看板 StupidClown作者 aulimit (冰嘎)標題 [恍神] 馬拉灣訂票時間 Tue Jul 23 11:57:31 2019
因為週末要跟3個朋友去馬拉灣玩,
上網查了一下馬拉灣是否有票價優惠,
意外發現xx網有$550的票(現場買的票好像是$650),
而且可以去朝馬現場取票,
於是開啟了以下的事端。
[第一次打電話]
客服(女): 你好~
我: 請問你們台中朝馬的營業時間是到幾點呢?
客服(女): 到6點喔。
6點我還沒到朝馬呢 ...
看了看訂票資訊,好像可以用掛號配送,
也才加$35而已,還是挺划算。
所以就上網填寫了訂單,
3張票($1650)加掛號($35),
送出之後,咦?沒有匯款帳號?
[第二次打電話]
客服(男): 你好~
我: 你好,我剛剛有送出訂單,但我沒看到匯款帳號耶?
客服(男): 請您看看網頁左下角,有匯款資訊喔。
我: 喔喔好的。
客服(男): 提醒您如果是用掛號配送的話,要記得連郵資一起匯款喔。
原來在左下角 ...
怎麼都標示不清阿(其實是自己沒認真看)。
於是點了匯款資訊,用手機匯了$1650,
想打電話跟客服確定有沒有收到匯款。
[第三次打電話]
客服(男): 你好~
我: 你好,我剛剛有匯款了,要怎麼跟你確定成立呢?
客服(男): 請您去網頁的右上方,填寫匯款資料喔。
我: 喔喔好的。
掛上電話一邊抱怨為啥流程這麼複雜,
點開匯款資料填寫單,填到一半發現 ...
靠北,我忘記匯掛號費了。
「要記得連郵資一起匯款喔」
「要記得連郵資一起匯款喔」
「要記得連郵資一起匯款喔」
腦中迴盪著客服的親切提醒,
迅速補匯款掛號費 $35,
填寫了匯款資料(備註有兩筆匯款),
又硬著頭皮打電話給客服。
[第四次打電話]
客服(女): 你好~
我: 你好,我剛剛第一次匯款忘記匯款掛號的費用,後來補匯可以嗎?
客服(女): 我幫你看看喔。
我: (尷尬的等待)
客服(女): 有收到兩次匯款資訊喔,那今天應該就會幫你寄出了。
我: 好,謝謝你!
呼,總算了結這件事情,
老是犯這種錯誤,真應該把這事跟我那三位朋友分享 ...
恩?三位?
我剛剛訂三張票??????????
[第五次打電話]
客服(男): 你好~
我: 你好...(心虛) 我剛剛有訂三張馬拉灣的票,訂單也成立了。
但我想改成 4 張,可以一起掛號嗎?
客服(男): 你是 陳xx 先生嗎?
我: ... 對 (居然不用查就知道我的名字了QQQ)
客服(男): 那請您重新下一張訂單,在匯款資訊備註三次匯款紀錄,
前一張訂單我會幫你取消唷。
我: 好的,非常感謝你。
掛上電話,揮之不去的是客服隱忍的笑意,
重新下訂4張加掛號,
然後匯款$550,填寫匯款資訊。
但我不敢再打電話給客服了。
有圖為證。
https://i.imgur.com/EVXx1Qf.jpg
https://i.imgur.com/FibprA4.jpg
-----
Sent from JPTT on my iPhone
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.55.134 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1TDeMjwX (StupidClown)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/StupidClown/M.1563854253.A.EA1.html
推 bosyuan: 訂票的人很辛苦(拍拍1F 07/23 12:11
推 ballcat: 匯費就多少了,財金公司感謝你2F 07/23 12:49
推 augustwu: momo有在賣兩張票1080...四張票要2180???...3F 07/23 13:16
推 uc35355: 真的滿笨的...
而且其實還有更低的價格...你這幾次匯款手續費加起來真的有省到嗎XDD4F 07/23 13:36
推 rsps1008: 有些有免跨轉,但還是有笨有推XD8F 07/23 14:54
推 vralgo: 只要馬拉灣的話,全聯app有買一送一7509F 07/23 15:01
推 A5343138: 客服一定會跟他朋友分享你的事蹟10F 07/23 15:02
推 pinkbb: 推一個 促進觀光11F 07/23 15:19
推 oxhill: 一直以為馬拉灣在外國.你在訂機票.不對.機票怎麼可能這麼便宜..12F 07/23 15:59
推 FlorisC: 糟糕看推文發現還有更便宜會不會更QQ...XD14F 07/23 16:07
推 pplluu: 樓上是以為馬尼拉嗎xD15F 07/23 16:07
推 rsps1008: 全聯那個害我有想說去玩看看XD16F 07/23 16:11
推 serenayo: 客服:又來了 這個陳先生是要打幾次電話啦20F 07/23 17:43
推 qoo60606: 感謝你活絡客服辦公室的氣氛21F 07/23 17:56
推 piglooky: 還好 不是在收到票發現少一張23F 07/23 18:29
推 pinny: 全聯app的馬拉灣票很便宜!24F 07/23 19:23
推 itskwc: 還有比全聯app便宜的嗎?XD25F 07/23 20:01
→ jjse: 感謝你27F 07/23 20:45
→ lika32: 幫你補個圖29F 07/23 20:48
推 redcabbage: 客:那個陳先生是不是想搭訕不敢講,所以一直匯錯啊?31F 07/23 21:19
推 shiwa: 以為是馬拉威吧w?33F 07/23 21:46
--