台中市的黃姓民眾挺國貨，11月底他以門號綁約30個月付3999元，取得hTC最新款金色A9手機，他得意不已，每天拿在手中把玩，為了美觀也沒加保護貼及護套，結果12月11日手機不小心從手中滑出掉到地面，整個玻璃面板裂開來，他當天就送修休，豈料迄今已12天了，手機還拿不回來，讓他氣憤不已。

黃男說，他到公益路hTC專賣店送修，14日他接到hTC來電，換玻璃面板須3035元，他立即同意要求儘速換新，當時客服說須5至7個工作天才能修好，他也答應，不過21日下午他打三通電話詢問手機修好沒，客服竟無法明確說出何時可以修好，22日該公司還是沒人跟他聯絡，讓他氣憤不已因此投訴。

黃男說，都11天了還沒有動靜，他周邊的友人使用他牌的國產手機， 2至3天就可維修完成，hTC號稱國內龍頭手機大廠，換塊玻璃面板有這麼困難嗎？真是傷透他的愛國心。

hTC公關陳怡君今表示，對於此次維修個案，將於今日與消費者聯繫約定取件時間，造成消費者不便，感到非常抱歉，即日起將立即加強與消費者溝通等相關訓練，以提供最完善的售後服務。（孫義方／台中報導）

他牌國產手機指的應該是子龍牌吧？不過hTC似乎在出貨量表現早就不是龍頭了其實是蠻可惜的，從這篇新聞就可以發現這家公司做公關的表現也不是很理想，而這種摔面板的狀況好像也很難確定hTC用的玻璃品質問題？康寧III代大猩猩雖然不是最新款但應該也不差才對，這樣怪罪hTC好像也沒有那麼恰當。