看板 MobileComm
作者 aya16810 (深紅眼鏡)
標題 [心得] 給Zenfone10團隊一點鼓勵
時間 Tue Aug 15 16:56:56 2023



偏好小手機7月剛發售時就入手ZF10
用起來幾天大部分使用體驗都蠻滿意
唯一比較困擾的是手機開擴音講通訊軟體的通話,偶發有回音問題

在ASUS官方問卷反映上述問題後
ZF10的團隊隔一兩天主動聯繫瞭解回音發生的使用場景(手機擺放地點、使用環境blabla)

https://images.plurk.com/5rYDDl8Ilsi3ERDoED1Z3e.jpg
幾次信件回饋往返後,跟華碩的PM約個時間電話討論

對談過程中可以感受到他們對這產品的熱誠跟想把手機做好的用心
為了瞭解發生情況,還討論到如果有需要,能不能到皇家俱樂部讓他們瞭解XD

當然最重要的是手機問題的解決
在通完電話後沒幾天,華碩工程師通知ZF10更新了一版系統
目前更新完,前面的問題獲得很大程度的改善
少了去皇家喝咖啡的機會(X)
整個過程前前後後約10個工作天,問題就得到解決
中間還遇到颱風假,其實相當快的

這篇文用意是給還在觀望的版友瞭解
國產手機多少給點信心哈哈
如果有ZF10的問題 可以推文我回答看看




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Sent from JPTT on my Asus ASUS_AI2302.

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.19.141 (臺灣)
※ 作者: aya16810 2023-08-15 16:56:56
※ 文章代碼(AID): #1asptQz8 (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1692089818.A.F48.html
※ 編輯: aya16810 (101.12.19.141 臺灣), 08/15/2023 16:57:46
iverson0991: 我不想遇到這個問題,不推。1F 08/15 16:59
abc0922001: 願意解決還不錯啦2F 08/15 17:10
tentryway: 有做事給推3F 08/15 17:11
fman: 看起來工程團隊的確有熱情和用心,不然那種問券通常都只會得到罐頭回覆的4F 08/15 17:13
aya16810: 就是衝這一點我才想發文分享鼓勵
沒有100分完美的產品,廠商有意願解決才是重點6F 08/15 17:17
darvish072: 反觀8F 08/15 17:19
EQUP: 能不能問一下螢幕邊框縮小不了是不是技術問題= =9F 08/15 17:21
asyoyo50218: 也有遇到這問題 用zenfone10開擴音通話 通話時家人都說斷斷續續10F 08/15 17:24
duke791110: 找PM跟你聊?也太有心= =12F 08/15 17:24
aasssdddd: 以前還是舊論壇的時候 在論壇的反饋還真的有修耶13F 08/15 17:27
wmdlifecoba: 有解決有推14F 08/15 17:33
Xperia: 螢幕邊框粗是省成本,不過還是推用心的pm15F 08/15 17:38
st945401: 其實還蠻用心的 一般都是等夠多人抱怨才願意改16F 08/15 17:45
geesegeese: 等大螢幕再買,小機身太熱17F 08/15 17:49
abbei: 牡蠣 (誤18F 08/15 17:51
lpp25071: 要不是那邊框,我就19F 08/15 17:52
windGT: 謝謝分享~20F 08/15 17:53
Psytoolkid: 現在幾次更新都有解決zentalk反應的問題。21F 08/15 18:02
abyepi: 有修有推22F 08/15 18:18
k800425: 推用心23F 08/15 18:35
iansuture: 加油24F 08/15 18:45
AnderinSky: 哇靠華碩用心喔25F 08/15 18:46
chillybreeze: 用心推26F 08/15 18:46
zxc6975197: 希望邊框和下巴可以改善,努力對標s2327F 08/15 18:49
arced: 只求下巴比紅米K60至尊版窄就行,s23那種等級我看華碩3年內都趕不上=_=28F 08/15 18:55
massrelay: 有用心,給推。30F 08/15 19:00
wwpuma: 螢幕邊框是成本問題,不是技術問題31F 08/15 19:06
kuochuwon: 從華碩跳別隻了,推PM,可惜可能沒有ZF11了32F 08/15 19:26
riverkid20: 希望ZF10 16G可以出白色33F 08/15 19:34
sun24220499: 推推34F 08/15 19:35
pitfall89757: 推用心35F 08/15 19:36
stefanie: 我也回報好幾個問題,滿認真協助處理的。但小問題真的太多了36F 08/15 19:49
n2346879328: 有做事給推38F 08/15 19:51
joeboy: 先定義國產39F 08/15 19:55
ryo923: 有心有做事給推40F 08/15 19:58
JhouHank: 反觀筍牌 還一堆人買 嘻嘻
消費者態度決定廠商態度 就是吃定你死忠才敢冷筍41F 08/15 20:01
wujet09100: 能不能打開talkback 幫忙摸摸看相機裡面有沒有每個按鈕都有文字標籤 還是摸來摸去聽起來都是按鈕按鈕按鈕按鈕 謝謝43F 08/15 20:04
turndown4wat: 推用心46F 08/15 20:04
spiriturl: 買手機還要賭人品好累47F 08/15 20:15
poloman02: 算有心48F 08/15 20:29
Asino: 超有心耶= =49F 08/15 20:43
wayne1120: 解決態度不錯50F 08/15 20:44
roudolf: ZF9之前藍牙問題,論壇發文也是有改善…51F 08/15 20:47
a7577272: 國不國產用不用心有差嗎? 反正一堆人還是愛吃冷筍52F 08/15 20:47
kenbbc12321: ZF10 用到現在算滿意53F 08/15 21:00
Wuuuben: 推用心54F 08/15 21:18
Alllllogo: 有處理給推55F 08/15 21:23
FiveSix911: 推個56F 08/15 21:39
ineda: 可以約出pm 也太香了吧57F 08/15 21:39
valkytie: 你遲早要去皇家的 何不現在就去?58F 08/15 21:56
Eligor41: 推59F 08/15 22:10
bring777: ?
免費測試員?60F 08/15 22:24
Mooky: 在zentalk上問問題也都有回應,客服不懂的也反應給工程師,我是覺得服務很不錯啦62F 08/15 22:39
anguslf2: 邊框OV小米都做到超薄了 價格還更便宜64F 08/15 23:20
jboys75: 推個65F 08/15 23:34
n0029480300: 推66F 08/15 23:43
Bulabow: good67F 08/16 00:13
ReverieKai: 當初zen8磚事件都不好好說明緣由,單純換機不說明。現在服務變這麼好喔68F 08/16 00:13
manpower9: 推70F 08/16 00:47
cophie: 幫zenfone團隊點個讚71F 08/16 01:38
Crazyloveyou: ZENFONE 10 白色很美 不後悔72F 08/16 01:53
hooll111: 又有政治推文 好煩73F 08/16 02:18
ashaneba: 支持華碩,非常有心74F 08/16 02:30
ifye: PM正嗎75F 08/16 04:48
wed1979: zenfone 4,5,6,7,8 哭暈在廁所,zenfone只有現在,沒有未來的手機76F 08/16 05:37
choper: 有心處理就推78F 08/16 06:38
AMSTERDAM14: 出貨前都驗不到嗎79F 08/16 07:13
kelon: 都出到10了 小問題還是多的話 好像不是用不用心的問80F 08/16 08:18
lolpklol0975: ?主機bios更新很慢82F 08/16 08:37
tienfei: 推有心83F 08/16 09:19
cat0203: 反觀冷筍牌~84F 08/16 10:10
Mikami1930: 有解決問題,給推85F 08/16 11:19
ax113: ZF10目前反應都還不錯86F 08/16 11:29
mazyota: 怎麼不出zenfone10 max
小尺寸看一次噓一次87F 08/16 11:54
adon0313: 維修服務肯定棒 畢竟七進七出89F 08/16 11:59
odaiba: 到10還一堆問題 不會因為這樣多賣出幾台啦
被華碩搞一次就拒往了90F 08/16 12:15
t5p3ax: 服務是真的好,其他家的售後都沒機會碰到92F 08/16 12:42
rafaj: 推~~工程師有心解決問題93F 08/16 12:42
TomChu: 這態度給推94F 08/16 13:01

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