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作者 merage ( )
標題 [請益] 航運悲歌-券商系統問題導致未成交虧錢，
時間 Wed Jan 13 18:11:31 2021

各位大大好，小的雖然在股海浮沉一陣子，但主要是電子下單，沒什麼跟營業員交手的經驗
。

前天晚上1/11感受到隔天萬海會殺盤，
小的持有萬海成本51左右，想趁開盤沒虧跑掉，所以1/11掛盤前單51.3，

5/12開盤價52.5，原本能順利跑掉，
但因為某券商某分公司系統問題，
導致盤前預約單卡住，
開盤後開高雖然已到達賣價，
但非但賣不掉，
持股還被卡住，無法進一步電子下單，
只能電話下單。

但我不方便使用電話，只能於9：38先匆忙打一通電話掛回51.3的單，
約10：30電子系統才恢復正常退單排除，此時我才能自由電子下單，但早盤以後再也沒回到
51.3的價位。(因為我沒開當沖，也怕重複賣股，所以系統已卡住我庫存)

想來請教這種情況，該如何跟營業員協商賠償？

當日高點為開盤52.5，低點為9：30前47.05，我提議以1/12收盤價49.05當中庸點，1/13以
後沒跑掉的份我盈虧自負，請證券公司賠償我51.3-49.05 的價差，
但證券公司聲稱我1/12補掛單也是掛51.3，他們不想用收盤價差賠償，請問有經驗的各位是
怎麼處理的呢？

謝謝

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推 LondonHearts: 凹手續費打折cc1F 01/13 18:13
推 BlueBird5566: 今天又漲到55了2F 01/13 18:13
→ bibiwann0802: 問處理人員名字 直接告他3F 01/13 18:13
→ BlueBird5566: 更正，明天就漲到55了4F 01/13 18:13
推 bmw606042001: 如果是漲的話 今天會變好險文5F 01/13 18:13
推 ohya111326: 這樣可以賠償?6F 01/13 18:14
推 guitarcho: 我之前富邦也是在關鍵時刻當機 害我沒操作到，但怪營業員沒用，客服也無法賠償你，只能說那天運氣不好7F 01/13 18:15
推 t7m977: 先打到金管會申訴,之後券商會有人打來10F 01/13 18:15
推 DORAQMON: 如果賺了 你會分一半給業務員嗎???11F 01/13 18:15
→ bibiwann0802: 不知道有沒有告券商的前例，不過太麻煩了12F 01/13 18:16
推 zo4j4: 2樓，明天怎麼到55你告訴我…最高也52.x13F 01/13 18:17
→ merage: 我手上還有其他航運，純粹就是想整理萬海集中持股，請大家不用假設隔天漲的情形，專注於原議題，謝謝14F 01/13 18:17
推 pideo: 台灣的x商就是垃圾，應該開放國外券商進來台灣營業17F 01/13 18:17
推 childeviler2: 不是都會收手續費嗎？那出問題不是本來就該負責，不然沒出問題手續費有不用收過嗎？18F 01/13 18:19
推 a0913: 預約單沒成明顯券商問題啊20F 01/13 18:19
→ childeviler2: 是不是永豐?21F 01/13 18:19
→ joe10291: 券商只會跟你對不起再對不起,然後就沒了..22F 01/13 18:20
推 kc5656: 你應該有簽過，電子式下單使用同意暨風險預告書 吧？23F 01/13 18:20
推 vestal: 哪一家 報一下啊25F 01/13 18:20
推 stocktonty: 系統爛就換券商啊26F 01/13 18:23
推 gihunter: 沒用，電子下單一定有簽同意書27F 01/13 18:24
→ guanting886: 開戶契約/blahblah簽署書/風險預  相關文件 你都各28F 01/13 18:25
推 childeviler2: 前幾天永豐系統有出包，我朋友叫苦連天，營業員打過來說抱歉，然後沒有了29F 01/13 18:26
推 guanting886: 種花式同意了 下單軟體像電腦版的照樣再寫一次提醒31F 01/13 18:27
推 petrograd: 請問是用哪家的32F 01/13 18:27
推 killer1: 告下去 讓我們知道可不可以 我印象中有簽電子交易同意書 券商都撇的乾乾淨淨了33F 01/13 18:28
→ tnGG: 你簽同意書的時候 有免責條款啦 之前一堆券商app整個掛掉連開都不能開35F 01/13 18:30
→ BlueBird5566: 簽同意書很正常，不然IT出包算誰的？何況一堆券商系統都外包的37F 01/13 18:31
推 newstarisme: 遇到這種事……其實只能自認倒楣39F 01/13 18:33
推 ericjoseph: 能感受到會殺盤，覺得神！40F 01/13 18:35
推 optimize: 這時候就推台新了 之前也是系統遇到問題 營業員直接吸收 雖然金額不大 3k41F 01/13 18:36
推 endlesskarma: 放著等漲回來唯一解43F 01/13 18:37
推 towierc: 沒什麼好凹賠償的啦  頂多凹個手續費折扣看看
還比較實際44F 01/13 18:39
噓 Hatewoman: gg這不會賠46F 01/13 18:39
推 lazyhong: 券商忙著財富管理，這些就賠不是就過去了47F 01/13 18:40
推 sorcxnegi: 哪家啊？48F 01/13 18:41
推 p122607: 永嗎49F 01/13 18:42
噓 manurooney: 簽過風險預告了就自己認了50F 01/13 18:44
噓 garufu: 直接講哪一家阿~ 大家不用就好啦 交給市場決定51F 01/13 18:46
→ z7956234: 這個手續費，值得52F 01/13 18:47
→ Gyniuz: 台新掛掉時，營業員說手續費改成2折當補償 原2.8折53F 01/13 18:48
→ MIDDLELIN: 凹手續費 沒惹54F 01/13 18:49
推 lmc66: 等漲到53你就會感謝券商了55F 01/13 18:57
→ AHsuanHsuan: 電子交易風險預告56F 01/13 19:01
→ gtomina8810: 早上有看到預約單請隔天再確認一次以免損失權益公告該不會是這一家吧57F 01/13 19:08

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