※ 本文為 zbali.bbs. 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2017-05-19 14:19:23
看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 聽障生工作被逼接電話，還遭飲料店開除
時間 Mon May 15 01:09:54 2017
1.媒體來源:
ETtoday
2.完整新聞標題:
被逼接電話！「努力5小時」仍遭飲料店開除…台大聽障生哭了
3.完整新聞內文:
到職3天就被解僱！一名盧姓聽障學生在臉書PO文表示，日前應徵上知名連鎖飲料店工讀
生，事前已經告知老闆自己無法接聽電話，不料上班第3天，老闆卻要求他在後台全天候
負責接聽電話，甚至揚言若是接不好就走人，雖然聽障生努力撐了5小時，但老闆仍在下
午將他開除。
生，事前已經告知老闆自己無法接聽電話，不料上班第3天，老闆卻要求他在後台全天候
負責接聽電話，甚至揚言若是接不好就走人，雖然聽障生努力撐了5小時，但老闆仍在下
午將他開除。
就讀台大醫學院職能治療學系的盧姓聽障生，長期關注如何輔導身心障礙者穩定就業，但
他卻在大學新鮮人的第一次工讀就遇到完全讓他無能為力的經驗。盧男表示，日前他透過
臉書成功應徵上飲料店工讀生，事前也已告知老闆自己有聽力障礙，因此無法接聽電話，
不料才上班第3天，就遭到惡意解僱。
他卻在大學新鮮人的第一次工讀就遇到完全讓他無能為力的經驗。盧男表示，日前他透過
臉書成功應徵上飲料店工讀生，事前也已告知老闆自己有聽力障礙，因此無法接聽電話，
不料才上班第3天，就遭到惡意解僱。
盧男表示，因同事突然出車禍，人力需要調配，因此12日時老闆告訴他「今天什麼都不要
做，就是專門接電話」，還說出「你真的聽不到嗎？」、「如果不能成功電話接單，這份
工作就有可能不保喔！」等語。
做，就是專門接電話」，還說出「你真的聽不到嗎？」、「如果不能成功電話接單，這份
工作就有可能不保喔！」等語。
因店裡電話音量無法調整，盧男只好硬著頭皮將電子耳靈敏度自8調高到16，強忍著靈敏
度突然調高的電子耳所帶來的暈眩與不適，盧男仍是硬生生地接了5通電話，但其中2通仍
是因無法聽清而遭顧客退訂，老闆下午時便帶著他的薪資要他走人。盧男難過寫下「我被
炒魷魚了，然後聽到老闆說，『我們不是在針對你的聽力』、『我們絕對沒有歧視你喔』
這幾句話時，腦海完全空白，當下忍著、忍著，直到走到好遠好遠的地方，才忍不住大哭
。」
度突然調高的電子耳所帶來的暈眩與不適，盧男仍是硬生生地接了5通電話，但其中2通仍
是因無法聽清而遭顧客退訂，老闆下午時便帶著他的薪資要他走人。盧男難過寫下「我被
炒魷魚了，然後聽到老闆說，『我們不是在針對你的聽力』、『我們絕對沒有歧視你喔』
這幾句話時，腦海完全空白，當下忍著、忍著，直到走到好遠好遠的地方，才忍不住大哭
。」
盧男氣憤在臉書寫下，「這樣的職場霸凌與歧視，當時真的給我很大的壓力，聽到電話鈴
聲整個都快把我逼哭，明明面試時就有說明無法接聽電話，老闆事前也承諾過，願意包容
接納身障者，要為偏偏要苦苦相逼？我決定我要起身對話，就算這個社會不願意傾聽，不
起眼聽覺障礙者的發言，我也要持續性地不斷大聲呼籲，要求那些不友善的企業主進行思
辨的功課。要求台灣所有的企業都跟著學習，讓我們共同建構真正友善的就業環境。」
聲整個都快把我逼哭，明明面試時就有說明無法接聽電話，老闆事前也承諾過，願意包容
接納身障者，要為偏偏要苦苦相逼？我決定我要起身對話，就算這個社會不願意傾聽，不
起眼聽覺障礙者的發言，我也要持續性地不斷大聲呼籲，要求那些不友善的企業主進行思
辨的功課。要求台灣所有的企業都跟著學習，讓我們共同建構真正友善的就業環境。」
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://www.ettoday.net/news/20170514/924242.htm
被逼接電話！「努力5小時」仍遭飲料店開除…台大聽障生哭了 | ETtoday生活 | ETtoday東森新聞雲
![[圖]]()
到職3天就被解僱！一名盧姓聽障學生在臉書PO文表示，日前應徵上知名連鎖飲料店工讀生，事前已經告知老闆自己無法接聽電話，不料上班第3天，老闆卻要求他在後台全天候負責接聽電話，甚至揚言若是接不好就走人，雖然聽障生努力撐了5小時，但老闆仍在下午將他開除。(聽障,飲料店,業者,開除) ...
![[圖]](https://cdn2.ettoday.net/images/1719/d1719897.jpg)
5.備註:
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.249.48
※ 文章代碼(AID): #1P68zb19 (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1494781797.A.049.html
→ : 啊1F 05/15 01:10
推 : 台大職能治療 找這種工讀?2F 05/15 01:11
推 : 老闆就垃圾3F 05/15 01:11
推 : 為啥跟店家澄清文不一樣4F 05/15 01:11
推 : 過分! 森77!5F 05/15 01:12
推 : 職業特性是限時性的行業 怎麼會想不開跑來應徵6F 05/15 01:13
推 :7F 05/15 01:13
推 : 5小時也叫努力，啊不就好棒棒8F 05/15 01:14
推 : +1 像這樣勇於發聲很不錯 但是這樣我覺得怪怪的9F 05/15 01:14
→ : 聽障本來就不適合做這種需要大量溝通的工作阿
→ : 聽障本來就不適合做這種需要大量溝通的工作阿
推 : 靠加分上的吧11F 05/15 01:14
推 : ㄜ 甚麼鬼阿12F 05/15 01:15
→ : 你不能說 視障者去應徵變當外送員 老闆不用=歧視 吧...13F 05/15 01:15
推 : 找份更適合自己的工作吧 QQ14F 05/15 01:15
→ : *便當外送員15F 05/15 01:15
→ : 老闆就是白痴，沒事找這種殘障的16F 05/15 01:15
推 : 幫推 身障就業不易 唉17F 05/15 01:15
→ : 不講接電話 爆單的話怎麼溝通？18F 05/15 01:16
推 : 呃……，像我色覺障礙，去應徵印刷業一定自找麻煩。19F 05/15 01:16
→ : 歧視是那種「工作適合你 你也能勝任的情況」老闆卻不20F 05/15 01:16
→ : 用你 才叫歧視好嗎.............
→ : 你去找一個 你根本無法勝任的工作 被解雇 然後說老板歧
→ : 用你 才叫歧視好嗎.............
→ : 你去找一個 你根本無法勝任的工作 被解雇 然後說老板歧
→ : 問題老闆就錄取他啊~~不就認為老闆認為他合適嗎?23F 05/15 01:17
→ : 視你? 我不懂這其中邏輯道理24F 05/15 01:18
推 : 某些樓..應該沒看到 老闆先同意他不會做接電話的事，結果25F 05/15 01:18
→ : 老闆錄取一個聽障生然後叫他聽電話最後再用不合適的理由26F 05/15 01:18
→ : 炒魷魚?
→ : 炒魷魚?
推 : 你決定要僱用 表示你可以容許聽障做這份工作28F 05/15 01:18
→ : 老闆對工讀心態通常是用完就丟啊 不會顧慮太多的QQ29F 05/15 01:19
→ : 卻以 無法接電話的理由來開除他...等於自打臉吧30F 05/15 01:19
→ : 不然一開始不要僱用就好31F 05/15 01:19
→ : 最大的錯是老闆自己吧32F 05/15 01:19
→ : 那下次老闆是不是可以再錄取肢障生然後叫他外送?33F 05/15 01:19
推 : 正常來說是根本連機會都沒有..34F 05/15 01:20
→ : 哪一間沒講？35F 05/15 01:20
→ : 簡單來說就是缺人才去叫他接36F 05/15 01:20
→ : 原罪是老闆正解 但也蠻納悶怎麼會有勇氣找餐飲業37F 05/15 01:20
→ : 覺得老闆一定找不到人力..只好先僱用...38F 05/15 01:21
推 : 老闆故意整他要他走人吧39F 05/15 01:21
→ : 這種有需要的朋友應該要找大公司，通常會有保障名額40F 05/15 01:22
→ : whangkiahao 他有可能找不到吧，所以抱著求先有工作的心態41F 05/15 01:22
推 : 本人po出來是茶x會42F 05/15 01:22
→ : 才能賺錢和經驗吧43F 05/15 01:22
推 : 56邏輯不意外44F 05/15 01:22
推 : 這樣也能歧視真的好棒棒。內文會看嗎？他應徵“事前”45F 05/15 01:23
→ : 告知無法接聽電話，然後老闆在同意之下錄用他，後來因
→ : 為人手不夠突然要他接電話，同時在質疑他的聽力且語帶
→ : 威脅接電話失敗工作可能不保。一堆護航的真的好棒。
→ : 告知無法接聽電話，然後老闆在同意之下錄用他，後來因
→ : 為人手不夠突然要他接電話，同時在質疑他的聽力且語帶
→ : 威脅接電話失敗工作可能不保。一堆護航的真的好棒。
推 : 老闆在想啥阿 要聽障人士接電話?49F 05/15 01:24
→ : 下次再錄取一個視障身操作BOS機算了50F 05/15 01:24
噓 : 猜是老闆怕被告發勞工局岐視51F 05/15 01:25
→ : 樓上..正好說明老闆的心態有問題..52F 05/15 01:25
推 : 直接開告了 跟這種老闆囉唆什麼53F 05/15 01:25
推 : 嗯… 誰歧視 先喊先贏?54F 05/15 01:25
→ : 所以才先錄用55F 05/15 01:25
→ : *POS56F 05/15 01:25
推 : 感覺想趁機羞辱高學歷的人, 軍中很多這種人57F 05/15 01:25
推 : 可憐的孩子58F 05/15 01:26
推 : 電話不要他接不就好59F 05/15 01:26
→ : 之前好像女僕店限女不也被告?60F 05/15 01:26
→ : 照樓上的話，這家老闆真的不太好61F 05/15 01:26
→ : 回ganganx
→ : 回ganganx
推 : 哪家63F 05/15 01:27
→ : 騙人沒做過啊 飲料店電話根本不需要一個人一直在那接64F 05/15 01:27
→ : 就老闆屁股不夠 後悔了啦65F 05/15 01:27
推 : 擺明是故意要開除他66F 05/15 01:27
→ : 其他餐飲業 電話也可以其他人接 總不會整家都聽障吧67F 05/15 01:28
→ : 根本沒先想過突然人手不夠能不能代替 後來碰到就叫你滾68F 05/15 01:28
推 : 僱主原本想貪圖獎勵補助吧69F 05/15 01:29
推 : 之前不是也有個老師故意羞辱聽障的學生，覺得這些聽障者70F 05/15 01:29
→ : 的權利並沒有被充份重視
→ : 的權利並沒有被充份重視
推 : 看清楚內文吧 有先告知老闆且其也同意了 之後再刁難怎72F 05/15 01:29
→ : 麼合理
→ : 麼合理
推 : 拉基公司74F 05/15 01:30
推 : 哪家阿的智障老闆阿?75F 05/15 01:30
→ : 服務業老闆不意外76F 05/15 01:30
推 : 茶湯會 延吉店77F 05/15 01:31
推 : lulocke 這家老闆本身另有二家分店，他應該調分店的人來幫78F 05/15 01:32
推 : 哪來的白爛飲料店79F 05/15 01:33
→ : 忙，結果老闆好像沒有做，光逼他一個人去做他做不到的事80F 05/15 01:33
噓 : = = 老闆81F 05/15 01:39
推 : 誇張 部分推文也很扯82F 05/15 01:40
噓 : 小間的餐飲業根本沒有固定接電話的.沒電話時有其他事可以83F 05/15 01:40
→ : 做. 請專門接電話也太扯.
→ : 做. 請專門接電話也太扯.
噓 : 好想知道這麼有包容力的老闆到底是哪家飲料店的85F 05/15 01:42
→ : 台大醫...老闆根本沒打算用故意要羞辱的吧86F 05/15 01:42
推 : Sacral 茶湯會 延吉店87F 05/15 01:43
→ : 怎麼看都是故意的，八成是前面惹老闆不高興故意羞辱你88F 05/15 01:45
→ : 的
→ : 的
噓 : 八卦版肥宅都是智障不意外91F 05/15 01:50
推 : 所以全台小吃業老闆都知道啦！ 聘僱殘疾就是自找麻煩！92F 05/15 01:51
推 : 什麼老闆什麼店93F 05/15 01:52
噓 : 謝謝這位同學的示範，以後殘疾的就別想找到工作啦94F 05/15 01:53
噓 : 幹一堆不看內文的開嘴喔 飲料店工作又不是只有接電話 是95F 05/15 01:53
→ : 老闆逼他去當接線生
→ : 老闆逼他去當接線生
推 : 一堆垃圾是在酸殺洨97F 05/15 01:54
推 : 茶湯會 延吉店?粉專關了98F 05/15 01:56
推 : 抵制這爛飲料店99F 05/15 01:57
![[圖]](http://i.imgur.com/wpGFf4th.jpg)
推 : 這工作要幫客人點單 接電話單 聽同事說要做什麼飲料101F 05/15 02:00
→ : 你他媽都聽不到是要做三小
→ : 你他媽都聽不到是要做三小
噓 : 茶湯會 不意外拉103F 05/15 02:00
推 : 飲料店接聽電話只是基本技能，無法勝任還要去應徵，有問題104F 05/15 02:01
→ : 的不是只有耳朵，還有腦子
→ : 的不是只有耳朵，還有腦子
→ : 老闆信任你可以做 結果你都做不到 被解僱剛好吧106F 05/15 02:02
推 : 笑死人 先說你有沒有叫人接電話好ㄇ107F 05/15 02:03
推 : killla 麻煩看內文好嗎，老闆先同意他不用去做聽電話抄單108F 05/15 02:06
→ : 的事後老闆僱用他...卻以無法接電話的理由來開除
→ : sa4035 不是信不信的事好嗎...
→ : 的事後老闆僱用他...卻以無法接電話的理由來開除
→ : sa4035 不是信不信的事好嗎...
→ : 有些人不知是沒看內文還是看不懂中文...111F 05/15 02:10
推 : PTT以後註冊要不要先測一下智商或是閱讀能力啊~112F 05/15 02:12
推 : 連內文都不看的就不要出來討打臉好嗎= =113F 05/15 02:14
推 : 一堆人連聽障跟全聾都不會分 內文也不看 就說聽障不該去114F 05/15 02:24
→ : 應徵 聽障人士有帶助聽器仍然能聽到聲音 竟然有人說聽障就
→ : 不該去做餐飲服務 原po也有寫說事前已說明無法接聽電話
→ : 老闆也同意了 之後還是要他去專職接電話填單 這不是刁難
→ : 什麼才是刁難
→ : 應徵 聽障人士有帶助聽器仍然能聽到聲音 竟然有人說聽障就
→ : 不該去做餐飲服務 原po也有寫說事前已說明無法接聽電話
→ : 老闆也同意了 之後還是要他去專職接電話填單 這不是刁難
→ : 什麼才是刁難
推 : 老闆是故意錄取人來羞辱嗎？119F 05/15 02:27
推 : 前面幾樓有閱讀障礙？120F 05/15 02:32
推 : 店家以為發個法律聲明就想阻止討論嗎?121F 05/15 02:35
噓 : 有些推文者是老闆請的工讀生嗎？122F 05/15 02:36
→ : 我不太懂請聽障生接線是什麼概念 ?123F 05/15 02:37
推 : 對這种狀況真的很無言124F 05/15 02:38
推 : 一些連內文都看不懂的人 證明推文不只需要手 還需要腦子125F 05/15 02:41
推 : 不過XX也能推文 確實好努力了呢 真的好棒棒
推 : 不過XX也能推文 確實好努力了呢 真的好棒棒
推 : 老闆都同意錄取了還用這種鳥手段。。127F 05/15 02:50
推 : 和店家聲明沒衝突啊，茶湯會是吧，還有錢找律師發聲128F 05/15 02:58
→ : 明，好可怕哦
→ : 明，好可怕哦
推 : 哪間130F 05/15 03:11
推 : 推 垃圾店家 這種才是真的需要幫助的人131F 05/15 03:13
推 : 這種浪費人時間的爛資方132F 05/15 03:17
推 : 媽的要人接電話一開始就不要錄取啊 吉他啦133F 05/15 03:49
噓 : 不合理 誰會故意錄取來羞辱人 這單方說法吧134F 05/15 04:10
推 : 有些推文嘴人耳朵還是腦子的嘴得很高興 結果自己才是135F 05/15 04:31
→ : 眼睛腦子都有問題 文章都不會看
→ : 眼睛腦子都有問題 文章都不會看
推 : 很多人是不是只看標題就下結論啊137F 05/15 04:44
推 : 這根本惡意吧，店家又怎麼解釋呢？138F 05/15 04:49
→ : 絕對惡意啊 把問題推給學生的是?139F 05/15 05:16
→ : 茶湯延吉德益140F 05/15 05:31
噓 : 較聽障生接電話？故意的吧141F 05/15 07:09
推 : 沒本事執行基本承諾的飲料店就快倒一倒 少在那邊裝高級142F 05/15 07:11
噓 : 當初幹嘛請，垃圾老闆143F 05/15 07:22
推 : 人渣老闆144F 05/15 07:37
推 : 服務業毛一堆 錢又少 沒事不要去 真的145F 05/15 08:09
→ : 當初僱用時沒想清楚吧,一個意外人力就調度不過來146F 05/15 08:10
推 : 他是應徵飲料店又不是應徵電話客服，前幾樓不看內文147F 05/15 08:13
噓 : 老闆真的自找麻煩，幹嘛找這種的148F 05/15 08:28
→ : 飲料店都是要互相支援，當然要接電話。
→ : 飲料店都是要互相支援，當然要接電話。
推 : 其實老闆一開始找藉口不要用就好了150F 05/15 08:41
→ : 我看請人的時候根本沒想清楚吧
→ : 我看請人的時候根本沒想清楚吧
推 : 這老闆一開始就清楚當事人是聽障了 如果他在應徵時就152F 05/15 08:44
→ : 先說因為工作內容需接聽電話所以不適合 那還算合理
→ : 但他是錄取當事人後再逼他接聽電話再說他不適任 很奇
→ : 怪啊
→ : 先說因為工作內容需接聽電話所以不適合 那還算合理
→ : 但他是錄取當事人後再逼他接聽電話再說他不適任 很奇
→ : 怪啊
推 : 某樓真的慣老闆到徹底156F 05/15 08:53
推 : 唉157F 05/15 08:57
推 : 怎麼還有人替老闆辯解啊！真是服了158F 05/15 08:59
推 : 因為請聽障員工政府有補助跟減稅啊159F 05/15 09:13
→ : 推錯了 噓回來
→ : 噓
→ : 推錯了 噓回來
→ : 噓
噓 : 老闆故意整人+1 後面還問他真的聽不到嗎 根本是前幾天那個162F 05/15 09:14
→ : 欺負聽障生的恐怖女老師翻版
→ : 欺負聽障生的恐怖女老師翻版
→ : 有告知聽障還收 確實是老闆的問題 除非沒告知164F 05/15 09:28
→ : 建議他找台大校內工讀 找些和人群比較少接觸的165F 05/15 09:35
→ : 比方說在圖書館行政組內部的 不是外面櫃檯的那種
→ : 比方說在圖書館行政組內部的 不是外面櫃檯的那種
推 : 老闆該重罰167F 05/15 10:09
推 : 很故意要羞辱人168F 05/15 10:09
推 : ................169F 05/15 10:22
→ : 最美麗的風景
→ : 最美麗的風景
推 : 茶湯會聲明根本沒有解釋是否有說 你真的聽不到嗎？ 避重171F 05/15 10:32
→ : 就輕
→ : 就輕
推 : 這家飲料店 呵呵173F 05/15 10:54
→ : 「無法跟人對話」跟「無法接聽電話」是兩回事吧！174F 05/15 10:59
→ backpackertw …
→ : 他又不是無法跟客人溝通對話而被開除，而是被要求「專責176F 05/15 11:00
→ : 」接聽電話後，才因無法勝任被開除。店主擺明就是要開除
→ : 他！不然飲料店裡工作那麼多，故意找個聽障的「專責」聽
→ : 電話，其他都不讓他做，實在太詭異了吧！
→ : 」接聽電話後，才因無法勝任被開除。店主擺明就是要開除
→ : 他！不然飲料店裡工作那麼多，故意找個聽障的「專責」聽
→ : 電話，其他都不讓他做，實在太詭異了吧！
推 : 上面一堆人邏輯已死 已經承諾會包容還惡意解僱 就老闆180F 05/15 11:04
→ : 有問題一直怪聽障生是有什麼毛病= =
→ : 有問題一直怪聽障生是有什麼毛病= =
推 : 對不起我笑了182F 05/15 11:32
→ : 去從事按摩工作吧 不太需要交談183F 05/15 11:35
→ : 這老闆是智障吧，根本是故意的184F 05/15 11:41
推 : 幹185F 05/15 11:50
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