看板 MobileComm作者 tsukiyoK (tsukiya)標題 [討論] S23商城發票開在17號 無法加保Care+時間 Fri Feb 24 16:16:36 2023
更改一下標題避免因我個人的猜想造成誤導
剛才原標題為 開在發售前 無法加保Care+
覺得還是要改得客觀點比較公平
現在在這<<
智慧館小姐很幫忙，透過內部反應後先給我紙本要保書，
內部審核(不確定是安達還是誰)會給我內含信用卡付款(保費)的鏈結
原則上是以我收到的日期為保險開始日期
==========================
補一個插曲 我氣沖沖騎車回家的路上
三星客服打來
叫我自己打去三星錢包的客服
問說換開發票會不會影響我已經領到的350元
如果會有影響 再來跟三星商城反映看怎麼爭取
哈哈 皮球大賽 還要我自己打電話
==========================
RT 覺得太扯了在下班前趕快讓它燒起來
剛才拿著發票電子檔去智慧館加保
發現商城開給我的發票是2/17，
智慧館的登錄保險系統沒辦法key這個日期
17:22這邊請容我更正，應該說在頁面上無法下一步，
日期不對是後來推論出來的，剛才發文很急措辭比較不謹慎
因為打發售日21號或22號我收到開機連網的日子
都有可能被安達產險(Care+後面的產險公司)拒絕:發票日期不對
現場打給三星商城客服他們才發現這個問題
第一版說法是換開一張發票 但是要等3/1後才有回應
:那我3/1也過七天不能保險了阿
:而且那你們官方的延長保固跟悠遊卡加值金怎麼算
第二版說法是幫我急件處理 看看怎麼辦
今天就算討論不出來結果 決定不怎麼辦連假後再說
也會致電給我說沒辦法要等連假後
原本智慧館預購被紅包誘惑改成商城的我
已經晚一天收到了還要被這樣搞==
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.107.222.15 (臺灣)
※ 作者: tsukiyoK 2023-02-24 16:16:36
※ 文章代碼(AID): #1Z-79cnh (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1677226598.A.C6B.html
※ 編輯: tsukiyoK (106.107.222.15 臺灣), 02/24/2023 16:18:14
推 als60907: 含淚挺下去，反正下次出了還是乖乖歸位2F 02/24 16:23
推 ricky525: ....看來星粉要在連假中煩惱回收跟保固問題了 假期愉快3F 02/24 16:23
推 max005: 這樣電商預購的大概都一樣是先開發票的吧5F 02/24 16:25
推 vig077: 三星的企劃是不是都亂搞阿6F 02/24 16:28
推 FFFFFFFF: 廠商很聰明的選在連假前出新機8F 02/24 16:29
→ Tsukasayeo: First Time? 三星都是用看起來優質的方案拐人入坑，再9F 02/24 16:29
推 eric7693: 可是我在智慧館2/7就先刷卡 也能保欸12F 02/24 16:30
你看一下你發票日期
智慧館小姐說昨天有一張發票開21日的正常登錄沒問題
不對老哥你是智慧館 發票應該是取機才開吧
我是商城 他18號就mail開在17號的發票給我
推 Xperia: 三星內部溝通問題嚴重13F 02/24 16:30
→ max005: 感覺是系統問題啦 但說後方的公司會拒保就很瞎
這是你們該去負責溝通的吧14F 02/24 16:31
推 iomirror626: 爛死了…系統可不可以做好一點啊
最一定優惠互踢皮球16F 02/24 16:32
有新進度
→ iomirror626: 三星內部溝通就已經很爛了 現在又多一個安達
建議一定要找到三星的主管 基層沒能力也沒權限幫你18F 02/24 16:33
推 shan535: 幹，真的超好笑欸，台灣三星菜逼八是嗎21F 02/24 16:37
→ ohfat: 今天也打算去加保，2/21的發票應該可以吧....(抖)22F 02/24 16:38
推 ricky525: 祝愿 每一個星粉都能愉快順遂23F 02/24 16:38
推 munchlax: 哈哈哈哈 happy holidays24F 02/24 16:41
→ tsukiyoK: 發票開21應該可以 智慧館小姐說昨天有協助加保很順利25F 02/24 16:41
推 EPIRB406: 我的加購耳機晚一天收到是開21號26F 02/24 16:42
推 logus: 商城真的是噁心
舊換新就很扯了這個更扯
買東西還要被規則弄我真沒想過27F 02/24 16:43
→ LuckSK: 買平板被活動小組踢過一次皮球 我就不碰三星了30F 02/24 16:45
推 eric7693: 我是在百貨的智慧館 那天有活動 所以7號就刷卡拿發票了21號去取機順便加保 也沒聽門市人員說key單有啥問題31F 02/24 16:46
→ EPIRB406: 7號刷卡刷全額嗎？還是訂金而已33F 02/24 16:48
推 ponbug: 所以是所有人都可以比照辦理還是樓主個案處理啊？38F 02/24 16:51
樓下有推文17號可以登錄的案例
已經不知道現在是誰的問題了
可能是我的問題 不該買商城
反正我17號 不能登錄 跟商城反應不能登錄而且不是出貨日也不是收貨日
商城說要換開發票給我
這個信我也有收到
後面拿平板跟我核對資料時就沒辦法下一步
我們討論可能日期有問題才開始打給三星客服
那可能要等客服再回應了
※ 編輯: tsukiyoK (106.107.222.15 臺灣), 02/24/2023 17:07:54
→ terry1043: 商城超雷
刷卡金沒有，care+不能保，還有沒拿到貨的43F 02/24 17:06
推 nclovegc: 我2/7預購的，發票開2/18，今天趕快去保care+有成功，真的7天內要快點去...48F 02/24 17:10
→ andylin222: 有些人在智慧館預購當天就全額刷，所以發票也先開了，若因此不能加保Care+確實很不合理，理論上是他們的系統要修正吧51F 02/24 17:12
推 ayasesayuki: 刷卡金的問題 我問過聯邦銀行 他說2/7預購的一樣有54F 02/24 17:13
推 nclovegc: 保險那邊認定是發票日期+7天內才可以過，但發票先開我們也還沒拿到手機啊QQ
刷卡金我同問三星商城客服也說聯邦銀行2/7刷的會有！55F 02/24 17:13
→ tsukiyoK: 對啊 發票先開 為什麼我幫我還沒拿到的手機投保58F 02/24 17:15
→ SilentBob: XDDDDDDDDDD 三星ＸＤＤＤＤＤＤＤＤＤ
再問一次，買三星都是哪種人...59F 02/24 17:17
恨鐵不成鋼阿 也祝福您以後的消費行為都能順心
※ 編輯: tsukiyoK (106.107.222.15 臺灣), 02/24/2023 17:24:44
======================
推 atgo1207: 我剛剛才去保 店員操作網路投保出問題 店員問安達是說改用紙本投保 日期押21號 應該是今天去投保的都會出問題因為發票都開17號
系統出問題是因為要購買(發票)日起七天內才能投保 今天剛好+1天61F 02/24 17:21
======================
→ tsukiyoK: 謝謝樓上atgo數字人分享 畢竟店員很幫我不希望最後是她操作失誤...67F 02/24 17:25
推 xoshinexo: 我當初是填電子發票，但一直沒有收到，看到這篇也趕快打去客服詢問，說處理單位已下班，要連假後處理，如果超過七天，會申請重開發票69F 02/24 17:26
推 avans: 商城受害者，這是第幾位了xdd73F 02/24 17:27
→ GimO: 哈哈哈 三星 哈哈哈74F 02/24 17:47
推 Syu: 之前有板友說找第三方保，原PO可找資訊別保官方了...76F 02/24 18:07
→ tsukiyoK: 有了解過旺旺跟易安 主要是這次破40K民間都會跳到3500/y的級距跟官方價差沒多少了，官方這次月繳還可以繳三年77F 02/24 18:08
→ Syu: 題外話我也官方店家預購，取機當天前面兩個交機才保的79F 02/24 18:08
推 LoveMoon: 幹..太雷了吧..晚上回去檢查發票..82F 02/24 18:14
※ 編輯: tsukiyoK (106.107.222.15 臺灣), 02/24/2023 18:26:20
推 keyman2: 每年都不斷重複 早買找罪受85F 02/24 18:56
→ terry1043: 先猜一個大問題，以前遇過的
如果重開發票的日期，晚於開通手機的日期，第二年延長保固會GG86F 02/24 18:59
推 WLR: 這服務也太爛了90F 02/24 19:03
推 louiswu: 保旺旺就好了啊 還比較便宜線上投保10分鐘內搞定92F 02/24 19:13
推 aspeter: 三星不相融 真的是同一家公司嗎93F 02/24 19:17
→ iomirror626: 借問…有人保過安達xPChome嗎 現在是不是pchome的訂單沒有完成 所以不能保呢？97F 02/24 19:35
--