看板 Gossiping作者 onion325 (卻總是擦肩)標題 Re: [新聞] 欺老?燦星喊冤:泰國特殊規定時間 Sat May 28 14:08:17 2011
看到這個新聞我真的很憤怒
我就是燦星總公司的電話客服 當時負責這件CASE
事實根本就不是這位老先生說得這樣
我們都有紀錄 電話紀錄
在我跟老先生通電話的時候 在他還沒簽契約繳訂金的時候
我就有提醒過他年齡加價的問題(我發誓 我們甚至有電話錄音存檔)
這位老先生根本就沒有告訴消基會事實
他原本還有另外一位旅客一起報名 年齡40幾歲
所以原本的狀況是一個60歲以上 一個60歲以下24歲以上 這樣是不需要加價的
我記得這麼清楚是因為當時我就擔心這位老先生的年紀會需要加價
所以我特地確認過另外一位旅客的年紀
但我還是有告訴這位老先生年紀加價的問題
是他在我門機票都已經開了 後續作業都已經完成了之後
突然跟我們說另外一位旅客要取消不去了
所以才會衍生之後的問題
這位老先生真的是我服務過的客人裡數一數二的不講道理
不停的在電話裡對我咆哮
中間還出現很多很誇張的理由 這位老先生說了很多強詞奪理的話
所有我跟這位先生的電話我們都有錄音存檔
以上所言絕無虛假
燦星也許不是一間評價很好的旅遊公司 但我做的事情絕對對得起我的良心
我只是希望社會大眾不要被這些新聞誤導 謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 42.73.95.10
推 terop:原po正妹??8F 05/28 14:10
推 qq007:就算有先告知 但是加價是公平正義的嗎?11F 05/28 14:10
推 poblue:推....臺灣媒體常常主觀判罪...推你的良心加油...13F 05/28 14:11
→ avis9 …
推 avis9:有掛!!14F 05/28 14:11
推 Rune:八卦版復活!?15F 05/28 14:11
推 zuo3:有掛~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~17F 05/28 14:11
→ MetalRose:IP 在 美 國 , 是 跳 板 嘛 ???18F 05/28 14:11
推 etmummy:不爽不要去阿 事前告知了 想去又不給錢19F 05/28 14:11
推 bignoob:!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!20F 05/28 14:12
推 dryweed:支持公布錄音 公布真相 還不快公布22F 05/28 14:13
→ ZZXIII:老人自以為無敵又一案例26F 05/28 14:14
推 agong:推 朋友也曾碰到奧客, 照規定怎麼走. 最後變我朋友走人.29F 05/28 14:15
→ LTKfans: 正 直 和 善 良 都 回 來 了35F 05/28 14:16
推 L2N:正妹都是對的!!!38F 05/28 14:17
推 O87: 幫高調39F 05/28 14:17
推 tokyoto:那你們公司當初為什麼不直接公布錄音 當場打他臉 應變能力40F 05/28 14:17
→ tokyoto:實在不好 讓第一線的被冤枉43F 05/28 14:18
推 satyrs05:有個疑問?既然有錄音,怎不再第一時間澄清?是為了增加44F 05/28 14:18
→ onion325:其實我只是公司小小的員工之一 公司可能沒打算把事情鬧大47F 05/28 14:18
→ onion325:我單純的只是想替公司抱不平 因為我就是最了解事實的人50F 05/28 14:19
推 or7:檔案檔案檔案52F 05/28 14:20
推 JH7:推啊 這社會目前就是太多睜眼說瞎話的人53F 05/28 14:20
→ l4743510:客服人員自己怎麼調錄音?當每個人吃飽太閒不用作其他事喔54F 05/28 14:20
推 satyrs05:但目前傳媒心態,不先澄清,影響商譽,這不得不償失55F 05/28 14:21
推 a1e:老人這樣正常的,很多老人都自以為是61F 05/28 14:22
推 forRITZ:推 老番癲總是讓人想揍他 還愛說謊胡扯66F 05/28 14:23
推 damaskala:洨朋油 窩持的米比泥打的字嗨多 洨朋油要油禮貓68F 05/28 14:24
推 versace:八卦版清流復活!!!69F 05/28 14:24
推 jerry78424:加油~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~71F 05/28 14:24
推 folin:有掛有推72F 05/28 14:25
→ sakuraorjill:這樣我就可以反告這些爛人!
"客人永遠是對的!" 幹!屁話!77F 05/28 14:26
推 hateexam:兩年前去泰國 泰國導遊就說24歲以下和60歲以上來泰國80F 05/28 14:27
推 pttxo:真人出沒 推83F 05/28 14:27
→ hateexam:泰國政府不補助 因為他們消費能力弱84F 05/28 14:27
推 ideos:24歲以下經濟能力弱 60歲以上體力弱 所以消費能力弱嗎 XD???85F 05/28 14:28
→ onion325:公司高層可能有他們的考量 我只是看到文章太生氣86F 05/28 14:29
→ hateexam:出去玩就知道 老人家不太愛買東西 中年人比較噱 擺闊88F 05/28 14:30
推 sinny:大推 原來八卦版也有當事人申訴專線~~89F 05/28 14:30
→ onion325:所以才來澄清一下 並不想把事情鬧大 反正也於事無補....90F 05/28 14:30
→ onion325:我只能說 客服真的有滿腹的心酸委屈 唉~92F 05/28 14:31
推 umgym:推,我在這!95F 05/28 14:32
推 litthe:幫高調!!! 這才是八卦版阿~96F 05/28 14:32
推 licht:推 記者快來抄這篇啊!97F 05/28 14:33
推 AL107:幫高調!!!記者快來抄! 有八卦的八卦板爽喔101F 05/28 14:34
推 FLJX:嘖嘖105F 05/28 14:34
推 dl123:抓到了!!107F 05/28 14:36
推 fm17:一舉擊潰吧110F 05/28 14:37
推 Andy5566:記者快抄!貪小便宜又無理取鬧的老頭子111F 05/28 14:37
推 Asucks:!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!114F 05/28 14:39
→ cover543:先貼照片出來 我再決定要站哪邊118F 05/28 14:40
推 CoolboxXD:不要再倚_賣_了 ~~~ 出來面對!!120F 05/28 14:40
推 Roset:!!!121F 05/28 14:40
推 fm17:老人要被打臉了嗎?123F 05/28 14:41
推 iam52:踹共~~128F 05/28 14:42
推 ePaper:p u s h129F 05/28 14:42
推 vr1320:太誇張了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!媽我在這!130F 05/28 14:42
推 dWoWb:八卦有掛有推!!131F 05/28 14:43
推 a880338:公布錄音!!!讓奧客死!!!!!132F 05/28 14:44
→ AL107:爆了爆了 錄音檔!!!!!133F 05/28 14:44
推 cicjoy:這才是八卦!!!!!!135F 05/28 14:44
推 linji:媽我在這0.0/136F 05/28 14:45
推 ytcytc:又是一個倚143F 05/28 14:49
→ ytcytc:我還以為有人會接倚天劍145F 05/28 14:50
推 xczh:有卦有推150F 05/28 14:54
推 anika:公佈錄音檔不就都沒事?! 不過有掛有推!!152F 05/28 14:55
噓 sangi:沒人噓?下雨水淹惱了嗎? 證據PO出來再推 隨便你講哦155F 05/28 14:57
→ onion325:信不信看個人 公不公布錄音檔是公司決定不是我156F 05/28 14:58
推 moodgid:樓上 就算有證據..為什麼要拿出來給你看?? 你哪位???157F 05/28 14:59
→ even0213:員工:boss我想拿電話錄音放在ptt上證明公司的清白...158F 05/28 14:59
→ buslover:先給箭頭 錄音檔拿出來再補推159F 05/28 14:59
→ moodgid:拿出來不就 只有滿足你好奇心而已??160F 05/28 14:59
→ onion325:x我說過我只是看到新聞 生氣 所以才想解釋的162F 05/28 15:00
噓 bugmens:公佈錄音檔再給推,沒有附就是單方面說法163F 05/28 15:00
推 skypons:哈哈,鄉民每個都法官164F 05/28 15:01
→ onion325: 那你看新聞不也是單方面說法166F 05/28 15:02
→ bugmens:新聞也是單方面說法,就等你提證據我就相信妳167F 05/28 15:04
噓 fulyh:請上傳證據後給推 因法治社會講求證據 不然兩方都自稱無辜168F 05/28 15:04
推 AL107:爆169F 05/28 15:04
推 Jacktang:噓的人官威超大的 XDDDDD171F 05/28 15:05
→ phil0629:噓的人真有趣 阿都單方面當初怎麼不去噓新聞172F 05/28 15:05
→ fulyh:你覺得被媒體裱了,那你就公佈錄音檔啊,一招擊斃對方不就得了173F 05/28 15:05
→ AL107:原PO快上傳證據吧 敲碗的鄉民不能等174F 05/28 15:05
→ Jacktang:f大大概沒在公司工作過......真單純 www175F 05/28 15:06
推 ice76824:爆掛要有證據喔 哭哭 而且還是不能公開的證據176F 05/28 15:06
推 ymcaboy:算老幾啊? PO出來吃官司你負責嗎? 早就不知道縮哪去了177F 05/28 15:06
→ onion325:我不要求你們相信我 願意相信就相信 我只是說出我知道事178F 05/28 15:07
→ ice76824:基層員工哪可能拿出錄音檔,無知的那幾個不要出來丟臉ww179F 05/28 15:07
推 leecoco:媽~~我在這裡~~180F 05/28 15:07
推 oXnXo:快公布錄音檔阿!181F 05/28 15:07
→ ice76824:就算拿得出來,也是給檢察官跟法官看,給你們看有個屁用182F 05/28 15:07
→ bugmens:哭哭,拿不出來結果兩方還是各說各話183F 05/28 15:08
推 buslover:如果燦星覺得自己站得住腳 就公開錄音檔 這也沒啥不可啊~184F 05/28 15:08
→ ice76824:公開除了讓自己被抓去法辦還有要求賠償之外沒有好處ww185F 05/28 15:08
噓 mikejan:約上沒寫總價嗎?約上沒寫要另外加,是哪門子的約..186F 05/28 15:08
→ buslover:不然就是個羅生門 公說公有理 婆說婆有理 這樣...187F 05/28 15:08
推 AL107:只好繼續幫高調等記者替鄉民去跟公司敲碗要證據189F 05/28 15:09
噓 hliwe:年齡加價 wtf191F 05/28 15:10
推 papamiaw:客訴常常都是單方面避重就輕的說詞193F 05/28 15:11
推 faxy:有掛!!!194F 05/28 15:12
推 Avatar6:加油!! 公布錄音檔 讓這件事情落幕吧!195F 05/28 15:13
→ onion325:我只是想說出事實 並不想引戰 我不會PO錄音檔196F 05/28 15:13
→ buslover:沒有證據就無法證明你說的是事實 就如同沒圖沒真相一樣~~197F 05/28 15:15
→ buslover:證據也不一定要po在這裡 提供給媒體公開也是可以證明清白200F 05/28 15:16
→ onion325:會相信的人就會相信 就像你們會相信新聞一樣202F 05/28 15:16
→ buslover:當然 若一開始就沒有你說的錄音檔 那就不在討論之內了~~203F 05/28 15:16
推 forme:快放錄音檔204F 05/28 15:16
推 kudance:原波加油 給奧客噓~~205F 05/28 15:17
→ onion325:也會有願意相信的人相信我 不相信也罷 看好戲也罷
我只是做我覺得對的事情 就這樣206F 05/28 15:17
→ l4743510:國外旅遊定型化契約書有沒有看過?噓的第三條仔細看完再來210F 05/28 15:21
推 atzkgb:噓的人瘋狂支持奧客也是很有趣的現象211F 05/28 15:21
→ even0213:奧客一吵就是幾十分鐘甚至半小時.就算播給記者聽.電視會放嗎?片段的話,又會有人講斷章取義...212F 05/28 15:23
推 RODPoy99:很多老人都老番顛.....214F 05/28 15:24
推 mcwu:不意外阿,台灣就一堆老番癲,幹217F 05/28 15:26
→ even0213:奧客的sop:消基會消保會.爆料反正免負責.有吵有糖吃218F 05/28 15:28
推 skypons:通訊也有隱私權,非法律行為能亂公佈?別鬧了219F 05/28 15:29
推 roymond:公佈錄音檔了啦!!!有些人就是講不聽又愛廬!!!220F 05/28 15:34
推 naimu:燦星的客服大勝雄獅 雄獅永遠都找不到人221F 05/28 15:34
→ panda2:有錄音就趕快拿出來阿,一直在那說有錄音有洨用
會相信的人就會相信<<<每次沒提證據都用這招222F 05/28 15:37
推 avaskuo:推客服~~真是滿肚子心酸>///<226F 05/28 15:41
→ c4681209:這篇居然沒有溫開水出現~超強!228F 05/28 15:46
推 hd0485:錄音檔是公司的,未經公司同意公開是會被懲處的,用點腦子231F 05/28 15:51
推 hsien1105:要不要公布真相挽回公司形象已經不是你的事了。辛苦了232F 05/28 15:55
推 ki84:老人以為加上記者=無敵235F 05/28 16:05
噓 sangi:拿出來還會得到我的一個推 m大誰好奇你家公司火燒還是賺錢阿我又不是吃飽太閒 本來就是各說各話 我就不信錄音跟你講一樣236F 05/28 16:06
推 sangi:聽到錄音檔了 補個推239F 05/28 16:10
推 HateSHE:原來老人不只是馬路三寶之一240F 05/28 16:11
→ whitemist:拿出錄音檔 我就推 沒有 那也是各說各話241F 05/28 16:12
推 sangi:態度真的很不好ㄟ 加油哦243F 05/28 16:13
噓 ki84:s剛才還自信的說…我就不信錄音跟你講一樣…好像尚書大人…244F 05/28 16:14
推 fania:事實勝於雄辯246F 05/28 16:15
→ ki84:等等家屬又跳出來~說私下公佈錄音~不顧消費者感受249F 05/28 16:15
推 sangi:我剛剛聽了這錄音檔 態度真的太差了251F 05/28 16:17
→ ki84:原po…用噓的酸民…這樣就釣出你的錄音檔…你保重了254F 05/28 16:18
→ sangi:我就是聽這個錄音檔阿 你說說看態度差不差 希望家屬不會出來257F 05/28 16:24
推 ki84:果然就是…吃飽太閒~
還好我沒點260F 05/28 16:29
推 b6byc:有錄音檔可資證明.老人...264F 05/28 16:42
推 adapt:你們為什麼不寫在契約內,保護自己也保護客戶267F 05/28 17:15
推 DorisLin:曾經為燦星人 給你個推 保重268F 05/28 17:26
推 bjky2:趙子龍大叫一聲:曹操,你這個老賊!270F 05/28 17:41
推 yachun28:辛苦你了! 這年頭不講理的XXX真的很多...271F 05/28 17:49
推 jerrylin:台灣無敵 老人 女人 老女人.....273F 05/28 17:58
推 a001ou:贛 這種雞巴人一定要告死他啦 損害商譽274F 05/28 18:07
噓 linchy:純噓sangi
推回來278F 05/28 18:25
推 amandake:有掛~ 公布錄音檔! 奧客還敢這麼大聲281F 05/28 18:53
推 jeff12280:老人家不意外 有些老人根本就他X的白X284F 05/28 19:35
推 sginkgo:原po是客服 管不到契約吧288F 05/28 20:04
→ incog:雖然很不想講,但是!原po好像沒有對外發言的權利.....289F 05/28 21:34
推 Epiphone:沒公司的同意不能放錄音檔出來是吧..290F 05/28 22:18
推 lovemao0809:推原PO 某些人硬是要找麻煩 老人的話就完全可性嗎?291F 05/28 22:31
推 housemale:老人真的厚臉皮又不怕死 闖紅燈沒看有沒有車就過了293F 05/28 23:41
推 abine:推啊!這才是八卦295F 05/29 00:01
推 rinamami:推有卦,記者快求證+拿錄音檔!296F 05/29 00:26
推 shiva999:==================拒買統一集團商品===============297F 05/29 02:20
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