看板 MobileComm作者 chu0910 (weiwei)標題 [心得] M9送修回來無法更新時間 Mon Apr 27 19:29:09 2015
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=4340064&p=3#55514325
先附上手機第一次維修的心路歷程
首先我真的不知道我這樣要求算過分嗎？...
連基本手機維修都不能完成，難道出貨前都不用測試的嗎?(話說我一拿到手機打開的畫面
不是一開始的歡迎畫面，而是直接到桌面)
手機買來真正使用時間大概7天左右
手機在4/8送修4/25終於回來了(整整13個工作天，中間並未報價，第一通電話倒是跟我說
手機沒問題)使用了兩天今天跳出軟體更新，卻無法更新......有人可以為我解答為什麼
嗎?看起來是有遺失東西，不然就是什麼東西被鎖住....
手機是在下載更新完，開始更新，重開機，進入到一個黑底有隻手機中間有個循環的箭頭
，下面有綠色讀取條，讀取條讀不到1/3，就會突然跳到以下附圖類似RECOVERY畫面，不
是驚嘆號畫面
做過的努力，重設出廠設定，直接再做一次更新，一樣無法
剛打去客服，又要做第二次送修.......
HTC真的讓我失望透頂.......機王好，給你修，現在等那麼久，好，算了沒關係手機回來
就好，回來軟體卻又有問題?所以是要消費者幫你測試囉?這到底是一家什麼公司?
已經考慮請消保官協助了...HTC到底重不重視消費者阿....
以下附圖，請各位幫忙解答
http://ppt.cc/nGuu
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推 jerry6799: 不是說M9有問題直接整隻換新的？還是沒有了4F 04/27 19:42
→ chu0910: 老實說不會，HTC這樣只會流失客戶而已，市場這無形的手會自動去蕪存菁5F 04/27 19:44
※ 編輯: chu0910 (118.166.83.12), 04/27/2015 19:45:22
推 Catlaco: 4/3-4/25。 真是有耐心
4/87F 04/27 19:46
→ chu0910: 我自認為我不是很難搞的客人，只要把手機修好，不知為何那麼難....9F 04/27 19:50
推 kruzin: 七天沒辦法換新嗎？11F 04/27 19:53
→ chu0910: 我是在ptt上購買神腦續約全新未拆，所以拿到時已經過了，現在想起很後悔12F 04/27 19:56
推 SamsungDog: htc真屌 拿工程機畫面給客戶說修好了wwwww14F 04/27 20:00
推 kruzin: 那你這次就叫htc原廠來收吧
祝你m9早日歸來15F 04/27 20:01
推 j120999: 哪個天才公司
還是蘋果好直接整新機，軟體就算更新失敗，插電腦用iTunes灌完恢復備份手機又回來17F 04/27 20:02
推 iMANIA: 真的超有耐心 我手機送修個4天就受不了了20F 04/27 20:07
推 kruzin: 所以記得叫htc直接來你家收，然後搭配電話催～你真的超有耐心XD21F 04/27 20:09
→ chu0910: 已經不是有耐性了，只是不敢再多求，連這這次回來，音量加鍵凹陷，明顯組裝有問題，都覺得無所謂了，要不是軟體嚴重影響後續升級使用，我並不想再嘗試這種半調子的維修。24F 04/27 20:27
推 voyhanxu: 我去皇家等一個小時就有點火了，你真好脾氣29F 04/27 20:28
推 kruzin: 就當作學個經驗，不要買快過七天的續約機，然後以後送修請直接送原廠，不然就是拒絕往來h牌((？30F 04/27 20:33
→ StarHero: 你這張圖有說明OTA停止在什麼error
倒數第五行開始 不過這個錯誤我沒遇過 要查查32F 04/27 20:36
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