Re: [心得] 華碩的維修不敢恭維 - PC_Shopping板

看板 PC_Shopping
作者 Plus9 (Steven)
標題 Re: [心得] 華碩的維修不敢恭維
時間 Mon Dec 14 10:55:46 2020

[心得] 華碩的維修不敢恭維 - 看板 PC_Shopping - 批踢踢實業坊

11/04入手一張ROG B450-i 準備來香一下組裝好完進入系統後發現前置USB時常斷線重連以及電壓、溫度、風扇轉速數值異常

第二次任務紀錄：
11/30(一)9:30左右馬上接到電話
https://i.imgur.com/KCEOLLt.png

接著登記了到府收件
https://i.imgur.com/SYVK7kN.png

接取任務後
陸陸續續都有接到子龍電話
12/5(五)打來告知我
板子連續測了幾天都沒發現異狀
若要換新板需要請示主管

12/7(一)換一位胡先生打來
表示可以給我換全新的ROG B450-i
但是要跟相關業務單位協調
需要幾天的工作時間

12/8(二)打來說改換成ROG B550-i
直接幫我做升級
過幾天後收到貨
https://i.imgur.com/4dAJg7I.jpg
https://i.imgur.com/VZ6rkLk.jpg

後擋板、線材都有附上，好評
接著上機測試後，完全正常
任務順利結束

總結一下
整個處理過程中
有感受到華碩的誠意
蠻積極的在維護商譽
最後感謝願意花時間看文的板友
也感謝全國最大客服中心～

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11-28 10:27 Plus9.

Re: [心得] 華碩的維修不敢恭維

12-14 10:55 Plus9.

推 zxc2331189: 真爽出問題來ptt就對了1F 12/14 10:57

推 gogoapolo: 沒到7/7恭喜2F 12/14 10:58

推 jeff520: 氣氛對了3F 12/14 11:00

推 tomsawyer: 恭喜全國最大客服中心又和平的過了一天4F 12/14 11:01

推 ronald279: 真客服中心5F 12/14 11:05

推 SULAjardin: 子龍平常大家酸歸酸，就是有本事從庫襠裡掏出大支的來換，不得不服氣。6F 12/14 11:15

推 fu908301: 還好我這次顯卡跟主機板都買華碩的8F 12/14 11:19

推 pkro12345: 反觀七星9F 12/14 11:20

推 asce123456: 推一下信心加持一下我大石頭10F 12/14 11:24

推 AJizzInPants: 恭喜最大客服板當之無愧11F 12/14 11:24

推 kuff220: 恭喜你升級阿12F 12/14 11:29

推 horse2819: 全台最大跨廠商客服網站上線啦13F 12/14 11:32

推 eter98832: 買華碩一直以來不用擔心保固問題因為有全國最大客服中心罩著（誤14F 12/14 11:34

推 fantasylee: 客服功能正常發揮16F 12/14 11:34

推 zxccxzewq3: 羨慕~ 好想入手一張itx17F 12/14 11:38

推 LoveShibeInu: 恭喜升級這張很不錯比450i強很多18F 12/14 11:42

推 a885511: 反觀某7星我大石頭尊絕不凡19F 12/14 11:43

推 nk950357: 感謝電蝦分享全國最大客服的實力20F 12/14 11:44

→ c230: 以前用公版4870X2 換回一張非公5870良品算是...21F 12/14 11:45

推 creepy: 沒有比較沒有傷害子龍可能還是好多了22F 12/14 11:52

→ SuperTaco: 感謝電蝦分享全國最大客服的實力 XD23F 12/14 11:54

推 nkc731210: 至少不用850元24F 12/14 12:02

推 charmingpink: PTT真好用之前都不知道要來這申請25F 12/14 12:08

推 garlic1234: 七折星徹底輸了26F 12/14 12:08

推 Genie00581: 全國最大客服中心又和平的解決一件客訴事件27F 12/14 12:12

推 Saynai: 七進七出>>>七星28F 12/14 12:14

推 yiting428: 笑死全國最大各家聯合客服中心29F 12/14 12:14

推 letwind: 這個真的要反觀了嘻嘻30F 12/14 12:16

→ ericinttu: 所以標題是指好到不敢恭維嘛?31F 12/14 12:21

推 MK47: 屌打中國只換不修台灣打七折的微星32F 12/14 12:23

推 fanyuzeng: 客服版水啦33F 12/14 12:24

推 ATand: 以後各大廠要收件之前先詢問客戶知不知道電蝦版34F 12/14 12:25

推 ericinttu: 跑兩次任務後都用電訪跑任務體貼子龍的辛勞35F 12/14 12:26

→ ATand: 知道就精壯一點，不知道就靠話術...36F 12/14 12:26

推 F2307925: 客服中心不是叫假的37F 12/14 12:27

→ ericinttu: 樓上上的各大廠要排除大敞38F 12/14 12:27

推 IFeelSoAlive: 恭喜39F 12/14 12:28

推 hankower: 最大客服40F 12/14 12:33

推 t73697: 不錯喔還升級了XD41F 12/14 12:34

推 kaj1983: 感謝電蝦，讚嘆電蝦42F 12/14 12:37

推 ernie851224: 電蝦太可怕了，不只能推我入坑，還能幫我聯絡客服43F 12/14 12:38

→ LastAttack: 太爽了吧=ˇ=44F 12/14 12:39

→ StarHero: 以後送修單就直接打PTT電蝦板不就好了45F 12/14 12:46

推 z789252: 要先送修個兩次以上再上來吵，就可以升級，這是sop知道嗎46F 12/14 12:50

推 darkdixen: 子龍比較常見的是西台灣客服跟台灣工程雞同鴨講但無痛升級很阿薩力48F 12/14 13:03

推 ohya3838: 笑死50F 12/14 13:04

→ darkdixen: 我M6I升M7I 5700XT公版升ROG都是一次就升連電話都是打來告知要升級問我好不好51F 12/14 13:04

推 sdbb: zenfone表示：53F 12/14 13:04

推 widec: 結案54F 12/14 13:04

推 lolicat: 華碩就目前檯面上維修服務做最好的啊55F 12/14 13:06

推 lt921205: 你的問題這麼好復現為啥華碩測這麼久測不到阿
服務做的好歸做的好，該要會檢測的還是要會吧…56F 12/14 13:08

推 xrae00429: 酸歸酸升級還是常常有58F 12/14 13:12

推 rickjd2001: 難怪電蝦的各位這麼喜歡大石頭59F 12/14 13:14

→ yana8628: 整個換升級給你會不會修也不是很重要了（？60F 12/14 13:15

推 hsuaninteen: 反觀0.7星61F 12/14 13:16

推 keyman2: 羨慕嫉妒噓62F 12/14 13:19

→ pig: 大石頭線上客服很鳥蛋，有問題直接出子龍任務就對了63F 12/14 13:20

→ ILike58: 我也覺得ASUS的線上客服真的很鳥，根本只是罐頭錄音解決不了問題，而且都是大陸人，感覺是只是為了設一個給大陸人用的窗口，不如自己出任務比較實在。64F 12/14 13:23

推 nthank: 反觀67F 12/14 13:52

推 GTR34: 線上外包的垃圾客服根本不知道在幹嘛? 超級垃圾
連幫我轉維修站都做不到登記維修也不會不知道幹嘛有這種冗員單位打電話到皇家還比較有幫助68F 12/14 14:11

推 andy6805: 平常酸歸酸鬧到ptt會認真處理的也只有華碩71F 12/14 14:17

推 yillusionwei: 客服中心72F 12/14 14:17