看板 WomenTalk作者 freedomwing5 (天上天下雜碎王)標題 Re: [難過] 愛妮雅時間 Tue Jan 22 23:24:16 2019
※ 引述《shiautian (nyan~)》之銘言:
: 其實我也不知道我當時在想什麼
: 現在回想起來真的是很愚蠢
: 我把我的經歷紀錄下來,希望不要再有人與我一樣
: 也希望有遇過相同問題的版友能提供我意見
: 以下文長
: —————————————————
: 2019/01/20
首先,消費日為本月20日
按消保法19三項,妳必須在
本月27日前寄出存證信函
與民法常用的送達日為意思表達
到達不同,消保法以保障消費者
的立場出發,只要妳在消費日之
隔日起七天內(故21號為第一天),
寄出存證信函即無罹於
行使解除契約請求權之時效,
: 我在台南中山路的小三美日門口牽機車時
: 突然有一位小姐過來搭訕
: 以希望我能協助他們做問卷的藉口
: 將我帶到他們的店內,也就是愛妮雅
: 剛開始只是詢問一些簡單的做臉的問題
: 然後推銷了我一瓶三百的絲瓜露
: 我買下了之後又開始遊說我嘗試他們免費的 10-15分鐘的做臉
: 之後就開始一發不可收拾了
: 在期間那位小姐(以下稱呼為A)開始不斷的推銷該店的產品
: 到後來甚至連他們的主管(以下稱呼為B)也加入遊說
: 最後在A與B不斷的一搭一唱與疲勞轟炸下
: 最後我刷了台幣五萬塊(我知道超傻的)
嗯…五萬…
: 甚至要求我當場將所有產品拆封
: 並且也有使用了部分的產品
: 回家清醒後,開始查資料
: 得知這算是訪問買賣
: 以消保法第19條的規定
: 「通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後七日內,以退回商品或書面通
: 我決定隔天去該店家要求全額退款
: 2019/01/21
: 經歷了一整個晚上睡不好,早上醒來也吃不下任何東西
: 我決定下午請半天假來處理這件事
: 我到店家後,店裡面只有一位該店的店長在(以下稱呼為C)
: 我向她表明要退款的意願
: 她們似乎是遇過很多次了,整個很遊刃有餘
: 我表示因為是訪問買賣,所以要求全額退款
: C小姐則表示,他們的訪問買賣只有前面三百的那瓶絲瓜露
: 後面開始做臉的時間都不算訪問買賣了
: 甚至告訴我,她也去過調解會,消保官也是這樣認為的
首先,這是她說
不是消保官說
: 對方同意退款,但也告知說全額是不可能
: 因為已經拆封使用了
: 而能退多少,他需要詢問當天與我交易的B主管
: 我詢問是否能直接找B主管談,對方一直讓我吃軟釘子
: 對方的態度很好,但在言談中能發現
: 可能是發生過太多次,已經有一套完整的應對方式了
: 即使告知對方會寄存證信函與到消保會申訴,對方也無動於衷
: 在等待B主管的回應的期間
: 我直接到消保會找消保官諮詢
: 消保官也說,這就是訪問買賣,而且沒有前面算後面不算的這種事
是
: 但也告訴我要有心理準備,有可能沒辦法全額退款
通常在消保會的調解上
會讓消費者退回八成以上
但,有前提
一、調解時請攜帶商品明細。以免各說各話。
二、東西請立刻封箱,並記得錄影。在調解成立前,不建議直接寄回給業者,要了解民眾必須扮演個「理性的消費者」。
三、已開封的東西有哪些,請詳實記載,使用超過四成以上的,請自行當作不能退。
啊你可能會問,那兩成呢,三成呢,一成呢,請切記,不要貪小便宜覺得能全退就用爽爽,否則你無法解釋為何用的這麼爽卻還說是一時腦衝要主張訪問交易。
: 我也當場寫完了申訴單
請記得,27號前寄出存證信函給業者,公司名稱,地址記得要查。
: 之後我有再回到該店
: C小姐表示,B主管願意退還兩萬
: 我當然無法接受,我提出希望能與B主管電話或當面談
: 對方說B主管要禮拜六才會在他們店裡
: 最後我與對方約了禮拜六的晚上6見面
: 回家後其實蠻難過的,一個人承受了這些壓力
: 導致我一整天完全吃不進任何東西,還會乾嘔
: 2019/01/22
: 早上起來依舊是吃不下任何東西
: 到了中午勉勉強強吃了一些
: 而因為該店12點開始營業,所以我趁著中午休息時間
: 我打電話給C小姐,請他轉達給B主管
: 以當天的情況,我願意負擔一開始的六千,因為一開始只講好六千,是之後A與B又不斷的來
: 在我回到家後也接到C小姐的電話
: 告訴我他們主管因為種種原因(你已經拆封啦、你用過了啊、他們也有成本問題......)
: 是沒辦法接受六千的
: 我詢問說所以你們主管依舊堅持兩萬嗎?
: 對方表示可以禮拜六再過去談,只是跟我更改了時間,改到八點(她們八點關門)
: 我覺得奇怪,昨天不是說B禮拜六整天都在嗎?
: 對方回說是她記錯主管了,整天都在的不是B,是另一位
: 目前事情也就處理到了這裡
: 我的感覺是,她們的經驗真的很豐富,會不斷的讓你碰軟釘子
: 因此目前我只能先寫好存證信函寄出(不過看對方的態度是完全不在意的)
收到了妳就知道她們在不在意
: 然後再等到1/26與B當面協調
: 如果再無法得到共識,就要等消保官開協調會了
: ——————————————————
: 在事情發生後,我開始不斷尋找各種解決方法
: 很感謝那些寫下交戰守則的版友
: 也很謝謝一些因為我看到他們PO的類似的經歷
: 而寄站內信詢問,願意回我站內信的版友
: 最後感謝肯看完這篇文的大家
總結,現在該做的事
一、本月27號前寄出存證信:
以下為愛妮雅公司基本資料
可至商工登記公示資料查詢服務
查詢
https://findbiz.nat.gov.tw/fts/query/QueryBar/queryInit.do
及愛妮雅官網查詢
https://www.altamoda.com.tw/
統一編號23265636公司狀況核准設立
公司名稱芸妮有限公司
資本總額(元)6,000,000
代表人姓名蕭碧月
公司所在地新北市板橋區文化路1段268號16樓之2
應該是這名字沒錯啦,最好跟消保會或看刷卡單確認一下,畢竟沒交手過
存證信撰寫方式請參考
財團法人中華民國消費者文教基金會-存證信函範例
https://www.consumers.org.tw/contents/text?id=77
收件人姓名請打公司全名,負責人姓名,地址。
開頭副本部份比較重要,額外作兩份,一份給臺南市政府消保會(詳細單位名稱及地址請與該單位確認,每個縣市不同),另一份給該購買之分店(請確認於該公司官網門市名稱及地址)。
存證信函請做
5份,
1.正本(給對方總公司)
2.郵局留存
3.自行留存
4.臺南市政府消保會
5.購買之分店
各份第一頁之當事人資訊填妥即可,並請於寄件人旁邊簽名或蓋章。
信封請準備三個,並需填寫回執以供雙掛號寄出。寄出一週後請與消保會確認是否收受,之後每隔一至兩週(請不要太常問)詢問是否行文給愛妮雅了解案情,以及是否排定調解日期,之後等調解就行。
最後再提醒一次,當務之急是27號晚上郵局關門之前一定要寄出存證信函。
以上,God bless you,願世上再不會有人會用這種方式買東西,也不會再有業者這樣賣東西。
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推 wsadxxx: 推原po,太佩服了...4F 01/22 23:32
推 ookiniSN9: 推
朋友有被騙到10萬以上去的 自己找消保官 也努力做功課 成功拿回9成21F 01/23 00:07
推 ricebb: 熱血溫暖的好人><24F 01/23 00:11
→ ookiniSN9: 這種路上拉人的 到現在還是一堆被騙 一樣要你先把產品拆封檢查狀況阿等等28F 01/23 00:12
推 euruing: 原原 po遇到好人了!38F 01/23 00:21
噓 anita5530: 紅的明顯,大大的教學非常正確,網路上難找到其他的教學,因為在退貨會要你簽一個禁止告知他人和解內容書,所以其他人不會去冒險分享教學44F 01/23 00:30
推 spejkl: 大推推推推推特。好心又詳細!47F 01/23 00:32
推 yumpf: 推!51F 01/23 00:42
推 yumiyumi: 推推!這超棒的,一定要收精華區呀52F 01/23 00:43
推 ashme: 推推!54F 01/23 00:43
推 romany: 好心人!專業推!58F 01/23 00:48
推 jj782995: 法定送達專業解說
很多人常常以為爭議申請就好,存證信函才是關鍵60F 01/23 00:51
推 twoin: 實用推69F 01/23 01:01
推 horol: 推74F 01/23 01:11
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推 sofa: 推102F 01/23 02:12
推 melodyhid: 其實我覺得那個粉紅色的直銷有87%像 真的要硬起來 他們真的各種說謊118F 01/23 03:11
推 afunnyboy: 推 上次被一個像風塵女郎的用力挽住手臂 還以為肥宅春天來了 還好沒上當XD120F 01/23 03:13
→ mer5566: 愛妮雅的東西是放在她們店裡 要領回還不讓領134F 01/23 05:02
原來如此
噓 eric4309: 板橋新埔捷運站一號出口也贏堆在拉137F 01/23 05:58
推 shiounio: 推好人,這真的很實用!!!!140F 01/23 06:11
推 xinni: 推!147F 01/23 06:55
推 annul: 大推149F 01/23 06:56
推 Leony: 推 救人好文150F 01/23 07:02
推 kitejill: 遇到這樣的事情看到你這篇真的會感動到爆炸153F 01/23 07:08
推 ccBee: 這文必需m了 QQ156F 01/23 07:15
推 yoyoh: 這個不能不推~162F 01/23 07:32
推 purplo: 推推,本篇應該收藏起來163F 01/23 07:34
推 imyves: 電話直播1950,消保會人員很有經驗的,想寫存證信函也可以多利用縣市政府的法律諮詢服務164F 01/23 07:36
推 lanretee: 大推~這可以幫助很多人!!!166F 01/23 07:36
推 hi88: 推!169F 01/23 07:45
推 Pricker: 推,小時候也被這牌子抓去過 印象深刻170F 01/23 07:46
※ 編輯: freedomwing5 (101.136.53.252), 01/23/2019 08:07:05
推 plains: 重點還是要學會拒絕啊…不知名的東西不要碰179F 01/23 08:28
推 CRATA: 大推,謝謝原po幫助很大181F 01/23 08:31
推 tigerFan: 被騙去店面過一次,從臉書亂私訊人開始的,很糟糕的行為,噁心194F 01/23 09:11
推 cattyy: 太強了 法律高手202F 01/23 09:21
推 THANN: 推203F 01/23 09:25
→ WTFtan: 但我不想跑法律程序,所以我是帶著已經寫好的存證信函去找他207F 01/23 09:38
推 WTFtan: 並且跟他說明有詢問過法律諮詢想要請他們退費,雖然他們還是一副你去寄啊沒差的樣子,但一邊說沒差還是一邊幫我辦理退費了210F 01/23 09:40
推 Tawara: 推 蕭碧月219F 01/23 09:59
推 willow: 你太善良了 祝你這輩子搭車都能順利趕上平安抵達224F 01/23 10:07
推 chiayu81: 我自己女朋友被騙了48萬,事後還不敢說,去做臉做半年。後來把剩餘商品退掉才回來18萬,卡債還了三年才結清
這篇真的要推一下,垃圾強銷就是噁235F 01/23 11:04
噓 dmc80: 淦 我好像買過絲瓜露 還一直被推銷刷幾萬 幸好沒被騙238F 01/23 11:08
推 cvsdy: 推240F 01/23 11:12
推 fake0617: 你人也太好了吧,作功德耶253F 01/23 11:51
推 domo2331: 推,以後如果遇到類似的情況就知道怎麼處理了258F 01/23 12:16
推 tr000064: 我是成功全部退回,遇到這種事告他就對了,不用跟他客氣259F 01/23 12:20
推 Elaphy: 推好心人 傻傻買過絲瓜露QQ262F 01/23 12:28
推 wwa928: 好人好文不推不行!!!263F 01/23 12:29
推 KYH520: 之前被拉 我就反問妳是愛妮雅嗎?結果對方愣住我就落跑了XD265F 01/23 12:35
推 joeyyy: 好心人大推 世界上需要多一點這種好人268F 01/23 12:41
噓 antibeer: 紅明顯,其實別太期待存證信函效力,他只是證明你有行使269F 01/23 12:42
問題是罹於請求權時效後面什麼都不用談了呀…
※ 編輯: freedomwing5 (101.136.53.252), 01/23/2019 13:02:56
推 chunglu: 之前一中街也遇過,裝作沒聽到還強拽我的肩膀,當下超氣的。會覺得強硬拒絕別人很不好意思,但如果因此受挫轉行我也是覺得滿好的273F 01/23 13:21
推 kayajoke: 不知道能不能被碰(拉手最好)然後大喊搶劫然後用防身術揍或折手臂
強迫推銷到動手動腳阻礙他人的,直接物理反擊真的剛好而已276F 01/23 13:42
推 konakokumi: 之前也在新埔站遇過 還會邊推銷邊陪你走一段路 超想叫他滾281F 01/23 14:11
推 ppbcb: 推285F 01/23 14:23
推 linyyuptt: 推專業R
不知道可不可以轉BeautySalon版><?288F 01/23 14:41
可以
※ 編輯: freedomwing5 (101.136.53.252), 01/23/2019 14:55:55
推 JANKO: 推!!292F 01/23 15:03
推 TPDC: 推 專業救世文294F 01/23 15:17
推 ul6na: 推推304F 01/23 17:51
推 ardice: 這篇可以收入精華區或置底之類的避免被洗掉嗎?307F 01/23 19:14
推 monew: 推推311F 01/23 21:46
推 luro: 好心人314F 01/23 23:05
推 aoikimi: 某種程度 你稱得上是救世主316F 01/23 23:26
→ jj782995: 存證信函本來就沒效力阿;重點是七天內的提示解約不是傳簡息或是line跟fb,法律規定的提示送達就是存證信函319F 01/24 00:58
推 mrkhnry: 雖然我應該不會遇到這情況..不過這篇專業給推 讚讚 應該m321F 01/24 01:03
推 xlinggg: 推~好熱心的人TT323F 01/24 01:33
推 morrg2: 好專業!!!328F 01/24 10:35
推 jhj914: 不管我會不會遇到,這麼專業,就應該給推!!329F 01/24 12:27
推 Sofast: 專業好心人推!330F 01/24 12:42
推 naniu: 大推 要m文了啦332F 01/24 17:01
推 evaliao: 推 這篇要m文啦+1333F 01/24 17:45
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