看板 PC_Shopping作者 Ohmy (喔賣)標題 Re: [心得] 羅技滑鼠 故障報修時間 Fri Aug 27 23:06:10 2021
我覺得通話30分鐘有點傷電話費耶...
我上禮拜送修時是用 Live Chat 文字對談方式面對客服
全程都可用繁體中文 他們大概有公版的各國語言回覆方式
(還是有即時翻譯? 我有點忘了)
我還去google客服名字 應該是印度裔
總之流程差不多 重要的是要到該次的客服處理單號 跟轉E-mail聯繫這兩件事
但我有被要求多拍影片 我看不少後來羅技送修案例都有被要求拍影片
影片要求不少 包括客服單號、日期、故障方式(這3個還要寫在紙上並在影片內入鏡)
https://imgur.com/uXQTBJE
但後來又說影片應該是要包括滑鼠實際故障影片
https://imgur.com/Hnm8dET
我就得拍一部左鍵不太有反應 爛到想摔滑鼠的影片給他
但都完成回信後 客服也沒有多說啥 就說確認問題後會換產品給我(通常是新品)
不過又說我那款產品(G304白=G305)沒貨 要換薄荷綠版 或換成G604 或再等3週看補貨沒
https://imgur.com/QIqQAs8
我當然選擇不等啦 選升級的G604
不過從我24號上午回覆確認 他說要最多3天跑審核流程 核准並寄出滑鼠後會給我貨運單號
到目前都還沒消息就是
反正我一朝被蛇咬 十年怕羅技(誤)\
已經先換別廠的滑鼠來用了
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※ 同主題文章:
Re: [心得] 羅技滑鼠 故障報修
08-27 23:06 Ohmy.
推 Langerhans: 好奇羅技被傳那麼多年了 都沒有改善連點這個問題喔?1F 39.13.8.22 台灣 08/27 23:16
推 as134679258: 我都用Skype撥0800就沒問題了3F 122.116.36.216 台灣 08/27 23:25
推 LastAttack: 我本來是想買別家的，可是自體增生實在太誘人了。增生完請人一起換微動也就五百那邊4F 42.77.86.229 台灣 08/27 23:32
→ gogoapolo: 反正一堆還是只會推羅妓7F 114.137.164.97 台灣 08/27 23:35
推 Litfal: 用skype打0800阿8F 220.134.66.183 台灣 08/27 23:37
→ bpq302302: 寧願補一隻新滑鼠也不換微動9F 1.161.126.17 台灣 08/27 23:39
推 alterleo: 換微動不是50元嗎? 有要500?10F 203.204.167.85 台灣 08/27 23:41
→ gamania31610: 5百太貴了吧 料最貴的也才50上下
工的錢有點偏高11F 182.234.67.166 台灣 08/27 23:48
→ ltytw: 羅技滑鼠不是一堆螺絲在裡面? 搞缸ㄋㄟ
工錢高正常13F 125.224.79.116 台灣 08/27 23:51
推 LastAttack: 給人家換沒有50的吧。應該是500不到才對，詳細價格忘了，三四百，兩隻G300S換12個微動含料16F 42.77.86.229 台灣 08/27 23:54
→ tomsawyer: 微動一個最貴的大概40左右 多買一個解碼器35 算上焊槍吸錫器工錢大概300 銲油焊錫等大概10塊吧19F 1.200.112.57 台灣 08/28 00:01
推 Litfal: 給人家換通常都是左右一起換，鼠腳也會換，大概是500左右沒錯22F 220.134.66.183 台灣 08/28 00:52
→ Cactusman: 客服真的鳥24F 223.140.228.188 台灣 08/28 01:23
→ StarHero: 換微動不難 願意動手就算你買小北百貨的工具(不到爛的程度 但也沒好到那去) 就能換成功了25F 59.127.163.145 台灣 08/28 01:37
→ warwolf: 有螺絲反而是最好換的 塑膠卡榫的會拆到賭懶28F 59.127.80.120 台灣 08/28 02:07
推 RaiGend0519: 換微動最大的阻礙不是技術，不是工具，是運費...30F 122.118.49.221 台灣 08/28 02:58
推 iore: 如果那麼容易就不會很多人不會了32F 114.42.154.192 台灣 08/28 03:06
推 ctes940008: ASUS：我們的可以直接換微動33F 111.82.208.53 台灣 08/28 03:12
推 cmcmisgod: 我也是同意無限增生太誘人
我的羅技一點小問題還可以用結果寄一隻新的來34F 180.217.229.154 台灣 08/28 03:23
推 WeAntiTVBS: ASUS ROG那個更換設計有專利的37F 106.1.228.28 台灣 08/28 03:54
推 Tomberd: 寧願補件也不會更換好點的微動品質，不過無線真的好用38F 39.11.132.37 台灣 08/28 04:38
推 LIONDOGs: 他們寧願送你一隻新的也不願用好一點的微動，看來一隻成本比一顆日製微動還便宜40F 36.239.234.206 台灣 08/28 05:12
→ ericinttu: 陪聊30分鐘 應該是它賺到吧43F 61.228.5.44 台灣 08/28 05:48
推 andy70612: 我朋友用WD40 沒有不能解決的44F 1.174.183.228 台灣 08/28 06:00
推 armfire1911: 羅技微動不是是因為預壓設計才容
易壞的嗎？45F 61.223.137.228 台灣 08/28 06:07
推 masakianto: 祖傳微動還是一樣慘.....別的都不壞都壞這個47F 220.142.28.150 台灣 08/28 06:08
→ spfy: 因為保內壞了出保的用戶很少吧 少到出保用戶直接換新成本<全部用好微動49F 118.150.69.161 台灣 08/28 07:03
推 qqqlll666: 其實就是會壞才會換 比起10年賣你一隻 賣2隻送2隻更賺錢51F 1.200.133.57 台灣 08/28 08:33
推 leviathan415: 怎我流程跑的跟你不一樣 沒要拍影片 就簡單說些話
現在叫我等貨 很等2至3個星期53F 36.233.244.38 台灣 08/28 08:55
推 suifong: 之前RMA一顆，要拍影片證明，之後快遞就會送新的來。56F 59.115.74.12 台灣 08/28 09:22
噓 xiaopang5566: 紅明顯 WD40 可以解決58F 101.12.57.227 台灣 08/28 09:23
推 tn00624722: 原本小弟我也是壞微動就換一支滑鼠….後來實在受不了網路買了電鉻鐵跟微動自己換59F 125.26.192.152 泰國 08/28 09:35
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