看板 PC_Shopping作者 NerVGear (Phantom)標題 Re: [閒聊] 11700k申請RMA只因開啟XMP被I皇拒保時間 Fri Dec 10 16:07:16 2021
※ 引述《samil1069 (猛為牡蠣澆熱水)》之銘言：
: 轉自mobile01: https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=296&t=6505492
: 內容如下
: 手上一顆i7-11700K用內顯播放影片會有雪花，打了Intel客服跟原廠報修。對方問使用環境
: ，我回答記憶體是美光DDR4-3600，然後對方又問是不是有開XMP，我說是，然後就被說這算
: 超頻使用，拒絕受理。
: 覺得這回答太傻眼，就跟對方爭論，結果對方說CPU記憶體支援只到DDR4-3200，超過就是超
: 頻。我又反問，那如果我的記憶體是XMP的DDR4-2666開了XMP只跑2666算不算超頻，對方又
: 改說只要開了XMP就算。結果爭到最後結果變成：他們條款規定要BIOS完全沒改過設定才可
: 。
: 以前送修Intel都覺得服務不錯，但這次真的被打臉了。
: 賣K系列的CPU連開XMP都能拒保，超頻的定義還可以視情況調整，BIOS內這麼多選項誰知道
: 哪個會被判拒保啊。我主機板還是W480的被鎖到除了記憶體頻率外什麼都不能動還能被判超
: 頻，真的無言。
: 哇塞英特爾不是向來保固都不囉嗦的嗎
: 現在連開個XMP都要斤斤計較
:
:
: ----
: Sent from BePTT on my Xiaomi M2101K9G
不是
他就沒想過XMP調回去3200如果照樣雪花再回去跟I皇靠腰嗎？
也有可能是記憶體體質不好烙賽阿，搞不好換一組記憶體就沒事
XMP雖然說是官方的但他就是一組預設數值而已，芝奇還有賣XMP 4000的咧
只是你U跟板子都要照芝奇建議的
雖然I皇爛但真的不用這樣帶風向==
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推 goldman0204: 孫中山看精子往上游?
靠杯 打錯 腦子是想小魚逆游?打出精子= =04/09 17:16
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.75.236.245 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1Ximgs0J (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1639123638.A.013.html
※ 同主題文章:
Re: [閒聊] 11700k申請RMA只因開啟XMP被I皇拒保
12-10 16:07 NerVGear.
推 kuninaka: 客服哪跟你想這麼多1F 61.227.127.108 台灣 12/10 16:13
我是指靠腰的那個人阿
不過講真的公司越大的通常客服就越爛
沒有例外
→ NoneWolf: 照芝奇建議 還是開XMP 還是會被拒保啊 在說甚麼呢2F 223.140.255.61 台灣 12/10 16:16
不是啊你可以調回3200然後跟I皇靠腰阿
客服就覺得是你記憶體的問題干我CPU屁事
當然拒保
釣到再送就是了 這個又不會有記錄
※ 編輯: NerVGear (211.75.236.245 臺灣), 12/10/2021 16:21:14
推 stepnight: XMP數值Ram給的，要是超出問題
因為I皇弄XMP技術，所以I皇要扛？6F 49.217.137.178 台灣 12/10 16:19
→ Kuge: 真要測就是關XMP 哪有調預設就行的8F 219.68.108.29 台灣 12/10 16:20
推 anoreader: 問題人家也說不定也只是照sop問
然後也這樣講有動xmp 照樣出保才是棒槌吧...部門主管還不電死他9F 111.243.106.248 台灣 12/10 16:20
※ 編輯: NerVGear (211.75.236.245 臺灣), 12/10/2021 16:23:19
→ kuninaka: 反正XMP就說沒開阿12F 61.227.127.108 台灣 12/10 16:50
推 NoobCV: 真的像事主被客服釣到XD
反正再發一次email然後說沒開就好13F 101.136.10.113 台灣 12/10 17:06
推 ntustjc: 覺得釣魚+1 我也不知道XMP會不保固看到這個案例覺得對intel很失望 以後買U會謹慎小心15F 223.140.18.250 台灣 12/10 17:24
→ tomsawyer: 不是先送cpu而已被拒保抱怨一下就叫帶風向吧...？ 還是你是帶風向系18F 180.217.35.101 台灣 12/10 17:26
推 divinityben: 反正3C問為什麼壞一律回不知道20F 114.33.111.181 台灣 12/10 17:26
→ tomsawyer: k版搭配超頻記憶體也是帶風向囉lol21F 180.217.35.101 台灣 12/10 17:28
推 gssay123: 反正就是出問題 把超頻關掉 xmp關掉 問題沒消失就可以理直氣壯的說沒開了22F 111.71.91.73 台灣 12/10 17:34
推 gary861226: 問保固當然要說沒動過設定啊XD25F 101.10.0.125 台灣 12/10 17:36
推 www123442: DOCP有拒保的嗎？26F 223.136.2.197 台灣 12/10 17:37
→ WFSGT: 我建議電療把病人電死，然後在把功率調回正常但病人還是沒活過來，這樣就能佐證是病人自己身體差27F 1.200.117.14 台灣 12/10 17:37
推 assotr: 笑死 都買到11700了 記憶體連3600都開不起來 還美光的30F 61.61.79.106 台灣 12/10 17:39
→ mikapauli: XMP的IO電壓不太可能把CPU電死32F 42.72.48.18 台灣 12/10 18:07
→ maplefoxs: 現在問題是開過就拒保吧 是不是ram問題維修部那邊測一下就知道了33F 150.116.69.105 台灣 12/10 18:13
推 stepnight: 記憶體超頻也看版子吧？
換版子前只能3200換了Z版3600爽啊35F 49.217.137.178 台灣 12/10 18:13
→ mikapauli: CPU保固又不是整臺電腦抱過去37F 42.72.48.18 台灣 12/10 18:20
推 kuninaka: 反正就送過去阿38F 61.227.127.108 台灣 12/10 18:21
→ mikapauli: 維修部怎麼可能知道你DRAM的問題39F 42.72.48.18 台灣 12/10 18:21
噓 zoo0602: 什麼垃圾客服Intel賣K還不能超？超了拒保？40F 42.72.198.183 台灣 12/10 19:06
推 franchy: i皇自己承認記憶體控制器是垃圾?42F 223.136.148.65 台灣 12/10 19:28
推 intela03252: 預設時脈如果cpu沒問題，就代表可能是記憶體或主機板壞了
他的案例我覺得是記憶體壞了43F 223.139.154.1 台灣 12/10 19:32
推 kt333: 說穿了就是大公司SOP一套說法而已只要有涉嫌動到超頻=不保，客服知識水平都是那樣，所以送修前都說調回預設，有沒有壞掉送回去讓他們測試46F 220.132.12.79 台灣 12/10 19:48
推 zsp40773: A粉帶風向50F 101.9.202.4 台灣 12/10 19:55
推 intela03252: 其實你只要跟客服說預設測過也一樣，就比較可能讓你送過去，但是不曉得會直接更換還是真的檢查過判定
我一顆7700k就是跟他說我換power主機板記憶體，在bios下都會重開機，就讓我送回去了，回來就變9700k。
不過當初測試一堆也是折騰了很久
忘了說，我的7700k也是長年超5.0g，所以超壞與否我覺得不是重點，應該是使用環境，如果他換一組記憶體或板子還是故障那應該就能過51F 223.139.154.1 台灣 12/10 20:12
→ quamtum: dramc和cpu整合的情況下，就算是只有dramc壞也只能全換啊63F 1.171.20.22 台灣 12/10 20:39
推 yymeow: 說老實話這case很詭異，週一來去問廠商65F 114.37.20.91 台灣 12/10 21:11
推 intela03252: 其實就是交叉測試一下就能知道的是，跟客服戰超頻於否只能說是搞錯重點67F 223.139.154.1 台灣 12/10 21:37
推 creepy: 客服意思應該是開xmp有問題不能送正常使用有問題才送70F 36.229.41.222 台灣 12/10 21:58
推 intela03252: 一樣意思，他可以用很多方法測試是不是真的cpu出問題。
至少以我的經驗，超頻與否無關保固存不存在72F 1.175.86.35 台灣 12/10 22:12
→ maplefoxs: 重點是官方不可能知道你有沒有超頻76F 219.91.100.180 台灣 12/10 22:21
推 tekdw225: 開XMP不保印象中幾年前也有講過的樣子 但其實再送一次找另外一個客服就好77F 223.137.197.139 台灣 12/11 09:15
→ a5150219: XMP也算超頻吧，本來就不在保內80F 101.12.17.40 台灣 12/11 12:28
噓 cmy512: 說實話叫帶風向？？？？？81F 42.74.247.137 台灣 12/11 14:55
噓 away612101: 原文不是已經更新3200測試結果了？82F 101.137.58.85 台灣 12/11 16:55
推 mkzkcfh: 如果改成回答「什麼是XMP -w-？」應該就過了83F 1.169.220.45 台灣 12/11 17:56
推 sdbb: 推樓上85F 112.105.146.28 台灣 12/11 18:37
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