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看板 MobileComm
作者 nekolyst (貓觸媒)
標題 [心得] 蝦皮三星官方商城 有機會買到二手平板？
時間 Sat Oct 28 00:51:26 2023

前幾個月在電蝦板，才剛發生原價屋組到退貨顯卡的事件，

沒想到這次自己在蝦皮三星官方線上商城購買平板，
也收到了似乎是被人退貨的二手品。

我10/26下午在蝦皮購買了Tab S9，10/27中午就收到了，
當時蠻意外竟然這麼快就收到貨，內心讚賞了一下官方商城，
https://imgur.com/Eaw3GeB.jpg

拆外箱時進行錄影，確定Tab S9盒子是完整、而且封條是完整的，
確定是全新的之後，這裡就停止錄影了。
https://imgur.com/AKiqss4.jpg

下午使用了一陣子後，覺得沒什麼問題，到了晚上就去官網進行登錄，
想快點拿到原廠的書本式皮套。

沒想到輸入完資料並送出時，彈出了這行訊息：
「很抱歉，該產品 SN 或 IMEI 已登錄。」
https://imgur.com/rhufWPu.jpg

再三查看外盒、平板後面的貼紙、平板內的SN，確認都相同而且沒弄錯，
https://imgur.com/Wsyoh7A.jpg
嘗試再送出幾次依然顯示已登錄。

這時就覺得不太對了，查詢一下該SN登錄狀態，
結果發現在10/11被登錄了延長保固，還附有發票號碼，購買日期是9/11。
https://imgur.com/0qJ71b1.jpg

本來想說從蝦皮聊聊詢問，結果現在剛好下班所以沒回覆...加上還有周末2天可能
都不會收到回覆...
嗯...想一想那還是先公開出來好了，提醒大家購買任何3C產品都要注意一下。

我自己是對物流、管理那些東西不了解啦，但是怎麼會發生這種事情？
是退貨品和新品混在一起，所以出貨時出錯嗎？還是有其他原因？

最後，這類問題要如何避免？
不然原價屋顯卡不會是第一個，我這個蝦皮官方商城買的平板也不會是最後一個。
而以為買到新品結果是二手品，卻沒發現的倒楣的消費者，又會有幾個？

看來以後買任何3C新品，都要養成查詢SN的習慣了。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.90.11 (臺灣)
※ 作者: nekolyst 2023-10-28 00:51:26
※ 文章代碼(AID): #1bE-gGpn (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1698425488.A.CF1.html
→ a27588679: 沒登錄的話不就完全不知道已經被人登錄過了 怕1F 10/28 00:54
→ nekolyst: 感謝官方的登錄活動XD不然我可能不會發現2F 10/28 00:59
推 ianqoo2000: 在蝦皮三星商城購買的東西，不用自己手動登錄，他們會協助登錄
我自己是這樣，不過我看到實際後來被登錄的發票也是不符合的，但有兩年保就好了，不管這麼多
我猜他們有可能是大量批次處理的便宜行事3F 10/28 01:00
推 andy810306: 我10/25買的也顯示8/25註冊，不過能正常登錄贈品8F 10/28 01:06
→ nekolyst: 但是機器被登錄的前提不是要連上wifi嗎？所以你的意思是他們其實會拆封開啟機器先幫未來的消費者登錄延長保固？另外，自己擅自開發票，這合法嗎？
andy大，所以你登錄贈品時的發票號碼應該跟登錄延長保固的不同囉？9F 10/28 01:07
推 andy810306: 對，保固登錄的發票時間比我購買日早了2個月14F 10/28 01:16
推 Ehnes: 這個商城印象中是聯強？15F 10/28 01:18
推 jasonbass: 沒登錄活動的怎麼查SN有沒有被註冊過 話說就算便宜行事被吃掉1-2個月保固也不合理16F 10/28 01:18
推 andy810306: 我也是剛剛去查延長保固的那個網站才知道日期不對，原本以為就是購買日起算兩年18F 10/28 01:21
→ nekolyst: 嗯…點開蝦皮三星官方，下面公司名稱是寫聯強20F 10/28 01:23
推 k385476916: 好扯喔21F 10/28 01:24
→ nekolyst: https://tinyurl.com/59d8waaw 這邊可以查詢延長保固登錄資訊22F 10/28 01:27
推 nrxadsl: 只能找聯強了，但是祝你好運24F 10/28 01:27
→ nekolyst: 話說延長保固便宜行事的話，反而應該給多一點保固緩衝時間才合理吧？少了2個月是有點多
嘛，我也不想刁難什麼，有合理解釋，確定給我的是新品就好，保固的話就不清楚了…看來這樣做很久了？25F 10/28 01:29
推 iamsosmart: 蝦皮三星會幫忙弄延長保固+130F 10/28 01:37
推 zebra79979: 你這台會不會是別人退貨重新包裝再出給你31F 10/28 01:38
推 papayagood: 如果是退貨重包那三星就太扯了吧32F 10/28 01:39
→ nekolyst: 話說如果機器在你購買前就登錄保固了，怎麼證明拿到的是新品？
zebra大，我看到保固啟用日在我實際購買之前、發票號碼不一樣、贈品也已經被登錄，很難不能合理懷疑是別人退貨的…33F 10/28 01:44
推 GBO5: 好奇問都打開註冊了上一個主人還能退貨成功?38F 10/28 01:47
推 lysing12: 智慧館也會幫登錄，但是是在買之後39F 10/28 02:29
推 EPIRB406: 商城或是蝦皮買的是聯強出貨的，什麼都不用登錄過一個月就能查到兩年保了，封條正常其實就不用擔心。40F 10/28 02:29
→ nekolyst: 但是我的是過一天就查到2年保了XD，另外這樣保固不滿2年啊，少了1.5個月，上面還有人少2個月的42F 10/28 02:32
推 EPIRB406: 這個跟客服說就好，像當初預購保固日期是下訂開始算，但是收到貨是一個多禮拜後，跟客服講保固日期就能改回來了。44F 10/28 02:37
→ nekolyst: 謝謝，這點我記著，之後跟客服提調整保固日期47F 10/28 02:42
推 chen821114: 扯48F 10/28 06:50
推 DorkKnight: 那活動贈品怎麼辦？會補嗎49F 10/28 07:17
推 dosiris: 不然被退貨的要怎麼處理50F 10/28 07:52
→ newline: 封條都是出廠就貼的  應該是不可能二手51F 10/28 08:21
推 WindSucker: 怕52F 10/28 08:27
推 jevity0320: 只能找聯強了53F 10/28 08:34
推 darvish072: 莫名被吃掉保固時間真的很怪，原廠保固還是跟三星實體店一樣讓消費者自己登好了54F 10/28 08:47
推 spirit119: 高調56F 10/28 10:24
推 longkiss0618: 出事啦57F 10/28 10:33
推 JeffreyCorn: 幫高調，這樣很沒安全感58F 10/28 10:36
推 nanamiiwill: 高調59F 10/28 10:37
→ nekolyst: 還在等蝦皮聊聊回覆，看來要等到星期一了。所以目前看起來只要封條完整，就是新機了？那他們登錄保固的方式就是輸入盒子上的序號？目前剩下問題的就是活動贈品怎麼會被使用掉了。之後等到他們整個完整的回覆後，我會在文章前面做更新。60F 10/28 10:38
推 EPIRB406: 聯強出貨的不用拆包裝就知道機器序號，一般通路買的要拆掉才知道。65F 10/28 10:57
推 tentaikanso: 新品的機器序號在外盒上都會有，不區分哪個通路買的吧？67F 10/28 11:04
推 dashonyu: 好扯喔！三星69F 10/28 11:07
推 EPIRB406: 三星序號是貼在手機上的，外盒只有imei70F 10/28 11:13
→ KOKOLALAMA: 有優質買家，買來拆來看就退貨，呵，退貨不代表就是變二手或整新品。71F 10/28 11:23
→ billkingFH: 可能有人退又包回去，之前有人也這樣過
GBO5大 三星線上登錄跟銷售是分開的 所以能退很正常73F 10/28 11:45
推 vzQBf: 三星也太可惡了吧..75F 10/28 11:49
→ billkingFH: 這不一定是三星的鍋啦，畢竟蝦皮三星是聯強出貨的，他們怎麼搞 韓國方一定不知道
像隔壁子龍螢幕登錄送什麼的，官方說是其他消費者誤key
所以真實情況無從得知76F 10/28 11:51
→ stefanie: 我跟上面的一樣，我查詢延長保固也是發現發票不一樣81F 10/28 12:05
推 LastAttack: 誇張83F 10/28 12:38
推 GBO5: 謝84F 10/28 13:33
推 Tiamat6716: 幫高調85F 10/28 14:17
推 kkcity59: 會不會跟你說是資料庫錯誤幫你修正就好了?86F 10/28 16:25
推 linkmusic: 如果真的是代替大批登錄就比華碩還扯了87F 10/28 16:38
推 chichi8181: 哇賽 聯強的問題也能推鍋給三星 留言大開眼界
由這一篇留言再看其他篇三星的文章留言 可見一斑88F 10/28 17:07
推 oppoR20: 奇怪 三星找的代理商 現在出事就要甩的一乾二淨喔出事就是別人的鍋 我大三星一定沒問題
要不然你叫三星禁止聯強叫做三星官方商城 改叫做聯強三星商城啊
搞得代理商不是三星找的 是聯強冒名使用的一樣90F 10/28 17:17
推 jujusun: 買哀鳳就沒這問題囉95F 10/28 18:20
推 jet22662266: 厲害了96F 10/28 20:42
→ mars1985: 好扯97F 10/28 20:54
→ chichi8181: 厲害了 所以蘋果可以 其他品牌不行 雙標？信仰的力量讓人畏懼98F 10/28 23:28
推 oppoR20: 笑死 又在扯蘋果 蘋果有蝦皮官方旗艦店嗎
而且沒人提蘋果 倒是黑子直接先黑一遍了100F 10/29 01:09
→ chichi8181: 我是指哀鳳螢幕出災情可以推鍋給三星 蘋果都不用負責把品保 然後三星給聯強代理 三星就要負責 這不是雙標嗎？
提出問題就要被說果黑嗎？102F 10/29 01:20
推 oppoR20: ？？？？？？這兩件事情的關聯性在哪？？？？？
一個是硬體一年之後出現災情 一個是掛著三星自己名字的消費保固問題
這兩個混為一談 黑到不知所云了欸
沒事沒事 絕對不是果黑 在一個保固問題的文章下轉彎到蘋果的螢幕災情是很正常的絕對不是在黑106F 10/29 01:27
推 yurian: 保固什麼的本來就是db改一改就好 代理商那邊可能都有什麼官方的注冊登錄器
跟使用者這邊的流程不一定會完全一樣 僅就這點回覆
實務上就跟客服詢問看看 少掉的保固日期發票號碼等要怎樣處理
(甚至可能保固的資訊根本不是三星在處理的 而是當地代理商)112F 10/29 02:57
推 EPIRB406: 台灣三星又不像蘋果直接賣消費者，三星商城或是蝦皮三星都是掛聯強，發票也是開聯強名字，我猜商城那麼爛的原因跟聯強也有關係，不然三星的資源進來直營不會做那麼差才是。120F 10/29 03:22

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