看板 Gossiping作者 TeacherLin (林老師)標題 [新聞] 月餅寄丟了不賠償運費 新竹物流挨批時間 Fri Oct 6 23:17:01 2017
1.媒體來源:
蘋果日報
2.完整新聞標題:
月餅寄丟了不賠償運費 新竹物流挨批
3.完整新聞內文:
台中市一名呂姓女子的家人上月27日透過新竹物流公司,寄了一盒豐原名產雪花齋月餅給
桃園的親友,2天後接獲通知貨物遺失,新竹物流同意賠償貨物價值720元,卻拒絕賠償
210元的運費,呂女向該公司反映,客服卻以貨物有實際運送為由無法退費,但呂女批評
:「實在不合理!」新竹物流表示,將盡力協調解決。
呂女向《蘋果》表示,上月27日母親在住處附近的全家超商,以新竹物流低溫宅配一盒豐
原名產雪花齋的月餅,給桃園市中壢區的親友,運費為210元,原預定隔天送達,但29日
接獲物流公司通知貨物遺失,已寄出「貨物賠償請求書」,填寫後寄回該公司以便辦理賠
償。
呂女說,家人如實填寫申報該盒月餅價值720元,但210元的運費,新竹物流卻表示無法賠
償,她向客服反映,對方說貨物是在新北市三重區遺失,確實有運送,因此無法賠償運費
。但呂女認為,貨運公司未能完成託運的任務,就不應該收運費,「貨物弄丟了還要收運
費,實在太不合理!」
新竹物流客服部何姓經理說,公司是針對貨物本身做賠償,運費屬於勞務成本,已實際支
付給貨運司機,帳目上難以沖銷,再加上客戶是在全家超貨寄貨,公司必須付給全家超商
服務費,問題更加複雜,不過,公司將主動與該名客戶聯絡,全力協調解決方式。
台中市政府主任消保官康馨壬說,物流公司把顧客的貨物不知送到哪裡去,未完成送貨的
完整服務,還要收運費太不合理,建議消費者申訴,由消保官要求業者退還運費。(鮮明
/台中報導)
https://i.imgur.com/CH4bVSW.jpg
運送過程中遺失的雪花齋月餅。翻攝雪花齋官網
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20171006/1218113/
5.備註:
沒送到客人手上 卻收運費 大家覺得合理嗎?
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推 kaito1209: 不合理啊 送個東西還能送到不見 也是很厲害5F 10/06 23:18
→ r02182828: 他要付司機薪水付全家錢他的事啊 寄丟要消費者吸收?6F 10/06 23:19
推 Kouson: 全台只剩郵局和黑貓可信任了7F 10/06 23:21
推 sofaly: 不合理 勞務並未達成送達貨物之目的8F 10/06 23:21
推 ifyoutry: 乾脆說貨物是在美國遺失的好了,運費可以收多一點.9F 10/06 23:21
推 sinalpha: 100元牛肉麵煮焦了,只能賠50元,剩下的是勞務成本10F 10/06 23:22
→ YishengSu: 所以以後請新竹這家物流送東西 價值別超過運費 否則XDD11F 10/06 23:22
推 leamaSTC: 新竹物流:我沒功勞也有苦勞RR12F 10/06 23:23
推 Kouson: 來喔 若你有東西想換現金 歡迎來新X貨運 但要付處理費$21013F 10/06 23:25
推 Argos: 兩百元也要賺 你他媽物流業真的都不賺錢喔15F 10/06 23:32
→ m0806449: 現在先說不賠 過幾天再賠 這樣新聞會多一點啦
雖然才200 也是要利用到極致17F 10/06 23:33
推 kazuo: 貨運超跩20F 10/06 23:42
→ aasdqwe: 幹 沒想到台灣有公司這麼不要臉
以後不敢寄這種不要臉的公司了
新竹物流跟新竹貨運有一樣嗎? 我之前都寄新竹貨運
如果是以後不寄這家垃圾了21F 10/06 23:45
→ hling891124: 這家服務態度我領教過……
從此只愛黑貓,黒貓司機辛苦了26F 10/06 23:50
推 qqpbpp: 快笑死,物流公司那什麼鬼回應30F 10/06 23:58
推 lulocke: 送丟了你還說有送 幹 那你整車載去垃圾場焚化爐燒不就好31F 10/07 00:10
推 vimeo: 這家真的很爛,不過我覺得是公司的問題32F 10/07 00:10
推 yanis: 說郵局好的一定沒接過道歉電話 lol
郵局寄錯率才高 而且射後不理 打去追要轉好幾通34F 10/07 00:30
推 ntb5768: 大榮貨運也是這樣… 只賠貨物的錢,跟我說,如果要賠運費,貨物就不能賠了,只能二選一37F 10/07 00:36
推 facefear: 新竹物流 新竹物流 新竹物流 新竹物流 新竹物流 新竹物新竹物流 新竹物流 新竹物流 新竹物流 新竹物流 新竹物新竹物流 新竹物流 新竹物流 新竹物流 新竹物流 新竹物40F 10/07 01:21
→ siamese: 黑貓會直接搬到你家 就算沒電梯也不會多收錢43F 10/07 01:24
推 vaper: 這是一個醫死人還說醫療耗材要自費的概念....44F 10/07 01:26
→ lulocke: 醫死人本來就還要給醫藥費呀 除非你能證明他故意搞死你這是送進去開刀房 結果跟你說手術成功但病人不見了46F 10/07 02:36
推 p1227426: 台中寄時 就被吃了 那賠月餅費剛好只是買而已 會虧了運費 誰知道那個環節被吃了
運費是要運送到達 才能履約收取48F 10/07 06:42
推 nrxadsl: 愛找這間,心存僥倖囉51F 10/07 08:14
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