看板 Japan_Travel作者 yimaymay (Xuan)標題 [遊記] 反推KKday羽田接機時間 Fri Jun 9 22:57:54 2023
手機排版，不順請見諒。
我在5/24於KKday下訂6/10羽田接機服務，
同行的是兩個大人和一個一歲小孩。
當下他的產品內容有提供一個兒童安全座椅，
還提供我選項讓我勾1-6歲安全座椅一個。
出發前一晚他們告知我司機和車牌號，
我透過線上客服詢問是否確定有一歲安全座椅？
對方說車公司只有提供3歲以上使用的增高椅墊。
我跟客服說我的訂單內容寫的是兒童安全座椅，
並不是增高墊，
而且他們的選項也是給我勾1-6歲使用。
結果客服竟然跑去截圖現在上架中的產品畫面。
上面的內容多標注「數量有限不保證提供」、
以及「適用於3-6歲」
然後貼這個截圖說「產品標注的很清楚，沒有提供三歲以下兒童安全座椅」
我不知道這些標註是什麼時候修改的，
但現在是這種隨便糊弄客人也沒有關係的嗎？
我直接貼我已經確認過的訂單內容，上面沒有那些字樣。
但客服直接無視，說請我同意取消訂單。
我說我不同意，請依照訂單內容履行。
結果客服就逕自取消訂單。
這是從我已確認訂單截圖的畫面
https://i.imgur.com/JklJFs1.jpg
https://i.imgur.com/LXwsUFJ.jpg
https://i.imgur.com/Oozvfgy.jpg
客服截圖給我加料後的產品頁面
https://i.imgur.com/wT4ccvL.jpg
順便開個嘲諷
https://i.imgur.com/NhHTdW0.jpg
我知道日本計程車其實沒有強制要安全座椅。
但我不爽的是標示不符，然後還可以改敘述再說是客人自己看錯。
請大家下訂前三思。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.67.147 (臺灣)
※ 作者: yimaymay 2023-06-09 22:57:54
※ 文章代碼(AID): #1aWptqU_ (Japan_Travel)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1686322676.A.7BF.html
推 harryhan: 羽田到都心正常2萬日幣上下，正派日本公司經營，風險小4F 06/09 23:20
推 renmax: 這種的狀況 去找消保會申訴 不知道有沒有用?7F 06/10 00:12
推 chocopie: 那這樣的話KKDay真的不要租8F 06/10 00:34
推 VSshow: 這家本來就超雷...但更多人下單，不缺你一個客戶9F 06/10 01:03
→ lunar: 羽田到都心正常2萬怎麼可能==
機場自己合作的定額計程車到三鷹才12200
到新宿才8300而已 2萬是誰會去坐12F 06/10 02:50
推 tsubakitw: 客服很會凹 連客戶截圖了還敢自己改內容 當客戶塑膠喔15F 06/10 03:31
推 am4ao4: 我以前跟另一間K發生過消費爭議找消保官申訴完全沒用，因為他們是常客，他們的法務也都跟消保官很熟了18F 06/10 04:29
推 Chloe18: 一定要申訴！幸好你當時有截圖 不然就有理說不清20F 06/10 05:23
→ zzyyxx77: 這家真的不缺你一個 哈哈
因為現實跟版上很多人也在用他家的22F 06/10 06:17
→ aiko7012: 遇過事就不再用day了，另一家好一點24F 06/10 07:08
推 phoenician: 從羽田到銀座 KKDAY收8000+
回程請飯店叫車 車型一樣 只要6000-650025F 06/10 08:32
推 s91ad017: 不意外，很常聽到抱怨，反正他們不缺你一個顧客29F 06/10 09:03
推 chloejia: 五月從大阪到關西機場，也是有選安全座椅，結果那時司機也只拿出增高墊，司機還邊開車邊看手機訊息，好幾次，提醒後才沒再使用手機30F 06/10 09:05
推 mayii1020: 他們的抱怨真的很多 買就只能賭沒事34F 06/10 09:36
推 busters0: 雙K原本就很雷 但大家還是照用36F 06/10 10:22
推 draving: 謝提醒 以後會避開kk37F 06/10 11:25
推 certainpen: 以前交手另一家K的客服 講不過就一直換人 最後乾脆打起英文 擺明就是看不起台灣人38F 06/10 13:20
推 MTBF: 這兩家的心態就是生意很好 反正大多是一次客不差你一人40F 06/10 14:12
→ TSMCfabXX: 消保官跟業者很熟, 重點是有沒有做事,
如果公務員不做事那就讓他上媒體44F 06/10 15:16
→ zzyyxx77: 也不用高調啦 這家就是賭
反正不缺你一人46F 06/10 16:09
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