基於該行未落實執行相關交易之確認機制等缺失，核有未完善建立內部控制制度或未確實
執行內部控制制度之情事，違反銀行法第45條之1第1項規定及有礙銀行健全經營之虞，依
銀行法等相關規定核處國泰銀行1,200萬元，並停止該行板橋分行受理新客戶辦理保險代
理業務及金錢信託業務各一個月。

金管會說明，該行板橋分行前理專洪員自105年3月起至109年3月間，擅自將其親友帳號設
定為案關客戶網路銀行約定轉帳帳號，利用客户的信任，在違反客户真意情形下，讓案關
客戶簽署保險減額繳清及解約申請書，並以客户交付其保管之網路銀行密碼，或客户於手
機自行輸入密碼後交由洪員操作等方式，乘機使用客户網路銀行申請基金贖回，並挪用客
戶帳戶資金匯到其親友帳戶，且利用網銀轉帳交易備註功能，誤導客戶正常扣款。

金管會強調，洪員並不定期於臨櫃或ATM將部分現金回存客戶帳戶，且利用於存摺備註文
字，令客戶誤信其仍持有相關保單與基金且持續獲取配息，受影響客戶數4戶，所涉金額
約1,732萬元。

此案之所以曝光，金管會強調，是因國泰世華銀行行員發現客戶存摺註記的事項有異常，
所以通報總行全面清查，整體案件是客戶都很相信理專，對帳單沒這麼審慎研究，沒有覺
得相關資金被挪走。

日前傳出，金管會要核發「新財管方案」執照，但國泰世華銀行意外落馬，原因是涉及處
份案件，但金管會銀行局副局長林志吉受訪時回應，結果尚未出爐，會盡快在年底前公佈
。