看板 Gossiping作者 AZ09 (卡薩丁守中路)標題 [新聞] 扯！打給1999竟被北市府錄音 交廠商辨識時間 Tue Apr 12 12:41:51 2022
新頭殼
江采蓁 綜合報導
扯！打給1999竟被北市府錄音 交廠商辨識聲紋 議員齊轟違反個資法
台北市政府提供「1999市民當家熱線」當作台北市民陳情管道，近來卻被台北市議員吳沛
憶、苗博雅揭露，台北市政府將通話內容錄音，而且還將這些錄音交給外部廠商的AI做分
析，除了內容還要分析發話者的情緒。
吳沛憶今（11）日在臉書發文指出，台北市政府正在推動一項「1999心聲分析規畫專案」
，跟廠商合作，要把1999接到的陳情電話交給AI分析語意、關鍵字甚至發話者的情緒，但
這其中有兩個嚴重的問題。
她說，第一，1999沒有在任何地方告知民眾會把民眾聲音拿去做研究，也就是並沒有做到
「知情同意」，第二，就算要研究，也必須做「去識別化」，不能讓當事人被認出來，吳
沛憶嚴重質疑此專案違反個資法。
此外，苗博雅則追出，這項計畫也直接違反研考會自己的個資保護要點，同時跟廠商的合
約，也沒有規範侵害民眾個資時的賠償責任。
吳沛憶強調，政府應先暫停計劃，重新作適法性評估，若違反個資法市府將有賠償責任，
不能因濫權，侵害市民隱私，還要讓市民賠上納稅錢。
對此，研考會組指出，雖有告知民眾會錄音，但未說明後續如何使用，且相關管理要點是
在專案啟動後才制定完成，還未會簽法務局等。資訊局則表示，此專案原意在於提高客戶
服務水準，將重新評估討論相關適法性。
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跟對岸一樣呢 講了什麼阿北都知道喔～
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噓 knightwww: XDDD2F 63.222.17.37 美國 04/12 12:42
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噓 zephyrhymn: 這姓苗的真是文組表率9F 114.137.28.163 台灣 04/12 12:44
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→ takechance: 先不講違反個資侵犯隱私，北市府浪費13F 114.43.155.51 台灣 04/12 12:45
推 wewants: 萊爾心懷兩岸一家親 這點倒是沒有騙人14F 101.137.92.150 台灣 04/12 12:45
→ aspeter: 把民眾聲音拿去做研究本來就要同意，不15F 223.136.240.216 台灣 04/12 12:45
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→ Nevhir: 違法就去告 不愧是買iphone也會被騙的人23F 111.250.204.14 台灣 04/12 12:46
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→ aspeter: 從台北通到1999都很愛偷用個資28F 223.136.240.216 台灣 04/12 12:48
→ naly0617: 上次鬧完台北通.現在又來鬧1999了29F 1.163.221.137 台灣 04/12 12:48
噓 gonzdevour: 前天的舊聞每天定時定點洗洗不到20推30F 180.176.110.92 台灣 04/12 12:50
推 mengpo: 想做什麼都不行，就跟科技執法一樣，其他縣市做了就沒問題31F 27.240.234.136 台灣 04/12 12:55
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