看板 e-shopping作者 lucky90158 ()標題 [問題] 淘寶商家寄錯商品時間 Tue Jun 22 22:40:27 2021
我在淘寶購買了抽屜分隔板
https://i.imgur.com/3zXOp8G.jpg
然後實際收到
https://i.imgur.com/PYzC9jj.jpg
我是用私人集運
紙箱也是我的名字，問了商家，表示他們自己出貨錯誤，請我寄回去之後他們再重寄或退
款
我請他們重新寄出給我
並詢問如何退貨及運費怎麼辦
（目前尚未回覆）
但我想問的是
他寄給我的商品12公斤重
我從集運那邊海運寄回台灣運費635元
這635可以請他們賠償嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.234.95.129 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1WqVPTJ1 (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1624372829.A.4C1.html
推 nentendo: 可以爭取看看
但寄海外是你的選擇
賣家應該是不會負責的1F 180.217.37.179 台灣 06/22 22:42
→ labell: 麻煩啊 根本難4F 123.110.217.131 台灣 06/22 22:56
推 lpr2311: 重訂請賣家打折吧，海運運費都比商品貴了5F 219.68.170.178 台灣 06/22 22:59
推 Floras: 東西可能可以不寄回全額退款。但國際運就6F 114.47.174.111 台灣 06/22 23:18
他們要求寄回，因為他們寄給我的東西，比我買的貴上一千多
→ Floras: 只能自己吸收，官運可能還可以淘寶補償紅包貼點運費，私運問看看7F 114.47.174.111 台灣 06/22 23:18
→ ydk3010: 運費很麻煩9F 49.216.48.248 台灣 06/22 23:21
→ nisioisin: 用私人集運的話他們不太可能付運費吧？畢竟他們只寄到國內地址，派人收退貨也頂多去集運收10F 111.249.115.137 台灣 06/22 23:27
推 waitriver: 你拆箱有錄影嗎13F 114.136.134.205 台灣 06/22 23:47
有錄影（不過他們已經說他們自己寄錯了）
推 filet: 建議你放棄。是你自己寄國外的。14F 111.243.32.202 台灣 06/22 23:47
我是想說如果他們沒寄錯，也不會有這筆費用！客服跟我說下班了，明天再跟我討論
※ 編輯: lucky90158 (182.234.95.129 臺灣), 06/22/2021 23:52:35
推 a951349: 我這間買三次 他三次東西都有寄錯....有夠扯15F 123.192.2.207 台灣 06/22 23:57
推 tn601374: 最多就是全賠，但是海外運費只能自己吸收，寄回去超貴
順豐回去1kg好幾百
郵局更貴 17F 218.161.37.15 台灣 06/23 00:03
218.161.37.15 06/23 00:04
可是他說寄回運費他出！這樣我應該不會付到運費吧
→ tn601374: 我購物節的時候，都會儘量少買這種賣一堆東西容易出錯的店21F 218.161.37.15 台灣 06/23 00:05
全賠是指退我購買的費用嗎？
然後商品不用寄回嗎？
※ 編輯: lucky90158 (182.234.95.129 臺灣), 06/23/2021 00:24:57
推 YYPig: 叫順豐然後指定到付23F 111.250.121.129 台灣 06/23 00:43
推 ziock1015: 寄貴的給你，應該會幫你出運費～他們比較怕你不寄吧？24F 150.117.72.239 台灣 06/23 02:01
推 tn601374: 你先跟他報價比較快，這賣家根本搞不清楚運費有多貴
你這816，寄回去最少3000吧，下載順豐app直接問運費吧
郵政更貴
如果賣家擺爛你就直接截圖投訴淘寶客服，不然就看怎麼協商吧，我看這個賣家搞不清楚狀況26F 218.161.37.15 台灣 06/23 04:48
推 linda17a3: 我遇過寄錯顏色 他要求我寄回去才退款，看了評論才發現是惡意累犯，中國人也收到錯的貨！而且現在買衣服類沒有退貨險，就算是在中國退貨也是要郵費自付，也是有可能退失敗；店家就是不給退款集運費退款 很難 你有實名的支付寶嗎？有的話有可能會直接打到你的帳上；不然你還有另一種辦法，跟客服協商我看整筆訂單全部退款，商品價格再加上635差不多！34F 223.136.129.222 台灣 06/23 05:21
整筆訂單全部退款也才816元（他沒寄給我的東西價格是800元）加上運費怎麼會差不多
→ linda17a3: 然後叫他們不要重寄了很有可能再發生一樣的問題44F 223.136.129.222 台灣 06/23 05:27
推 halizen: 基本上只有可能大陸地區包郵..買淘寶就是最怕這種狀況，退換貨成本太高了46F 27.52.132.59 台灣 06/23 05:49
推 hunterlai18: 給差評，他們就會一直問你能不能改回來，然後就會跟你討論退款或補發，之前買其他東西經驗是這樣48F 42.73.4.251 台灣 06/23 07:25
推 wlmily: 我之前也遇過寄錯貨，給負評也不怕的，後來找官方客服解決51F 42.76.52.225 台灣 06/23 07:40
推 s860382: 賣家説運費他出是指 中國這端的運費吧53F 60.251.69.80 台灣 06/23 08:24
昨天的客服沒搞清楚狀況（沒看清楚我在台灣，所才叫我寄回），今天的客服表示我是集
運的，沒辦法寄回商品，所以寄錯的算送我，然後635沒辦法賠償，正確商品重新出貨給
我
※ 編輯: lucky90158 (223.138.0.145 臺灣), 06/23/2021 08:48:29
推 yurina0325: 按經驗中國—台灣運費都是自己要負責的 很少狀況能爭取到補償，是買淘寶淘寶的風險之一54F 175.182.110.99 台灣 06/23 09:06
→ DoveX: 國際運費要自己吸收，他們本來就只負責到大陸地區，你運到國外跟他們沒關係
只是你要小心補寄的也是錯的，我妹就這樣，兩次寄的都是錯的57F 49.217.49.78 台灣 06/23 09:08
推 MBAR: 12公斤635好便宜61F 1.200.252.73 台灣 06/23 09:46
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