看板 PC_Shopping作者 SAMMY728 ()標題 Re: [心得] 懇請幫忙 網購良興退華碩螢幕硬說我刮傷時間 Sat Mar 26 16:35:59 2022
這題很簡單, 一點都不用擔心.
1. 先跟銀行申請爭議款,錢先不用付出去,之後要打官司要怎麼樣等判決出來再給.
2. 沒付錢, 著急的就是他們. 你就等他們要怎麼處理.
3. 你根本不會輸. 店家說是你弄壞的, 那他要有效的舉證是你弄壞的.
4. 你根本就不需要錄影. 你一點錯都沒有.
今天不願意處理的店家, 也會用你的錄影不清楚, 沒有確實每個點都拍到,
沒有從拿到包裹就開始拍....不要處理的店家你錄影也沒有用.
消費者不要佔店家的便宜, 店家也不該把鍋甩給消費者.
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Re: [心得] 懇請幫忙 網購良興退華碩螢幕硬說我刮傷
03-26 16:35 SAMMY728.
推 jakkx: 不錄影的前提是對方也不會錄影1F 203.73.243.28 台灣 03/26 16:38
→ SAMMY728: 如果對方能夠清楚有效的證明是消費者造成的, 那100%消費者就要負責.2F 1.164.193.139 台灣 03/26 16:39
推 Severine: 有的大公司也不急 就慢慢跟你耗 法務有的是時間4F 101.137.68.218 台灣 03/26 16:41
→ SAMMY728: 錢沒給出去, 他怎麼耗是他的事情.6F 1.164.193.139 台灣 03/26 16:42
推 jakkx: 像這題就是有錄好連出題的空間都沒了…想玩都玩不出花樣7F 203.73.243.28 台灣 03/26 16:42
推 altec021: 法務有時間，商譽都不用管...
一堆推文都說避開這家了，我覺得平台是因小失大9F 116.89.142.216 台灣 03/26 16:45
推 likebulldog: 1.不是你打去講想列就可以列的12F 180.217.234.33 台灣 03/26 16:45
推 savagy: 消費者權益大將軍來了，這次我給推！13F 118.169.233.115 台灣 03/26 16:47
推 iamgodisme: 問題在於他一開始退貨原因不是商品15F 125.224.90.195 台灣 03/26 16:49
→ justice2008: 說真的 這個要跟他鬧到消保官也很累16F 114.32.14.43 台灣 03/26 16:50
→ iamgodisme: 有瑕疵 而是商品使用起來不舒適
那就是默認商品在他手上沒有瑕疵問題了不是?17F 125.224.90.195 台灣 03/26 16:50
→ SAMMY728: 退貨原因很重要嗎?20F 1.164.193.139 台灣 03/26 16:50
→ iamgodisme: 退貨原因不重要喔 那我摔了再退囉21F 125.224.90.195 台灣 03/26 16:51
→ justice2008: 你摔了就損毀啦 依民法可要求復原22F 114.32.14.43 台灣 03/26 16:52
→ savagy: 跟退貨原因沒關係，店家指認該瑕疵是消費者造成因此不予以退貨，必須舉證，否則就是空口無憑。23F 118.169.233.115 台灣 03/26 16:52
→ justice2008: 但原po的狀況是摔到嗎?26F 114.32.14.43 台灣 03/26 16:52
→ SAMMY728: 退貨原因一定是要寫真的嗎?
何況網購是無條件退貨.原因一點都不27F 1.164.193.139 台灣 03/26 16:53
推 jakkx: 只能說道德和工具（法）的使用無直29F 203.73.243.28 台灣 03/26 16:53
→ SAMMY728: 重要.30F 1.164.193.139 台灣 03/26 16:53
→ jakkx: 接的關係31F 203.73.243.28 台灣 03/26 16:53
推 akkj605001: 網購本來就是無條件退貨（商品保持原況） 理由根本不應該是重點，店家說收到退貨有瑕疵 應該是店家舉證不是嗎？32F 42.73.221.45 台灣 03/26 16:54
→ savagy: 消費者是因為商品不符期望而退貨，不代表消費者應連帶負起發現瑕疵之責任。36F 118.169.233.115 台灣 03/26 16:54
推 iamgodisme: 原來退貨這麼無敵喔 那店家真的要保護好自己欸39F 125.224.90.195 台灣 03/26 16:54
→ justice2008: 這狀況還能護航良 我覺得怪怪的...這狀況還能護航良心 我覺得怪怪的..41F 114.32.14.43 台灣 03/26 16:54
→ SAMMY728: 是阿,就是這麼無敵.店家就是要這麼保護好自己.
那店家為了保護好自己做了甚麼?43F 1.164.193.139 台灣 03/26 16:54
→ justice2008: 依法就有猶豫期 本來就無敵啊
你自己賣東西沒吧退貨成本加上去嗎46F 114.32.14.43 台灣 03/26 16:55
→ iamgodisme: 護航啥 我是覺得兩邊明顯不公平48F 125.224.90.195 台灣 03/26 16:55
→ justice2008: 沒加上去不能怪別人吧?49F 114.32.14.43 台灣 03/26 16:55
→ SAMMY728: 不公平在哪? 對消費者很不公平嗎?50F 1.164.193.139 台灣 03/26 16:56
→ justice2008: PChome價格會比較貴不是沒原因的啦51F 114.32.14.43 台灣 03/26 16:56
推 icemc: 就這家很討厭人家退 懂的都懂52F 1.169.159.250 台灣 03/26 16:56
→ savagy: 網購7天鑑賞無條件退貨就是這麼無敵的霸王條款啊，但店家都想分食電商市場這杯羹，只能說該做的程序還是要確實做好才不會起爭議。53F 118.169.233.115 台灣 03/26 16:56
→ icemc: 以前耳機接觸不良 寧可你換貨也不退57F 1.169.159.250 台灣 03/26 16:57
→ savagy: 難得我跟728這次是同一陣線，我要紀念這難得的一刻，嘻嘻58F 118.169.233.115 台灣 03/26 16:58
推 akkj605001: 舉個極端的例子，以後螢幕3c退貨
店家都說裡面pcb有刮傷 不能退，護航的你吞的下去嗎？60F 42.73.221.45 台灣 03/26 16:58
推 jakkx: 這種店家得舉證消費者有拆過
所以不少東西都會有封條之類的做保63F 203.73.243.28 台灣 03/26 17:00
→ savagy: 甚至可能原原po是可以接受刮傷之瑕疵，但色調無法接受，只要無法證明刮傷瑕疵是消費者造成，就能無條件退貨。65F 118.169.233.115 台灣 03/26 17:01
→ jakkx: 護。
只能期待上面所說的，但店家通常出貨都會錄影了，只能賭對方想抝你然後拼消保官69F 203.73.243.28 台灣 03/26 17:01
推 s01714: 又有勞方在操資方的心了，ㄏ73F 42.72.33.16 台灣 03/26 17:03
→ savagy: 假設雙方都無法舉證，即無法證明該瑕疵是消費者造成的，店家就該吞下去。74F 118.169.233.115 台灣 03/26 17:04
→ jasn4560: 良興根本沒差這一個螢幕的錢...
著急的是他們，確定？
訴諸司法，光裁判費又要額外繳一筆確定會比較划算？77F 111.253.165.239 台灣 03/26 17:11
→ justice2008: 所以說以後我也不敢買了啊
這鬧到消保官那邊甚至法院
時間成本根本虧到爆81F 114.32.14.43 台灣 03/26 17:11
→ savagy: 所以我覺得了不起到調解完就好了，不論結果如何，再走下去肯定不划算84F 118.169.233.115 台灣 03/26 17:12
→ jasn4560: 消保官沒用啦 他也是叫你協商而已雙方協商不成只能走法律途徑
法律途徑 花錢又費時間 不一定划算86F 111.253.165.239 台灣 03/26 17:12
→ justice2008: 良心這種搞法我第一次看到 長姿勢了89F 114.32.14.43 台灣 03/26 17:12
噓 ljf0030: 信用卡刷卡要銀行列爭議不付款，這個有難度吧！有哪家銀行會願意這麼做？90F 27.247.74.43 台灣 03/26 17:12
→ icemc: 公司都有法務 走法律累的只是消費者93F 1.169.159.250 台灣 03/26 17:13
→ jasn4560: 消保官申訴
講白了就是讓你面對面吵架
消保官就看你們吵
吵沒結果，就是你們調解失敗
要不要走民事 end94F 111.253.165.239 台灣 03/26 17:13
→ icemc: 一個官司 都在平日又遠 假很多嗎...以前一年三個官司我就想吐了99F 1.169.159.250 台灣 03/26 17:14
→ SAMMY728: 沒差一個螢幕的錢為什麼不退給消費者？訴諸司法是良興要告消費者，消費者只要被動的等待就好。消費者已101F 1.164.193.139 台灣 03/26 17:15
→ savagy: j大描述的消保調解跟我的經驗不太一104F 118.169.233.115 台灣 03/26 17:15
→ SAMMY728: 經把貨退給店家，款也沒有付出，良興覺得不服，是他要提出司法訴訟。105F 1.164.193.139 台灣 03/26 17:15
→ savagy: 樣，只能說原原po如果立場真的夠穩，自己的權益只能自己爭取。107F 118.169.233.115 台灣 03/26 17:15
推 jakkx: 平常會買來看看就退的就只能請你去109F 203.73.243.28 台灣 03/26 17:15
→ justice2008: 跟我也不一樣+1110F 114.32.14.43 台灣 03/26 17:16
→ jakkx: PCHOME或COSTCO。不會的話也不會碰到這種情況111F 203.73.243.28 台灣 03/26 17:16
→ justice2008: 臉皮這麼厚的企業 只是把自己形象弄得更差 一般太誇張的 還沒進調解對方就主動釋出善意了113F 114.32.14.43 台灣 03/26 17:16
→ jakkx: 而要爭取權議就只能該做的都做
權益- -116F 203.73.243.28 台灣 03/26 17:17
推 jasn4560: 欸？ 不然消保官有什麼強制力嗎118F 111.253.165.239 台灣 03/26 17:18
→ jx1512: 反正這裡就是全台最大客服接下來就看良心有沒有了119F 42.75.4.114 台灣 03/26 17:18
→ justice2008: 有啊 不出席協調有可能被勒令停業121F 114.32.14.43 台灣 03/26 17:18
→ jakkx: 划不划算就看你自己，至少確定的是122F 203.73.243.28 台灣 03/26 17:18
→ icemc: 良興沒良X 學校的順口溜不是沒理由123F 1.169.159.250 台灣 03/26 17:18
→ savagy: 是阿，現在資訊這麼爆炸，只要原原pi陳述的是事實，在網路各平台分享經驗就夠嗆了，那我就想不明白，店家是有多不想賺錢要踩這麼硬125F 118.169.233.115 台灣 03/26 17:18
→ jakkx: 在這邊揮沒用（疑？好像也不會129F 203.73.243.28 台灣 03/26 17:19
推 jakkx: …這個CASE那一樣成立？133F 203.73.243.28 台灣 03/26 17:22
→ SAMMY728: 怕麻煩就跟你拖拉耗. 少一個是一個134F 1.164.193.139 台灣 03/26 17:22
→ jakkx: 我看沒一樣成立的啊135F 203.73.243.28 台灣 03/26 17:22
→ SAMMY728: 已辦理退貨或取消交易，但未收到商店退款.136F 1.164.193.139 台灣 03/26 17:22
→ jakkx: 沒退成不算已辦理好嗎？- -
不是我喊一句退貨！就叫已辦理138F 203.73.243.28 台灣 03/26 17:23
→ SAMMY728: 甚麼叫沒退成?那店家用各種理由不就140F 1.164.193.139 台灣 03/26 17:25
→ scarbywind: 誰說鑑賞期要商品有問題..141F 123.240.225.165 台灣 03/26 17:25
→ SAMMY728: 都不用退了?
我商品還給你了,你也無法證明是我用142F 1.164.193.139 台灣 03/26 17:25
→ scarbywind: 鑑賞期原本就是因為網路無法明確知144F 123.240.225.165 台灣 03/26 17:25
→ SAMMY728: 壞的. 那還不退給我?145F 1.164.193.139 台灣 03/26 17:25
→ scarbywind: 到商品是否符合期待
不然良興幹嘛特地說"你製造"瑕疵所146F 123.240.225.165 台灣 03/26 17:25
推 jakkx: 我只能說工具要知道怎麼用才有用
不是我覺得148F 203.73.243.28 台灣 03/26 17:26
→ scarbywind: 以不給退150F 123.240.225.165 台灣 03/26 17:26
→ savagy: 大將軍提出的爭議款說明，符合此例，我覺得沒毛病。不過濫用可能後續會有影響，只能說慎用。151F 118.169.233.115 台灣 03/26 17:29
推 jakkx: 沒毛病就不用列一堆…列一項就夠了154F 203.73.243.28 台灣 03/26 17:30
推 nrxadsl: 消保官就是協商，我經驗對方不出現兩次就是不出現，消保官說，他們不符七天鑑賞期是事實，我說他們在平台還在賣，不用勒令下架或處罰嗎？消保官說，你去翻法規，有強制處分再來說。消保官說他就是會議記錄寫清楚，然後法官會跟消保官調資料。你消費者不滿也只能這樣，不然就去立院修法，不要想像消保官有強制力可以開單罰款。155F 114.24.211.253 台灣 03/26 17:39
推 jakkx: ？有人腦補消保官有強制力可開單罰?165F 203.73.243.28 台灣 03/26 17:41
→ divinityben: 只能說兩邊都有可以玩對方的方法
不要浪費時間下次別買這間比較實際166F 114.33.111.181 台灣 03/26 17:42
→ justice2008: 因為對方有跟你繼續溝通啊
完全沒有溝通到的就有機會勒令停業只是說大型的企業不會這麼誇張
一般協調最低限度也會派個人來
罐頭回覆 這已經是很誇張的狀況
良興的規模也不算小了啦 搞到要去協調也滿難看的169F 114.32.14.43 台灣 03/26 17:43
推 icemc: 以前良興和源達 都知道前者風評差老闆的習慣 心態 幾十年如一日176F 1.169.159.250 台灣 03/26 17:46
推 s800525: 之前看例子華X就連協調也不派人來178F 220.129.60.22 台灣 03/26 17:49
推 icemc: 討厭退貨 能佔小便宜就佔早期是手算三天兩頭去 多次被多算錢179F 1.169.159.250 台灣 03/26 17:49
推 horard: 說真的該講的講完 不給退貨 花時間去爭議也很累 不如弄個雙螢幕或轉賣181F 39.9.234.92 台灣 03/26 17:53
推 Ohmy: 我只好奇 向銀行申請爭議款很容易嗎？我記得以前被刁難過…184F 122.116.197.132 台灣 03/26 18:06
推 icemc: 家人就是負責爭議款的 越多人越容易像那種健身糾紛 不只一人反應都好過186F 1.169.159.250 台灣 03/26 18:09
推 Litfal: 最好是消保官沒用，我看你是沒用過喔
不出席兩次就直接把行文貼出來阿
除非是拋棄式詐騙不然廠商根本划不來188F 220.134.66.183 台灣 03/26 18:29
推 happy12345: 某樓被反駁到無話可說 嘻嘻193F 101.9.34.116 台灣 03/26 18:49
推 ronald279: 推個194F 1.200.66.247 台灣 03/26 18:50
推 APC: 爭議款方面，台灣的銀行基本上很被動
弄大一點，如果有時間的話198F 1.200.17.48 台灣 03/26 18:55
推 SexyEunha: 第一步爭議款 呵呵你是不是智商未達標201F 114.44.81.111 台灣 03/26 19:06
推 altec021: 消保官沒有強制力也是事實，但消保官可以給賣方壓力203F 116.89.142.216 台灣 03/26 19:23
推 SamZJ: 國外爭議款有空，臺灣銀行資方不知205F 223.139.191.206 台灣 03/26 19:23
噓 IMCENTER: 爭議款不是給你這樣玩的206F 110.26.105.1 台灣 03/26 19:24
→ altec021: 止付很難，之前新聞盜刷打電話去他們都沒辦法立即止付了，叫你走程序207F 116.89.142.216 台灣 03/26 19:25
→ SAMMY728: 止付和爭議款是不同的事情.209F 1.164.193.139 台灣 03/26 19:26
推 master32: 交易流程合法的狀態可以叫銀行止付?210F 111.253.93.157 台灣 03/26 19:34
噓 itmyshit: 第一步，爭議款，你就先被銀行打槍了211F 116.89.132.210 台灣 03/26 19:37
推 altec021: 喔抱歉，那我再做功課213F 116.89.142.216 台灣 03/26 19:38
→ SAMMY728: 是喔,我打給國泰世華,這種狀況可以的.你的發卡銀行是哪家跟你說不行?爭議款不一定可以申請成功,但是有消費糾紛,譬如退貨了店家不把錢退給你你100%可以去申請.銀行也常處理這類的事情.214F 1.164.193.139 台灣 03/26 19:38
噓 sanion: 信用卡沒有「止付」這種東西……只有爭議款項
再來，先去看看爭議款項要件，這是消費糾紛，沒辦法列爭議款，除非你沒收到貨才能列爭議款220F 101.137.189.30 台灣 03/26 19:42
噓 z7956234: 1不知道在說啥 2你要確定餒 3蛤 4三小227F 27.240.217.200 台灣 03/26 20:08
噓 ljf0030: 貨都交到消費者手上了，收到貨了想不認帳，有消費糾紛就要銀行止付？看是遇到雷店還是奧客也還難說。
有哪家銀行有這閒工夫陪你淌這混水。229F 27.247.74.43 台灣 03/26 20:21
→ SAMMY728: 你先搞清楚止付和爭議款吧。。。
有糾紛有疑慮本來就可以提出申請，這是你的權益，跟奧客的關聯是？那銀行沒閒工夫，又為何提供這個申請管道？234F 1.164.193.139 台灣 03/26 20:22
推 icemc: 我妹在富邦就是處理爭議款 很忙的239F 1.169.159.250 台灣 03/26 20:26
噓 ljf0030: 樓主應該先去搞清楚以為列爭議款不付錢很容易嗎？240F 27.247.74.43 台灣 03/26 20:27
→ icemc: 刷卡跟現金差別 就是多了爭議款
爭議款不是不付 只是暫緩 別太激動242F 1.169.159.250 台灣 03/26 20:27
→ SAMMY728: 容易又怎樣不容易又怎樣？假設不容易就不用爭取自己的權益嗎？那填個表格讓銀行去進行，為自己爭取一個機會，有什麼難的？
爭議款銀行還是會先代墊，並不是不付，你先搞懂再來講好不好。244F 1.164.193.139 台灣 03/26 20:29
→ icemc: 使用信用卡 這本來就是消費者權利銀行會代墊 因為他們也拿的回來250F 1.169.159.250 台灣 03/26 20:30
→ ljf0030: 爭議款是你單方面認定的嗎？
百萬發卡銀行連這種雞毛事都要列爭議款，也是頗呵。252F 27.247.74.43 台灣 03/26 20:33
→ SAMMY728: 怪起銀行來了。。。加油好嗎。255F 1.164.193.139 台灣 03/26 20:34
→ icemc: 對 我妹就是雞毛事幾千塊都要處理麻煩找個在銀行工作的問一問 謝謝銀行信用卡這方面處理人員的確不多256F 1.169.159.250 台灣 03/26 20:37
→ SAMMY728: 你到底再想什麼。。。銀行就真的會先代墊啊。。。銀行也不怕拿不到錢啊。。。如果最後確認是店家的錯，店家要把錢退給銀行，如果是消費者的錯，那就是消費者要把錢給銀行啊。。263F 1.164.193.139 台灣 03/26 20:41
推 icemc: ljf真的可以閉嘴了 你是很懂?
我妹只說 就申請啊 反正認定是銀行269F 1.169.159.250 台灣 03/26 20:41
→ ljf0030: 樓上有個妹妹這麼專門，不要嘴砲，直接來處理原po這個案件！看店家會不會退錢。
我沒很懂啊，你有個妹妹比較懂！271F 27.247.74.43 台灣 03/26 20:43
→ SAMMY728: 你打個客服電話去問爭議款怎麼處理，也比你在這邊憑著自己的幻想發表的言論還好。275F 1.164.193.139 台灣 03/26 20:45
→ savagy: 看人惱羞真是有趣，嘻嘻278F 118.169.233.115 台灣 03/26 20:45
推 icemc: 退不退錢是兩回事 這邊只說可以申請279F 1.169.159.250 台灣 03/26 20:45
→ SAMMY728: 爭議款申請了，就會先hold住消費者的付款。這有什麼問題？286F 1.164.193.139 台灣 03/26 20:54
→ savagy: 你若當個笑話看，我現在就沒笑話看了，嘻嘻288F 118.169.233.115 台灣 03/26 20:54
→ SAMMY728: 你先打電話給客服搞懂爭議款的程序再來討論好不好。290F 1.164.193.139 台灣 03/26 20:55
→ ljf0030: 反正你只是打嘴砲，打嘴砲我也會。大家一起當笑話看，嘻嘻～
在這邊嘴砲幫不了原苦主的，不是我需要去問客服。
你可以請原苦主去問銀行客服看行不行。292F 27.247.74.43 台灣 03/26 20:57
→ savagy: 沒料了就只剩下說別人嘴砲，棒棒298F 118.169.233.115 台灣 03/26 21:01
→ icemc: 爭議款都會耗時很久 幾個月都可能像富邦也就十幾個人在處理這方面299F 1.169.159.250 台灣 03/26 21:02
→ icemc: 因為對銀行來說 這是不賺錢的單位302F 1.169.159.250 台灣 03/26 21:02
→ savagy: 728大將軍發文的用意就是你這段話所講的。303F 118.169.233.115 台灣 03/26 21:03
→ icemc: 所以我也不知道他在繞啥 就申請啊305F 1.169.159.250 台灣 03/26 21:04
→ ljf0030: 是啊！樓上這麼有料，怎麼不去幫苦主來看看。
不然也只是嘴砲說別人打嘴砲！嘻嘻！306F 27.247.74.43 台灣 03/26 21:05
→ savagy: 呵呵，就什麼人都有，非常有趣310F 118.169.233.115 台灣 03/26 21:05
推 chobo318: 推這篇 就看事主是不是想花時間去做而已 剛看標題就知道又是這家 早就列黑名單的店家311F 101.12.48.27 台灣 03/26 22:17
→ aiueokaki: 1很難吧 除非被盜刷314F 1.174.232.251 台灣 03/26 22:21
→ god145145: 不是不好辦，是你不好辦315F 36.235.132.63 台灣 03/26 22:59
推 watershit123: 只會嘻嘻的跳針仔我看多了大都已經腦羞：D316F 36.229.144.66 台灣 03/26 23:40
推 GoGoJoe: 這篇正解，消保法叫我們退，沒叫我們錄，店家不想退要自己舉證。318F 1.173.144.102 台灣 03/26 23:41
推 Khadgar: 要退貨，一萬公里外的美亞都比這近320F 1.175.184.140 台灣 03/27 02:32
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