看板 PC_Shopping作者 unique66 (無)標題 [心得] 618京東JD購物體驗，雅浚G5物流摔毀/賠償時間 Fri Jul 9 22:41:49 2021
今天主要分享 618 京東購物體驗
隔壁版NB也蠻多鄉民常常在JD買筆電
想說京東真的蠻佛的，下次也想買看看筆電
今天親自第一次拿到可能是因物流還
是出貨就摔毀的商品跟客服交涉過程最協商賠償
其實在京東購物很多次了，第一次拿到摔壞的商品
交涉過程中也花了一點時間，最後算是小圓滿解決
我們跟對岸還是不同兩個國家不同司法主權，想說告官也不能怎樣
就算萬一出事京東不屌我，我也不能拿他怎樣，可能只能摸摸鼻子
也是很怕京東不想處理，最多以後不再JD消費，好在最後客服介入
事發過程 618 下單有買貓扇大便色AF12兩顆+一顆雅俊G5
雅浚這牌子在對岸評價也算不錯，只是機種太少
有幾款有翼王跟對岸論壇評價還算可以，只是台灣沒賣
然後AM4防拔套件也是亞浚先出的，利民後來才跟著初
之前購買的經驗大多選超取，而且都沒事
只是盒子大多爛爛的，也買過幾次利民PA120
因為合併出貨也省運費，這次還是選超取
手癢想體驗一下這顆G5號稱厚單塔
可壓 58X+i9 預設，然後不會擋RAM
然後送ARGB雙風扇支援AURA SYNC
https://i.imgur.com/GuUitsv.jpg
https://i.imgur.com/CT4Nt3x.jpg
https://i.imgur.com/IayNdA7.jpg
https://i.imgur.com/PIbvUjz.jpg
收到簡訊那天就立刻去領618當天下單差不多628拿到
外箱子頂多就稍微扭曲了一下
https://i.imgur.com/GKbY8yW.jpg
想說應該沒問題，簡單拍個照沒錄影就打開，不過同行出貨的貓扇，完全正常
因為跨境購物本來退換就很麻煩，想說錄影也不能怎樣
應該說在JD購物的我幾乎從頭到尾都沒有退貨的打算包含淘寶也是
接著準備打開雅浚G5裝起來測試體驗一下
於是發現奇怪，怎麼盒子旁邊有刺破穿刺的痕跡
就打開了...挖靠??欸...幹怎麼風扇解體
https://i.imgur.com/I1gXWPE.jpg
拿掉塑膠膜...WOW 風扇整個被分屍啦!
不過這顆送雙風扇，另外一顆是好的
https://i.imgur.com/anKBUve.jpg
散熱鰭片也有點變形，不過整體外觀倒是還好，熱管也都沒有變形
如果要具體形容連風扇算進去，大概是90%戰損版
https://i.imgur.com/dlIPnx3.jpg
https://i.imgur.com/BEf7Q7V.jpg
這種情形要收下也不太是，不反應又對不起自己，雖然不會很貴就RMB199吧
如果只是散熱鰭片歪掉我還能吞，風扇整顆爆掉解體我還是不太能吞
就再628收貨當天寫信給客服，也透過APP同步反映
於是就被告知7/4將有確認結果
https://i.imgur.com/tsXAUZo.jpg
等了四天我再跟進詢問進度又被告知7/8才能更新
https://i.imgur.com/buIrLAn.jpg
我感覺到JD再拖延我的時間有點不對勁
於是直接回信放絕招，回覆我覺得你們再拖延我時間
如果不想處理沒關係，因為我是用刷卡的 RMB 199
我會通知我的信用卡銀行，把這筆交易轉爭議款停止止付
然後以後我不會再JD消費購買任何東西，因為你們也不差我這個客人
結果隔了一天就立刻回信 OK 賠償止付願意賠172RMB
當初我是用折價卷買的好像是17X其實我也忘了
但賠償細節我又仔細問了一次賠償細節怎麼賠賠到哪裡
果然是退購物金，那不就我又要購物...我暫時沒購買需求，這樣感覺很虧
https://i.imgur.com/2oswYG2.jpg
最後我又婉轉的問能不能溝通一下退回原刷卡?
客服最後同意並做出最後回覆
https://i.imgur.com/chImqcS.jpg
心得就是跨境購物也要開箱錄影自保
交涉要準備很多資料，盡量用刷卡的最後還有機會止付自保
常常跨境購物也有在 AMAZON US 買過
不過我在亞馬遜沒有不好或者較差的售後體驗就是
跨境購物出事竟然是比較近的JD京東
也倒是第一次遇上拿到就摔壞的有了跟JD京東第一次交涉的經驗
JD京東大撒錢的時候真的很佛沒錯，物流真的是蠻鳥的
只是跨境購物本來就有風險，萬一出事交涉來來回回也蠻累的
下次也提醒自己跨境購物還是養成開箱錄影的習慣會比較好
跨境購物的風險還是得承擔的風險就是萬一出事溝通售後
沒有在地買公司貨或代理商從經銷商購買方便就是
不過雅浚本來就沒有在台灣通路賣，想玩的只能從對岸買就是了
這單讓我想不透的還是，同行的貓扇完全沒事，只有雅浚受傷
也許一開始雅浚從倉庫出的東西根本就是爛的也不一定
這個細節除非JD追問或調查物流到底或者是雅浚來回應，答案只有他們知道
反正金額沒很大就當學習一下，手續費就不計較了
RMB 199的G5最後東扣西扣差不多相當27 RMB約台幣100多
買下90%戰損版的雅浚G5品項也不怎麼好看，風扇爆一顆，散熱鰭片部份歪掉
還要花時間自己調整散熱鰭片整新只能留著當裝機塔了
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推 Firstshadow: 那不叫稍微扭曲吧==1F 223.137.119.41 台灣 07/09 23:34
推 hsu860228: 618買四樣東西只到一樣，決定用同一招對付客服^_^2F 27.247.198.34 台灣 07/09 23:39
推 bpq302302: 買三個風扇外箱也超破不過風扇盒完好無損 這也是看運氣4F 1.161.92.161 台灣 07/09 23:53
推 violetflames: 好險之前買的漫步者S50平安寄到QQ6F 220.133.178.5 台灣 07/09 23:55
→ chenszhanx: 我618買的卡在台灣海關十天了7F 114.34.167.69 台灣 07/09 23:59
推 kimwang: 我6/17買的A100 7/7才收到8F 36.227.223.30 台灣 07/10 00:03
推 iammatrix: 618買的PA120還卡在高雄貨櫃裡....9F 61.227.83.193 台灣 07/10 00:11
推 zz841031: 在啦10F 111.82.8.213 台灣 07/10 00:24
祝買PA120的各位可以順利收到 台灣目前缺貨中
推 Kaponcer: 廠商包裝也不確實，利民包的比較好。11F 36.226.40.204 台灣 07/10 00:27
利民淘寶跟京東自營包的最完美超浪費包材 只是價格就沒什麼折扣
→ PeterHu0827: 618買的機殼沒多久就到了==
還包得好好的13F 118.165.58.135 台灣 07/10 00:38
推 maplefoxs: 這是被炸到嗎…
雅浚的盒子應該有兩層 裡面是彩盒15F 175.182.178.77 台灣 07/10 00:43
對有兩層但是外面那層也是好的
推 YukiPhoenix: 我說真的這個結果我只會認為風扇材質有問題 風扇摔到要裂有點難17F 114.32.92.120 台灣 07/10 00:45
我還是覺得只有兩種可能
01.雅浚就給這樣沒過QC的 02.運送真的拋摔也許真的摔到內傷了? 03.沒了
推 free112136: 這時候都扣款了吧？還能列爭議款嗎？我之前買京東買鍵帽，賣家出錯色裝死，我打去玉山他也不給列爭議，說已經扣款完成無法處理19F 220.129.157.156 台灣 07/10 00:47
哦 說到這個 我是被扣款但是還沒繳款 可以跟銀行照會 每家銀行態度不同
我之前台新也有遇過爭議款 台新回可尋求世界貿易組織(WTO)幫助因為我們有加入
只是要填寫制式表格等等並提供證據,且要支付調查費手續費100之類的,是可以列爭議的
之前我有一次是預購集資出事對方死不出貨(後來還是出了)集資行動電源去年的事了
※ 編輯: unique66 (111.71.77.190 臺灣), 07/10/2021 00:57:06
※ 編輯: unique66 (111.71.77.190 臺灣), 07/10/2021 00:58:00
推 yueyue: 之前買as120+ 整個盒子都濕透爛掉 鰭片也有受傷 寫信來回好幾次 最後退錢給我了 風扇沒問題我就正常使用了23F 58.115.127.134 台灣 07/10 01:07
→ veiuxw: 這次買大廠的鍵鼠產品，只包幾層包箱膜寄出…沒有另外用紙盒包覆，然後盒上原裝貼紙是拆過的…27F 218.164.210.78 台灣 07/10 01:17
推 nk950357: 京東退款就是用餘額沒錯 我之前買Fiil t1x半年就掛掉 跟客服談售後一直跟我鬼打牆在台灣修好再報價
乾台灣就沒得修然後叫我寄回去
反正處理很久 客服本來承諾可以台灣收件可以退到台灣結果換個客服全部都說不行 他們客服資訊真的有夠不流通每個都不知道前一個說了啥
最後打電話來台灣給我跟我處理這個退款 最終決定退8成到京東餘額 只好含淚繼續在京東花掉==30F 118.170.150.157 台灣 07/10 01:32
推 Wishmaster: 我618買京東直營ergotron不錯阿
包裝也幾乎無傷,你這個有點誇張 XD41F 1.34.239.178 台灣 07/10 01:54
推 kajagugu: 不會吧！618買PA120，月初收到我都覺得慢了還有人沒收到喔 好在只有外觀盒子稍微貓了一角，內容物完好43F 122.121.235.73 台灣 07/10 02:23
推 qsef123: 謝謝分享46F 111.241.108.248 台灣 07/10 02:31
→ necsynx: 雅凌不是比利民品控還爛你敢買喔47F 223.139.147.225 台灣 07/10 02:40
→ Maxxttxx: 我買過路由器 筆電好險都沒問題
但我都有跟客服叮嚀不要摔我的貨的關係（？48F 180.177.9.129 台灣 07/10 02:40
→ necsynx: 利民TA120EX壓預設沒啥問題吧
而且新的TA140EX 應該更強51F 223.139.147.225 台灣 07/10 02:40
推 bobboy8755: 618在狗東幫阿姨買紅米9A 結果7/5出另一張券多折35RMB ㄇㄉ==超不爽53F 111.83.42.204 台灣 07/10 03:00
推 Mapodoufu: 我月初才買了一張3060還沒到貨 怕...55F 123.195.154.31 台灣 07/10 04:24
推 a156324: 哈哈哈 我跟你一樣收到瑕疵品 不過我是PA120 你可以A我文章 結局是他刷退賠我運費55RMB到我錢包 然後我應急在海鮮買的外箱也一樣 就是貴你一倍價格 但是外箱跟內箱就非常完整 代表他們貨是更早叫的 非尖峰的物流看起來會小力一點57F 111.82.45.11 台灣 07/10 05:35
推 e2ne0: 中國物流有夠愛摔東西的 反觀日本每次日亞寄來的箱子八個角都是尖的64F 36.230.89.124 台灣 07/10 06:18
→ yan415: 買海外覺得真的運氣運氣 JD我買了兩次手機 兩次螢幕 還有鍵盤跟其他週邊 目前都沒遇過有問題的66F 220.136.192.100 台灣 07/10 07:35
推 ctes940008: 中國物流爆量期間找很多農民工去，當然那個工作場景沒在客氣的。69F 223.139.6.173 台灣 07/10 08:02
→ doom3: 風扇都裂了 應該是被東西頂到71F 218.166.152.86 台灣 07/10 09:31
推 corydoras09: 狗東會被叫二手東不是沒原因的，紙箱超軟品質超差72F 111.248.202.202 台灣 07/10 09:35
推 zx612110: 6/21買PA120順利到貨 ，先當備品74F 101.12.17.213 台灣 07/10 09:50
→ sjr500: 這個不是被踩爆就是壓爆吧，有夠扯75F 101.136.72.127 台灣 07/10 09:50
推 kimoemail: 京東買過拼圖跟腳踏車零件都還好
但3C以後可能不敢買了76F 1.172.55.70 台灣 07/10 10:36
推 Ohmy: 京東買過兩次PA120 運氣好都正常78F 122.116.197.132 台灣 07/10 12:19
→ GiantChicken: PA120的內包材除非針對 不然很耐撞83F 114.37.46.43 台灣 07/10 13:13
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