※ 本文為 topchris.bbs. 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-02-07 10:41:39
看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 換身分證 新娘等6小時
時間 Fri Feb 7 07:41:00 2014
1.媒體來源:
APPLE
2.完整新聞標題/內文:
換身分證 新娘等6小時
戶政癱瘓2天 全台罵翻
【綜合報導】新戶政系統昨上路第二天持續塞車，全台民怨沖天！過去二十分鐘辦妥的結
婚登記，有人花六小時；還有媽媽幫孩子遷戶籍轉學，因網路龜速轉學不成急翻。內政部
估兩天影響五、六萬人，戶政人員直呼數十年罕見，道歉還要陪笑、真痛苦。面對亂象頻
生，內政部長李鴻源昨大為震怒，限下周一（十日）前修復，若修不好，除追究廠商責任
外，親近李的人士說，不排除撤換戶政司長謝愛齡。
婚登記，有人花六小時；還有媽媽幫孩子遷戶籍轉學，因網路龜速轉學不成急翻。內政部
估兩天影響五、六萬人，戶政人員直呼數十年罕見，道歉還要陪笑、真痛苦。面對亂象頻
生，內政部長李鴻源昨大為震怒，限下周一（十日）前修復，若修不好，除追究廠商責任
外，親近李的人士說，不排除撤換戶政司長謝愛齡。
戶政司官員解釋，新系統以全國每天約一萬多件申請量估算，仍不敵民眾春節後搶辦業務
，預估前天上路至今三天，可能會有七萬到八萬爆量申請，民眾今到各戶政事務所申辦業
務是否還需久候，內政部也不敢打包票，建議民眾離峰時間辦理，跨縣市業務先送件、下
周一取件。
，預估前天上路至今三天，可能會有七萬到八萬爆量申請，民眾今到各戶政事務所申辦業
務是否還需久候，內政部也不敢打包票，建議民眾離峰時間辦理，跨縣市業務先送件、下
周一取件。
當機無法存取資料
內政部為推動戶政電子化、即時更新，節省民眾申辦各項業務時間，前天推出新一代戶政
系統，同步實施新式戶口名簿取代戶籍謄本等便民措施。為轉換資訊系統，自上月二十八
日下午五時起至本周二關機停辦業務，誰知春節後上路前兩天，就因系統塞車、當機，引
爆重大民怨。
系統，同步實施新式戶口名簿取代戶籍謄本等便民措施。為轉換資訊系統，自上月二十八
日下午五時起至本周二關機停辦業務，誰知春節後上路前兩天，就因系統塞車、當機，引
爆重大民怨。
基隆市蔡姓男子與同姓新婚妻子結婚，昨到基隆戶政事務所更新身分證配偶欄資料，承辦
員將兩人舊身分證剪掉作廢，辦妥蔡男新身分證，製作蔡女證件時才發覺她戶籍設在台南
，因電腦當機無法取得資料。蔡女表明周六要到關島度蜜月，入境需護照和身分證，承辦
員為難說：「我也不知道電腦什麼時候復原，來不來得及耶！」
員將兩人舊身分證剪掉作廢，辦妥蔡男新身分證，製作蔡女證件時才發覺她戶籍設在台南
，因電腦當機無法取得資料。蔡女表明周六要到關島度蜜月，入境需護照和身分證，承辦
員為難說：「我也不知道電腦什麼時候復原，來不來得及耶！」
「小孩教育不能等」
承辦員請兩人先去用餐，夫妻反問：「下午電腦沒好怎麼辦？」承辦員建議註銷新證件，
回復原先舊證件，但蔡男新證件已核發，眼看又要辦理註銷氣得說：「那不就等於沒結婚
！」兩人下午三時返回，戶政事務所人員表示電腦復原，核發新身分證給兩人，蔡女抱怨
：「一張證件花六小時才辦妥，真的太誇張！」
回復原先舊證件，但蔡男新證件已核發，眼看又要辦理註銷氣得說：「那不就等於沒結婚
！」兩人下午三時返回，戶政事務所人員表示電腦復原，核發新身分證給兩人，蔡女抱怨
：「一張證件花六小時才辦妥，真的太誇張！」
新竹許先生與戶籍在台中陳姓女子，原計劃過年後登記結婚，卻遇上女友戶籍無法遷出，
身分證配偶欄無法註記，陳小姐開玩笑：「我還是單身！這下可再辦第二攤單身派對！」
一位媽媽昨從台北到桃園戶政事務所辦理遷戶籍，擬趕在下周二開學前幫孩子轉學，因戶
政系統大當機無法辦理，抱怨「小孩的教育不能等」、「新年就發生這樣事，如何提升行
政效率？」戶政人員開立「補證通知單」證明並聯繫教育局，這位媽媽才得以憑單到校辦
理轉學手續。
身分證配偶欄無法註記，陳小姐開玩笑：「我還是單身！這下可再辦第二攤單身派對！」
一位媽媽昨從台北到桃園戶政事務所辦理遷戶籍，擬趕在下周二開學前幫孩子轉學，因戶
政系統大當機無法辦理，抱怨「小孩的教育不能等」、「新年就發生這樣事，如何提升行
政效率？」戶政人員開立「補證通知單」證明並聯繫教育局，這位媽媽才得以憑單到校辦
理轉學手續。
「簡直是eTag翻版」
但從台中搬家到新竹市的張媽媽就沒那麼幸運，她昨氣呼呼說，準備幫孩子遷戶籍辦轉校
，卻因戶籍無法遷入而火大，「小孩沒學校可念，責任算誰的？」
《蘋果》昨直擊北市大安戶所被洽公民眾擠爆，工作人員告知「至少要等八十個號碼」，
櫃檯作業緩慢。許小姐大罵，弄了兩小時，簡直逼死人，難怪大家都不爽政府。平常遷戶
口只花半小時不到，昨等兩小時的蔡小姐抱怨，戶所人員背黑鍋，政府很爛，讓基層很難
做。民眾林先生轟，換個身分證要等八十個號碼，簡直是eTag翻版。
櫃檯作業緩慢。許小姐大罵，弄了兩小時，簡直逼死人，難怪大家都不爽政府。平常遷戶
口只花半小時不到，昨等兩小時的蔡小姐抱怨，戶所人員背黑鍋，政府很爛，讓基層很難
做。民眾林先生轟，換個身分證要等八十個號碼，簡直是eTag翻版。
公僕也批網路太慢
新系統不僅民眾不滿，戶政人員也叫苦連天。竹北戶政事務所林姓辦事員批，系統沒測試
好就換，網路不穩定，以前一件只要五分鐘，現至少讓民眾等二十分鐘，資料還調不到，
「民眾只差沒用三字經來問候，壓力真的很大。」竹東鎮戶政所劉姓辦事員說，這兩天真
的硬著頭皮被民眾罵，還要面帶微笑賠不是，真痛苦。
好就換，網路不穩定，以前一件只要五分鐘，現至少讓民眾等二十分鐘，資料還調不到，
「民眾只差沒用三字經來問候，壓力真的很大。」竹東鎮戶政所劉姓辦事員說，這兩天真
的硬著頭皮被民眾罵，還要面帶微笑賠不是，真痛苦。
台北市大安戶所主任秘書李慶龍直言，「戶政待幾十年，沒看過這種情形」，新系統不論
印申請書、調資料都很慢，若要辦理跨所、跨縣市情況更嚴重。
新一代戶政系統創新便民措施
◎新戶口名簿替代戶籍謄本
具謄本功能、隨時可查驗戶籍資料
◎增戶籍謄本申辦作法
提供24小時網路申辦電子戶籍謄本服務、便利商店申請戶籍謄本、戶籍謄本指定送達服務
◎網路預約戶政登記
提供民眾預約共34項戶籍登記及核發作業，節省臨櫃時間
◎戶籍資料更新跨機關通報
提供民眾臨櫃或以自然人憑證申請戶籍地址、出生日期、身分證統一編號異動，傳送財政
部、交通部、內政部地政司更動資料，以達免附戶籍謄本目的
◎國籍案件進度查詢
國籍案件申辦流程透明化、便利查詢申辦進度
◎旅外國人線上申請國籍證明
提供申請人線上申請，經核准後將中華民國國籍證明函轉外交部供申請人領取，簡化國籍
證明申請流程
資料來源：內政部
新戶政系統塞車應變措施
一般案件：各戶政事務所均受理，盡量加速辦理
跨縣市案件：戶政事務所收件後下周一（10日）前交件
避塞車時段：避開上午10：00~12：00、下午2：00~4：00尖峰時段
加班：台北市、新北市戶政事務所加班至晚上8時，可多利用
資料來源：內政部戶政司
3.新聞連結:
(超過一行或有中文網址請縮個網址! 板規內文有提供縮網址網站)←看完可刪除此行
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20140207/35625113
換身分證 新娘等6小時 | 蘋果日報
![[圖]]()
【綜合報導】新戶政系統昨上路第二天持續塞車，全台民怨沖天！過去二十分鐘辦妥的結婚登記，有人花六小時；還有媽媽幫孩子遷戶籍轉學，因網路龜速轉學不成急翻。內政部估兩天影響五、六萬人，戶政人員直呼數十年罕見，道歉還要陪笑、真痛苦。面對亂象頻生，內政部長李鴻源昨大為震怒，限下周一（十日）前修復，若修不好，除追究廠商責任外，親近李的人士說，不排除撤換戶政司長謝愛齡。 ...
![[圖]](http://twimg.edgesuite.net//images/twapple/640pix/20140207/LN01/LN01_001.jpg)
4.備註:
(一個人一天只能張貼一則新聞，"被刪"或"自刪"也算額度內，超貼者劣文"請注意")
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.174.143.112
推 :要多久要多久1F 02/07 07:42
推 :戶政單位公務員應該滿爽的 以前20分鐘要解決 現在變6小2F 02/07 07:43
→ :時 一天解決一個案子就可以等下班了 超爽
→ :時 一天解決一個案子就可以等下班了 超爽
推 :等久了就習慣了4F 02/07 07:46
→ bbdirty5566 …
推 :外國人法國辦居留核發下來 快半年 還要主動提醒6F 02/07 07:47
→ :台灣的公家機關真的是有效率到一種極致 還可以抽號碼
→ :還有熱茶 不太舒服的時候還有主管信箱可以幹譙 XD
→ :台灣的公家機關真的是有效率到一種極致 還可以抽號碼
→ :還有熱茶 不太舒服的時候還有主管信箱可以幹譙 XD
→ :人生Online伺服器塞爆 不學廣告緊急加開嗎 (誤9F 02/07 07:48
→ :那居留證跟身份證比 有點太無知了些...10F 02/07 07:50
→ :國民黨執政後公務員效率確實降低了11F 02/07 07:50
推 :反正公務員先加薪在說 效率？ 在等等吧12F 02/07 07:50
推 :戶政單位這招超高 有問題都推給系統就好 爽爽過13F 02/07 07:52
推 :這是宿命14F 02/07 07:54
推 :台灣辦居留 兩個禮拜了不起吧15F 02/07 07:54
推 :廠商擺爛,過年過得太爽了吧16F 02/07 07:59
→ :廠商可能會害戶政次長下台了
→ :廠商可能會害戶政次長下台了
→ :李鴻源一樣是個廢渣 嘴上講得頭頭是道 實際上連個戶政系統18F 02/07 08:00
→ :更新都可以爛成這樣 這種人還民調第一 果然會演戲就贏
→ :更新都可以爛成這樣 這種人還民調第一 果然會演戲就贏
→ :如同22k寫程式的品質20F 02/07 08:02
→ :以前戶政爽爽人人搶破頭，現在業務增加還要輪值晚上21F 02/07 08:02
→ :還是那個問題:驗收是誰,他要負最大責任22F 02/07 08:03
推 : 壓力測試要不要錢 搞成這樣該不該退錢 有沒有弊案?23F 02/07 08:06
推 :應該還沒驗收吧24F 02/07 08:08
→ :反正廠商會一直被罰錢的
→ :反正廠商會一直被罰錢的
→ :沒驗收不能上線吧 不過驗收有時只是意思來兩下而已26F 02/07 08:09
→ :壓力測試可以造假的吧27F 02/07 08:10
→ :應該是資料庫程式寫太爛了,資料一多就掛了
→ :應該是資料庫程式寫太爛了,資料一多就掛了
推 :台灣人普遍有 先上再說 之後有問題再慢慢改的態度29F 02/07 08:11
推 :改系統的時間是什麼時候就決定這品質了30F 02/07 08:11
→ :包小一點 新聞一天就沒事 民眾還是得乖乖排隊31F 02/07 08:11
→ :寫程式的人不懂資料庫32F 02/07 08:12
推 :資拓宏宇->董事長:馮定國->唉!不意外啊33F 02/07 08:13
推 :=======長年台灣標案問題，選最低價非擇優標============34F 02/07 08:14
→ :有時候買錯比買貴還慘好幾倍zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz
→ :有時候買錯比買貴還慘好幾倍zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz
推 :這個系統不知道花多少錢買的 ㄏㄏ36F 02/07 08:27
→ :聽說兩次壓力測試就有問題了37F 02/07 08:31
→ :有沒有硬推的八卦
→ :有沒有硬推的八卦
推 :那些官員是不食人間煙火嗎，難道不知道過年前後是最忙的39F 02/07 08:34
→ :時段嗎？為什麼要選過年後就上新系統，這不是自找麻煩
→ :時段嗎？為什麼要選過年後就上新系統，這不是自找麻煩
推 :應該是被駭客攻擊82億次造成的吧!41F 02/07 08:45
推 :因為資料轉移要好幾天不能用 當然選最長的年假轉阿= =42F 02/07 09:02
噓 :狗官作測試跟驗收都是亂搞的，反正他們只要有政績43F 02/07 09:11
→ :同意!一直罵包商那是誰在驗收??44F 02/07 09:23
推 :這政府還有什麼事不出包的？45F 02/07 09:48
推 :這新娘不急吧，去蜜月回來就好啦，那一對離婚夫妻比較慘46F 02/07 09:59
--
※ 看板: CookyCat 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 224
作者 mouse0720 的最新發文:
- 9F 4推 2噓
- 11F 6推 1噓
![]()
【更新】私接商演獲利數千萬 樂天行銷部經埋聲押禁見、領隊50萬交保 太報 ‧ 呂志明 檢廉偵辦樂天桃猿前領隊浦韋青、行銷部經理陳元凱，涉嫌私接商演活動背信案，昨 (1/31)發動搜索約談，並以被告身 …373F 216推 8噓- 15F 5推 1噓
點此顯示更多發文記錄
1樓 時間: 2014-02-07 18:00:00 (台灣)
→
02-07 18:00 TW
小弟就有遇過自己身分證掛失辦新證，就過戶政事務所的系統就整個當機給你看，後來我晚了一個禮拜才領到我的身分證。
回列表(←)
分享