看板 WomenTalk作者 Switch1018 (天秤寶寶)標題 [心情] 該怎麼處理呢？時間 Thu Sep 29 15:37:35 2022
因為本身有親戚在做餐飲
就是自己開店當個小老闆這樣子
然後又因為還算熟悉
所以就常常去串門子什麼的
那因為餐飲業嘛，就會遇到各種形形色色的客人
這都在所難免，只要不是太誇張的話都是以客為尊
不過某一次卻是遇到了一組客人
家長帶著一個小朋友進來餐廳裡面
然後這一位小朋友呢
立刻使用應該是他能發出的最大的音量吼叫
「我不要進來，我要吃麥OX勞！」
「我要吃麥當OX，我不要進來！」
「我不要進來我不要進來我要吃OX當勞！」
......
(那因為親戚他們本身就是在XO當勞旁邊的餐廳
所以當下真的是非常尷尬
請他們出去也不對，請他們留下也不對)
但家長這時候跟小朋友說
「沒關係你就先試試看嘛」
「都沒嘗試過你怎麼知道好不好吃」
「什麼事情都有第一次」
「整天吃一樣的你不膩嗎？你不膩我都膩了」
「不要挑食」
後來點好餐點了
不過在製作過程中，也就是他們在等餐的時間點
還是一直在大吼大叫&有丟擲餐具的行為
附近的其他客人的不悅都能從臉上看出來
演都不演的那種
後來店家他們看這樣子下去也不是辦法
也是盡量放緩語氣跟對方家長說
「拍謝啦..
可能還是要請把把麻麻稍微注意一下小孩子的音量哦
因為其實也是會影響到其他人，大家就是互相尊重這樣~」
如果講到這邊為止對方爸媽就有開始管教小朋友的話
那還好說，不過要是這樣就會聽得進去的話
也就不會有這一篇文章了
但也沒想到，對方是有點臭臉的跟店家說
「小朋友就是活潑了點，會吵會鬧很正常」
「孩子不是那麼好管的，我已經很努力了」
「已經跟他說過了，牠就不聽不然你想要我怎麼樣？」
「牠就要這樣子我有什麼辦法？」
「你以後生小孩子就知道了啦」
講完之後也表明不吃了(但其實根本沒吃，因為還沒上餐)
就直接去結帳
當然店家也是退款
事後討論他們也是說
看當時對方的回應，感覺就是有很大的機率要吃負評了
但...吃就吃吧，也不是每個人都是很理性的
甚至就連是非對錯已經算相對明顯的情況之下也不例外
越想越覺得替他們委屈，看他們難過的樣子我也偷偷拭淚
畢竟溝通這一塊是父母和孩子要去做解決的吧
出門在外總要稍微顧慮一下附近人的感受
這應該...沒那麼難吧？
但為什麼是其他人在忍受孩子的哭鬧跟鬼叫
少做一筆生意事小
內心受到的影響總是更大
我相信一定有更好的做法
但是當下還沒有想到而已
只是...到底該怎麼做才能處理得更好呢？
唉...
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推 STi2011: 叫他滾阿
都能讓小孩大吵大鬧了 平常一定很寵 無解2F 09/29 15:39
推 ab784533: 門口貼一張告示，不歡迎孩子哭鬧，下次再遇到就請出去4F 09/29 15:40
推 levs: 如果是我的店我不會去勸耶 有一次吃飯有一對父母帶一個是特7F 09/29 15:50
推 caramelputin: 通常來說都是爸媽會帶孩子在外面等到孩子冷靜再進來餐廳，店家可以不要退款，幫打包外帶就好了8F 09/29 15:51
→ levs: 殊兒，身體已經國中年紀了但心智還是幼兒，全程大吵大鬧，10F 09/29 15:51
→ niukb: 吃負評有什麼關係呢，我朋友都會自己開新google帳號去自己的店評一星，他不想要生意太好XD11F 09/29 15:51
→ levs: 完全沒人制止也沒人臭臉，父母也很老神在在習慣了。
你文中的小孩說不定也有什麼障礙才會那麼難管教，就算沒障礙13F 09/29 15:51
→ niukb: 對於奧客勸走比較好啦。不然還要照顧。嫌自己不夠忙嗎15F 09/29 15:52
→ levs: 生養出那麼刁蠻的孩子，當場管不動那對父母已經夠雖夠丟臉了16F 09/29 15:52
→ caramelputin: 不知道小孩幾歲，學齡前多半就是賞個甜點跟玩具就可能可以安撫下來，這也非店家的義務（大概只有海底撈才這樣）17F 09/29 15:52
→ levs: 我的意思是不能排除那個小孩有可能是有障礙的孩子
我自己的話是不會在意，如果我開店也不會去勸就是了
搭長程飛機有次遇到嬰兒哭鬧，都沒人臭臉還主動提議抱嬰兒最後是在空爸空姨安撫下乖乖睡著
我上面說的案例也是在國外，一個老人很多的鄉下地方
從來沒看過嬰幼兒特殊兒哭鬧有人臭臉的，畢竟都少子化了
我之前鄰居有小孩念幼稚園，常常跑跳碰還打電動跳舞震樓，附近鄰居都沒人抱怨。另外一戶有特殊兒常尖叫也沒人抱怨。在公園，小孩子在大鬧吵說不要回家，父母就蹲下來慢慢溝通，從來沒看過當場打罵嬰幼兒的。20F 09/29 15:53
→ ymx3xc: 正確做法是 若善意提醒制止無效，應該要趕他們出去~
通常有點sense的媽媽 會把小孩先帶出去安撫好情緒
而不是放任小孩鬼吼鬼叫 去影響其他客人.30F 09/29 16:07
推 levs: 我之前在日本某個鄉下餐廳賣烏龍麵的連鎖店，店家在每個包廂貼小貼紙被我注意到，上面寫:致各位母親 小孩子吃飯會把食物弄得到處都是，我們都很清楚，所以請別介意弄髒環境，我們之後會處理，請盡情享受您的用餐時間。
如果覺得很難處理，其實也可以貼告示禁止幾歲以下進入
因為兒童幼兒不受控的情況並不少見，我兩個同學當國小老師都說小一小二根本智障XD 管不動教不聽，幼稚園的大概更恐怖33F 09/29 16:09
推 levs: 可以把我推文刪掉嗎？你親戚已貼到什麼公社，鬧大了萬一被記者抄去，我不想我的推文被寫到新聞裡面。謝謝。42F 09/29 16:29
推 ooooooxxxxxx: 某樓是有毛病嗎 死屁孩本來就該自己管好 還是每個小孩都特殊兒==45F 09/29 16:44
推 cool10528: 直接小聲說小孩有自閉症或什麼罕病其他客人跟店家全都會閉嘴，這招現在很多人在用。供參
但不推薦，很缺德47F 09/29 16:45
推 levs: 我認識的台灣人要不是當場打幼兒就是半夜嫌嬰兒吵打嬰兒
那才是有毛病吧....
如果真是帶特殊兒可能很久才出去用餐一次 我自己是能包容啦50F 09/29 16:51
→ levs: 反而有些家長因為畏懼周圍眼光 當場會打罵孩子給別人看
那對我來說才是缺德啊
樓上說的有可能 所以我說不會去勸也包含這個原因XD54F 09/29 16:55
推 levs: 有些特殊兒看不出來 像C大說的自閉症或罕病 智商正常但會鬧 當我們面對明顯的或對方直說的就會包容 沒講的呢？
並不是"這招現在很多人在用" 是人類原本就有一定比例發展遲緩 即使本身沒有的父母也有可能生到 所以才需要同理58F 09/29 17:14
推 Afro5566: 門口張貼本店不收會吵鬧的小孩 或許會有更多客人
@levs 你過於理想了 你能同理包容 但不是大家都可以62F 09/29 17:17
→ levs: 好好溝通孩子不見得就會聽話不鬧 大人也是一樣
明明可以好好講的事情 有些大人就是會用暴力的方式辱罵人連大人有理智受過教育都會有野性了 更何況是小孩子
@Afro5566 我反而認為 認為孩子管教就會聽話才是太理想了要認清人類是有限度的64F 09/29 17:19
→ o89406: 請他們直接到麥當勞69F 09/29 17:23
推 dinotea: 請他們直接到麥當勞70F 09/29 17:43
推 uptowngirlv: 我從不覺得需要問小孩正餐要吃什麼，想吃什麼等自己賺錢再自己買!71F 09/29 17:55
推 f2002f2004: 雖然會吃一個負評，但其他在場的客人會給予多個好評吧！會勸家長管教吵鬧小孩的店家我支持到底73F 09/29 18:08
→ trex995: 這種店家不管我就會直接對小孩罵了，店家已經做的很棒了75F 09/29 18:09
→ jerrylin: 沒啥吧 開店早晚會碰到奧客 略過就好
幹嘛因為這種人不開心? 他們就陌生人而已
吃負評也沒啥 簡短回應事發經過就好76F 09/29 18:12
→ ll1117: 笑臉跟家長說去吃麥當勞好了，有機會再來真的不用不好意思，真的。連招呼都不會招呼他們坐下就請走79F 09/29 18:26
推 XDdong: 門口貼小孩與狗不得入內81F 09/29 18:27
→ TOEY: 裝一碗金紙給那個小孩好了82F 09/29 18:42
→ q22w: 我如果是老闆，寧可多他一個負評，也不想讓死屁孩吵其他人吃飯83F 09/29 18:53
→ o89406: 來不及了，被當新聞報導85F 09/29 19:00
推 pttcage: 家裡的狗如果是會發狂暴怒的那種，遛狗方式也會不一樣吧86F 09/29 19:01
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