員工想調職
: ，台北市長柯文哲昨到議會進行總質詢回應，這幾年確實報到率愈來愈低，
: 也是大環境包括年金改革等問題，讓年輕人都不喜歡當公務員，他認為缺額
: 要寬列。
: 今日出版的《自由時報》報導，不具名市府員工受訪時表示，市長強調SOP，
: 卻演變成花很多時間在修正SOP，反而增加業務負擔。公文辦理有6天期限，
: 但常被壓在2、3天之內要結案；議員索資料的期限也越來越短，常在傍晚來
: 函，隔天中午就要；另，市事要各檢討各單位「冗事」，員工批，「其實本
: 身就是一件冗事，常為檢討而檢討」。（即時新聞中心／綜合報導）

因應資訊發展，索資時間變短、1999話務量變多，陳情信件回覆時間變短。
民眾越來越擅長陳情跟在法律範圍內爭取權益。這些都是事實。

公務員過去幾年的業務量其實大幅增加，
我常常看到許多公務員要加班才有辦法把工作做完。

然後少數人濫用陳情機制就可以癱瘓很多承辦人，這都是現在的陳情機制的困難。


其實也是一直以來就有的問題，不過當然都不是只有台北市有的問題。


另外冗事其實我覺得這篇新聞說的有一部份對，但那是結構性問題。

冗事其實通常是這樣啦，比方說  A 單位要統計，就發函給 BCD 去收資料 A 再彙整。

常常 BCD 就會說 A 我明明常常交一堆資料給你，
你應該要可以自己整理成這個，不用每次都來跟我要吧。

這種時候就會由 BCD 提報冗事，
但是通常 BCD 提報的冗事會是 BCD 被列管要解決，但明明就是期待 A 要解決。

如果 A 不解決，本來這個案子要嘛列管 A 要嘛通通除管 ，
但實際上結果就是一直列管 BCD 一直掛不掉。

最後就會一列三年解不了，這點在台北市的確有這種情況。
以前述的這種情況，就真的是列管冗事本身就是冗事了。

主要是 BCD 也不能撤案，搞到最後就是 BCD 一直被列管。


但是「真冗事」，如果是自己局處就能解的，倒是還是有觀察到持續在解，
只是真正困難的都是跨局處的，而那些事情也都是急不來的。


我是覺得政治上還是應該打造，
可以好好討論公共事務跟執行的空間，而不是一定要全贏或全輸的討論法。

這些題目也不是只有台北市會碰到，大家都要一起來想的。

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