看板 Gossiping
作者
標題 [新聞] 就要住「505」房 女客沒住到「假期毀了」
時間 Tue Dec 15 00:25:33 2020
作者
標題 [新聞] 就要住「505」房 女客沒住到「假期毀了」
時間 Tue Dec 15 00:25:33 2020
1.媒體來源:中時
2.記者署名:陳泳溙
3.完整新聞標題:就要住「505」房 女客沒住到「假期毀了」告清境民宿
4.完整新聞內文:
一名許姓女子以住宿券預定南投清境地區一間民宿，計畫度過耶誕假期，
並向業者指定要入住「505房」，到了入住當天卻因為被安排住「601房」而發飆，
不但動粗破壞櫃檯物品，還告業者求償30萬元。
不過，法院審理後，認為業者已經告知「盡量安排」，判處許女敗訴。
判決指出，許女稱2015年預約房間時，有明確告知要入住「505房」，
也應業者要求給付訂金，便認為業者會處理她的需求，
判決指出，許女稱2015年預約房間時，有明確告知要入住「505房」，
也應業者要求給付訂金，便認為業者會處理她的需求，
怎料當天到現場後，業者卻提供「601房」，在這之前都沒有告知他。
許女還強調2015年耶誕假期對她而言很重要，業者處理不當，
不但一直激怒她還叫警察到場。她當天為此淋雨感冒10天，
這幾年耗費時間處理後續也是一種損失，因此提出求償30萬元。
民宿業者則說:根據當時與許女往來的電郵，
館方已明確告知「因電腦自動排房，無法指定房號」，而在得知許女不滿意後，
客人同意已為其另尋民宿住宿，並支付其住宿費。
不過，許女當天離開前誣指飯店同仁服務態度惡劣，還出手惡意破壞櫃檯物品，
事後不願賠償，館方才會報警提告。業者表示，毀損部分已先撤告，
住宿券也是可退費的，並無許女指稱不讓退費的情況。
法官審理後認定，雙方爭議源頭是旅宿業者沒有按客人要求安排「505房」，
但業者確實也在許女訂房時告知「只能盡量安排」，並未侵犯她的權益，
判許女敗訴，仍可上訴。
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://www.chinatimes.com/realtimenews/20201213003800-260402?chdtv
就要住「505」房 女客沒住到「假期毀了」告清境民宿求償30萬 - 社會 - 中時新聞網
6.備註:
許女強調「2015年的耶誕假期對我很重要，但因業者處理不當，
一直激起我的憤怒，還叫警察來，讓我沒有好好度假，
而且當天有淋到雨，因而感冒10天，這幾年為了處理此事，
耗費時間也影響心情，對她來說都是損失，因此業者應賠償30萬元
記者聯繫不上許女，無法了解505房對她的特殊意義
....五年過去了都無法釋懷
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.178.169 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1Vrv80Oi (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1607963136.A.62C.html
推 : 井台女1F 12/15 00:26
推 : 台女不意外2F 12/15 00:26
推 : 可能真的有很重要的意義3F 12/15 00:26
→ : 奧客？4F 12/15 00:26
推 : 台女不 人不 人好像會死一樣5F 12/15 00:27
推 : 我都住在2046號房 不好意思6F 12/15 00:27
→ : 哈哈哈，505馬桶有藏黃金嗎？7F 12/15 00:27
→ : 笨 想指定房號 加價賣就好了8F 12/15 00:27
→ : 檢查一下505的裝潢有沒有藏東西9F 12/15 00:27
推 : 505... 沒空 414房應該還空著10F 12/15 00:27
推 : 我覺得業者用電腦排房的理由有夠爛，最好不能人工操作更換11F 12/15 00:29
→ : 感覺事有蹊蹺12F 12/15 00:29
推 : 年輕人不住5的13F 12/15 00:29
→ : 推理小說都這樣演的14F 12/15 00:30
推 : 他上次把四十二章經藏在505號房的牆壁裡~~15F 12/15 00:30
推 : 先說說看505跟601的房型是不是不一樣 這種需求很特別呢16F 12/15 00:30
→ : 2015年告到現在?很難理解台女的腦迴路18F 12/15 00:31
→ : 台女19F 12/15 00:31
推 : 真棒XDDDD20F 12/15 00:34
→ : 還以為在講股票21F 12/15 00:35
推 : 為何業者不能安排？民宿不同房間多少有落差，無論是以前住過505，或是親友住過推薦，能理解想指定房號的人。但無法理解業者無法安排的理由22F 12/15 00:38
推 : 四十二章經 XD25F 12/15 00:39
噓 : 幹 清境一堆侵占國土的民宿26F 12/15 00:40
推 : 感覺指定房很好處理，業者理由怪怪的27F 12/15 00:40
推 : 這種人不是特例...真的有一種人覺得自己是最重要的28F 12/15 00:40
推 : 還好不是404 not found房29F 12/15 00:41
推 : 提告是誇張了，但不能指定房型也很怪吧30F 12/15 00:42
推 : 或許505已經先有人入住且連住，如果是這樣的話就更不可能叫連住的人換房間，又不是汽車旅館每天都要重新
Check in31F 12/15 00:42
Check in31F 12/15 00:42
→ : 都提前指定了，又不是臨時到現場指定34F 12/15 00:42
→ : 505是有藏黃金是嗎35F 12/15 00:43
推 : 那業者就說有人先訂不能安排啊，又不講，拿什電腦排房當理由，騙鬼哦36F 12/15 00:43
→ : 電腦排房這理由超怪，這民宿老闆是電腦喔38F 12/15 00:44
推 : 當然這種要求真要去作 沒其他人先訂 也沒什麼難度39F 12/15 00:44
推 : 20151225505？住到是可以直通未來嗎？40F 12/15 00:45
→ : 沒看過有飯店排房系統是不能人工改的41F 12/15 00:45
推 : 怎麼不加價指定阿？42F 12/15 00:45
→ : 雖然台女很鬧 但是這間飯店根本鬼扯 不想做生意直接拒絕不會?43F 12/15 00:46
推 : 很多飯店不喜歡一直安排同個房號給同個客人 怕被藏44F 12/15 00:48
推 : 感覺是業者想把房間的效益發揮最大 但沒事先說明白45F 12/15 00:49
推 : 那就拒絕就好，何必講奇怪理由46F 12/15 00:49
→ : 比較像是彼此的認知落差 一個沒說明 一個覺得你會處理47F 12/15 00:49
推 : 這是啥蕭婆48F 12/15 00:50
→ : 汽車旅館也可以長住不用重新check in啊49F 12/15 00:51
推 : XDDDDDDDDDDDDDDDDDD50F 12/15 00:52
推 : 要提供怎樣的服務是業者決定
爭議點是 業者多解釋一下是會死嗎 跟 客人反應太過激烈51F 12/15 00:53
爭議點是 業者多解釋一下是會死嗎 跟 客人反應太過激烈51F 12/15 00:53
推 : 以前曾經在網站上看到不錯的房間，訂房後到現場才說那間53F 12/15 00:54
推 : SOS54F 12/15 00:54
噓 : 社會敗類 幾歲了還覺得世界繞著自己轉55F 12/15 00:56
推 : 404房 找不到房間56F 12/15 00:56
推 : 房已出租，改帶我們到另一個遠離老街的偏僻房棟。後來再57F 12/15 00:57
推 : 人家也沒承諾妳 結果又是破壞又是提告 這也說不過去58F 12/15 00:57
推 : 提前指定應該要安排的59F 12/15 00:58
→ : 訂房時，直接說了我要的那房型的房號，對方也是答應了，但再次在入住時說那間出租了，氣到我當場退租60F 12/15 00:58
推 : 台灣鯛，無所不刁62F 12/15 00:58
→ : 汽旅很常見吧63F 12/15 00:59
推 : 有些業者真的垃圾。尤其是孩子主題房之類的，都是家長為了孩子喜好才特意詢問固定房型，遇到過垃圾的業者會騙你下訂，然後又給別的房型64F 12/15 01:01
推 : 雖然這案例的客人很扯 但台灣的業者也是一堆牛鬼蛇神我自己是遇過 原本跟你講是回頭車接送 然後事後收錢的67F 12/15 01:01
推 : 民宿就用電腦選號，我還以為是用電腦選花生呢！69F 12/15 01:05
推 : 卡在五年前逆70F 12/15 01:06
推 : 客人有理吧，要我也會生氣71F 12/15 01:08
推 : 民宿常常這樣騙吧72F 12/15 01:10
→ : 同個房型最好整棟就那唯一一間啦73F 12/15 01:25
推 : 真他媽的有病74F 12/15 01:29
推 : 樓上，民宿的主題房真的大部分都只各一間75F 12/15 01:29
→ : 就不想幫她指定吧 多花人力成本76F 12/15 01:30
推 : 當然給妳看最好那間騙妳來啊！不給住自己吞囉！可黏77F 12/15 01:32
推 : 業者感覺也有問題78F 12/15 01:33
推 : 業者的鍋，都事先付訂金了還被這樣搞，被告不意外79F 12/15 01:36
推 : 業者還撤告耶 有夠佛心80F 12/15 01:47
推 : 奧客幾乎都台女81F 12/15 01:48
→ : 不過應該可以事先告知阿 不然大老遠來...82F 12/15 01:48
推 : 有藏貴重物品？83F 12/15 01:52
推 : 484腦殘84F 12/15 01:58
→ : 業者收訂金就要做到呀，出事推給房客，就是詐騙！85F 12/15 02:06
推 : 不能指定是不會先縮膩86F 12/15 02:32
噓 : 明明就業者的問題...87F 12/15 02:33
→ : 可能20年前搶的珠寶藏在505 追訴期要過了 準備去拿出來吧88F 12/15 02:34
推 : 打了五年官司就為這....89F 12/15 02:38
推 : 備註Key RQ505,手動排房很難？
這業者真的很欠罵90F 12/15 02:41
這業者真的很欠罵90F 12/15 02:41
噓 : 這哪家爛民宿啊92F 12/15 02:43
推 : 女的動手是不對，但業者有問題，是不是用最夯的房型吸引人下訂93F 12/15 02:44
推 : 金田一有這個事件…95F 12/15 02:48
推 : 有說不能指定了還要跟人鬧96F 12/15 02:49
推 : 異人館旅館殺人事件，315&316房有密道相通，成販毒據點97F 12/15 02:50
推 : 我跟樓上一樣想到金田一XD98F 12/15 02:56
噓 : 紅明顯 某T居然還覺得客人有理 白痴至極99F 12/15 03:17
推 : 台女100F 12/15 03:26
推 : 業者就沒答應一定給他595啊
505101F 12/15 03:33
505101F 12/15 03:33
推 : 為啥他要求就一定要給他= =103F 12/15 03:40
推 : 我也覺得業者那個只是藉口104F 12/15 03:56
推 : 傻逼 這人肯定腦袋塞大便105F 12/15 04:16
推 : 紅鬍子的聖誕老人？106F 12/15 04:26
推 : 台女107F 12/15 04:48
推 : 我也是馬上想到金田一...老人的回憶阿108F 12/15 04:59
推 : 應該是跟人有約把贓物或毒品藏在那109F 12/15 05:18
推 : 這次我支持台女，電腦選房這個理由很爛！110F 12/15 05:40
推 : 這次挺台女，業者理由太爛111F 12/15 05:47
推 : 一間民宿搞什麼電腦選號，態度很差112F 12/15 05:51
→ : 民宿用的是什麼電腦排房
給了訂金 先預約505還不行
根本是在唬爛
什麼電腦系統 講一下啊113F 12/15 06:03
給了訂金 先預約505還不行
根本是在唬爛
什麼電腦系統 講一下啊113F 12/15 06:03
推 : 感覺女顧客很硬。不過很好奇 為何旅館不能手動安排505給她117F 12/15 06:19
推 : 民宿又不是旅館，用什麼電腦選號
*又不是大飯店118F 12/15 06:41
*又不是大飯店118F 12/15 06:41
噓 : 哪間低能旅館連預定防。房間都不會120F 12/15 06:53
噓 : 電腦自動排房？？？原來是大AI121F 12/15 07:03
推 : 可能是用app訂房122F 12/15 07:10
推 : 這飯店如果是星級飯店一定被評的很差，客戶服務不及格123F 12/15 07:11
推 : 女的白目，但是業者根本是懶得安排還騙人付訂124F 12/15 07:13
噓 : 不對啊！告知盡量安排和只能電腦安排這兩點衝突，很明顯業者有問題125F 12/15 07:16
推 : 不管業者的緣由是什麼 就已經說了沒辦法排了
你還是決定要去不就是賭一把？賭錯了還不服輸127F 12/15 07:17
你還是決定要去不就是賭一把？賭錯了還不服輸127F 12/15 07:17
推 : 感覺505真的有東西129F 12/15 07:21
推 : 公布業者啦！看那一家這麼厲害用電腦配房130F 12/15 07:22
推 : 收訂金還不能保留 我覺得是店家問題啦 不討論毀損131F 12/15 07:24
→ : 可能錯過回到未來的結界時間QQ132F 12/15 07:25
→ : 幹你媽的很重要花錢包整棟啊！屁話一堆自以為自己很重要歐133F 12/15 07:30
推 : 當然可以安排 只是業者不想而已135F 12/15 07:32
推 : 柯南或金田一裡指定要住特定房間好像都是……136F 12/15 07:38
噓 : 這業者回答讓感覺根本沒有排指定房給人，當然會有糾紛137F 12/15 07:39
推 : 民宿也是頗呵138F 12/15 07:43
→ : 說真的不知道為什麼要鬧那麼大 然後不能指定房間？？？139F 12/15 07:48
推 : 不能指定就不要接單啊140F 12/15 07:49
推 : 這民宿的回應很詭異 有種事有蹊蹺的感覺141F 12/15 08:05
噓 : 是哪家爛民宿阿 電腦選不會早講？ 盡量安排不是擺爛欸142F 12/15 08:08
推 : SOS房？143F 12/15 08:09
→ : 不是，剛開始就說不能指定房型 不是已經說了144F 12/15 08:09
→ : 電腦自動排,當初就不應該回說儘量安排了...145F 12/15 08:10
→ : 一下說只能盡量安排 一下說電腦選 到底是怎樣？146F 12/15 08:10
推 : 3小147F 12/15 08:11
推 : 業者會自律148F 12/15 08:22
推 : 去掛個精神科吧149F 12/15 08:22
推 : 動手不對，但業者騙人活該希望學得教訓150F 12/15 08:27
→ : 裡面是不是有藏什麼秘密151F 12/15 08:27
推 : 還活在2015www152F 12/15 08:28
推 : 精神跟智能有障礙的集中起來處理掉好嗎153F 12/15 08:30
噓 : 旅館不能選房，第一次聽到154F 12/15 08:30
推 : 不過業者更雷 應該是拿熱門房來騙155F 12/15 08:30
推 : 這業者真廢…156F 12/15 08:35
推 : 505 VERSION NOT SUPPORTED157F 12/15 08:40
推 : 民宿也有問題158F 12/15 08:40
推 : 搞成這樣 這間旅館也太不會做人159F 12/15 08:41
→ : 台女160F 12/15 08:43
推 : 民宿不是付訂金就幫你保留了嗎161F 12/15 08:45
推 : 之前去清境也遇到一樣的事，民宿業者問題超大啊，別的客人162F 12/15 08:48
推 : 每間房的view原本就不同 要求很合理阿163F 12/15 08:48
→ : 續房就能把你原本指定的房間換掉，現場才跟你講164F 12/15 08:48
噓 : 聽到盡量安排就知道一定沒有165F 12/15 08:48
推 : 拿熱門主題的房間來騙人訂房 垃圾業者166F 12/15 08:48
推 : 客戶至上阿 嘻嘻167F 12/15 08:50
→ : 台女不會包棟喔 唧唧歪歪的168F 12/15 08:50
推 : 看不懂..169F 12/15 08:53
噓 : 何謂母豬170F 12/15 08:58
→ : 民宿是不是合法民宿阿
什麼民宿有規模大到用電腦自動排房，法官相信這種話?171F 12/15 08:59
什麼民宿有規模大到用電腦自動排房，法官相信這種話?171F 12/15 08:59
推 : 風景有差吧173F 12/15 09:13
噓 : 狗咬狗一嘴毛!174F 12/15 09:14
推 : 業者沒辦法給那間房就講清楚會死175F 12/15 09:16
噓 : 民宿搞到電腦排防 我以為是大飯店哩 法官是智障?176F 12/15 09:16
推 : 應該有提早訂業者願不願安排而已177F 12/15 09:21
→ : 業者說盡量安排，代表這件事是可以喬的，結果現在說都是電腦排房無法喬根本鬼扯，無法喬不會一開始說？然後法官還信178F 12/15 09:26
→ : 檢查一下床腳啦，應該有一根被挖空，裡面藏了微縮底片181F 12/15 09:28
→ : ...........182F 12/15 09:28
推 : 有事嗎…… 去住2046啦183F 12/15 09:36
推 : 笑死 2020年了還說電腦自動選無法改 我看是員工懶得請示上級 不想拿憑證 當初隨便唬爛客戶 結果沒想到遇到瘋婆 自知理虧自己撤告184F 12/15 09:42
→ : 錢夠多想住哪就住哪 錢不夠就別挑
給100萬說要住505 我不相信業者不要
給不起就別說住505對你很重要187F 12/15 09:47
給100萬說要住505 我不相信業者不要
給不起就別說住505對你很重要187F 12/15 09:47
推 : 台女190F 12/15 09:49
噓 : 指定房號？是要去回收偷拍設備逆？？191F 12/15 09:49
推 : 都付訂了 這業者的鍋吧 可能內裝就不一樣就喜歡那間也不行有時候訂給你看這間照片 去到現場才發現是別棟別間會很幹192F 12/15 09:49
推 : 業者無法又不事先講是業者的問題吧194F 12/15 09:50
推 : 台女195F 12/15 09:53
噓 : 不合常理的點太多 民宿規模這麼大還能不能稱為民宿不說
只能照電腦給不能排房這是在唬爛沒出門住過房的?196F 12/15 10:05
只能照電腦給不能排房這是在唬爛沒出門住過房的?196F 12/15 10:05
推 : 智障198F 12/15 10:06
→ : 是不是只想收單賺錢用543的理由在唬弄客人?
不能給 有人訂 你就該明白告知沒機會 還是想來個生米煮熟飯人到現場坳一下多半客人鼻子摸一摸吞下去乖乖住別間?
客人反應固然過頭 但是照經驗和報導內容看民宿業者也有問題199F 12/15 10:06
不能給 有人訂 你就該明白告知沒機會 還是想來個生米煮熟飯人到現場坳一下多半客人鼻子摸一摸吞下去乖乖住別間?
客人反應固然過頭 但是照經驗和報導內容看民宿業者也有問題199F 12/15 10:06
→ : 蕭婆203F 12/15 10:10
推 : 業者這理由不合理吧。房間沒有就說沒有，是把客人先騙來再說嗎204F 12/15 10:11
噓 : 老公主206F 12/15 10:13
推 : 應該是雲的故鄉
住過兩次 房型的景觀差很多 可以google 雲的故鄉 505207F 12/15 10:44
住過兩次 房型的景觀差很多 可以google 雲的故鄉 505207F 12/15 10:44
推 : 我也覺得業者這樣說，很奇怪，既然只能電腦安排，那當初幹嘛收定金？209F 12/15 10:46
噓 : 紅明顯 清境 佛羅倫斯 蘋果的報導有寫出來 網站的房間就
明顯有差異啊 什麼風格的一大堆 支持這個女的
https://www.florance.com.tw/room/211F 12/15 10:48
明顯有差異啊 什麼風格的一大堆 支持這個女的
https://www.florance.com.tw/room/211F 12/15 10:48
清境親子景觀民宿 - 精選客房｜清境佛羅倫斯渡假山莊
推 : 極致公主病214F 12/15 11:09
→ : 要在505交接什麼嗎
金田一有演215F 12/15 11:14
金田一有演215F 12/15 11:14
推 : 505的埋藏金！217F 12/15 11:16
→ : 這業者擺明先騙人入住218F 12/15 11:21
推 : 台女219F 12/15 11:41
推 : 什麼奧客啊，誰遇到誰倒楣220F 12/15 11:51
→ : 台女221F 12/15 12:05
推 : 臨時連住的可以搬啊 ，本來就是非預定的要移動啊222F 12/15 12:10
推 : 跟我只住天字一號房一樣223F 12/15 12:55
推 : 金田一聖誕老人殺人事件224F 12/15 13:10
噓 : 業者的問題，不行要直接說225F 12/15 13:26
→ : 民宿不能排那就退錢啊 民宿當飯店哦226F 12/15 13:28
推 : 不能選房一開始就應該說明啊～又不是沒有先詢問過，都騙人付訂金了， 然後才說什麼電腦選房這種爛理由，被告也是應該， 跟詐騙有87%像227F 12/15 14:22
推 : 505房裡面肯定藏了什麼秘密230F 12/15 14:46
噓 : 喔231F 12/15 16:30
--
- →台灣 12-15 00:59···
- →台灣 12-15 08:53台女
- →台灣 12-15 09:42···
- →台灣 12-15 09:49什麼叫電腦排房? 他媽的不能切手動 ? 這種狗屁理由讓人聽了反而火大,
這業者問題很大, 可以就可以不行就不行,早該提早確定的事情反而用儘量安排乎巄消費者,
,事後再推託電腦排房,幹,電腦也能儘量? 換作是我也會火大