看板 PC_Shopping作者 imlouislee (louislee)標題 [閒聊] 羅技G533 心累的RMA過程(圖多時間 Fri Jul 17 00:31:18 2020
上個月中旬G533 開始異常會不定時斷線，麥克風後來整個掛掉
於是6/19填單
6/23羅技回復一些基本的疑難排解。
6/26 我測試三天，回復羅技表示無法排除，希望申請RMA
6/29 羅技說請拍影片，而且必須包含手寫的單號
6/30 我拍了一張照片G533+手寫單號，說明情形不定時發生不確定能拍到
7/1 羅技說必須要影片
https://imgur.com/lsHtNm8
7/2拍了麥克風在win10沒有反應的影片+ 手寫單號
七天天後7/9 羅技請我寫地址等資訊申請RMA
我以為告一段落 沒想到重點才開始
7/10 羅技表示G533沒貨，只能提供pro gaming headset
https://imgur.com/UF8x09i
先別說這東西不是無線也是降級，我回信表示希望能換成同值的PRO X
7/14 回信說Pro X沒貨
https://imgur.com/v9uasIB
我回信那好吧 那可否換成G633s
7/15 回信說G633s 沒貨，但是G533有了問我要不要G533
https://imgur.com/MJm2MRu
我幾乎馬上回信，說OK那就盡快吧
7/16 G533沒貨了，麻煩3-4周後跟我們聯絡
https://imgur.com/MnDPtPu
我一個傻爆眼暫時還不知道怎麼回羅技
如果從7/9開始算還真的要被羅技拖到第三周了嗎
不過按照這個樣子3-4周後也不一定有貨?
https://imgur.com/w3u6rZD
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推 pkro12345: 這是黃金體驗鎮魂曲 你永遠到達不了G533有貨的事實2F 07/17 00:37
推 ray40502: 不知道為什麼 好想笑xDDD4F 07/17 00:44
「我們絕不希望讓您失望」聽起來有夠嘲諷==
※ 編輯: imlouislee (36.237.52.176 臺灣), 07/17/2020 01:01:02
推 Flashpill: 羅技還是直接打客服吧，填單真的浪費時間...5F 07/17 01:00
他們客服是台灣人還是對岸的啊？沒打過
噓 KD007: 垃圾羅G，反正就刁難阿，costdown，產品品質很差還怕人rma6F 07/17 01:01
之前rma的經驗說滿乾脆的啦...這次真的傻眼
※ 編輯: imlouislee (36.237.52.176 臺灣), 07/17/2020 01:03:52
→ KD007: 我兩隻533都是麥克風掛掉，只剩純聆聽功能
借串問一下台北有哪邊可以修533的8F 07/17 01:02
→ kuo3027: 看看我桌上的G533現在有點怕10F 07/17 01:07
推 Flashpill: 不知道是中國還台灣，但溝通沒問題就是。打去說明故障原因後直接告訴客服你什麼故障排除都做過但一樣問題，就免去浪費在故障排除一來一往的時間了11F 07/17 01:12
推 pha123661: 我是滑鼠滾輪回滾，在我跟客服說了不一定有辦法拍影片之後就直接給我寄來一直新的，還是打電話比較好（客服是中國人）15F 07/17 01:29
推 Porops: 你可以搜搜看我的G633送修文，準備等個兩個月吧
現在羅技保固就是這麼爛，別再有rma啊莎莉的幻想了18F 07/17 02:28
推 wilson31507: 去年G300S連點要RMA也是要求拍影片 保固被玩爛了21F 07/17 04:10
推 jaxk22: 我也是G300S要拍影片就不爽換Sensei了22F 07/17 04:43
噓 vig077: 羅技客服是白痴嗎24F 07/17 07:14
推 yuweime: 羅技缺貨亂換早就不是新聞了，但像你這樣還真慘XD26F 07/17 07:22
噓 Oqfyian: 那句話真的是打自己的臉28F 07/17 07:44
推 tonyian: 價格超貴，然後服務超落漆30F 07/17 07:59
推 z0982459227: 我五月一樣rma533 直接跟我說533沒貨 給我633s可以嗎 我說我想要的還是無線我可以等533 結果客服直接說給933s32F 07/17 08:14
→ derekQQ: 買的二手筆電，連賣家送的羅技滑鼠已經過保，打去總部寄送過去，免費換一個新的給我。
指的是滑鼠過保且壞了，免費換一個新的給我。雖然用到現在早已壞了。36F 07/17 08:37
推 ben51113: 同g533 苦主路過，從5/6申請到現在還沒來(缺貨)，幾天前已上消保會申訴40F 07/17 08:53
推 z0982459227: 感覺現在rma要看運氣了 我是5/28申請 6/14.15左右回來933s42F 07/17 09:12
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