看板 PTT
作者 標題 巨匠 退費 超拖 怎麼辦?
時間 2014年07月16日 Wed. PM 12:02:14
(先說明事情概續，細項文末補)
我在五月初約10日巨匠去東區分校辦理退費，經過一串手續與推銷洗腦還是決定退費，當下告知我約在五月底到六月中旬會匯款，
我到六月初打電話詢問說最晚月中，月中我刷本子沒見到，於是我再打電話去問跟我說已經呈交於會計部近日會撥款，
約略6/20日我打電話詢問教育局消基會，消基會說可以記存證信函但相關法規還得請教教育局，教育局說我可以把相關證明文件事件說明申訴寄到e-mail或郵件他們會處理，但教育局人員有說道整個退費程序需在15日內完成但沒有明文規定撥款期限(在雙北法規)，後來巨匠東區分校經理在6/23打給我說會在7/15日匯款，當時我問為何要拖這麼久，只一直說道文件這幾天才呈交到他手上(我不問的話好像根本沒呈上)所以必須在7/15匯款。
直到昨天7/15我去刷本還是沒有，晚上我打話問經理卻是給我誇張答案，明天問銀行(刷沒就是沒問銀行做啥...)，請問我除了向教育局申訴還有什麼辦法讓他們給錢嗎?(除了一哭二鬧三上吊)
真的只能隨他們拖嗎?
還有教育局說退費證明我最近在找，才想到當初巨匠沒給我這部分我該回去索取嗎?
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其實我退費的課程我根本連劃位上課都沒有，在退費初說只能退九成我就覺得很不爽頂多扣掉手續費，退費當下還問我急不急用，
在6/23經理跟我連絡也問急不急用，拿支票也只能在7/10兌現......我那時出差工作都睡工廠了哪裡時間跟他們耗問我急不急有屁用，
在這之間我打電話去 回覆多半是 專員在忙稍後回電(根本沒回)、我等等幫你查稍後回電(根本沒回)，直到我找上經理才算有比較有回應，但還是一個拖字訣，真搞不懂一個大公司不知道是客服系統爛還是退個費給個毛錢這樣拖有什麼好處。
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※ 作者: jkcarbon 時間: 2014-07-16 12:02:14
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(￣︶￣)ｂ lifesnow 說讚！
1樓 時間: 2015-10-13 14:01:19 (台灣)
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10-13 14:01 TW
最近也深有戚戚焉~接到威爾斯電話說中獎 有聲書免費 還有試聽課程免費，結果講了一堆就是要強制收取費用，去聽了一次就完全不爽了，還跟我說是因為我有學習意願才推課程的，現在連有上進心都錯了!被利用還講一推就是試聽也要先保留位置所以那是劃位費!00XX一開始講的免費兜了一圈都是屁!!!!!!極度不爽奉勸大家不要被『騙』!!
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