看板 iOS作者 Adonisy (堂本瓜一)標題 Re: [問題] trade in 誤按同意按鈕時間 Thu Oct 12 07:12:50 2023
https://i.imgur.com/YCIetQ0.jpg
先說明結論 就是這個系統是故意的
按拒絕沒成功過 讓使用者不小心按到同意
然後順理成章的沒收機器
我的mini 也沒什麼外觀問題就被判定0元
決定去直營 現在又不肯還我機器
以後線上trade in誰敢用？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.71.192.189 (臺灣)
※ 作者: Adonisy 2023-10-12 07:12:50
※ 文章代碼(AID): #1b9olqax (iOS)
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※ 同主題文章:
Re: [問題] trade in 誤按同意按鈕
10-12 07:12 Adonisy.
推 zazazas: 上一位客服打電話120分還沒通2F 10/12 07:21
推 Xperia: 這家公司就覺得消費者好欺負6F 10/12 07:39
推 dahlia7357: 原PO好像是電腦版的按錯，但是APP就會搞你了
蘋果直接0元購你的備用機，呵呵7F 10/12 07:42
→ god145145: 水深 上篇推過 軟處理就是mail到美國總部檢舉9F 10/12 07:47
推 RedLiam: 關鍵字more than 13 imperfections10F 10/12 07:55
→ Hilite: 被判0元的都說外觀沒什麼問題，難道第三方睜眼說瞎話亂判嗎？12F 10/12 08:03
推 kannachan: 蘋果超派 我不敢用線上吹印了 去經銷商好了14F 10/12 08:05
→ Adonisy: 重點是我都不能拒絕嗎？16F 10/12 08:07
推 CGary: 完全不理這封信結果會是怎樣？17F 10/12 08:07
推 zazazas: 上面的網友可以找前面文章有網友線上0元後來去直營蘋果就收，當初也一堆網友質疑沒照實填18F 10/12 08:08
推 Peew: 幾小時後系統幫你確認吧？（猜測20F 10/12 08:08
→ CGary: 他們的線上是第三方直接外包判的 他們會不會不小心判錯我就不清楚了21F 10/12 08:09
推 lizard30923: 認真覺得這樣搞就算上法院消費者也有贏面
法律並不是說啥你自己按的同意公司就穩贏
1.按同意沒有確定機制2.按不同意還被這樣搞要重按這個是很有討論空間的23F 10/12 08:18
推 siopp: 都不回應就會自動判拒絕，但要好幾天27F 10/12 08:18
推 s78513221: 提供一下實機照給大家看看13處外觀瑕疵更好28F 10/12 08:19
推 Miccc: 這看起來太容易按錯了！29F 10/12 08:20
推 s78513221: 污點不少，不過0元太低了，隔壁B方案少說有1K33F 10/12 08:30
推 Mapodoufu: 線上trade in都0元啦 我也是0元
最後出保1800換新 拿去macshop賣
真。trade in34F 10/12 08:31
→ imtheking: 想看正面送去前狀況、判定0元的那段英文敘述37F 10/12 08:35
推 tsaiteddy: 終於有人也是一樣了......我是利用電腦版按拒絕好幾拒絕都不行，所以你現在狀態是還是卡在拒絕嗎38F 10/12 08:43
噓 Danteva: 我trade in兩次都是最高價收，沒遇過問題，說都0元的在造謠嗎？40F 10/12 08:47
推 avexgroup: 決定取消線上吹硬了，跑直營店吧怕爆42F 10/12 08:47
→ deann …
→ deann: 線上要怎麼沒收機器???43F 10/12 08:52
→ Adonisy: 卡在拒絕喔 是不是沒有設計拒絕的選項？44F 10/12 08:54
推 raune: 我上次trand in 也是0元，氣起來，去直營店卻可換禮品卡45F 10/12 08:55
→ flipflap: 線上trade in要寄手機過去 它不寄回來不就是沒收?47F 10/12 08:55
推 tsaiteddy: 稍後再試一次 就遲早會按錯......我已經按拒絕按了49F 10/12 09:05
推 sc2x2: 很明顯這個外包廠商有很大的問題
其實直接寫信給Cook的信箱有用喔
英文不夠好的話可以用ChatGPT寫一篇出來寄
之前有別的問題也是寫信 不到24小時就解決了50F 10/12 09:06
→ Crios: 蘋果不給你的你不能要 包含不還給你54F 10/12 09:14
推 dahlia7357: 不用把風向帶到你的手機殘值0元這件事
重點是按拒絕會跳出錯誤，然後按鈕就擺在同意上層1)為何會出現錯誤?
2)為何錯誤視窗跟同意鈕交錯，還不另設雙重確認
3)第三放利用這種陰招，吃掉了多少顧客的備用機?
3)第三方利用這種陰招，吃掉了多少顧客的備用機?
4)第三方比直營店還嚴格，是否為利益考量?
個人猜第三方公司用這招拿了很多好處58F 10/12 09:25
推 dsauqt: 原本15要線上trade in 請問一下能否拒絕線上 trade in 直接拿去直營店66F 10/12 09:29
→ dahlia7357: 你看看你直營店幫顧客換購少賺多少錢
我第三方一鍵回收，就讓顧客能trade in的價值歸0
不用多啦，按錯這件事每年牽扯到幾十萬台幣根本保守我看上百萬都有可能，畢竟直營店沒幾家
然後只要一按錯，主管制式回應就是你完成交易
手機已回收。然後再找人來網上把這件事和蟹掉
因為按鈕一旦加入雙重確認，第三方檢測利益肯定減少它們絕對不是不知道，而是知道這招太好用了68F 10/12 09:30
推 oklag: 高調推76F 10/12 09:39
推 dahlia7357: 結論就是，中南部寧願搭客運去直營Trade in
也不要利用線上回收給第三方處理77F 10/12 09:39
推 bin12: $ 畢竟蘋果改成 type-c 傳輸線，讓蘋果少撈幾十億鎂83F 10/12 09:43
→ bin12: $ 蘋果不能再用 MFI名義 壓榨(誘騙)果粉的血汗錢85F 10/12 09:45
推 dahlia7357: 按拒絕發生錯誤的機率也太高，版上一堆人在講
你以為這是巧合嗎?呵呵87F 10/12 09:46
→ bin12: $ 蘋果需要額外撈幾十億鎂管道，體諒一下蘋果很難?89F 10/12 09:46
推 KSHSFM: 這位置好賤90F 10/12 09:48
推 rhrh1129: 如果按拒絕不給按就是直接放著不管他會把機器送回來的意思嗎？因為之後也要線上trade in91F 10/12 09:48
→ bin12: $ 蘋果出這 伎倆 來誘騙果粉，彌補 MFI 少撈幾十億94F 10/12 09:50
推 s850711s: 好 垃圾公司 全部拒用 你先開始95F 10/12 09:51
→ bin12: $ 請連續看清楚我推文，我解釋為何蘋果出陰招騙果粉$ 蘋果出陰招騙果粉 來彌補沒有 MFI 少撈的幾十億鎂96F 10/12 09:53
推 tsubasa0723: 美國黑人 原來開公司就可以0元購了 衝直營店好累喔98F 10/12 09:55
推 stlinman: 誘人誤觸這種垃圾招數都用上了啦！99F 10/12 09:56
推 bin12: $ 拒買蘋果，才能讓蘋果得到教訓，否則蘋果食髓知味100F 10/12 09:58
推 MaoMaoLa: 這有沒有政府機構能監督的部份？怎麼感覺被吃定了，完全不能含扣，被抓包還能故意甩鍋是系統的錯？101F 10/12 09:58
推 bin12: $ 讓這篇爆 蘋果用陰招騙果粉 最好上新聞讓大家知道105F 10/12 10:02
推 os56good: 報警 公司可能設計利用計算機程式詐欺107F 10/12 10:04
推 lcxiann: 好扯 算詐欺了吧108F 10/12 10:08
推 suuz: 整個操作過程如果能錄影起來 證據更充分113F 10/12 10:14
推 tsaiteddy: 錄影真的太難，沒事不會防備成這樣，如果我事先知道，我也會錄影...116F 10/12 10:19
→ kw81830: 感覺很看運氣？我線上trade in兩次都成功全額回收，目前這功能用得很滿意118F 10/12 10:20
推 EraKing: 零元購，這很加州120F 10/12 10:22
推 dahlia7357: to tsa大，你有發現為何你會成功嗎?
因為你按同意阿，苦主的問題都是按"拒絕"跳出問題現在的癥結就不是你手機被判定1萬還是0元回收價121F 10/12 10:23
推 pttno1: 這樣的設計說實話真的很容易發生問題，希望這篇可以讓更多人看到124F 10/12 10:24
→ dahlia7357: 而是0元回收的苦主按"拒絕"，結果跳出錯誤視窗126F 10/12 10:24
推 tsaiteddy: to da大 你是說我嗎？我上一篇是苦主啊127F 10/12 10:24
→ tsaiteddy: 我沒有成功，我是誤按同意的那位QQ129F 10/12 10:25
→ tsaiteddy: 我想說 你不是上一篇都有回我嗎 0.0哈哈131F 10/12 10:26
推 aiko6576: 另外夠耶 這很美國
零元購*133F 10/12 10:30
推 dahlia7357: 我很懷疑第三方會刻意刁難把換購價調成0
然後讓你利用系統拒絕失敗後誤觸而回收
外觀損傷直營店現場判定經常最高價回收
第三方只要抓到一點凹痕就可以認定0元
利用這種不對等又黑箱的情況，再用系統誤觸回收掉這作法不曉得替蘋果省了多少trade in的成本137F 10/12 10:46
推 RKubica: 那個按鈕設計就是爛啊，一般按鈕要按下跟立刻拿起144F 10/12 10:56
推 keyman2: 上一篇噓文的讓我看見信仰148F 10/12 10:56
→ RKubica: 才算按，如果在滑動中不小心碰到，就等於按到
所以根本設計上故意的。這麼會做UI的蘋果會犯錯？149F 10/12 10:56
推 dahlia7357: 難怪蘋果現在狂推trade in
這是一種心理戰，先告訴你最高換購價
等到你拿到新手機，然後看到原本的手機值0元
一怒之下按拒絕，然後跳出錯誤152F 10/12 10:58
推 p2006tw: 要Trade in就只能跑直營 至少是台灣店員在你面前跑軟體 寄送的給第三方會被亂搞還沒輒 這麼不對等的方式護衛隊還在瞎挺笑死156F 10/12 10:59
→ dahlia7357: 你情急之下就按了幾次，就按到下方的同意
你就發現，蘋果這樣不就用原價賣你最新款的手機
然後你連反悔的機會都沒有，因為舊手機被沒收了XD然後上網靠北，被一群護衛隊說是你自己手殘
這真是一個完美的犯罪159F 10/12 10:59
推 EraKing: 蘋果的UX讓使用者滿意自豪，這按鈕設計要說是沒考慮到我還真的懷疑164F 10/12 11:07
推 dahlia7357: 第三方後台，一定會拿0元回收的成長數據跟庫克邀功166F 10/12 11:07
推 stussy: 護航的太難看了吧？怪使用者平常沒在做誤按訓練？ 丟臉167F 10/12 11:07
→ dahlia7357: 這種會點到後面的設計，不就那種垃圾新聞網站常幹的還有那種會讓你中毒的垃圾郵件
想不到蘋果的程式設計師也故意來這招169F 10/12 11:08
推 tsaiteddy: 沒錯...我就是滑動的時候不小心按到的
所以我才說我電腦版完全不會按錯，一直按拒絕失敗..隔天換手機按就滑到了...
第一時間致電客服也不能改172F 10/12 11:09
推 iMANIA: 不說 還以為是釣魚網站 笑死176F 10/12 11:11
推 dahlia7357: 現在大家都懂了，要把訊息散播出去
最好是有YT能為這個系統做一個專題
看蘋果和第三方回收，還能爽到甚麼時候177F 10/12 11:11
推 morikopann: 怕 感謝分享，決定取消線上trade in 跑直營180F 10/12 11:13
推 tsaiteddy: 一般小民眾沒話語權，我也沒更多心力時間搞這些了181F 10/12 11:13
推 HungDa: 按鈕還故意把同意做比較顯眼 有夠垃圾182F 10/12 11:14
→ dahlia7357: tsa大不用起餒，你可能直接造成往後的蝴蝶效應
那通拒絕你的主管，可能會造成未來trade in的下降他吞你一支手機，換作幾千幾萬隻手機跑直營183F 10/12 11:14
推 haski: 「好」和「接受」重疊，再加上拒絕會不斷失敗，真的是滿滿惡意的設計啊187F 10/12 11:19
推 jaceda: wtf這種錢都坑,有夠缺德189F 10/12 11:23
推 ayay2270: 胖哥快來看，做一支影片X爆蘋果192F 10/12 11:25
推 PONANZA: 懂點JS的不妨看看網頁是怎麼寫的 搞不好...XD193F 10/12 11:28
推 tsaiteddy: 看來按拒絕之後發生錯誤 並不是個案200F 10/12 11:40
→ EDFR: 不給拒絕真的笑死201F 10/12 11:42
→ os56good: 報警 詐欺啊 跟詐騙集團使用的伎倆一樣202F 10/12 11:42
推 fim: 幫高調 看有沒有媒體爆出來給蘋果壓力
最近大換機潮，應該有很多人都會上當205F 10/12 11:44
推 os56good: 詐騙集團每個都跟你說是程式瑕疵就好了 都是使用者自願trade in. 自願被騙的
鬼島207F 10/12 11:45
→ Crios: 不是很多人說iPhone很保值 怎麼一堆人trade in都0元？210F 10/12 11:46
推 botdf: 舒服耶～ 前一篇怪消費者的人，快出來護駕啊212F 10/12 11:46
推 dahlia7357: 之前沒有圖片當證據，真的要趕謝這篇的樓主213F 10/12 11:47
推 zazazas: 接受的藍底很明顯改成預設拒絕為藍底比較好215F 10/12 11:54
推 linpien: 所以拒絕都不要按最好是嗎？217F 10/12 11:55
推 zoelysai: 雖然我沒試過，但感謝發現問題的人218F 10/12 11:56
→ linpien: 這個一定要上新聞才有用，太爛的手法！219F 10/12 11:57
→ zoelysai: 將來有人需要線上操作，要準備錄影220F 10/12 11:57
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