看板 MobileComm作者 poeta (鍵盤詩人)標題 [問題] 約滿取消台哥大(前台星)迪士尼+ 的問題時間 Sat Mar 9 12:33:01 2024
我的6個月促銷99元 是3月8日到期(網頁顯示可收看到23:59:59)
3月7日去門市 他說還沒到合約
3月8日去門市 他說今天停要付違約金6元
3月9日去門市 他說可能會被多收一個週期
網頁上顯示
https://i.imgur.com/v2MUBfN.png
我矇了 這期會被收嗎
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.152.79 (臺灣)
※ 作者: poeta 2024-03-09 12:33:01
※ 文章代碼(AID): #1bw-P_pL (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1709958783.A.CD5.html
推 popopal: 妳第2次去為了少付6元 今天又大地一次?2F 03/09 12:42
哭 我錯了 我想說反正要出門買便當會經過
※ 編輯: poeta (180.217.152.79 臺灣), 03/09/2024 13:03:09
→ zirong: 促銷活動麻煩的是都要結束隔天才能線上取消，上次我就被收一期，這次我是2/28到期，然後怕又是這樣，所以在2/23就跑去門市要取消，一開始說合約未到，不能取消，會有違約金，然後我說我約就只到2/28而已，說了上次的情形，店員不知道改用什麼方式，我變成2/23就直接取消，但也沒有違約金3F 03/09 13:16
→ luis1056379: 一定收啊 他在話術你 不過下面的取消服務不是能自己按嗎9F 03/09 13:25
→ poeta: 一定要去門市，不知道哪個時間點是去門市既不違約，又不會多一期13F 03/09 13:30
推 oa0416: 土人昨晚剛收到下次續約要變1359通知15F 03/09 13:39
推 win0330: 正常不是在3/8號取消就好嗎 怎會這樣搞？16F 03/09 13:40
推 qqplusqq: 這種的我也一直搞不清楚取消時間，已經2次被多收一期了17F 03/09 13:50
→ orange21: 線上文字客服就可取消惹
我是說退訂19F 03/09 14:22
→ blandy: 這個很爛，23:59才能解約，24:00就要多收一期店員說他也沒辦法
店員還在我面前跟我要電話，說是要幫我打客服
線上無法直接取消，客服無限迴圈，臨櫃也跟你說沒辦法，爛透了21F 03/09 14:37
推 qqplusqq: 這麼蝦～應該要申訴了！難怪我不管哪個時間取消都會被多收一期的錢～原來原因是這個26F 03/09 15:10
→ badpat: 通訊行正確的溝通方式，不是說要錄音，然後投訴ncc嗎？29F 03/09 15:27
推 ppt12527: 多年前我中華電信要續約,到期日當天去辦,因為換方案服務人員也說今天辦要違約金,叫我明天無約再來
真心覺得麻煩,幾小時後就到期,不能今天辦明天開始嗎33F 03/09 16:47
推 newdreams: 我跟你一樣，是到3/4，文字客服無法解約，請打客服電話耐心等37F 03/09 17:57
推 alumico: 他就是要拼你忘記取消，最好一直忘記下去39F 03/09 18:19
推 veter: 當天打客服取消就好
上次遇到這問題覺得煩，後面續約試用還是優惠三小的通通不要40F 03/09 18:41
→ modocachi: 結論就是 到期日當天能夠成功取消而不被收取任何費用的方式為 去臨櫃門市辦理 或是打客服電話做取消要使用app取消的話 絕對會被收多一筆費用
P.S.我問他們要請消費者打客服電話 又這麼難撥通 有沒有其他的解決方式
他們苦笑的說 最近電話量大 要請您耐心等候
我說要等到隔天成功取消了又被收取一個月嗎 對方也回答不出來…
目前處理的方式是
他們請我等這個月帳單出帳後 若真的又被酌收這筆費用 那再去跟客服聯繫 看能不能走申請退款
以上51F 03/09 20:07
→ poeta: 謝謝回報 我今天也有打客服 他說這個月先不要繳款會再跟我聯繫63F 03/09 20:10
推 modocachi: 原來可以先用不用繳款這招來躲 哈哈 那我也來試試看 感謝65F 03/09 20:13
推 terry1043: 我是打電話預約取消，根本不用跑門市67F 03/09 21:55
推 vovoson: 我以前也為了合約當天去門市還是過期的第一天退租去問過門市 有綁機肯定是過期再去划算 沒綁就隨便了 違約金很低69F 03/10 10:45
推 paja: 我是到期前打客服，一開始也是說當天就要幫我終止會有違約金，會出帳單但可以幫我減免，後來跟他說我是要到期不續約，當天就幫我預約取消，合約到期就自動終止72F 03/10 10:56
→ jasonaz: 打電話預約取消即可76F 03/10 16:57
推 spfd: 之前我的兩年加掛約，到期前一週打電話去請他們準時取消不要再續，結果也是被多收了一期原價270。害我還想說怎麼這麼好，到期了還可以多看一個月77F 03/10 17:42
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