看板 PC_Shopping作者 CNegative (77NEW)標題 [請益] ASUS華碩鍵盤保固爭議時間 Wed Oct 19 11:05:44 2022
手機排版傷眼請見諒
本人於110年7月購買Strix Scope櫻桃青軸
https://i.imgur.com/hQItITd.jpg
今年8月出現某顆按鍵不靈敏會吃鍵
因保固有2年故拿去皇家走保固程序
後來華碩打給我說沒有這款鍵盤了
說要用Scope RX軸($3190)做替代品給我
我心想不對啊 軸體都不一樣了
根本不能算同一個產品了
價錢還比我當初買的低
後來我向他們提出官網標示價錢相近($3990)的產品作替換
https://i.imgur.com/wxMNahu.jpg
得到的答案是不同意
並提出以Scope NX($2990)做替代品
價錢更低了… 我表示不同意
後來我的鍵盤就卡在華碩半個月沒得用
最後得到的答案是
如果不接受RX/NX的話
只能以我當初購買的價錢退一半給我
華碩這麼大一間公司後勤竟然是這樣
保固本來就是一間廠商該負的責任
我可以理解產品停產沒貨
但照理不應提供價錢更低的產品給我啊
我也沒有提出不合理的要求
只希望能給我等值商品就好
我該怎麼選擇呢
希望鄉民提供一點意見和看法
也請大家購買時要注意這種情況
謝謝
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順帶一提我好多年前買的Tt鍵盤也是吃鍵
拿去門市店員試個幾秒就直接給我一把新的
怎麼差這麼多:(
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○ PiTT
// PHJCI
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推 tsungg: 鍵盤不是直接換軸就好嗎
那麼麻煩幹嘛1F 10/19 11:08
→ Elvester: 其實都算同階的吧...要以價格來對比好像也不太對3F 10/19 11:11
→ p20162: 八成華碩對鍵盤的保固策略是換新不修 省維修流程
這種保固方式就會出現這種紛爭 換高一級就是爽 換低一級就是幹4F 10/19 11:12
推 abx310492: 我查這款現在才3000左右啊,他換給你的也是同等級的
只是售價變低了才會有降級的感覺8F 10/19 11:14
推 monguly00: 機械鍵盤的壽命其實蠻慘的,我之前買過的機械鍵盤都會在三年內有點毛病,只能整把報廢10F 10/19 11:15
→ CNegative: 我知道他們提出的是同階產品,問題是軸體不一樣了……等於整個心臟都換了,當初就是看櫻桃軸才買的15F 10/19 11:24
→ linyoyo: 那是以前的,現在的鍵盤我也覺得壽命真的不長,而且發生的問題都是類似像滑鼠連點一樣17F 10/19 11:26
推 Zenryaku: 刀牌吃到七星口水哦 無料降級 讚20F 10/19 11:27
推 yys310: 五折刀? 有沒有試著架刀問問看 嘻嘻21F 10/19 11:29
→ ca5hf1ow: 都知道是同階產品了~還換全新的~想凹請有點技巧22F 10/19 11:29
推 ddoll288: 產品故障造成顧客困擾,應該全額退或換更高階產品補償24F 10/19 11:31
→ spfy: 那你就問他們現在還有沒有櫻桃軸產品R25F 10/19 11:32
→ CNegative: 凹?我可以接受MX軸原產品出保固給我啊,但他們沒有啊26F 10/19 11:33
推 a849070: 是我會換 不要櫻桃軸= =30F 10/19 11:37
推 kaj1983: 機械鍵盤這麼不耐用不如買k12031F 10/19 11:46
噓 hbk20491: 現在的櫻桃軸是垃圾 他rx軸是升級欸 搞清楚
外行的以為現場櫻桃軸是高端產品還怎樣嗎 現在櫻桃軸已經變垃圾軸體了 沒有潤滑過一堆雜音還要自己處理 他幫你換的rx更好34F 10/19 11:53
噓 nikesb: 一堆護航華碩的是怎樣?保4000賠3000?
是否同級還得隨原廠講?這樣根韭菜有啥差別?38F 10/19 11:55
→ justhappily: google"Strix Scope櫻桃" 看起來有非青軸的40F 10/19 11:56
→ nikesb: 有種就學moshi保內無貨,直接原價給你任選產品。
這才叫保固吧。有這麼丟臉的廠商,還一堆無腦挺的韭菜。41F 10/19 11:57
推 gbman: 建議換沒啥好選擇!44F 10/19 11:57
→ gbman: 折舊大概一半看你自己了XD46F 10/19 11:58
噓 hbk20491: 現在裝在量產鍵盤的櫻桃原廠軸體都沒廠潤滑 彈簧音 軸體異音很嚴重 現在客製化鍵盤玩家選櫻桃軸的都要拆開自己潤滑軸體才能用 這量產都是焊接的也不可能自己拆焊潤滑 量產不要選櫻桃 現在2022不是2002只有櫻桃了 吃老本不精進48F 10/19 12:00
推 enthpzd: 對鍵盤不熟,你就看最後哪個選項最有利,不滿意但可接受。54F 10/19 12:03
→ a58524andy: 我比較不相信的是量產鍵盤的大鍵平衡 每個衛星軸都58F 10/19 12:04
→ gameking: 阿你報修單沒貼上來這樣最大客服要怎麼處理59F 10/19 12:04
→ a58524andy: 除了少數品牌如F/L買來就不太吵或者點些潤滑脂效果
就很好的62F 10/19 12:05
推 yeeouo: 笑死隔年變5折70F 10/19 12:15
→ justice2008: 機械鍵盤 我最老的已經快15歲了= =
好處就是軸體是獨立的 壞哪個個軸修哪個
直到PCB掛掉為止
至於耐不耐用 cherry軸早年我用了6-7才出問題
6-7年
自己換了個軸又是一條龍71F 10/19 12:16
→ tactics2100: 比如 假設 intel 有賣cpu 8900k 4.0g(假設啦 實際只到8700k) 和 8086k 4.0g 不同時期推出 所以建議售價差很多 你買了8086k壞了送修 結果8086k停產了 intel想用8900k替換 結果你說當初 8086k用18k買的 現在18k能買到12900k 所以要換你只接受用12900k換 那intel當然不可能讓你這樣換77F 10/19 12:18
→ justice2008: 現在更方便了 市面上新產品清一色熱插拔
連焊都不用 去淘寶買個軸就能換了83F 10/19 12:18
推 olozil: 有沒有試著把鍵盤架在客服脖子85F 10/19 12:19
→ justice2008: 至於手感我不評論 青菜蘿蔔各有所好 我只買方便維修的86F 10/19 12:20
推 joeboy: 你終究要用上忍茶 為啥要用垃圾牌子==90F 10/19 12:24
推 kfcopass: Filco使用者,對鍵盤品質很滿意。91F 10/19 12:25
推 PDH1010: LEOPOLD 用快10年了 還是很滿意92F 10/19 12:26
推 CP31: 這時候熱插拔的優勢就出來啦93F 10/19 12:27
推 jkespn: 所以正確的補償是什麼?賠原價位還是原定位?96F 10/19 12:29
推 ga278057: 華碩週邊東西別買就好,電腦的還是很棒97F 10/19 12:31
推 harry886901: 笑死華碩是殺小 我irock k71m 也是單軸不靈敏 過保送98F 10/19 12:32
推 a849070: 就是覺得換訂價便宜的不舒服 但能把櫻桃軸換掉我會換..99F 10/19 12:32
推 QBRoboT: 除非是想組RGB全家桶啦,或是買的價錢是5折、7折這種下殺折扣,不然鍵盤滑鼠這種東西還是去買本行就是在做鍵盤滑鼠或周邊的比較保險^u^101F 10/19 12:33
→ justice2008: 那個I-rocks/KPT這種廠商才有辦法啊...
你CM的鍵盤過保壞掉 你看代理商會不會打你槍
I-rocks/DUCKY打錯104F 10/19 12:34
→ QBRoboT: 是說,刀牌沒在修的東西保內出保都是直接換新,如果沒貨就是退錢,金額就他們官方商店的定價,我的經驗是這樣,鍵盤窩不知道108F 10/19 12:36
推 QBoyo: 我3080買在50k的話應該要換40給我啊111F 10/19 12:40
→ justice2008: 一般找人代工設計的 都直是接換新的啦 畢竟沒維修能力啊...112F 10/19 12:41
推 NankanAvenge: 以前是建議售價訂高了吧 現在競爭激烈同級也把售價降下來很合理阿
價錢又不代表等級
他給你的賠償方案只是選擇少 看起來沒啥不妥 不然就外面找人修修看114F 10/19 12:58
推 caesar12: 你本來的鍵盤現在買的全新品價值也是3000 他拿等價的東西補給你也不是完全沒道理119F 10/19 13:07
推 ForeverOrz: 原po要求沒不合理吧,建議可以找消保官問問
用現在全新品價值看很奇怪,那是不是以後停產的商品121F 10/19 13:08
推 mayrain2: i-rocks鍵盤送去過兩次,都是一句廢話都沒有直接一週內就修完寄回來了,喜歡買華碩就繼續吧。123F 10/19 13:09
→ ForeverOrz: 都改標價100元就好,到時候就賠你一把100元的商品125F 10/19 13:09
→ caesar12: 如果是顯卡壞掉換新 給次代效能更好但降級的產品大家就覺得很佛126F 10/19 13:10
→ ForeverOrz: ROG商品定價不也是華碩自己訂的 球員兼裁判?128F 10/19 13:11
→ ForeverOrz: 顯卡有客觀的效能評價,客戶能接受可以理解,鍵盤沒有130F 10/19 13:12
推 louis0724: 笑死 機械鍵盤這種十年不會壞的東西被這些廠商弄臭到現在被以為壽命只有兩三年133F 10/19 13:15
推 JB24: 用一年可以換同價新的的話,真的不錯,快過保再弄壞就好了137F 10/19 13:20
推 ForeverOrz: +1 機械鍵盤原來還能出到保 的確長見識 換個品牌吧138F 10/19 13:21
→ samtang: 前有七星,後有五碩...保內這樣搞好嗎?139F 10/19 13:24
推 masutaka: 你是不是沒有亮刀(X) 認真說 去找消保官申請調解吧140F 10/19 13:29
推 hollen9: 華碩退貨作風好像天貓賣家 不愧是北京優質企業141F 10/19 13:29
→ gameking: 換同價新有什麼問題 微軟保三年我用兩年多寄過去還是換新阿 你要自己把他弄壞你就不要被檢出是人損阿XD142F 10/19 13:29
推 NankanAvenge: 軸體壞掉其實是應該怪軸體商而不是廠牌就是了...
真要別用應該是別用櫻桃145F 10/19 13:34
推 griphix: 還有人買共碩喔 笑147F 10/19 13:35
推 biarg: 笑死148F 10/19 13:44
推 dos01: 之前也有用過一陣子機械鍵盤 大概一年多就開始卡了
覺得還是用薄膜鍵盤就好 便宜沒這麼多問題也更耐用
真的壞掉一隻也幾百塊而已 換了也不心痛153F 10/19 13:57
推 jim68126812: 長知識了,原來保固內修不好的話一定要無條件升級,不能換同階產品158F 10/19 14:10
推 cheng31507: 笑死 花錢買教訓 前一陣子手機版也才一篇162F 10/19 14:15
→ Zenryaku: ROG粉就一直吹ROG超讚啊163F 10/19 14:20
→ bu17: 毛多的牌子164F 10/19 14:22
推 askaa: 有filco不買買華碩我也是笑了 用15年一樣好用167F 10/19 14:45
→ inorannico: RX或NX跟你的是同階產品 更不用說NX原價是3990 如果你168F 10/19 14:58
→ walter741225: 我是覺得既然是出保 那就至少要換同價位良品
就是定價換定價 誰也不A誰169F 10/19 14:58
→ inorannico: 覺得要用原價看待你的鍵盤 那就換NX 2990也是降過價的171F 10/19 14:59
→ inorannico: 如果你還不接受 那就找消保管去討論退費問題
五折我也覺得滿糟糕的 但換給你的產品我覺得沒問題173F 10/19 15:00
推 nrxadsl: 等等,趁亂在推鴨子是????????認真還是故意???175F 10/19 15:07
→ justice2008: 有人提某廠能維修 我只是說只有i rocks ducky這種才177F 10/19 15:10
推 MK47: 拿刀去皇家啊178F 10/19 15:11
→ justice2008: 能過保免費維修
主要是解釋代工貼牌廠商沒維修能力只能換心179F 10/19 15:11
→ MK47: 笑死 鴨子幫又出現了喔 哈哈181F 10/19 15:11
→ inorannico: 不是你 XD 是上面有個說鍵盤還是買鴨子182F 10/19 15:11
→ justice2008: 畢竟台灣定價和功能性就擺在那邊 爛得要死
多買個鍵帽還比台灣定價便宜
看到了啦 前面有人講了188F 10/19 15:22
推 cakin: 我怎麼覺得換RX還不錯 那手感很爽耶...191F 10/19 15:23
推 scorpioz: 認真說rx屌打cherry,現在cherry已經不是以前的cherry了,rx那把除了鍵帽特規手感跟品質真的不錯,啊我沒有挺rog噢
然後那個推ducky的還是下去吧,垃圾品牌192F 10/19 15:25
推 lolicat: 全國最大客服板 馬上有人就會站內你了(?
用不到兩年就壞了 這種品質比羅技399元鍵盤還糟196F 10/19 15:32
噓 MrWTF: 還敢買華碩產品阿198F 10/19 15:39
推 GTR34: 你忘記帶刀子了 刀碩沒有刀都不會出保固喔199F 10/19 15:45
→ Zenryaku: 鴨子跟亞梭找同一家公關公司帶風向被抓出一大串帳號還有人敢推 呵呵203F 10/19 15:54
推 cat05joy: 我的紅燈海盜清軸鍵盤還頭好壯壯 換換病無法觸發205F 10/19 16:00
→ bu17: 一入大F教,驚動萬教!206F 10/19 16:02
推 kamir: 啊,不是櫻桃軸體只好pass了208F 10/19 16:30
推 Kowdan: RX軸就紅軸能看而已,青軸手感爛
茶軸愛好者的話也就櫻桃能挑而已,其他廠的手感都不行
然後鴨子下去吧,爛廠209F 10/19 16:34
→ AMD640: 找外面自己花錢 那保固保心酸喔212F 10/19 16:47
推 Teeaa: 鴨子超爛213F 10/19 16:53
推 chenszhanx: 廠商不能履約就是退全款吧,為何要接受退一半。214F 10/19 16:58
推 pcfox: 2022了還有人推爛鴨子 可憐216F 10/19 17:36
推 YukiPhoenix: 說機械鍵盤不耐用的是雲用戶嗎 除非潑到水不然大多都嘛不是自然死亡217F 10/19 17:45
噓 xinrai: 之前華碩鍵盤彎曲手托沒辦法跟鍵盤貼合,送修跟我說沒問題我說你送回來我拍照貼論壇讓你們上去看才跟我說不然專案處理幫你換新,之後大約半年多鍵盤自己會亂按按鍵、燈自己亂閃,拔掉重插後燈完全不亮,送修後跟我說一切正常,我說法一樣是送回來我拍影片PO論壇讓他們自己去看,才跟我說再確認看看,隔天跟我說還是沒有發現問題,但是沒辦法用鍵盤熱鍵控制燈效,已經處理好了,送回來維修單上說檢查無異常送回,之後就把ROG產品全部賣掉了,維修真的越來越糞219F 10/19 17:51
推 wahaha99: ASUS也不可能自己做這麼多產品,很多也是找人OEM227F 10/19 17:55
→ rx1304: 樓上 XD... 我身邊刀碩東西也都清掉了 刀碩重心不在台灣229F 10/19 17:58
噓 zhtw: RX軸這不能換十字鍵帽的垃圾軸 換這個是超級大降級231F 10/19 18:15
推 ktoaoeex: 去架刀阿 架完刀什麼都給你
刀碩死忠粉一堆 他根本不差你一個 XDDD235F 10/19 18:53
→ deathtrap: 前陣子拿技嘉M5滑鼠去維修(差3天過保),不到半天時間就打電話說修好了…結果是拿全新的滑鼠給我,外加保固再延半年237F 10/19 19:18
推 EricTao: 華碩有缺這麼幾隻鍵盤嗎 保固阿莎力一點寵粉不好嗎241F 10/19 19:53
→ Zenryaku: 死忠的不需要寵啊 乖乖當韭菜242F 10/19 19:55
推 n2346879328: ☆ 五 ☆ 折 ☆ 碩 ☆,架刀還有機會 試試看吧243F 10/19 19:56
推 tn00210585: 老實說這種東西真的要吵就是論折舊,但是又不像車子有公定價,你只能要求功能相同,至於價錢相同我就只能笑笑了244F 10/19 21:46
推 altec021: 好爛的售後
無料換隔年五折,看他敢不敢寫清除在商品頁248F 10/19 23:12
噓 NikonD5: 看到一堆還在護航華碩的我也是笑笑的251F 10/20 00:38
推 pchomexp: 笑死五折碩,保內無料是你廠商自己的問題欸= =
舉個例子我買iphone14,半年壞掉,說停產,然後你現在這加值大概全新的iphone13,所以換13給你..誰吞= =252F 10/20 01:31
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