看板 WomenTalk作者 ofeswan (歐非)標題 [心情] 討人厭的中國客人時間 Tue Mar 15 07:57:34 2016
前情提要:
原PO人目前在英國打工度假,在倫敦一間百貨公司擔任賣笑櫃姐
平常遇到各種奧客也不是新鮮事了,只能說奧客真的到處都有....
但是今天遇到的中國客人讓人特別不爽
事情是這樣的:
有位中國客人到我們櫃上看看
而我的同事去招呼他時,很顯然他因為不會說英文,
看到我長著亞洲臉孔就指了我要我過去
中客:欸妳不是中國人嗎?看到同胞要熱情點兒啊!
我:(什麼鬼?)可是我是臺灣人。
中客:臺灣就是屬於中國的一部分啊!
我:(心中髒話滿滿)不是啊,我們有不同政府不同護照不同貨幣喔!
中客:澳門、香港也是這樣啊!
我:可是那都不是臺灣啊。
中客:妳不承認妳是中國人我就不跟你們買!
我:…錢也不是我在賺的,我是臺灣人,掰掰!
然後他們一群走去對面專櫃雞同鴨講頤指氣使買了一大堆馬卡龍
但是發現只能保存四天又全部退貨,換對面專櫃同事心中幹意無限
等他們走了以後還跟我抱怨他們有多沒禮貌哈哈哈哈哈哈
其他同事聽說他們這樣對我說話也覺得很扯
畢竟歐洲人大部分比較少遇到這種國家認同問題XD
然後自己覺得自己好像該增加點戰力
平常看的新聞跟PTT文章明明不少,但事到臨頭卻講不出什麼可以反駁他的話OTZ
大家如果遇到這種事會怎麼回應呢?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 90.194.211.44
※ 文章代碼(AID): #1Mvq_md0 (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1457999856.A.9C0.html
推 pinkwl6: 如果今天是我個人,我會用盡所知反駁、教育對方;但如果身份是代表公司時,我不會多說什麼顯得有失專業。這種情況我通常不跟對方多說什麼,同樣以禮示人,說完自己是臺灣人後服務他。2F 03/15 08:03
這樣感覺起來我好像太不成熟了QAQ 03/15 08:03
推 fu885566: 倫敦住快十年了 感覺Liberty幾乎沒266F 03/15 08:05
剛剛一上來看到大家回應的這麼熱烈有點嚇到……
我是在另一間S開頭的百貨,觀光客超多所以各國人種都多!
推 tsao1211: 還不夠專業咧 職場上你指著美國人說他是其他國家人看看
指南韓人說他是北韓人看看15F 03/15 08:29
推 luizali: 覺得你代表公司 當然不是要你被他吃豆腐
不過還是不要這樣吵架會比較好...(可以
用公事公辦的態度)18F 03/15 08:30
後來想想當下好像應該冷靜一點回應…但是不知怎麼就是壓不下來…(汗
※ 編輯: ofeswan (90.194.211.44), 03/15/2016 08:32:01
推 onelove: 推你 對的就是對的 錯的就錯的 更顯專業22F 03/15 08:30
推 blue1234: 我也不會忍,推原PO, 對的事就得表現出來。23F 03/15 08:33
推 orangesky320: 在國外這樣做真的還好 店員不爽賣你也可以 。如果發生在台灣 科科。。。24F 03/15 08:33
推 Beckhung: 你講得很棒 !!!! 這種國家 才不屑跟他同一國26F 03/15 08:33
推 l229: 噓樓上說甚麼專不專業的人,對方擺明就是要把人壓落底28F 03/15 08:37
推 CVBL: 講完自己是臺灣人後服務他,如果他要你非得承認你是中國人才肯讓你服務呢??29F 03/15 08:37
→ l229: 不反駁對方可以請問還有甚麼方式可以回應嗎?31F 03/15 08:37
噓 talk5566: 何必呢? 台灣人大多是中國來的 (95%以上)32F 03/15 08:38
我生於臺灣長於臺灣是臺灣人!
推 yokohina: 笑死 有人可以為了錢妥協自己是中國人喔 還不專業勒33F 03/15 08:38
推 s01714: 等等會有說人台灣人也一樣啦35F 03/15 08:39
推 iPad101: 一開頭就叫妳要熱情點即使對方是台灣人也會不爽Orz37F 03/15 08:43
老實說也是因為他那句好像在裝熟一樣讓我很反感._.
推 jur1512: 推妳,中國客是聽不懂的38F 03/15 08:45
推 y3y3dora: 忍氣吞聲叫專業?難怪我們的服務業被人家當狗對待39F 03/15 08:45
推 statesman: 這種東西沒有對錯,人家接受這個教育。如果妳也假惺惺說同胞啊(心理不是這麼想),就可能很熱絡!全憑妳怎麼想啦,一般的商人做法是表面上都會說同胞啦,比較好做生意,當然樓主國家認同比較重要,也支持妳唇槍舌劍啦41F 03/15 08:46
是沒錯啦…他們大部分被洗腦的很嚴重,但我還是無法昧著良心附和他啊(抱頭
噓 wiz850405: 噓29樓 那要這樣就不要服務他了啊多問45F 03/15 08:46
推 Ichbinyy: 在國外這樣子本來就很正常,最好可以羞辱別人之後還要46F 03/15 08:51
推 raepopo: 出國來丟臉了 被全世界討厭的國家47F 03/15 08:51
→ Ichbinyy: 別人繼續服務你。是台灣服務業文化太病態了好嗎???48F 03/15 08:51
→ Ichbinyy: 繼續讓人羞辱怎麼會是成熟...!!原po大推!!54F 03/15 08:53
→ xan1053: 敷衍他一下再大肆宰這隻肥羊不就好61F 03/15 08:57
→ hsinlingchu: 我認識很多很多中國人,他們都知道我台灣意識很強
剛開始他們也會吃台灣豆腐,例如台灣是中國一部份啊,
繁體字很難寫沒效率之類的,這種人你越反駁他他62F 03/15 08:59
→ a10027395: 廳地一句要你熱情點就覺得OOXX...而且這是國家尊嚴的問題 不是專不專業的問題67F 03/15 09:01
推 Goder5566: 直接說你不是中國人就好了,幹嘛跟他吵?70F 03/15 09:02
噓 nasa3137: 霸氣!!但有妳這種員工真倒楣71F 03/15 09:02
謝謝稱讚!但這話可能要由我老闆來說才有用XD
推 lingray: 有些人真的是奴性無極限 拿專業來掩飾74F 03/15 09:06
→ andrenvq57: 會為可以賺一點小錢而不管員工自尊的問題的老闆不幹也罷75F 03/15 09:06
推 zeze: 推!!!!77F 03/15 09:08
噓 wkheinz: 台灣有軍隊 想統一你們還要多死幾個人78F 03/15 09:08
→ zeze: 今天上班也被說你中國人吧 當場爆氣!!!台灣人啦 不要侮辱人好嗎79F 03/15 09:09
推 peachj: 笨耶 你可以說自己是日裔 只是剛好學過中文81F 03/15 09:09
當下腦筋沒轉那麼快啊哈哈哈哈
→ zeze: 目前被說中國人 真是最難接受的侮辱83F 03/15 09:09
我也這樣覺得哈哈XDD
噓 t141256: 噓95% 我在台灣出生從小在台灣長大 我身旁的同學們也都是 一大群年輕族群都是土生土長台灣人 哪來的95% 平行世界?85F 03/15 09:12
推 micheyuan: 說什麼台灣人是中國來的 那怎麼不說美國人是英國人?87F 03/15 09:13
推 goofyfeet: 指著黑人服務生說他是黑鬼 我不信他還會笑笑得服務你89F 03/15 09:13
噓 Borges: 不專業+不敬業 除了在台灣論壇討拍之外毫無意義91F 03/15 09:14
推 stw82: 推 是台灣的服務業太病態95F 03/15 09:16
推 loach98: 忘了說臺灣有自己的軍隊96F 03/15 09:16
噓 limitex: 噓二樓 工作要連靈魂都賣掉嗎97F 03/15 09:16
推 zeze: 不專業不敬業 笑了。教你舔地板要不要舔
更何況比舔大便還重的羞辱98F 03/15 09:17
推 Borges: 政治衝腦的人以後應徵記得要聲明絕不接待支持統一台灣的26100F 03/15 09:19
→ Marytin: 妳應該很想說妳是英國人吧~102F 03/15 09:20
呃我喜歡說自己是台灣人不行嗎?
推 JuChrist: 推不專業不敬業,服務業就該當狗被鞭,奴性無國界,是這樣嗎?103F 03/15 09:20
推 Ichbinyy: 別人都表明要打你巴掌了還要臉迎上去給人打...
我就不信你去跟中國人買東西跟他這樣說他會甩你...105F 03/15 09:20
推 atom1130: 有些人筋骨真軟Q耶呵
呵107F 03/15 09:22
推 yhlty: 推 台灣把服務業當奴習慣了109F 03/15 09:22
推 u8809048: 我覺的妳好棒喔~大部分人都不吭聲的110F 03/15 09:22
推 loveing: 很爽欸XDDD 說中國來的那一樓要一起來追溯來源嗎? 先除了38年跑來佔領台灣那群難民有誰敢說自己是100%中國來的呢? 你說400年前嘛?有沒有聽說過“有唐山公 無唐山嬤”??? 起初來台灣的羅漢咖怎麼有後代的? 平埔族又怎樣漢化消失的? 到底怎麼敢說95%都是中國來的? 你無視原住民喔?111F 03/15 09:23
推 student380: 不錯啊~別變成那種"成熟"過了頭,不知道真話怎麼說的人118F 03/15 09:25
推 yyyui: 推你!120F 03/15 09:25
推 zeze: 對方先挑釁的122F 03/15 09:27
推 dayno: 看到好多奴性堅強的推文,顧客最大,有錢就是大爺,就要忍受對方扭曲事實的言論真的好棒棒!124F 03/15 09:27
推 Blauwiese: 美國白人大多是從英國來的 也都講英文 澳洲人也是 所以美澳同屬一英 是這樣嗎?127F 03/15 09:28
推 Borges: 對方並沒有挑釁 在國外看到說本國話的 本就以為是本國人130F 03/15 09:29
推 SLH: 他應該是指原住民只佔5%吧 不知道上面是怎理解的 本省人也是福建來的 明鄭時期更不用說 我覺得認為台灣是政治獨立但要認為啥土身土長 那原住民該怎想...131F 03/15 09:29
推 avoavo: 不會因為工作放棄自尊心+1134F 03/15 09:29
→ Borges: 之後就是無意義的政治吵架了 在英國吵這個有意義嗎135F 03/15 09:29
→ avoavo: 賣東西是工作責任,身為臺灣人是一輩子血液中的責任,國家認同跟賣東西不能相比136F 03/15 09:29
推 raepopo: 板上的中國人如果一直這樣不論是非幫同胞說話 被討厭剛好139F 03/15 09:31
推 lovehotta315: 地勤在桃園機場登機門跟陸客說,再見可以回國了。陸客忽然翻臉說:這裡就是我的國家140F 03/15 09:31
推 Ichbinyy: 在英國說這個也很有趣啊,英國人內部可是也很多這種認同問題呢。142F 03/15 09:31
對啊!光是蘇格蘭和北愛爾蘭就超多的!
推 usaku: 有人說要記得代表公司?是被奴化了嗎?公司跟國家認同還要懷疑嘛?想想被臭罵的中時記者,連國家都不認了144F 03/15 09:32
推 plusonezero: 原po也沒有挑釁啊,人家誤會自己是中國人澄清一下怎麼了?要說不理性也是對方吧,原po又沒有因為對方是中國人而不服務他又或是給與比較差的服務,是他們要求原po承認自己是中國人才願意讓原po服務欸147F 03/15 09:32
嗚嗚謝謝你幫我澄清QDQ
推 Pilger: 看噓的好好笑 舒壓!151F 03/15 09:32
推 u8809048: 大部分人都悶不吭聲~也難怪會被當中國人~人家都騎到你頭上~還閉嘴沒關係152F 03/15 09:33
→ usaku: 什麼顧客為重?有人痛罵你的國家,你還在客氣說謝謝喔154F 03/15 09:33
推 Contrast: 請問可以假裝不會中文嗎OAO?155F 03/15 09:33
偷偷說我有時候遇到態度很差的中國人都假裝我聽不懂:-P
但是這次是因為他跟同事指名speak Chinese同事才找了我所以躲不掉XDD
推 loveing: 現原住民5% 那難民佔台前的血緣是??真的完全是中國人?確定一點都沒有原漢通婚的關係??156F 03/15 09:34
→ avoavo: 有沒有意義是之後的討論,但是當下原Po感到不舒服是立即丫158F 03/15 09:34
推 u8809048: 台灣人血統早就混過不少血緣~純中國人很少了~別在中國人了160F 03/15 09:36
推 avoavo: 立即反應。若沒有感到被羞辱而不是否何來意義之說
太奇妙了163F 03/15 09:36
推 biosphere: 根據自身與中國人相處的經驗,妳跟他據理力爭是沒用的,他們根本不講理...166F 03/15 09:37
推 DKnex: 你別忘了你們曾經也是我們的168F 03/15 09:38
→ biosphere: 不過中國人普遍吃軟不吃硬,比他們更兇就對了XD給原po一個讚169F 03/15 09:39
推 prionailurus: 應該可以裝死,一直跟他說英文,如果想避免衝突,或許是個方法172F 03/15 09:39
推 g007: 台灣有自己陸海空軍隊,澳門 香港沒有啦! 哈哈 我們是台灣人<===回這句噹死她174F 03/15 09:39
(筆記!
推 oowrasy: 推妳!我也算服務業,覺得根本沒有不專業不敬業!某幾樓的專業跟敬業指的是奴才業,跟服務業無關!176F 03/15 09:40
推 yuikira: 原PO只是把事實說出來,也沒叫人家不要買,是中國客人自己不買的啊~178F 03/15 09:40
推 Grecie: 我覺得你回應算OK180F 03/15 09:40
推 jyekid: 奇怪 如果英國老闆沒啥反映就算了吧 各國有不同玩法181F 03/15 09:40
→ biosphere: 如果對方一眼就明顯是沒禮貌的中國人,妳也可以直接裝聽不懂中文(有禮貌的當然就沒關係了)182F 03/15 09:41
推 jo6g0: 在外打工,遇到台南中國客人直接開英文模式……184F 03/15 09:41
→ jyekid: 為什麼要把台灣服務業玩法帶到國外185F 03/15 09:41
→ Grecie: 就算你說你是中國人 他們可能也得意的順勢踩你一頓
錢還是沒賺到又賠上尊嚴186F 03/15 09:41
→ andrenvq57: 其實有純中國人血統,台灣人還是台灣人,國家是國家,民族是民族。而且這時代還什麼中國人的血XD,聽起來就不理智不科學190F 03/15 09:43
※ 編輯: ofeswan (90.194.211.44), 03/15/2016 09:43:57
推 loveing: 話說擁護中(華冥)國當做國家的被吃豆腐也只是剛好 一定要擺脫掉這個陰魂不散的名字193F 03/15 09:44
※ 編輯: ofeswan (90.194.211.44), 03/15/2016 09:45:11
※ 編輯: ofeswan (90.194.211.44), 03/15/2016 09:46:37
※ 編輯: ofeswan (90.194.211.44), 03/15/2016 09:47:50
※ 編輯: ofeswan (90.194.211.44), 03/15/2016 09:48:49
推 sall0921: 國外服務生才沒台灣這麼奴勒,之前去美國遇過不爽就不服務的服務生197F 03/15 09:49
→ qqq0103 …
推 qqq0103: 支那人超獾的,建議你以後都裝不懂中文,支那還會記仇的199F 03/15 09:50
※ 編輯: ofeswan (90.194.211.44), 03/15/2016 09:50:12
推 tatina927: 推2F,或許打工不算正式出社會(?)以在職場上還是專業為主,說難聽點,妳今天若有業績壓力,誰管客人說甚麼,201F 03/15 09:50
※ 編輯: ofeswan (90.194.211.44), 03/15/2016 09:51:23
→ tatina927: 反正表明一次,自己是台灣人身分即可,接著公事公辦203F 03/15 09:51
※ 編輯: ofeswan (90.194.211.44), 03/15/2016 09:52:07
推 lauramoon: 原po Good Job!!也不用想怎麼嗆啦,用看傻瓜的眼神瞥一眼帶過就好,保證對方怒火中燒206F 03/15 09:52
推 zoidac: 反正這種客人還不是全部退貨 也沒必要做這種水準差的生意~208F 03/15 09:53
※ 編輯: ofeswan (90.194.211.44), 03/15/2016 09:53:22
推 Ichbinyy: 他要公事公辦事是對方不要好不好210F 03/15 09:53
→ lolybeer: 我覺得...兩邊都沒什麼錯 就是想法不同各自表述211F 03/15 09:54
→ Ichbinyy: 所以今天客人要求我要承認我是賤人什麼的我不要我就是不公事公辦???
問題是你不能要求別人做表態啊......212F 03/15 09:54
→ lolybeer: 他想跟中國店員買也是他的自由 畢竟沒有鬧場或客訴215F 03/15 09:55
※ 編輯: ofeswan (90.194.211.44), 03/15/2016 09:55:35
→ Ichbinyy: 我是客人我最大我要你說什麼你都要辦~216F 03/15 09:55
推 ibahan: 可以罵習近平混帳,再反問中國人可以這樣罵嗎?217F 03/15 09:56
→ lolybeer: 他們從小到大想法就是這樣 不這樣想才奇怪XDD
對他們來說這不叫冒犯...當然我們也有不認同的權利218F 03/15 09:56
推 lic0420: 難道要順著中客吞下去,然後再被親愛的祖國同胞退貨嗎XD220F 03/15 09:57
→ Ichbinyy: 這不叫冒犯嗎....那我們從小教育孩子中國人就是OO,也221F 03/15 09:57
→ lic0420: 覺得原po已經很溫和理性公事公辦了222F 03/15 09:57
→ lolybeer: 就看自己怎麼選擇吧...個人的自由 而且被退貨的話是店鋪退貨機制設定的問題@@"223F 03/15 09:58
→ Ichbinyy: 不是冒犯嗎? OO可以是任何不尊重字眼225F 03/15 09:58
→ lolybeer: 我的意思是 “對他們來說“不算冒犯 對我們來說就算了226F 03/15 09:58
→ Ichbinyy: 不過食物退貨是放回去繼續賣還是只能銷毀@@?227F 03/15 09:59
這次因為是他們剛付完前就退,都還沒離開櫃位所以沒問題
不然一般食物不給退貨的噢!
→ lolybeer: 而且這種情況在各個觀光景點都不算太稀奇的事情228F 03/15 09:59
→ lolybeer: 就看怎麼應對了...他們從小教育就是這樣 我們也不可能230F 03/15 10:00
→ lolybeer: 憑幾句對話就改變人家從小到大的想法 所以就看自己怎麼232F 03/15 10:00
推 white777: 都沒尊嚴了還自以為專業 好笑234F 03/15 10:00
→ Ichbinyy: 不是啦我的意思是說小孩從小被灌輸OO就是不好差勁,235F 03/15 10:01
→ Ichbinyy: 可是因為他們從小就是這樣接收,所以他們認為這樣不冒犯這樣真的可以嗎...237F 03/15 10:01
→ lolybeer: 所以問題是出在灌輸這種思想的中共政府啊240F 03/15 10:01
推 MadBe: 不同意二樓,英國公司是有可能支持的。242F 03/15 10:02
推 tom50512: 推原po 金錢與尊嚴的差別243F 03/15 10:02
→ lolybeer: 不過他們被灌輸的OO就是不好差勁 OO=日本就是了XD244F 03/15 10:03
推 bondi0607: 幹嘛忍氣吞聲啊 有些人覺得不要這樣 可是對方已經是沒禮貌在先嘍246F 03/15 10:04
推 xu6d9528: 推霸氣,反正他不會英文也不能客訴XD248F 03/15 10:04
推 JEBBP: 推249F 03/15 10:05
推 Ichbinyy: 哦哦對!!!日本真的是!!!常常可以看到相關言論250F 03/15 10:07
推 claireketty: 那裡不專業 是台灣的服務業太以客為尊了好嗎 在外國根本不用到這樣誇張 該關門就完全不再做生意 那會像台灣銀行都鐵門拉下來了 還有人硬要進來逼人服務251F 03/15 10:07
推 simdavid: 有些台灣人好奴喔。在英國如果有公司要員工出賣自己的國格人格,講出去不被抗議才怪。啊,對啦,這些人怎麼可能懂英國人為那位海峽彼端被美警射殺的黑人走上街頭抗議的原因呢?在台灣就被教育先奴再說嘛。255F 03/15 10:09
推 hidep: 完全推原po好嗎259F 03/15 10:09
推 belle0151: 下禮拜要去倫敦玩 !搞不好可以到妳的櫃幫你加油!261F 03/15 10:11
哈哈哈哈你們難得過來玩的開心最重要啦!需要幫忙可以私信我噢!
推 ange09: 臺灣人的血統大部分跟中國不一樣(也是九成^^) 說什麼中國來的這種話很可笑 要這樣說的話美國人也全部都是英國人唷262F 03/15 10:11
※ 編輯: ofeswan (90.194.211.44), 03/15/2016 10:15:09
推 lily0904: 推原po,難道專業的作法就是跟他說對,我是中國人,放下尊嚴求他買產品嗎?互相尊重,服務業並沒有低人一等要當人奴才265F 03/15 10:17
推 lilyriza: 沒有錯 反應很好啊 不卑不亢268F 03/15 10:17
※ 編輯: ofeswan (90.194.211.44), 03/15/2016 10:17:32
推 elf70: 推原po269F 03/15 10:17
→ lolybeer: 覺得有居中的做法 可以說自己不是中國人但不一定要說自270F 03/15 10:17
※ 編輯: ofeswan (90.194.211.44), 03/15/2016 10:18:10
推 yuhurefu: 推 服務業不等於要把尊嚴丟掉啊271F 03/15 10:18
→ lolybeer: 己是哪裡人 況且自己來自哪裡算私人資訊吧 例如別人問你看起來像A歲 就要回他”不是,我是B歲“嗎,也可以說不是272F 03/15 10:18
推 yoho10: 之前有中國客人來問說不能用人民幣付錢嗎?我就回他說這裡是台灣耶(白眼)274F 03/15 10:19
→ lolybeer: 就好...工作場合一些私人資訊沒必要透露太多276F 03/15 10:19
我懂你的點,畢竟他們被洗腦的年數可能比我年紀還要大所以很難改變,但是我也想讓他們知道不是臺灣人都覺得自己屬於中國,至於私人資訊那倒是還好啦!常常跟客人聊到然後還要解釋哈哈哈哈
推 airlow: 你這樣回應就很好了,不是很嗆的人突然作不習慣的事277F 03/15 10:19
推 lindaytc: 有六成台灣人有平埔族血統 中國個屁278F 03/15 10:19
→ airlow: 事後自己反而不會開心279F 03/15 10:19
推 kwinner: 回應合理阿,有想過如何反擊
妳們護照和我不一樣280F 03/15 10:19
→ airlow: 不過臺灣很多觀光區是真的可以用人民幣282F 03/15 10:20
推 XxWeixX: 支持原po,前面有些推文看了頗呵283F 03/15 10:20
推 qwe12: 他就是說:你不認你是中國人就不買。 哪有居中的做法?今天話都說死了欸…284F 03/15 10:20
推 apple00: 中國遊客(x) 瘟神(0)286F 03/15 10:20
推 shadow77727: 很好啊!對自己的專業夠尊重的人才更不會去理無理取鬧的客人!287F 03/15 10:20
推 deadindust: 看某些回覆就知道台灣對服務業的苛求有多病態,我不認為原PO有錯,即使是老闆也不應該責備,這是尊嚴的問題289F 03/15 10:22
推 jay3u7218: 9.2看到這標題 對錯都不重要了 先砲你一頓
之前去日本 新宿某藥妝店的中國人員工 跟我們臺灣人抱怨 中國人聽不懂 中國話來著 連中國人都受不了中國人了 何況我們臺灣人291F 03/15 10:22
推 kana0228: 好多中國人浮出水面了呢呵呵295F 03/15 10:24
推 kkman2: 根本霸氣,做人就應該像這樣!297F 03/15 10:26
→ sunny21333: 對面服務他們的下場是什麼XD看完後覺得還好你沒低聲下氣服務他哈哈299F 03/15 10:27
我們當下也都這樣覺得:-P
→ ofeswan: 嗚哇沒想到竟然爆了!女板第二Po就被推爆謝謝大家支持XDDD雖然事後想想可能有更好的回應但當下真的沒想那麼多,後來跟同事解釋後她們也都理解我的回應,看到那群客人給對面專櫃帶來的麻煩還說幸好不是我們XDD至於平常如果遇到有禮貌的中國客人我當然還是會好好服務的噢!只是之前說中文有過一些不好的經驗,例如被當私人免錢翻譯之類的…所以現在我都採取幫他們練習英文的辦法(誤301F 03/15 10:27
噓 az281510: talk5566 你要掰數據也別掰95%308F 03/15 10:28
推 peine: 大推!309F 03/15 10:29
推 yukhi: y大 我遇過問題是陸客憤怒的問我"臺灣是中國的 為什麼只能用臺幣 不能統一用祖國的人民幣?!" (無言)310F 03/15 10:29
※ 編輯: ofeswan (90.194.211.44), 03/15/2016 10:29:38
推 kwinner: 遇到陸客 臺灣是我們的 妳們有投票權嗎?312F 03/15 10:31
推 MangoCat: 推文真是奇觀,不是不反駁、拿出專業態度就等於忍氣吞聲好嗎?我在泰國飯店前台工作的時候也是被一堆中國人問是不是中國人,我都只笑笑回不是而已,他們如果再追問我為什麼中文說得這麼好到底是哪裡人我就會笑笑說「其實我是哪裡人不是很重要,我繼續幫您辦理手續好嗎?」因為我知道如果我說我是台灣又會被說「大家都是一家人」這種屁話。講真的,這種人你何必浪費時間反駁他,因為他根本不會聽,根本是對牛彈琴,推文也很好笑說什麼被侮辱==如果今天有個神經病對你說「你是外星人」你不會覺得被對方侮辱更不會想要還嘴吧,因為和神經病吵就等於你自己也變成神經病==你的工作就只是替客人服務而不是和客人爭論政治議題,如果真的遇到這種無理的客人我最多只會說「不好意思先生/小姐,我的專業是前台服務人員,請問還有什麼可以為您服務的地方嗎?」講被侮辱的大概都沒看過更慘的狀況吧,服務業不是活該被人糟蹋,但是我們在面對客人時該拿出的專業還是要有,尤其像這種敏感的政治議題,建議原po以後真的不要多做回應,因為你不知道來者何人,到時候倒楣的還有可能是你自己,不要和這些人一般見識就好了313F 03/15 10:31
我知道了QQ
※ 編輯: ofeswan (90.194.211.44), 03/15/2016 10:33:14
→ apple00: 其實用英文回答就好了 語言不通對方會自討沒趣332F 03/15 10:33
※ 編輯: ofeswan (90.194.211.44), 03/15/2016 10:35:02
推 beergap: 原PO只是打工的要求什麼專業,這樣回應符合他的立場跟格局333F 03/15 10:35
推 simdavid: 賤賣自己國格是個人自由啦。但是在英國賤賣自己國格只會被英國人看不起。英國還有蘇格蘭呢,他們會逼蘇格蘭人承認自己是英國人?335F 03/15 10:35
推 lolybeer: 跟mangocat想法一致+11 笑著說不是就好338F 03/15 10:37
※ 編輯: ofeswan (90.194.211.44), 03/15/2016 10:37:37
推 sunny21333: 我會「笑笑」的問他「干你屁事^____^」340F 03/15 10:37
※ 編輯: ofeswan (90.194.211.44), 03/15/2016 10:39:31
推 Ichbinyy: 那裡是英國欸...又不是台灣的玩法到處通行...341F 03/15 10:39
→ qqq0103 …
推 qqq0103: 推mag大,在外打工自己小心點,支那人會超獾的,還有可342F 03/15 10:40
→ qqq0103: 能帶一群在店內鬧,到時候連店經理對你印象不好也不好
→ qqq0103: 推mango大
→ Ichbinyy: 專業就是別人要你附和才給你服務就是要附和??345F 03/15 10:41
→ MangoCat: 打工就不用要求專業???這邏輯也是讓我傻眼了==346F 03/15 10:42
推 chenvlun: 推! 怎麼好像知道你是誰哈哈347F 03/15 10:42
咦?(驚
在英國打工度假的人也不少沒那麼好認吧XDD
推 MCMXCV: 嗆426就是推349F 03/15 10:43
推 smdf: 推350F 03/15 10:44
→ a053616: 妳太天真了吧怎麼會以為支那賤畜聽得懂人話XD352F 03/15 10:44
→ Ichbinyy: 不管怎樣都要服務才是專業感覺是台灣服務業的...特點?353F 03/15 10:45
推 Cecicly: 怎麼一堆為了錢尊嚴踩在腳下的東亞病婦354F 03/15 10:45
※ 編輯: ofeswan (90.194.211.44), 03/15/2016 10:48:00
噓 a055450: 還打工度假咧 不就台傭 意見還那麼多355F 03/15 10:49
推 GanKer: 讚!!這樣就對了,我生是臺灣人死是臺灣鬼,欣賞妳...^^"356F 03/15 10:49
推 ayumina11: 他們超愛吃豆腐的 跟團去法國 在餐廳遇到中客團,還裝熟跟我們在那邊「大家都同胞 ㄧ起來敬酒乾杯」357F 03/15 10:49
→ MangoCat: 就像qqq大說的,中國那麼大,什麼人都有,雖然我遇過不少好客人,但也曾經碰過被抱怨一點小事就跟你要免費晚餐免費禮車接送免費住宿的,而且看他們的樣子好像是專門詐騙之類的,看過之後就覺得防人之心不可無==所以原po真的要好好保護自己!一開始工作我也會和陸客強調我是台灣人不是中國人,久了就發現反正他們也聽不懂,也根本不在意你說什麼,不管你怎麼說他們就是會說你是中國人,就覺得跟這種阿達嗎恐固力的人爭根本是浪費我的時間==359F 03/15 10:52
推 beergap: 錢也不是原他在賺的,他當自己免洗業,又不是服務業,為什麼要灌輸服務專業在他身上,說穿了他幹嘛為了噁心的26委屈自己的工作情操呢?367F 03/15 10:53
→ ShiningRuby: 說有原po這種員工真倒楣的人大概是奴習慣了吧...歐美雇主知道員工被這樣糟蹋通常都是站在員工這邊的370F 03/15 10:55
推 vn509942: 嗆回去 無所謂啊 反正這種客人我是不做373F 03/15 10:57
推 daubao107402: 我不會為了那個錢否定自己的認同,為什麼要忍?難怪臺灣的服務業這麼可憐374F 03/15 10:57
→ hsinlingchu: 歐美僱主也是很就事論事的喔,不隨不理性的客人起舞376F 03/15 10:58
推 evevt: 他們說香港也是時妳應該回 所以他們現在很慘~377F 03/15 10:58
→ hsinlingchu: 絕對不會放任員工跟客人吵架,有必要時也會讓保全把378F 03/15 10:59
推 ayumina11: 歐洲賣精品的服務業自己都不想接待陸客了381F 03/15 11:01
推 Demenz: 推 我的話也壓不下來 直接反駁382F 03/15 11:01
→ ayumina11: 在門口的保全如果知道是陸客還不讓進勒,爲什麼英國請的台灣工讀生就得特別奴384F 03/15 11:02
→ hsinlingchu: 對付這種人就是別跟豬打架,跟他吵沒用
跟他爭辯只是顯示自己跟他同一個檔次386F 03/15 11:03
推 ayumina11: 自己對自己國家都沒認同感 還要怪強國在國際間到處打壓我們388F 03/15 11:05
推 enfysc: 台灣人不要這麼奴好嗎 人格都被污辱了 還跟我談什麼專業不專業?390F 03/15 11:05
推 howryou: 3月初途經日本去某3c賣場亂逛,走到樓上看到一群中國客,心情全沒了,下樓梯時還在樓梯間看到2口痰,狼性真的沒極限。393F 03/15 11:10
→ hsinlingchu: 工作歸工作,政治歸政治,任何僱主都不會希望員工
因為個人政治立場在職場上跟別人起衝突396F 03/15 11:13
噓 katzlee: 請到你這種員工真倒霉398F 03/15 11:15
推 Ichbinyy: 台灣的玩法看世界嗎...399F 03/15 11:16
推 josLynYa: 推原po~面對無禮的支那人本來就不用跟他客氣400F 03/15 11:18
推 vi000246: 我不會想跟無知的人辯 原po這樣就很好了402F 03/15 11:23
推 ooxxman: 不需多費唇舌 無禮在先 人貴自知403F 03/15 11:36
推 sparklekyu: 推mango版友。原po不需要為了工作出賣靈魂/自我認同,但也要保護自己,如果雇主跟某些賺錢最大有你這種員工真衰的人想法一樣就不好了404F 03/15 11:42
推 hobuk: 忍氣吞聲才是敬業喔~奴性真重407F 03/15 11:43
推 Ocashi: 被一些噓文中國奴才嘴最倒楣了 原PO加油410F 03/15 11:50
推 barmei: 覺得你很棒!412F 03/15 11:56
推 ji3wl3u04su3: 為什麼有些人會覺得身分被貶低沒關係還硬
要服務他人啊?奴性真有那麼重嗎?我們若
對他們放軟他們反而得寸進尺414F 03/15 12:00
推 lik423: 搞不好雇主支持咧~噓原po真怪~是雇主也懶得理沒禮貌的吧421F 03/15 12:07
推 BJme: good job422F 03/15 12:09
噓 expiate: 這種假掰的討推文真是民粹最佳典範!記得把上面父母去日本嫌丟臉一起看,更有不同的滋味!423F 03/15 12:10
噓 Mattifa: 純噓你的服務態度425F 03/15 12:11
推 sligiho: 中國落後所以你覺得丟臉,將來後代子孫會不會以中國為榮?風水輪流轉啊!426F 03/15 12:11
推 stockings: 推一個,我去義大利買東西,對方問我是不
是中國人,我說我是台灣人,對方馬上跟我
道歉,還不止一個,民族意識是很自然的,
不用跟他們吵但也無須退讓!428F 03/15 12:13
推 atom1130: 民粹大絕來囉~~~~~~432F 03/15 12:13
噓 Tony0114: 我噓那些用專業打壓臺灣同胞的支那反串433F 03/15 12:15
推 h3250sam: 就不同國家的人,不懂民粹和丟臉的點在哪434F 03/15 12:16
推 agostina: 你該慶幸至少不是你被退貨435F 03/15 12:17
推 m1989229: 嗆支那賤畜就是爽,推一個436F 03/15 12:18
→ h3250sam: 可以以中國歷史為榮,但現在進行式是台灣人啊437F 03/15 12:18
推 jjpl: 覺得你反應很好啊,反正他們如果真的想買就自己想辦法溝通,還是有其他員工可以購買438F 03/15 12:21
推 debby0418: 推你!台灣人不用低聲下氣 支那服務業要多嗆有多嗆 只會來指使台灣人440F 03/15 12:26
推 scLu: 工作可以不作,人格不能不要442F 03/15 12:28
噓 UenoJoe: 最白癡的說法就OO歸OO,政治歸政治。
政治這個問題根本跟生活息息相關,只是看在不在意而已。444F 03/15 12:29
推 loverick: 有些事情跟專業無關,我很支持你這樣446F 03/15 12:30
→ UenoJoe: 近幾年的生活已經證明太多事情跟政治有關聯了還在自慰政治歸政治?實在有夠蠢。447F 03/15 12:31
推 uanz: 回中國人說你不要侮辱我誰跟你中國人449F 03/15 12:32
→ Ichbinyy: 這篇內容是哪裡跟日本那篇爭議一樣....
臺灣人跑去日本要中國人承認嗎?不是吧450F 03/15 12:33
推 hbk22: 推453F 03/15 12:38
推 elanne: 還民粹咧,硬逼台灣人叫自己中國人就不民粹喔454F 03/15 12:39
推 shioutw: 大推 其實不用跟他們講什麼 因為講再多他們都聽不懂 跟某討噓ID一樣456F 03/15 12:40
→ elanne: 支持妳。下次可以嗆他們台灣可以不鳥習近平,香港澳門可以嗎?458F 03/15 12:40
推 cp120420: 我男友他哥嫂也在英國的百貨公司上班 也聽到他哥說他說己是台灣人被嗆 他太太也很生氣因為他老婆是中國人哈哈460F 03/15 12:40
推 aishin: 推!! 不覺得這樣代表不專業,我在國外當採購也常遇到中國廠商,被他們問是不是中國人時我也會笑笑的回說不是喔我是台灣人。是臺灣人這點怎麼會影響我的專業呢?專業不代表要喪失自己的尊嚴吧?462F 03/15 12:42
推 benson820827: 中客:欸妳不是中國人嗎
我:我是臺灣人。
中客:臺灣就是屬於中國的啊!
我:不是,請問你需要什麼服務呢(微笑)
中客:你不承認我就不跟你買。
我:請問你需要什麼服務呢?(100%微笑)469F 03/15 12:55
推 irene82: 你說的很好,支持妳!479F 03/15 13:26
推 imshushu: 那你就跟他們講英文吧,聽不懂他家的事480F 03/15 13:26
推 blackwoods: 推一個 我覺得你說的很好表達立場也很明確,不需要再多補充什麼,道理是留給人說的,中國大媽很奇怪你有禮拜講道理他們不聽,但你越沒禮貌他們越乖
不買就不買啊 歐洲的服務業跟台灣奴隸業不一樣好嗎481F 03/15 13:28
推 Chieen: 推推推 我是台灣人 我驕傲487F 03/15 13:31
推 linlinjiang: 幹得好!但要想想如果是ㄧ大批中國遊客來強迫你 到時候場面會很尷尬 也許還會出動樓管之類的場面怎麼辦呢?488F 03/15 13:32
推 mommybo: 覺得你做的好又不失禮貌491F 03/15 13:35
推 zxvbnm: 一堆人的觀念真好笑 服務專業=順從客人? 去國外看看吧XDD492F 03/15 13:36
推 girafa: 學姐在西班牙當櫃姐 碰到相同狀況 學姐和你回應一樣 外國人主管跳出來 要她不用服務沒關係 請另一中國籍櫃姐服務496F 03/15 13:42
→ uki1749: 這樣就討人厭…那我在日本工作遇到的還比較奧客 不過都台灣旅客居多 一知道我也台灣的就整個放開了 不要臉的一直要求送這送那 凹我很久還是說不能送就擺臭臉碎唸不是都台灣人嗎在外地怎麼不關照同鄉…× c #}÷€]?£#
真的不想承認這類像蟑螂一樣的人是來自台灣 所以我都講日文省了不少麻煩 就微笑聽著他們的破日文+破英文就好498F 03/15 13:48
推 ashianewz: 推你。 專業不能無限上綱,國籍本來就該受尊重。504F 03/15 13:49
推 gotwins: 被冠上敵國的國籍是種污辱阿505F 03/15 13:50
推 wjw92900: 推你 其他搞不清楚亞洲人可以耐心解釋 但被冠上敵國是侮辱+1506F 03/15 13:52
推 pain0202: 你在國外的服務要求跟品質以及訓練要是沒有要求你必須按照顧客要求無上限的服務,你當然可以不用按照某些人對服務業的認知強迫你拿出額外的"專業"。508F 03/15 13:52
推 sougetsu: 推你 個人意識的發聲勇氣可嘉,但在職場還是小心謹慎為上511F 03/15 13:55
推 jingkis: 專業就是放棄自己的國籍??跟著客人指鹿為馬??某些樓真是讓我大開眼界啊~514F 03/15 14:14
推 goo1227: 中國奧客的錢真的很難賺!要賺到他們的錢必須先被折磨糟蹋516F 03/15 14:15
→ jingkis: 而且我覺得原po也沒講什麼啊517F 03/15 14:15
推 kana0228: 果然講到這種主題 就會有人開始拿台灣出來救援XD518F 03/15 14:24
推 kirenenko: 我覺得這樣說沒不對啊…表明立場不到惡言相向。照他們邏輯乾脆說美國英國是同一個國家好了~519F 03/15 14:25
推 a5648183: 這根本racist harassment,沒必要忍受,任何人都沒有資格走到你面前逼迫你否定自己的國族認同,感覺你超酷超贊522F 03/15 14:31
推 rockhart: 好險妳沒屈服,不然被退貨就是妳…524F 03/15 14:36
推 carasu: 推原PO,連自己台灣人都不挺,難怪台灣會被這樣欺壓527F 03/15 14:44
推 techwall: 推你!只要不到打架,我覺得都可以接受。又不是客人最大530F 03/15 15:01
推 ensueno: 工作是工作 尊嚴是尊嚴 果然一堆奴 推原po531F 03/15 15:02
→ techwall: 也推girafa推文的西班牙老闆,讚!532F 03/15 15:03
→ bakaka …
推 bakaka: 妳算冷靜了,要是我直接開罵....我是男的535F 03/15 15:18
推 bakaka: 維護國家主權本來就是每個人應該做的,羞辱你的國家還要你
→ bakaka: 能笑嘻嘻的接受? 哪天就會出現羞辱你的家人,還要你笑嘻嘻
→ bakaka: 的接受! 推原po
推 oooz2002: 脾氣真好 是我就直接嗆了
隨便戴個專業,服務精神的帽子 國家認同就能賣了 也真是有夠廉價540F 03/15 15:25
推 mina: 給妳一個讚!544F 03/15 15:32
推 judy01yang: 真的是有些人奴性很重 人格被羞辱還只想為人家賺錢 搞不好人家老闆還贊成員工捍衛自尊545F 03/15 15:44
推 eztak: 推!!在國外你嗆回去沒差,在台灣會被投訴到爆547F 03/15 15:47
→ bakaka …
推 bakaka: 就一堆網路黃安阿! 周子瑜對自己國家的認同,被黃安舉報要548F 03/15 16:05
→ bakaka: 賺中國人的錢先說自己是中國人。 說出這種話的跟黃安有什
→ bakaka: 麼差別?
推 g27180: 大推你!上面那種不專業的大概連人家侮辱他們父母也能吞下去保持他們所謂的專業吧,科科551F 03/15 16:10
→ sherbet: 在這種場合下你講的也差不多了 還要講到怎麼樣嗎553F 03/15 16:18
推 a5648183: 國族認同本來就是天賦人權,沒有人有權力侵犯我們身為台灣人的認同,當然更沒有權力逼迫我們要謊稱自己是中國人554F 03/15 16:24
推 xiahself: 我覺得回應滿剛好的啊
在外國這樣做一定有人挺你的556F 03/15 16:28
推 sleeplesser: 這些中國遊客就是一群出籠的X,去到哪都同樣一副沒人教的德性560F 03/15 16:54
推 wain: 台灣的服務業常常過度卑屈,真正專業是不卑不亢、互相尊重。同事如果對你沒有批評指正的話,就不需要效法台灣為業績委屈自己還當專業了。(我不是服務業也不是業務,純屬個人想法)支持原po,客戶至上是針對他們的產品需求,不是連自己都要賣給對方。其它工作也應該如此,員工用約定的專業和時間和老闆交換薪水,並非出賣自己。而台灣之所以會讓服務人員過度卑屈,是因為老闆要追求銷售最大化,也就是不放過賺取任何一分錢的機會,因此逼迫員工讓客戶踐踏,還用專業假象包裝極度貪婪的渴望。其它行業的慣老闆們大概也是如此,太愛錢的結果就是人權人格變得廉價....562F 03/15 17:03
推 ypla: 推原po 是我我也會嗆回去572F 03/15 17:23
推 t88652: 何必認真574F 03/15 17:35
推 toothfairy: 某些推文真是令人鼻酸,這麼愛中國快過去好嗎,原po嗆的好!!!!!!!!575F 03/15 17:36
推 homhomhom: 出國被問哪裡人 真的都只會回答台灣人 推推578F 03/15 18:10
推 aishin: 再推!! 服務業賣的是服務,不是尊嚴581F 03/15 19:05
推 Aero1989: 推,沒必要為了錢委屈自己對國家的認同。582F 03/15 19:07
推 cpjxxx: 問他 你們可以民選總統嗎583F 03/15 19:11
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