看板 C_Chat作者 wizardfizban (瘋法師)標題 [閒聊] Garena出事了?時間 Tue Aug 1 12:36:59 2017
【手遊吸金擺爛】吸金上億停止營運 遊戲代理商惹怒50萬玩家
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【手遊吸金擺爛】吸金上億停止營運 遊戲代理商惹怒50萬玩家
手遊商機龐大,各種遊戲也不斷推陳出新,但本刊接獲多名遊戲玩家投訴,指以遊戲代理、舉辦電競遊戲聞名的Garena公司,在台代理一款名為《劍與魔法王國》的日本角色扮演遊戲,並推出「抽裝備」扭蛋式抽獎活動,吸引約50萬玩家投入上億的金錢,但不久伺服器竟無預警關閉,玩家要求退費,業者卻不搭理,做法有如變相吸 ...
手遊商機龐大,各種遊戲也不斷推陳出新,但本刊接獲多名遊戲玩家投訴,指以遊戲代理
、舉辦電競遊戲聞名的Garena公司,在台代理一款名為《劍與魔法王國》的日本角色扮演
遊戲,並推出「抽裝備」扭蛋式抽獎活動,吸引約50萬玩家投入上億的金錢,但不久伺服
器竟無預警關閉,玩家要求退費,業者卻不搭理,做法有如變相吸金,眾多玩家因此求助
無門。
「我前前後後已經在這個遊戲上花了至少10萬元,現在遊戲突然關閉,公司卻跟我說不能
退費,實在離譜!」玩家阿明坐在電腦前,看著《劍與魔法王國》的遊戲畫面,氣憤地向
本刊指控Garena公司根本是變相吸金。
阿明口中的「劍與魔法王國」遊戲,全名為《劍與魔法王國、遠古的女神》,是一款源自
日本的角色扮演遊戲,玩家可以選擇多個職業,練功打怪提高等級,並在遊戲中蒐集各種
裝備、寶石以提升角色實力,進而打敗每個關卡的大魔王。除了豐富的遊戲內容,還可以
線上交友,2年前Garena公司代理引進台灣後獲得不錯的口碑,也吸引超過50萬人次的下
載紀錄。
阿明說,他從《劍與魔法王國》遊戲剛推出時就下載來玩,這個遊戲陪伴他消磨工作之餘
的休閒時間,甚至還因此在網路上結交不少志同道合的好朋友;但玩了約一年,遊戲卻開
始逐漸變調,出現許多需要付費的關卡,而且許多關卡根本是「必須花費」提升角色裝備
後才能過關,但基於對遊戲的熱愛,阿明還是一筆筆的投入資金,累積至今數目可觀。
事情卻在6月底發生驚人的變化,這款遊戲的臉書粉絲專頁突然貼出一篇名為「珍重再見
」的文章,指出伺服器將在9月21日關閉,讓數十萬名玩家錯愕不已。沒多久,就有大批
已投入大量金錢的玩家在粉絲專頁留言怒罵,而阿明就是眾多受害玩家中的其中一員。
懷著驚愕的心情,阿明向遊戲的客服部門反映,但得到的答案卻是:「在3個月內有消費
的玩家才有退費資格。」意即之前投入的大筆金錢購買的角色裝備、道具等等,在遊戲不
能玩之後就完全作廢,客服消極的處理方式,也讓阿明氣急敗壞的向消基會投訴,但業者
卻始終不出面與玩家協調。
若以50萬遊戲人數計算,每人只要花1000元,遊戲代理商就能獲得5億元的收入,不過業
者實際獲利絕對超過這個數字,若玩家付出金錢能拿到自己想要的物品,也算銀貨兩訖,
不過事實上玩家卻在不透明的運作機制下成了冤大頭,不但遊戲被無預警下架,連遊戲過
程中的抽獎活動,也成為業者鑽漏洞吸金的法寶。
本刊詢問Garena公司有關遊戲結束代理,玩家要求退費卻求助無門一事,Garena公司表示
,會依循退費機制,一一協助玩家進行退費,以弭平消費糾紛。
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坑錢引起眾怒....XD
雖然這家本就黑。
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「把已經倒下的人們的願望,還有未來的人們的希望,把這二種心情全都織入雙重螺旋
之中,挖出通往明天的道路。那就是天元突破,那就是Gurren-Lagann,
我的鑽頭....是用來開天闢地的鑽頭啊!!」
── 西蒙 《天元突破 紅蓮之眼》
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→ SCLPAL: 是簽約都選在同時間嘛w? 我生活圈碰的手網遊也是好幾款這5F 08/01 12:38
→ SCLPAL: 2天公告要收掉7F 08/01 12:38
推 s32244153: 阿明真的被阿明了XDDDDDDDDDD10F 08/01 12:39
推 brandx: dnf....QAQ11F 08/01 12:39
噓 kodo555: 玩家自己蠢 蓋倫A幹得好 弄死這些盤子15F 08/01 12:41
推 no321: 媽的垃圾雞舍還我DNF去你的珍重再見17F 08/01 12:41
推 a24285293: 載poe送木馬 佛心公司 佛心公司19F 08/01 12:41
推 owlrex: 當年的佛心公司 呵呵22F 08/01 12:42
推 fr75: 哈哈 太強了23F 08/01 12:42
推 YoruHentai: XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD27F 08/01 12:43
推 prismwu: 阿明 明天玩轉蛋 你帶蛋29F 08/01 12:43
→ pinacolada: 之前有手遊關掉 還能申述退費的案例 感覺很莫名30F 08/01 12:43
→ kopune: 哈哈台灣募資哈哈32F 08/01 12:43
推 x90050: 台灣代理都這樣阿,提前3個月宣布即將結束營運34F 08/01 12:44
推 brycejack: 這家之前廣告不是也打很大嗎?
這遊戲35F 08/01 12:44
→ x90050: 像橘子的周期差不多3年,印象中龍之谷.瑪英.PSO2都這樣37F 08/01 12:45
推 Zenonia: 哈哈,愛花一堆錢在轉蛋上38F 08/01 12:45
→ pinacolada: 在規章裡特意加註不做賠償 就能避免盤子翻盤了39F 08/01 12:45
推 andy0481: 裝競時通附送ggdllhost.exe40F 08/01 12:45
推 SuperSg: 退什麼費? 沒花掉的退應該,有花掉的退是在退幾點的= =41F 08/01 12:45
→ dddc: 不易外 台灣代理遊戲一個都不玩43F 08/01 12:46
推 madrac: 佛心公司也不是第一次停掉遊戲了...44F 08/01 12:46
→ andy0481: 因為關的無預警吧 三個月前提醒是真的有點短49F 08/01 12:46
→ angel6502: 只要遊戲倒掉就想要求退費嗎= ="50F 08/01 12:46
→ Ghosta: 手遊甚至網遊不都是這樣嗎...還是這案例還有啥特異點51F 08/01 12:46
推 dustlike: 特異點也許是這遊戲的課長剛好認識新聞媒體編輯(?)55F 08/01 12:47
→ pinacolada: 倒數365天 反而會先人去樓空還要死命營運57F 08/01 12:48
→ angel6502: 我以前玩過數碼的神之領域,那個才叫倒的無預警吧ww58F 08/01 12:48
噓 qscgg: 蛤?手遊不就這樣嗎...倒了就換下一個玩啊?刁民欸59F 08/01 12:49
→ angel6502: 就阿給的前代理公司啊XD 我帳號裡還有幾百點呢(淚66F 08/01 12:50
→ qscgg: 那種期待線上遊戲天長地久的腦袋不知道在想什麼67F 08/01 12:50
→ zzz122eee: 爽過不認帳喔 都給你玩三個月了還想退錢 死奧客68F 08/01 12:50
推 sakubo: 三個月算長還短? 我原本還以為三天倒69F 08/01 12:50
→ b79205: 竟然可以撐超過兩年70F 08/01 12:51
→ Barrel: 《劍與魔法王國》是一款炒短期ㄉ遊戲72F 08/01 12:51
推 Anzar: 三個月不算短吧,之前新幹線的惡魔製造者更倉促74F 08/01 12:52
推 angel6502: 想要遊戲能一直玩下去的還是去找單機吧...線上不適合你75F 08/01 12:52
→ Anzar: 然後乖離好像也也關了,不知道提前多久講76F 08/01 12:52
噓 hpw841031: 3個月內退費才正常吧?你玩超過三個月的東西還吵,是不是遊戲關服都得全額退?77F 08/01 12:52
→ angel6502: 不然就是挑那些古早活到現在的怪物,天堂、RO、WOW那種79F 08/01 12:52
推 SuperSg: 還有這遊戲還能有50萬名玩家? 騙鬼阿...80F 08/01 12:53
→ Anzar: 查到了,怪獸的乖離百萬亞瑟王提前30天而已81F 08/01 12:53
推 spaceview: 手機遊戲跟網路遊戲會倒掉不是常識嗎XD82F 08/01 12:53
推 sakubo: 喔喔 乾蝦說明83F 08/01 12:53
推 Satoman: 單機沒辦法砸錢滿足優越感啊,這種人只是想有一個地方讓他當山大王84F 08/01 12:54
→ zanns: 手遊三年才收不是算長壽嗎?86F 08/01 12:54
→ SuperSg: 50萬下載碰風成50萬人消費,然後每人1千元=>上億,.....87F 08/01 12:54
推 angel6502: 記者天才啊XD 有下載的就都當成有消費呢XDDD88F 08/01 12:55
推 Hfy0920: 三個月前宣布算好的 更短的一堆吧93F 08/01 12:59
推 dos32408: 有玩過台灣的線上遊戲不都知道會這樣?94F 08/01 12:59
→ SCLPAL: 我手上一款日本手遊是7/31公告 929停機96F 08/01 12:59
推 milk830122: 課原廠遊戲還有機會出動畫跟遊戲(FGO GBF PAD)代理商?。呵呵97F 08/01 13:00
推 andy0481: 人人都有第一次吧 都要被坑一次才知道不能玩台灣代理XD99F 08/01 13:00
→ Hfy0920: 之前不是有遊戲說要更新維修 然後就再也開不了 那比較潮吧100F 08/01 13:00
推 k1222: 這遊戲日本風評就不好了吧102F 08/01 13:00
推 hinajian: 我覺得三個月還好耶 暑假也才兩個月104F 08/01 13:01
→ wangsanmin: 正常都馬一個月 會不會倒哪可能沒感覺 沒人上線 沒出儲值活動 很久沒新東西 就是要倒了105F 08/01 13:01
推 s20116: 台梅去年12月中公告今年3月要收,也是一堆玩家在崩潰,但108F 08/01 13:02
→ SCLPAL: 我手上鋼收的那款就是吳玉井QQ109F 08/01 13:02
→ s20116: 到了一月中又變調不收...不過那堆崩潰玩家也早就棄坑一堆了110F 08/01 13:02
推 qscgg: 靠夭這樣都有人覺得坑...三個月欸大大,人家不是慈善事業好嗎?遊戲沒人玩沒收入,關掉不是天經地義?112F 08/01 13:02
→ SCLPAL: 異常點就是連續出儲值送頂級卡確定券114F 08/01 13:02
→ sensha: 沒聽過台灣特別版嗎?台灣代理有口皆碑...115F 08/01 13:03
→ SCLPAL: 跟出包處理變慢了(也沒嫚過一天就是)116F 08/01 13:03
推 Lupin97: 還好吧= =消費你請我願、又沒拿著槍抵著你課,手遊和網遊都一樣,是在吵什麼= =119F 08/01 13:04
推 guogu: 3個月前公告算久了,以前網路遊戲多的是1個月121F 08/01 13:05
→ Lupin97: 3個月緩衝期真的算久了122F 08/01 13:05
→ guogu: 還有那種維修越來越長修到後來直接不開的123F 08/01 13:05
噓 nick5487: 宣告要停止營運的時候就已經等於關服了好嗎 遊戲裡面只剩以前的任務重複打 就是開著空殼慢慢耗時間罷了124F 08/01 13:06
→ cherles: 修法保障玩家權利 至少要半年前公告
虛擬寶物按比例退費126F 08/01 13:07
推 Hfy0920: 我是有看過日本手游一月宣布六月底關 結果主線來不及做完又延到七月底才關XD128F 08/01 13:08
推 angel6502: 50萬下載次數 有花錢的不到1萬人吧...可能5千都沒有131F 08/01 13:09
→ y0707186: 幹 消保接到一堆這case134F 08/01 13:11
推 bugbuug: 3個月哪裡短?_?135F 08/01 13:11
推 andy0481: 以正常消費來說 花費金額算龐大了 卻三個月後全消失
其實算滿短 不過較資深的遊戲玩家都知道台灣代理這麼糞136F 08/01 13:12
推 s20116: 宣布停止營運=關服?? 這你自己下的定義吧,有些宣布停止營運還是有在做例行性的更新,只是版本不會在更新了138F 08/01 13:12
推 zanmarouga: 宣布將停止營運=關服?照這邏輯難道要提早宣布我們將宣布停止營運?142F 08/01 13:15
噓 danielqdq: 幹我以前玩lost saga也這樣啊幹 現在又變拉G社的 幹幹幹幹幹145F 08/01 13:18
→ OochunoO: 每個玩家儲1千元XDDDDDDDDD 哪個手遊有本事達到這樣的148F 08/01 13:22
推 xian: 說個笑話 每人花一千149F 08/01 13:26
→ hoe1101: 玩機設遊戲就是乖歪被強姦吧151F 08/01 13:27
推 sokayha: 說實在我覺得這手遊很有特色 之前玩了一陣子 雖然我直接玩日版就是XD153F 08/01 13:30
推 Kenqr: 三個月夠久了155F 08/01 13:32
推 molukino: 這哪有很短期,我跟剛開始交往玩過這遊戲,都變前女友了157F 08/01 13:43
推 cat05joy: 不是直營的一律都不花錢 lol160F 08/01 13:53
推 aaaaooo: 還以為什麼大事 不就結束遊戲營運..等哪天lol倒再跟我講162F 08/01 13:56
推 joygo: 以前玩希望也是突然結束,前一天才剛衝好裝備....163F 08/01 13:57
→ safy: 記者這樣算是沒錯啦, 他是拿平均貢獻度來計算164F 08/01 13:58
推 jack0204: 直營的之前不是才剛被噴爆165F 08/01 13:58
→ safy: 照1%重課玩家當基準值, 1個10萬玩家養99個無課玩家角度看 吸金有達上億沒什麼問題阿
這計算方法類似 人均貢獻率 又稱為 人均利潤率
小小護航一下 因為我不知道記者懂不懂這個名詞XD166F 08/01 13:59
推 qoouow: 幹你娘垃圾公司170F 08/01 14:07
→ ssccg: 問題下載數50萬怎麼可能有50萬遊戲人數
直接用50萬*1000這算法哪邊沒錯171F 08/01 14:09
→ paver: 提前3個月差不多了,錢花掉享受了 還想要退費173F 08/01 14:11
推 cleanesty: 最爛的遊戲公司 不意外 儲值怪誰?174F 08/01 14:12
推 sheep0121: 手機遊戲本來就是你不知道他什麼時候會收掉啊,在一款遊戲上花那麼多錢,不如拿去吃大餐或出國175F 08/01 14:13
→ ssccg: 這記者不是完全不懂,就是受阿明之託故意黑的吧
樓上吃大餐或出國也是吃完去過就沒了啊177F 08/01 14:13
噓 j4y4wu3: 幹你娘好險沒課 一款經典手遊就這麼死去180F 08/01 14:15
→ OochunoO: 50萬下載數都能有上億營收的話 世界前十大富豪都是手遊公司社長了181F 08/01 14:16
推 altria27: 50萬下載每人只要200就破億了啊....更別說各種課長184F 08/01 14:18
→ Becuzlove: 不意外就是了 這家名聲本來就很XX185F 08/01 14:18
→ fateshiki: 50萬下載=50萬遊戲人數=每人儲值1000=營收5億 這算法也太神了 這種吸金能力怎麼可能會有想收掉的公司
這種算法不就跟全世界每人給我1元 我就億萬富翁一樣186F 08/01 14:19
噓 ADIMM: 以前伺服器還被裝木馬
那才叫出事190F 08/01 14:32
推 jack0204: 伺服器沒被裝木馬啊,是更新檔193F 08/01 14:40
→ RuinAngel: 一個遊戲兩年多也會有人說是炒短線哪招..194F 08/01 14:41
推 gokoumow: 重點是關服之前還搞了個fate的連動逼人課了一堆195F 08/01 14:50
推 bala73: 內建木馬的G社 那些專版當初護航的皇民們快出來護駕喔~196F 08/01 14:58
推 genesic: 我只能說如果真的可以吸這麼多,營運是智障才會收掉197F 08/01 15:14
→ genesic: 另外遊戲其實就算是直營的也是會收的
會不會收看的只有一個,就是有沒有賺錢,就醬199F 08/01 15:15
推 Dirgo: 結束營運最好就是先免費送個一大波,之後最好再送單機版.QQ202F 08/01 15:18
推 s20116: 50萬下載,部分是為了解任物而下載(如mycard),有些是下載玩幾天就刪了,還有遊戲版本更新似乎也會被計算到裡頭...你跟我說這會有50萬人?204F 08/01 15:21
推 scotttomlee: 之前我家公主台版是2-3個月前提醒,沒用完的辦退費,剩下時間轉蛋讓玩家轉到爽
不過那是原廠不給代理了207F 08/01 15:22
推 c1396: 佛心公司 裝遊戲送後門 再請工讀生帶風向說佛210F 08/01 15:24
推 ben100rk: 哈哈 哪天糞game lol也會這樣收掉啦哈哈211F 08/01 15:30
推 konuka: 還好早就遠離台灣代理的遊戲直接玩原廠的213F 08/01 15:43
推 asd2587: 莫忘DNF 原以為黑橘已經是極限了沒想到還有G社218F 08/01 16:14
推 rrrrr123: 盤子哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈219F 08/01 16:15
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