看板 MobileComm作者 lkdsa (玄~)標題 [問題] 原廠維修U11電池膨脹問題時間 Fri Jul 10 10:51:24 2020
<<前言描述>>
我的U11,今年要第三年了
一直以來都頭好壯壯,沒壞過
本來想說"啊我人品真好 阿彌陀佛 "
上週電池膨脹,背部裂開
想說就在不遠,就送HTC龜山廠
電池也能圖個原廠保證(?)
送去時,使用都正常,
都能正常開啟,一切如常
想說換個電池而已,很簡單吧??
<<送修經過>>
本周一就送過,
過了二天還是沒聯絡,
主動去電才發現,
他們居然傳簡訊到我維修的手機
而非聯絡我的備用家人電話
(維修中是要聯絡甚麼 OMG 難怪都沒消息 )
報價後約2000內,我可接受
換電池和充電口受潮問題
大概就開始修了
這時已經過了三天
剛剛家人幫我去電詢問
得知.....
螢幕也無法開啟!!!
螢幕也掛了
螢幕........你醒醒RRR
換螢幕要六千元
<<想請問>>
以前有鄉民也有類似經驗嗎??
HTC 這種本來電池問題
變成螢幕問題很常發生嗎??
我上一支 LG 用到壽終正寢也無須維修
第一次遇到這種,有點惱和一點火(暈)
還想說早知道就送鄉民推薦的! 唉...
還請大家指點 謝謝大家
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推 bcs: 也有人修電池修到換機板。TC維修很迷1F 07/10 10:53
推 uelx: 我送修換電池的時候也說我螢幕壞掉出現線條，堅持不換螢幕只換電池，回來之後確定螢幕沒有問題，還好我沒有換螢幕，現在U11頭好壯壯當備機用，現在不太相信HTC維修員的話術了，以後不會買HTC。3F 07/10 10:55
推 jeff101234: 膠水機的原罪吧 一拆本來沒壞或是快壞的都害了了7F 07/10 10:55
推 shengder: 就拆壞了，你不是第一個也不是最後一個8F 07/10 10:56
→ lkdsa: 天啊 謝謝樓上們 真的不能要他們負責嗎?
真的昏倒 這種機器壞掉我都很苦惱
還好我有備份照片那些 但就覺得很火 送去好好的9F 07/10 11:01
推 twKuhaku: 之前10低電量自動重開送修 也是說要換主機板沒換
過了7.8個月了１12F 07/10 11:02
→ lkdsa: 有點後悔沒拿去鄉民推薦的店修14F 07/10 11:02
→ twKuhaku: 現在還是活得好好的(只換電池)15F 07/10 11:02
→ lkdsa: 這原廠怎麼這樣16F 07/10 11:03
→ WrathWizard: 作為拿U11的前員工我也是自己拿去外面換啊 XD
其實現在維修是不是回原廠廠內也不知道了17F 07/10 11:21
→ lkdsa: 我的天啊 早知道送修前我就先詢問 火大
本來想再撐一年的 他還好好的 就電池問題19F 07/10 11:22
→ WrathWizard: 以前回原廠返修出廠檢測會比較龜毛 釐清責任用
(若修完送回去客人又說別的東西怎樣怎樣了 ..)
但離開很久了不知道現在還有沒in house的維修 XD
但U11量不算小 外面會修的店和料都不難找就是
上次去也不用叫料當場就換完了 ...21F 07/10 11:24
推 kuff220: 我兩顆原廠電池我拆出來都沒膨脹欸…你這太扯了
U11原廠電池不差啊26F 07/10 11:39
→ lkdsa: 謝謝樓上 所以我想問 不能叫他們負責嗎
我是因為電池膨脹 才進場維修
想說不是很簡單 就換一個 怎麼會弄得螢幕也壞28F 07/10 11:41
→ lkdsa: 我螢幕好好的去 換電池換到要修螢幕 天啊
股票跳水真的是有原因 我嘆好幾次氣了
感覺本來只是要割盲腸 結果弄到送太平間32F 07/10 11:43
→ justin332805: 你送去前應該錄影存證的…
如果對方要說你東西突然故障也可以有證據35F 07/10 11:59
→ Kozue: 好的工程師都去Google了吧37F 07/10 12:08
→ newgpx: 上次換電池活動你沒參加到(我也沒參加到 我修早了)幾天沒消息很正常 我上次第14天才主動去問 還沒修只有換電池喊檢測充電孔(沒換) 修了一個月 給你參考38F 07/10 12:13
→ lkdsa: 天啊~~~我二天沒手機已經覺得超不方便
天啊 我真的沒經驗 想說送原廠貴沒關係 誰知道41F 07/10 12:29
→ pptusr: 之前送有拍照錄影之類的嗎？有檔比較好講
你再打去客服問問43F 07/10 12:31
推 wtfconk: 這間很謎,東西愈修問題愈多,不如直接換牌換機45F 07/10 12:31
→ lkdsa: 沒想到送修要先錄影 這是甚麼世道啊....
他大概也沒有好新機我願意用了 只是很機車
拜託以後不要再有人像我這樣 超氣
我還沒有準備要換新機 想說繼續省省用46F 07/10 12:32
→ wtfconk: 不過除非你是開不了機,不然送修前不是都會確認東西狀況並勾選嗎?如果只是換電池,那其他狀況應該都能當下確認無誤,也省得送修後才被栽呀50F 07/10 12:33
→ lkdsa: 有喔 我當下有填單 維修人員也有檢查 只有電池膨脹54F 07/10 12:36
推 fidic1643: 這就是我討厭原廠送修的原因 沒送沒問題 送完什麼問題都來了 螢幕 觸控 受潮 樣樣來55F 07/10 12:37
→ lkdsa: 就覺得很惱啊 雖然膨脹 還是能用 怎麼給你換電池
螢幕就掛了????? WHAT????
後 我真的沒經驗 還以為原廠保障 omg
我現在沒電話 還得去找公用電話問
覺得很氣餒無言才來ptt 問看看大家心得57F 07/10 12:37
推 Windcws9Z: HTC原廠維修風評，版上找下就知道惹八62F 07/10 12:46
→ lkdsa: 都怪我 買手機前在這爬了不少 維修卻不察63F 07/10 12:47
推 wtfconk: 維修單有寫明已檢查螢幕等功能皆正常,就咬著別放啊65F 07/10 12:54
→ lkdsa: 本來想去台北市光華商場附近的 GOOGLE評價也不錯
好 真的我在當下有打開給他看手機序號
但我現在還得去找公用電話 我沒有備用機
就想來問 換電池換到螢幕爛了 這正常嗎??66F 07/10 12:55
→ street11: 看來過保找外面的名店去換至少品管佳…送工廠看到不少慘案？70F 07/10 13:01
→ lkdsa: 希望我是最後一個 還是很白眼中
tc 我真是猜不透你rrrr72F 07/10 13:08
推 paul40807: 不正常 一開始報價就報什麼 叫他們自行負擔
一開始報價就報2000 你才同意修理的對吧 那這樣交易就成交了74F 07/10 13:19
推 good5755: tc保固不意外 華碩至少有皇家77F 07/10 13:20
→ paul40807: 然後坊間維修更雷 這間就這樣 下次選別的78F 07/10 13:20
→ lkdsa: 謝謝鄉民 我用手機真的沒遇過這種的 火頁
原來連其他維修商家也這麼雷嗎? 我真的很少修手機79F 07/10 13:33
推 vc5566: 你送去口碑好的私人維修，也好過這個原廠維修81F 07/10 13:40
→ lkdsa: 好的 以為只有選新機要上來做功課 sigh~~82F 07/10 13:46
→ sinohara: 華碩表示"
皇家喔 你說是那間直營的手機庸醫嗎?83F 07/10 13:55
→ lkdsa: 誰叫你不選我 去旁邊玩沙吧你?85F 07/10 13:56
→ sinohara: 皇家維修會好就不會七進七出與長時等待瘋狂返修了皇家會直接跟你講手機電池沒料件 暗示叫你換別的
ZF3DX也是被皇家換電池修到螢幕爛掉都有86F 07/10 13:57
→ lkdsa: 真心氣死 真的沒別的辦法嗎89F 07/10 14:08
推 xam: HTC龜山廠是那邊啊？能進去嗎？90F 07/10 14:11
推 babyF: 拆了就壞，以前都用HTC，兩次了，不給他第三次機會92F 07/10 14:28
推 Aukillexz: TC算了啦 這種素質 換新機比較實在93F 07/10 14:33
→ g6h630: MIT也只是說說而已,跟品質沒有絕對關聯啊,是說你留機當下客服沒有跟你互相確認外觀嗎？如果有的話用這點去爭取吧=.=94F 07/10 14:48
推 wwweagle: 自己換吧，youtube有很多教學，尤其你這種已經膨脹的，更好拆！97F 07/10 15:09
推 MrLY: U11拆到爛了，換電池和尾插理論上不會動到螢幕，如果送修前螢幕還是好的，那也太奇怪了
還不如自己換，至少死的瞑目一點99F 07/10 15:29
推 vwwv: 這篇怎沒tc粉來護航了？102F 07/10 15:36
→ horb: 其實老機本來就很容易拆壞。不過這是tc拆壞的。tc自己負責吧103F 07/10 16:04
推 FourDollarC: 幫推個慘字，同樣是u11第三年考慮去有口碑的店換電池。下一支可能就要第一次用Hㄒㄈ以外的牌子了…之前也是M8原廠送修就換螢幕的路過105F 07/10 16:05
→ horb: tc強的人應該都走光了吧108F 07/10 16:05
→ lkdsa: 對htc龜山廠 他維修地址寫那 我在門口 警衛通報
工作人員來接 就在門口填單 檢查 其實蠻兩光的
我剛剛去電爭取 我說我今天如果答應花六千修螢幕
二天後你又跟我說 主機板壞了 這也要我吞嗎???
但我們當下有開啟 找手機內的序號 才填那一串數字我朋友還說難道是電池膨脹去壓到其他組件嗎?
剛剛聯絡 人員說個案處理 不收費 算是有個結果109F 07/10 16:20
推 Windcws9Z: 要摸頭了嗎聰明，你484有講PTT IDwww116F 07/10 16:32
→ lkdsa: 我沒有 我理直氣和 哈哈 自己家的機器還搞成這樣117F 07/10 16:37
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