看板 Gossiping作者 qoo801108 (米奇)標題 [問卦] 三星電視保固內壞掉，公司處理方式合理？時間 Fri Sep 10 20:40:04 2021
我電視買一年左右就壞掉，目前還在保固內
檢測人員表示這批的零件有瑕疵，但因疫情影響目前都缺零件無法送修，可能會直接換一台新的給我們，但等快一個月遲遲沒有回覆要如何處理
今天好不容易得到回覆：因這批貨無限期缺料，所以公司會買回這台電視
但他們開出的價格比我當初買的價格便宜了3999元，他們說這是折舊
可是我還在保固內，而且不能修也不是我造成的，他們這樣處理合理嗎？
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→ thegreatlcx: 誰叫你買三星 跟買買馬自達一樣1F 180.177.74.58 台灣 09/10 20:40
推 zhtw: 誰叫你買三星2F 218.166.193.240 台灣 09/10 20:40
→ em4: 一年三千 應該是不差3F 27.242.4.84 台灣 09/10 20:41
→ xzcb2008: 傷星韭店=.= 活該了4F 223.138.131.7 台灣 09/10 20:41
推 allenmusic: 沒爆炸就很好了5F 61.224.64.230 台灣 09/10 20:41
→ whitenoise: 現在是在跟索粉炫耀原廠服務嗎XD6F 223.137.78.61 台灣 09/10 20:41
推 moneygg: 叫他給一台全新的再買回去7F 101.136.38.69 台灣 09/10 20:42
→ dawson0130: 一年3000,說真的 可以8F 114.27.23.215 台灣 09/10 20:42
推 a8330028: 一年三千 賺了啦9F 111.248.11.209 台灣 09/10 20:42
推 pokiman: 這樣算很好了好嗎有的根本直接不鳥你10F 111.71.214.10 台灣 09/10 20:42
推 eric112: 除非原價不然告死他11F 118.160.122.206 台灣 09/10 20:43
推 sanshin: 一萬二的三千跟五萬的三千是不同的12F 36.239.63.247 台灣 09/10 20:43
→ a8330028: 現在拿同樣錢 搞不好可以買更好更大的13F 111.248.11.209 台灣 09/10 20:43
推 jackie5678: 有夠爛的售後 是不會無痛升級喔14F 114.46.15.215 台灣 09/10 20:44
※ 編輯: qoo801108 (39.11.67.13 臺灣), 09/10/2021 20:45:04
推 cpjxxx: 原價買多少15F 220.142.55.120 台灣 09/10 20:45
→ qoo801108: 原價24999，公司說用21000元買回16F 39.11.67.13 台灣 09/10 20:46
→ zephyr105: 買三*哈哈17F 223.137.162.149 台灣 09/10 20:47
推 suck9527: 佔便宜了你還想怎樣18F 27.242.98.36 台灣 09/10 20:47
推 cpjxxx: 直接打85折，有點凹。19F 220.142.55.120 台灣 09/10 20:47
→ gy206578: 折3000可以了20F 1.200.68.17 台灣 09/10 20:47
→ suck9527: 折舊五年計一年就5000欸21F 27.242.98.36 台灣 09/10 20:47
推 pokiman: 你根本賺了經過一年晶片面板都升級了好嗎22F 111.71.214.10 台灣 09/10 20:48
→ qoo801108: 嗚嗚沒辦法搬家長輩送的，我心懷感恩地24F 39.11.67.13 台灣 09/10 20:48
噓 yessssssssss: 電視這種東西每年出新款 折舊才折三25F 111.241.125.141 台灣 09/10 20:48
→ cattle7: 拿掉壞的部份 其他拆爲維修備品 其他人就26F 1.34.179.77 台灣 09/10 20:48
→ cattle7: 有料修了 多修幾台維修費用說不定還倒賺28F 1.34.179.77 台灣 09/10 20:49
→ pokiman: 台灣的廠商有的根本直接不鳥你你還要告官走程序，買家電我一律建議三星LG29F 111.71.214.10 台灣 09/10 20:49
推 brianuser: 保證書拿出來看啊31F 1.172.206.234 台灣 09/10 20:49
推 ibox5566: 不然你要等料嗎 可能要等很久喔32F 111.71.55.94 台灣 09/10 20:50
推 adon0313: 賺翻了還在裝...33F 1.200.177.139 台灣 09/10 20:51
推 MartinGo: 賺到34F 125.224.135.105 台灣 09/10 20:51
推 chenszhanx: 不虧，但我覺得廠商不能履約應該要原價買回
三星這麼大家，三千塊也要省蠻無聊的35F 114.34.167.69 台灣 09/10 20:53
推 haha1234: 賺了!38F 61.230.38.245 台灣 09/10 20:54
→ wdz1223: 現在買一台一樣的搞不好便宜五千40F 219.70.100.191 台灣 09/10 20:55
→ gamixxxx: 直些線上申訴，原價買回41F 223.137.147.106 台灣 09/10 20:55
推 thelittleone: 你4賺了啦，不過有吵有糖吃就是了42F 118.167.223.217 台灣 09/10 20:56
推 gotfree: 等於保固內維修費3千，真盤43F 61.65.129.136 台灣 09/10 20:56
→ gamixxxx: 廠商收到公文會通常會妥協44F 223.137.147.106 台灣 09/10 20:56
推 mopigou: 拿三千,然後跟他說以後不會買三星45F 1.200.189.237 台灣 09/10 20:57
推 F93935: 三千還好吧 電視都年年跳水47F 101.10.46.220 台灣 09/10 20:58
推 ben811018: 很好欸..可以買新的了48F 182.234.191.143 台灣 09/10 20:58
推 kissa0924307: 好像虧了 就算是折舊也要是自願造成吧 自然損壞公司自己沒料算嗎？49F 211.23.93.43 台灣 09/10 20:58
→ Neo0215: 相當不錯好嗎51F 36.229.147.196 台灣 09/10 21:00
推 a08155556: 賺也52F 114.25.104.72 台灣 09/10 21:01
推 lmcoming: 一台電視一年內壞掉公司還會折3000買回去的 你真的賺爆我不開玩笑53F 1.165.140.233 台灣 09/10 21:01
推 kissa0924307: 不然妳查看看同型號或同規格產品現55F 211.23.93.43 台灣 09/10 21:02
推 sai2100sai: 可以了啦 超佛耶56F 220.136.179.16 台灣 09/10 21:02
推 KevinJames: 我覺得很爽阿一一,你還可以拿錢任挑品58F 42.74.246.0 台灣 09/10 21:03
推 seon520: 沒法履約還敢算折舊 吃屎59F 114.137.158.97 台灣 09/10 21:04
→ babyMclaren: 沒壞掉你會損失3000？
你能接受爛掉正常，那就有賺
跟防水保固給你打針一樣
你覺得漏水是正常，就接受吧61F 42.72.151.238 台灣 09/10 21:04
推 riker729: 直接找消保官申訴65F 1.161.227.65 台灣 09/10 21:06
推 shinjr: 我覺得很可以，你也用一年了66F 114.136.153.113 台灣 09/10 21:06
→ riker729: 保固之內就是要還你一台好的67F 1.161.227.65 台灣 09/10 21:06
推 beast1969: 找消保官看看 三星未必能過關68F 58.115.170.226 台灣 09/10 21:08
噓 diskdie7045: 這裏是三星客服？69F 118.161.179.114 台灣 09/10 21:08
推 insidelonely: 比購買價少4000還行吧70F 49.217.125.30 台灣 09/10 21:09
推 Sanger: 保固不修不就是換一台新的嗎？他違法告
他71F 61.228.98.105 台灣 09/10 21:09
推 chunhung: 3999比較接近4000 怎麼一堆人說300073F 123.193.113.195 台灣 09/10 21:10
→ qoo801108: 我一開始打成3000，我錯～74F 114.37.161.171 台灣 09/10 21:10
→ zoin: 流程跑下去 我會覺得拿錢省事 電子產品..75F 36.226.148.80 台灣 09/10 21:13
推 unalhoco: 一台電視五年，一年5000
Ok了76F 180.176.56.181 台灣 09/10 21:13
推 charles716: 跟他殺價 200078F 27.242.135.152 台灣 09/10 21:15
推 ilove30and: 推文一堆佛心消費者。今天你又沒責任。他和你收購要算什麼折舊。我是覺得79F 49.216.137.123 台灣 09/10 21:16
→ u9005205: 模組化，換板子划不來…81F 114.136.185.33 台灣 09/10 21:16
→ ilove30and: 沒必要讓欸82F 49.216.137.123 台灣 09/10 21:16
推 qqqqwe15: 換一台新的會不會過一年又壞83F 150.116.231.253 台灣 09/10 21:16
→ WorkinChina: 線上投消保官填完單不用5分鐘85F 180.217.35.130 台灣 09/10 21:18
推 pokiman: 台灣消費者會覺得合理的原因就是本土太多根本擺爛不鳥你的例子86F 111.71.214.10 台灣 09/10 21:18
噓 toraku88: 找消保官 保固是一年內保證至少要是好的88F 122.121.5.237 台灣 09/10 21:19
推 nctugoodman: 我買Sony, 保固內直接換台新的
對Sony印象變很好89F 220.129.139.192 台灣 09/10 21:19
推 t95912: 檢測人員自己都承認零件有問題了 還算折91F 111.254.94.5 台灣 09/10 21:20
推 kissa0924307: 結果記得po啊 想知道後續92F 211.23.93.43 台灣 09/10 21:20
→ t95912: 舊 不合理阿 會不會做生意93F 111.254.94.5 台灣 09/10 21:20
→ WorkinChina: 幾天後收到公文 廠商很大機率會請你撤94F 180.217.35.130 台灣 09/10 21:20
→ soyghcg: 三星正常操作 不然你以為對岸消費者這麼96F 111.255.242.91 台灣 09/10 21:21
→ qqqqwe15: 其實買回去公司虧更多吧97F 150.116.231.253 台灣 09/10 21:22
→ soyghcg: 肚爛三星幹嘛 同樣要召回歐美服務到位
大陸市場裝死
被人家趕出市場剛好而已98F 111.255.242.91 台灣 09/10 21:22
推 cwjchris: 我覺得賺101F 39.11.160.151 台灣 09/10 21:23
推 yaritai: 還不簡單 你給他3千 舊的拿回去換新型給你 不就好了102F 220.132.71.223 台灣 09/10 21:24
推 ClioKaka: 我也覺得折舊很麻煩耶，就算換算現值不虧還是很麻煩104F 223.137.45.18 台灣 09/10 21:25
推 yaritai: 我買華碩銀幕 保內壞掉 直接跳兩級新的給我106F 220.132.71.223 台灣 09/10 21:26
推 adad48362: 看你吧 雖然你不虧但這樣處理不太合理108F 114.137.14.35 台灣 09/10 21:27
推 wwvvkai: 哪款 提醒大家別買啊109F 27.53.104.163 台灣 09/10 21:30
推 a0913: 27000/30000 用一年 我覺得很可以
如果是12000/15000 我會請他換新機110F 220.135.58.109 台灣 09/10 21:31
推 onetear: 原價買回比較合理112F 114.136.168.157 台灣 09/10 21:33
→ a0913: 現在電視越來越新 買新不買舊 除非價格很優三星今年的定價好像有高一點113F 220.135.58.109 台灣 09/10 21:33
推 lwamp: 我從不買韓狗貨 作弊民族沒有一家廠商有良心115F 101.137.64.219 台灣 09/10 21:35
→ GimO: 不合理117F 1.163.41.231 台灣 09/10 21:38
推 googlexxxx: 一年攤提4000算合理118F 42.74.218.242 台灣 09/10 21:39
推 coffee112: 笑死119F 101.9.239.158 台灣 09/10 21:41
推 TouchAgain: 不合理 你又不是去賣電視 保固假的?120F 220.137.72.50 台灣 09/10 21:42
推 cloud180: 三星的話手機部門不錯121F 223.140.86.97 台灣 09/10 21:43
推 kobe080629: 我覺得蠻爽的耶，可以再買一台新的122F 180.217.78.20 台灣 09/10 21:43
推 pipitruck: 換一家吧 現在電視便宜123F 180.217.3.86 台灣 09/10 21:46
推 jet22662266: 爛 合理個屁124F 111.71.215.193 台灣 09/10 21:46
推 wasula: 買一台一模一樣的整新機 更便宜 賺翻125F 223.139.93.180 台灣 09/10 21:46
→ fcz973: 講到三星電視居然沒人記得鵬泰了！？126F 123.192.182.11 台灣 09/10 21:47
推 Merman19: 不要太不滿127F 36.227.238.120 台灣 09/10 21:47
推 rosydark: 用了一年只要3000，不錯了啦128F 39.11.33.95 台灣 09/10 21:49
推 lbmc: tcl是換一台新的型號的電視129F 36.228.92.204 台灣 09/10 21:51
推 chingming0: 雖然公司沒必要凹那4千，但還可以啦130F 1.171.72.251 台灣 09/10 21:59
推 Sanco: 我家toshiba保固內壞了 直接換新的131F 114.42.199.85 台灣 09/10 22:00
推 behati: 賺翻了132F 111.252.133.106 台灣 09/10 22:02
→ winnie55: 你看三星電視 你沒資格參加這個會！133F 49.216.225.28 台灣 09/10 22:06
→ slimfat0202: 等於是75折回購，認真說我覺得會合，大部分東西落地打八折，看了一年75折ok..要是我，拿到錢，就去買別的牌子134F 114.24.0.165 台灣 09/10 22:07
噓 yeahhh: 非常合理甚至還要誇獎 你po這裡是要？137F 111.255.92.180 台灣 09/10 22:07
→ slimfat0202: ，不會再買三星。第一品質不好（一年內壞），第二無法維護保修承諾（不備料）138F 114.24.0.165 台灣 09/10 22:07
推 horb: 三星保固原來那麼廢。還有折舊141F 119.77.140.181 台灣 09/10 22:08
推 arctheload: 賺爆，換新的更爽142F 36.230.202.101 台灣 09/10 22:08
→ horb: 不過 不贏他的143F 119.77.140.181 台灣 09/10 22:08
→ slimfat0202: 你確定如果拿到新機不會一年壞，保固又如何計算？再保一年？144F 114.24.0.165 台灣 09/10 22:10
推 laugh8562: 太佛了吧...==146F 219.70.221.120 台灣 09/10 22:12
→ satllion: 還在保固內還算折舊？哪裡賺？147F 111.71.5.163 台灣 09/10 22:14
推 RC8377: 可以吧 拿了去買別牌的148F 101.9.110.199 台灣 09/10 22:17
推 chris133: 不要賣啊 乾脆戒電視149F 27.242.186.113 台灣 09/10 22:26
推 hirofumisyo: 幹 這什麼爛處理方式阿？林背手機平板電視幾乎都買三星的，以後不爽買了啦150F 1.164.34.23 台灣 09/10 22:27
推 boy777: 當然要原價買回153F 101.137.135.95 台灣 09/10 22:30
噓 Mr0829: 不懂可以什麼？ 保固內壞掉直接損失3999 還在說什麼折舊XD154F 42.73.35.217 台灣 09/10 22:30
推 jainyoyo: 很佛了耶 而且也沒強迫你再用他們公司的 很好了 修說不定你還得付五六千156F 49.158.148.140 台灣 09/10 22:33
推 CindyLara: 三腥 : 不爽不要買158F 61.228.173.186 台灣 09/10 22:34
推 leo810304: 消保官線上申訴要打的字比你這篇還少，你甚至整篇拿去複製貼上剛剛好，到底有什麼不去申訴的道理，又不用錢又不會有損失，填完沒幾天他就來找你原價買回了，姑息心存僥倖的商人大概是這個國家消費環境這麼落後的主因159F 114.43.133.41 台灣 09/10 22:37
噓 k44754: 都啥年代了還買韓ㄍㄡ貨165F 1.200.135.148 台灣 09/10 22:45
噓 ashin1217: 這根本賺到166F 122.121.66.43 台灣 09/10 22:45
推 hqu: 以後別買三星 本人沒有買過任何三星產品167F 114.39.207.172 台灣 09/10 22:45
推 jlblin: 認真說 可接受 換個角度想 拿退回的錢再補一些買更新款的電視 不是不錯嗎168F 125.231.164.130 台灣 09/10 22:45
→ hqu: 以後也完全不考慮這種處理態度的公司170F 114.39.207.172 台灣 09/10 22:46
推 yao03911: 用一年折3000還可以拉171F 114.36.95.58 台灣 09/10 22:52
噓 cafein: 誰叫你買三星173F 111.242.237.13 台灣 09/10 23:03
噓 q347: 台灣人買三小韓國貨174F 121.254.66.76 台灣 09/10 23:03
推 hyuchi0202: 不錯啊，拿錢去買新型的
看你的講法是超過一年了吧175F 180.217.24.121 台灣 09/10 23:03
推 tomokazu: 超賺好不好 現在電子垃圾都嘛一過保過掛掉177F 39.13.68.157 台灣 09/10 23:05
噓 wsxwsx77889: 你想想有人會花超過21000跟你買嗎179F 114.137.187.211 台灣 09/10 23:07
→ wumingxian: 消費電子一年才折舊1/8根本超划算
你要想再過一年保固就過期...180F 114.26.144.29 台灣 09/10 23:09
推 y2k10870814: 可以吧 如果同價格的話今年應該可以買比較好的 等於花三千升級182F 1.200.190.85 台灣 09/10 23:09
推 kian3256: 當然要求原價買回啊，廠商沒料是他的事184F 61.230.2.47 台灣 09/10 23:15
推 wingthink: 賺到了185F 1.200.148.93 台灣 09/10 23:15
推 std910866e: 3999，不就差1元就4000了嗎？
建議你給廠商1元，讓這邊鄉民喊一年4000...186F 27.52.3.165 台灣 09/10 23:19
推 kian3256: 直接申訴，要嘛換新型的給你要嘛退原價189F 61.230.2.47 台灣 09/10 23:20
推 pchion2002: 不合理阿 你說你要漲價賣回去190F 110.26.138.192 台灣 09/10 23:26
推 Dayton: 如果會給你新的電視 就還好
不過如果是給完全一樣的型號 就不ok191F 39.10.7.115 台灣 09/10 23:29
推 degneva: 如果他退給你的價錢可以買新款同級電視就不虧193F 218.173.121.24 台灣 09/10 23:31
→ sa87a16: 你怎麼沒說現在缺貨，多三千要三星買回才對啊195F 42.72.245.230 台灣 09/10 23:32
推 natsugo: 我是覺得應該換新的197F 58.114.193.49 台灣 09/10 23:33
推 littlelinsyu: 三星已經是遇過態度很好的呢198F 101.9.193.172 台灣 09/10 23:37
→ jarrodqq896: 你賺到了 現在電視頂多看5年 照理應該是要扣5000的199F 1.165.59.174 台灣 09/10 23:37
推 psykl: 189＋1201F 180.217.36.197 台灣 09/10 23:38
推 akei23: 拿21000去買網友說的sony, Toshiba202F 49.217.173.246 台灣 09/10 23:39
→ jay1233560: 一年折這個價格我覺得還行啦
至少不會強塞另外一台莫名其妙的機型203F 36.237.114.47 台灣 09/10 23:41
→ KCKCLIN: 哪裡合理205F 220.134.218.123 台灣 09/10 23:55
→ judasprist: 你用了一年 才花3999 我不知道你在計較什麼206F 101.12.114.54 台灣 09/10 23:58
噓 stuxxv: 這麼問你好了 你買24999用一年 你看能不能用21000賣掉再來說208F 114.27.13.178 台灣 09/10 23:59
→ www456789789: 這明明就是4000比較接近210F 1.200.66.21 台灣 09/11 00:06
推 lucifer666: 看你以後還會不會繼續支持韓貨211F 220.133.71.61 台灣 09/11 00:13
推 factotum: 挺好的，你根本來宣傳的212F 114.43.131.57 台灣 09/11 00:29
推 moon1126: 當作4000租這台電視1年，如果每年都換新電視，一年4000很划算欸213F 36.225.231.201 台灣 09/11 00:33
噓 GVZ: 當然不合理阿，不要賣叫他給你修好，不然保固保假的，沒料是他的問題不是你215F 111.71.212.127 台灣 09/11 00:33
推 guanting886: 買電視又不是拿來短期看一看轉賣的，哪裡合理，保固就是保障消費者在約定的期間間內若發生瑕疵廠商有修好的義務啊，算折舊勒，你沒料是你的事，我消費者要被迫用不到幾年就要當二手脫手掉？啥道理。只是當初你看保固合約 你既然選擇了這個品
牌了 也只能照著上面的走 三星的有寫
看似賺到，實際上消費者就真的沒的選擇 @@。真的要跑消保或訴訟成本
跟耗掉社會上的資源都超過這幾千塊 你權衡後你也只能接受廠商
提出的方案
所以別哀ㄌ 就只能這樣 如果你本
身就有看電視的習慣 可以忍一個月
真的厲害217F 42.74.240.241 台灣 09/11 00:40
推 leo810304: 滿好奇申訴一個消保案件平均會花掉的個人時間跟社會成本有沒有數據可以參考，我總是看到網路上分享去開調解會周旋弄得烏煙瘴氣的故事，但是我怎麼也沒有親耳或親眼見識過。我個人及親友的經驗都是填完幾天就會有人好聲好氣回應你的訴求並且希望你撤銷案件，連多年蟬聯消保官案件數冠軍的健身房都是隔天打電話來什麼都好。個人是認為去消保官申訴的社會成本低於發這篇文，帶來的效益卻是遠大於發這篇文234F 114.43.133.41 台灣 09/11 01:10
推 alvis000: 還行吧245F 49.216.234.120 台灣 09/11 01:22
→ guanting886: 你去走過調解就知道了246F 218.166.100.100 台灣 09/11 01:35
→ rogger: 你跟他凹金額對半砍到200p247F 114.32.22.200 台灣 09/11 01:35
→ guanting886: 還有，你的時間也是成本248F 218.166.100.100 台灣 09/11 01:35
→ rogger: 2000249F 114.32.22.200 台灣 09/11 01:35
→ guanting886: 很多問題如果談得順，其實不用消保只是有人需要稍微退一步或繼續找折衷只是你內心真的會滿意嗎？通常不會250F 218.166.100.100 台灣 09/11 01:36
推 Trulli: 3000看一年 可以了啦253F 1.161.221.95 台灣 09/11 01:40
→ guanting886: 且不同的商品、合約有不同的看待
或處理方式，像我客戶的客人要退貨退一個在1111買的東西，今年打開
發現有瑕疵，跑來反映，我客戶一樣退我覺得客戶處理的真的不錯，但這也也是他的商品屬性或成本可以允許
換作不同的屬性商品，廠商不見得這麼這麼佛
因為他也有他的利益跟成本要考量
甚至還有是因為我不想花時間處理你盧到後面他最後放棄，你要什麼就給你就看你手腕怎樣，不過我也不是要說服網路上的推文也僅是意見254F 218.166.100.100 台灣 09/11 01:42
噓 ThunderLion: 很合理啦 畢竟你有使用和享受過，上法院一樣要算折舊267F 180.217.29.129 台灣 09/11 01:56
→ AustinPowers: 她電視沒壞掉的話你也不用折3000269F 118.160.70.64 台灣 09/11 01:57
→ ThunderLion: 你新的用一年再拿去賣，折舊多少，自己算看看270F 180.217.29.129 台灣 09/11 01:58
→ AustinPowers: 3C用品折舊快是沒錯，但保固內就壞還沒得修就是賭爛...如果你買硬碟一年內就會壞掉，你還會買嗎?272F 118.160.70.64 台灣 09/11 01:59
推 NewPassat: 鬧啊就鬧到全世界都知道它們就怕了275F 49.216.161.94 台灣 09/11 02:00
→ guanting886: 無法履行你對外保固究竟是誰的問題我不認為消費者有需要承受什麼折舊只是說，保固條款人家是這樣約定的你同意，就早點結束，你不同意
你可以到網路上繼續跟大家盧這3999或是找消保官，可是老實說，那真的是很花時間搞到自己
這東西只是電視機，如果換個高單價或是合約，某些覺得合理的人，看法可能就不一定站在廠商這裡了
很多時候是值不值你花這麼多心力爭取276F 218.166.100.100 台灣 09/11 02:04
推 akei23: 申訴看看，然後發文跟大家說說看你的戰況287F 49.217.173.252 台灣 09/11 02:30
推 leo810304: g大好像一直很糾結於走消保官花時間這件事情，我也是很糾結，因為我的經驗都是只花了我最多五分鐘的填表時間而已，一點也不麻煩。即使花完五分鐘填表後面真的不想玩了隨時下車也沒問題，究竟個人承擔的時間或是風險到底在哪我實在沒有明白288F 114.43.133.41 台灣 09/11 03:06
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