看板 MobileComm作者 Erich (Erich)標題 Re: [討論] 週五遠傳日 LINE MOBILE被排除時間 Fri Oct 30 14:49:30 2020
原文推文中好像有一些人搞不清楚狀況，
Line Mobile 並非有執照的電信業者，依法不得經營電信業務，
跟第二類電信的 ibon mobile 不同，他只是沒能力建基礎設施，透過租用網路的方式，還
是有資格經營電信業務。
你辦了 ibon mobile 的門號，就是統一超商電信的客戶，但 Line Mobile 不是，他只負責
該專案的銷售跟行銷，實質上你還是遠傳的客戶。
https://i.imgur.com/fnUG9Kw.png
https://i.imgur.com/hbf8A89.png
電信費，也只有身為有執照電信業者的遠傳才有資格跟你收，你的錢不是直接付給 Line 公
司，要怎麼分是他跟遠傳自己的事。
今天電信公司要是隨便去找一個知名品牌合作，或甚至外包給公關公司來幫他行銷專案，也
是一樣的意思。
這概念就有點像是，你去買一台超跑聯名款的筆電，後續要維修你還是要找 Acer 或 Asus
，不會去找法拉利還是藍寶堅尼。
回到原本的問題，既然身為遠傳的客戶（Line Mobile 實際上就是該專案的名稱而已），照
理應該也要有資格參加遠傳的各項活動，
除非 Line Mobile 專案的合約內容有載明，排除該專案的用戶參與遠傳活動的權利（我手
邊找不到合約，若有人方便上傳一下的就感謝了），不然我認為去爭取這個是完全合理的，
但時間成本划不划算又是另一回事了。
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推 Cll7do9k: 推 原文一堆不懂的亂嘴 看了頭很痛1F 10/30 14:54
推 temu2015: 有些人就愛不懂裝懂啊 能用蘋果pay=能用GP=能用SP也一堆人不知道 硬要嘴原理相同但不一定有合作zzz2F 10/30 14:57
推 popopal: 其實我在看 預付卡啥時會被擋XD4F 10/30 15:06
推 jasn4560: 能用SP不一定能用GP也不一定能用AP5F 10/30 15:35
推 af92: 就是遠傳用戶 根本非mvno 只是遠傳某型資費方案6F 10/30 16:01
推 popopal: 目前2類只有中華無框 小7遠傳和亞太家樂福9F 10/30 16:56
推 stivan: NCC自己也說LM不是電信公司了10F 10/30 16:58
→ shshle: NCC說LM不是電信公司是品牌...
遠傳只對遠傳電信這個品牌做行銷,跟LM有關係嗎??
我們怎麼討論都沒用,徐董:不爽不要X11F 10/30 17:13
推 nacoojohn: 承包商跟分包商的概念，承包商有的福利，分包商不一定照用呀15F 10/30 17:30
推 snowcoat: 再爭下去就連網內互打都要分清楚了 沒好處啦...17F 10/30 17:34
推 af92: 不過是遠傳搞的不明不白的 LM明明就某型資費方案18F 10/30 17:36
推 popopal: 頂多未來沒lm而已 有合約在身不怕遠傳不買單19F 10/30 17:36
→ af92: 如果照ken上文原po的說法 如果不是遠傳用戶20F 10/30 17:36
→ popopal: 看今年遠傳玩不玩雙1121F 10/30 17:37
→ af92: 用戶幹嘛與遠傳簽約 遠傳出帳 網站app還給你查流量22F 10/30 17:38
→ shshle: 同一母公司部分共用資源省錢啊!!
如果只是資費方案,遠傳傻了才會多拉一個LM客服部門23F 10/30 17:42
推 Doub1eK: 人家辦活動可以自己定義規則啊 沒啥問題25F 10/30 17:55
推 jasn4560: 很簡單啊，買經濟艙機票，憑什麼要求有商務艙服務26F 10/30 18:04
推 af92: 反正雙11移到某星就對了
不過建議有人不爽去客訴或去ncc啦
只為LM門號本來就歸屬遠傳 怎不是遠傳門號
活動定義不明又排除在外 如果不去吉
早晚預付卡也排除 4G也可排除 只有眼中的1499尊貴5G資費 才有搶禮資格啦:D27F 10/30 18:12
噓 SHENG2014: LM是LINE跟遠傳合作的品牌。不是單純行銷專案而已34F 10/30 22:55
→ shshle: 有自己獨立客服、網站跟申辦管道,怎麼會是一樣35F 10/30 23:22
推 af92: 沒有獨立客服 就是遠傳客服36F 10/30 23:27
→ shshle: 你打去,他會幫你轉LM客服37F 10/30 23:29
推 af92: 查訂單是轉遠傳電商客服
開通後的一般服務0800058885客服都能作
除非你要提前解約 才要專門服務LM的team
但全都遠傳本來的員工38F 10/30 23:49
→ shshle: 當然!!部分資源共享阿,你也說了有專責的LM team....能夠簡單處理的,遠傳客服就優先處理
真正的LM問題還是要轉給專責客服部門42F 10/30 23:53
推 cytochrome: 所以烏龜餅乾也可以和台哥大攜手搞個「好麗友烏龜玉Mobile」，如果雙方有結盟意願的話45F 10/31 00:08
推 ransan: 有要參加這活動的人，看要不要去問一下遠傳客服吧，之前碰到問題遠傳客服都還蠻有心幫我處理的47F 10/31 00:24
推 af92: 那只有解約問題 其它遠傳一般客服都能作
查資費 查帳單 查合約 繳費 補帳單 鎖卡解碼
全都和遠傳一樣 只差在要提前解約時 才要專門
因為LM提前 門市無法作 一般客服也不能解約
所以是專門處理解約的來作
就是這樣的差別而已49F 10/31 00:49
→ shshle: 我不知道他們怎麼談分工,但有沒有獨立的客服??55F 10/31 01:19
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