看板 Japan_Travel作者 justin818281 (輸令)標題 [資訊] Booking訂房驚魂，也許對有些人有幫助時間 Mon Oct 2 03:16:44 2023
最新：已跟飯店確認收到款項，不幸中的大幸～
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這次去日本，其中在Booking訂了10/9-10/12的飯店，
預計是10/1號扣款，
結果今天才發現APP跟信箱收到信用卡收款遭拒的訊息，
若24小時內無付款成功將會取消訂單，
當下直接嚇到命快沒了，
試用了其他信用卡也完全過不了，
Google了一下，發現booking有非常多人遇到這種狀況，
好像是他們後台本身有Bug，如果曾經取消同一家飯店的預訂再續訂，
就會產生拒收的訊息，
我幾乎是覺的大概沒救了，
但還是想了幾個方法，
1.聯絡Booking客服：
但是超難打，中文客服根本打不進去，永遠忙線中，
用訊息跟Mail都回超慢又罐頭，根本不可能24小時內解決我的問題，
英文客服是可以打的通，但蔡英文牛頭不對馬嘴，
而且對方只會要你多換幾張信用卡試試。
2.直接聯絡飯店詢問是否可保留然後現場付現
本來明天一大早就想打去日本，
後來看到付款方式那邊除了新增信用卡，還有Pay pal跟google pay，
但我根本沒用過這兩個，
想說死馬當活馬醫試試，
結果google pay只需要一個google帳號+信用卡就能使用，
我就用隨便一個google帳號+原本刷不過的信用卡，
居然就過了ＱＡＱ～～～直接謝天謝地，
聽說以前Booking只能刷信用卡時遇到這情況就是死局，
所以以後訂房Booking可能盡量避免取消訂單，
或是當下立即付款，不然可能會產生像這類到扣款才發現有問題嚇死自己的狀況，
客服基本上很難用又罐頭，
希望有遇到這問題的人也可以試試google pay，
同張卡直接刷遇bug過不了，換到google pay就可以了，
我本來已經抱著要臨時換飯店的覺悟了Orz...
還好最後刷過了，但已經嚇到半條命去了T_T
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關於Booking的釣魚詐騙：
駭客會駭入客服的使用權限，
目前看到整理過的案例，
都是客服使用Mail，
或是客服即時訊息，
通知你付款失敗，
要用另外的網址完成付款，
所以重點是官方App及網站的
「訂單頁面」狀態為主，
如果是頁面付款成功就千萬別再匯款，
或是提供信用卡資料，
另外關於扣款日期，
頁面也都會有每筆訂單自動扣款的最後期限，
扣款失敗，官方頁面也會寫多久期間內沒付款會取消訂單，
所以舉凡客服訊息小窗跟Mail的訊息，
都不要相信，
要以訂單頁面的狀態為主，
希望大家都有好的旅程，
不要被這種鳥事搞到
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.63.249 (臺灣)
※ 作者: justin818281 2023-10-02 03:16:44
※ 文章代碼(AID): #1b6SMU4v (Japan_Travel)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1696187806.A.139.html
推 Kamelie: 你有確認過不是詐騙嗎1F 10/02 03:22
推 b731863888: 現在詐騙訊息多到爆炸，刷卡前務必再次確認網址或刷卡的頁面，正常應該會在app內操作且無殘體字3F 10/02 03:24
→ justin818281: 操作都是在官方App進行的，訊息也是，不過現在詐騙真的很多，也是需要順便注意5F 10/02 03:26
推 Nemophila: 你要寫信去問客服 我老婆昨天也收到 也是官方app來了明年二月的訂房跟我說信用卡有問題的私訊，因為預定了好幾家，並沒有急著處理，看起來就很像詐騙
信用卡扣款的時間根本都還沒到，現在就跟我說信用卡有問題，怎麼都說不過去7F 10/02 07:02
推 reines: 這真的會很挫13F 10/02 07:31
推 ailycat: 應該不是詐騙 我昨天跑訂房流程時也有碰到 也是換google pay 就過了14F 10/02 08:01
推 xul4m4vu6666: 我也是一號早上遇到這個事情 點進訊息給我的網址換另一張卡還是不行 後來我傳訊息給飯店說明 我的卡都是可以用的 飯店回覆說遭駭 說我的訂房沒問題 我也同時跟客服反應 他說會跟飯店確認
我的卡到今天還沒被盜刷 感覺是訂房網站的問題16F 10/02 08:05
推 egg665: 請問方便透露是那一家銀行的信用卡嗎，也有可能是銀行比較謹慎先擋掉booking扣款21F 10/02 08:16
推 ahw12000: Booking是不是沒有線上文字客服啊？我覺得agoda線上文字客服好方便 所以都用a居多呢23F 10/02 08:24
推 nicemood: 今天新聞報出booking欠款消息 感覺風險很高25F 10/02 08:29
推 cx3373: agoda前兩天傳一樣訊息來也說信用卡問題但我直接刪除重訂26F 10/02 08:32
推 rodqq: 最近的b詐騙文章+今天的欠飯店錢新聞...嗯暫時別訂28F 10/02 08:41
推 Nemophila: 你要寫信去問客服 我老婆昨天也收到 也是官方app來了明年二月的訂房跟我說信用卡有問題的私訊，因為預定了好幾家，並沒有急著處理，看起來就很像詐騙
信用卡扣款的時間根本都還沒到，現在就跟我說信用卡有問題，怎麼都說不過去29F 10/02 07:02
推 reines: 這真的會很挫35F 10/02 07:31
推 ailycat: 應該不是詐騙 我昨天跑訂房流程時也有碰到 也是換google pay 就過了36F 10/02 08:01
推 xul4m4vu6666: 我也是一號早上遇到這個事情 點進訊息給我的網址換另一張卡還是不行 後來我傳訊息給飯店說明 我的卡都是可以用的 飯店回覆說遭駭 說我的訂房沒問題 我也同時跟客服反應 他說會跟飯店確認
我的卡到今天還沒被盜刷 感覺是訂房網站的問題38F 10/02 08:05
推 egg665: 請問方便透露是那一家銀行的信用卡嗎，也有可能是銀行比較謹慎先擋掉booking扣款43F 10/02 08:16
推 ahw12000: Booking是不是沒有線上文字客服啊？我覺得agoda線上文字客服好方便 所以都用a居多呢45F 10/02 08:24
推 nicemood: 今天新聞報出booking欠款消息 感覺風險很高47F 10/02 08:29
推 cx3373: agoda前兩天傳一樣訊息來也說信用卡問題但我直接刪除重訂48F 10/02 08:32
推 rodqq: 最近的b詐騙文章+今天的欠飯店錢新聞...嗯暫時別訂日期太遠的房吧50F 10/02 08:41
推 tmot: 看到book.com的新聞，怕ing52F 10/02 09:01
推 andythe30: 飯店跟booking都分別回應我是詐騙喔 大家先詢問客54F 10/02 09:07
確實有這種詐騙，但也有真的刷不過的Bug，我聯絡官房客服他說我的訂單狀態確實是沒收
到款，要我換信用卡或其他付款方式
今天打去官方客服跟信用卡公司，還有官方App都確認是官方扣款，付款狀況的時間也都對
一致，會有問題的是簡訊裡附連結教你付款的那種要特別注意
推 kenploin: 現在都很難確定是詐騙還是真的失敗，像我以前去德國玩真的有碰到扣款失敗取消訂房。緊急重訂62F 10/02 09:34
推 Kamelie: 我之前看過信用卡版的分享，所以第一時間感覺本版原PO有可能被詐騙64F 10/02 09:35
→ metallolly: 我直接選到店付款
這種訊息一律當沒看見 確認有訂到房就好（心大）66F 10/02 09:37
推 b731863888: 到店付款也會有授權失敗要求補卡的，畢竟他會先授68F 10/02 09:50
推 buzzcc: 怎麼又是booking...嚇到命快沒也太浮誇XD
這間訂房網問題很多怎麼還是一堆人在訂69F 10/02 11:11
我是前幾個月在排行程有變動，所以取消了兩次左右，分別是隔一週跟同一天，我看網路上
蠻多卡片拒刷都有取消同間訂單這個共同徵兆，但不確定間隔多久還是只要同間取消過就會
遇到這種狀況
→ bkebke: 後來想想前陣子問題這麼多 算了jalan訂訂好了72F 10/02 11:19
這樣只能盡量提前預先扣款看看，才有緩衝時間可以應對，我太晚扣了，沒刷過真的會頭很
痛Orz
※ 編輯: justin818281 (106.64.161.17 臺灣), 10/02/2023 11:25:39
※ 編輯: justin818281 (106.64.161.17 臺灣), 10/02/2023 11:28:01
推 Danto18: 56樓問的是，是不是直接找飯店的官網mail詢問，但你根本不是
你一直講的都是booking的官網、booking的app，問題現在的詐騙就是平台直接被駭客駭入
人家問你是不是飯店官網但你還是沒搞懂問題75F 10/02 11:28
飯店的Mail我也有寄待回覆，但如果整個平臺連用官方App進去操作都有問題，也太驚悚了
吧
推 radi035: 因為便宜吧? A B家 價格就是有優勢81F 10/02 11:39
※ 編輯: justin818281 (106.64.161.17 臺灣), 10/02/2023 11:40:09
推 Danto18: 也不是說原po案例一定是詐騙，但很值得懷疑，目前看到的狀況來說，最保險的確認方式只有直接打電話去飯店確認，是唯一可靠的方式82F 10/02 11:56
→ simplelife01: 前兩天也碰上快半年前預訂到店付款的台灣飯店有一樣的狀況，也是從app操作完成和飯店確認無誤，僅執行預授權，到現場才會再做付款動作。最近booking真的很可怕，快要分不清真假。近期應該不會再使用了..85F 10/02 12:01
推 bettybuy: 原PO，就是官方平台被駭啊，所以才說要直接問飯店現在就是可能直接進官方平台也有問題89F 10/02 12:02
推 angele: 官網被駭都透過官網，那booking要負責呀。如果聯繫不上飯店跟信用卡客服確認有沒有刷成功可行嗎？91F 10/02 12:06
推 bettybuy: 直接看訂單內容的話，現在看起來沒問題，但要小心聊官方天視窗傳來的訊息94F 10/02 12:16
這樣訂單的狀態可信度是多少，有可能狀態是已付款，但事實上款項是被詐騙集團收走嗎，
還是說詐騙都是官網內訊息要你另外操作信用卡或匯款這種，如果是前者，那根本Booking
可以收掉了吧，太可怕了
推 Nemophila: 因為我在想一件事情 怎麼可能同時間那麼多家旅館都發出信用卡授權失敗？而且都在這個訂房網上96F 10/02 12:17
→ paul10404: Booking網站內的官方訊息可能也是詐騙，很多人被騙98F 10/02 12:23
※ 編輯: justin818281 (106.64.161.17 臺灣), 10/02/2023 12:27:24
推 wendysweet: 之前有agoda訂單也是有用app傳要我去另個網站確認付款 但網站全部都是xxxxx 當下就知道應該是詐騙
然後沒幾個小時app又傳要我不要受騙上當不要點網址這兩封都是從官方app飯店信箱傳的 之前好像就有人說詐騙集團是能盜這些信箱以app官方方式傳給你的99F 10/02 12:28
這樣就放心一些，如果是連官方介面都能竄改，那真的不知道要信什麼
※ 編輯: justin818281 (106.64.161.17 臺灣), 10/02/2023 12:32:21
推 zsxa1234: 前幾天在日本時新聞有看到說日本旅館業者最近收到booking 的錢的速度有比以前慢104F 10/02 12:32
推 bettybuy: 因為agoda訊息會擋網址，B家不會擋，所以很多人會點！106F 10/02 12:38
→ s1346: 獻上祝福，booking最近真的很可怕108F 10/02 13:17
謝謝你，今天飯店回信有確定入帳，安心了
推 john0628: booking不是現場付款嗎..怎會有收到錢速度比較慢(?109F 10/02 13:25
推 lnmp: booking後來也有推出先網路刷卡付款，agoda也有推出現場付款XD110F 10/02 13:31
推 longsre: 我最近反而是遇到agoda一直扣款失敗取消訂單，在app和官網都試過，也確認不是詐騙，然後直接在booking訂了112F 10/02 14:20
→ b731863888: 剛剛爬文，聽說確實這個是他們集團出問題導致很多人都收到，建議還是先跟飯店或者booking官方確認115F 10/02 16:52
※ 編輯: justin818281 (106.64.161.17 臺灣), 10/02/2023 16:59:24
推 jerrylin: 扣款失敗是訂房會被取消還是現場付款?117F 10/02 18:31
會給你一天時間，一天沒扣款成功會直接被取消
→ jerrylin: 能現場付款的話是問題不大118F 10/02 18:32
※ 編輯: justin818281 (106.64.161.17 臺灣), 10/02/2023 18:38:53
推 Infinitemiss: 我用現場付款希望沒事 我還有去飯店官網寫信確認，希望不要出事啊！119F 10/02 19:24
現場付款反而不會有問題呢
推 chusbs: 謝謝分享，我目前訂的旅館也有退掉重訂的紀錄，也是入住前刷卡，希望別遇到121F 10/02 19:29
可以提早扣款，就知道有沒有辦法扣帳了
推 wendysweet: 4月去都設現場付款 可以寄信問飯店訂單有沒有成立這樣其實就不用擔心太多了123F 10/02 19:31
真的，現場付其實反而沒爭議
※ 編輯: justin818281 (114.25.63.249 臺灣), 10/02/2023 20:01:57
推 blueslovetw: 我是預定延遲付款...剛好booking有不錯的飯店也便宜，不然其實都Agoda125F 10/02 20:02
※ 編輯: justin818281 (106.64.161.17 臺灣), 10/02/2023 20:07:21
推 xaviera211: 謝謝分享，booking最近負面新聞好多，用好多年都沒遇過什麼問題也累積到可另外打折的會員等級了，今年去3次日本都是到飯店付款127F 10/02 20:45
推 lingchen: 我也是今天收到，官方回應遭駭，然後又來一家同樣的問題130F 10/02 21:45
推 rugalex: 都要找第三方了 找詐騙少一點的信譽高一點的卡好
要不就是直接官網訂房133F 10/03 05:14
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